Комментарии 12
Ключ к сердцу (бумажнику) любого клиента - компетентность (или видимость таковой). Общие суждения, коих насрано в книжках по маркетингу. "Месяц rss" - мило улыбнуло)
Компетентность - это не ключ, это - первый шаг. Если вы не компетентны, вы не имеете права называться специалистом.
Суждения действительно общие, потому что это не сайт для научных работников=) Только прочитайте еще раз аннотацию:
"Как любые идеи они требуют воплощения, а не просто согласия". Меня удивляет, почему при таком количестве книг по маркетингу, клиент-сервису и пр. так мало качественной работы.
Суждения действительно общие, потому что это не сайт для научных работников=) Только прочитайте еще раз аннотацию:
"Как любые идеи они требуют воплощения, а не просто согласия". Меня удивляет, почему при таком количестве книг по маркетингу, клиент-сервису и пр. так мало качественной работы.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
А вы когда-нибудь пробовали П О Л Н О С Т Ь Ю следовать указаниям врача?) Даже отличное продуманное до мельчайших деталей лечение не будет работать в полной мере, если забывать пить самую маленькую таблетку.
Я и не говорю следовать всему бездумно. Нужно все аккумулировать, адапритовать и только после этого применить.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
пиар-задачка:
как с помощью 2 статей и 1 видео ролика на ютьюбе раскрутить музыкальную группу?:)
как с помощью 2 статей и 1 видео ролика на ютьюбе раскрутить музыкальную группу?:)
1. Нужно создать группе неординарную легенду.
2. Нужно использовать все возможные связи и распространять оригинальные слухи.
3. Если их музыка лажовая, то как бы ни старались, ничего не выйдет.
4. "Раскрутка" дело очень кропотливое, и на нее уйдет от 2-3 лет, много сил, и очень очень много сил, при условии, что группа не с "Фабрики".
2. Нужно использовать все возможные связи и распространять оригинальные слухи.
3. Если их музыка лажовая, то как бы ни старались, ничего не выйдет.
4. "Раскрутка" дело очень кропотливое, и на нее уйдет от 2-3 лет, много сил, и очень очень много сил, при условии, что группа не с "Фабрики".
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да. А если ожидания не были удовлетворены, то клиент остался недоволен.
Воспринимаемое качество должно всегда опережать ожидания. Этого можно достигнуть, если условно разделить услугу на составляющие, и проанализировать ее с точки зрения клиента: что он примет как должное, что ему очень понравится, и от чего он будет просто в восторге. Если заполнить последние два пункта, то воспринимае качество перешагнет все границы.
Воспринимаемое качество должно всегда опережать ожидания. Этого можно достигнуть, если условно разделить услугу на составляющие, и проанализировать ее с точки зрения клиента: что он примет как должное, что ему очень понравится, и от чего он будет просто в восторге. Если заполнить последние два пункта, то воспринимае качество перешагнет все границы.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
3 простых совета для повышения качества PR