Комментарии 145
Я не обращался, так как честно не могу с ходу понять, кто юридически за это ответственен (аутсорсную поддержку в проприетарном чате не рассматриваю). Поэтому разместил пост с целью привлечь внимание к недопустимым и незаконным, с моей точки зрения, практикам местных представителей уважаемого бренда.
Проблема именно в том, что вы пишете:
> Я сформулировал два вопроса к ответственным подразделениям Сони в России:
> Мне одному они тут вряд ли ответят

Что подразумевает, будто вы уже отправили эти вопросы. Но, нет.
Мне казалось, что слово «тут» как раз и показывает, что вопросы заданы только здесь. Почему так — пожалуйста, см. ниже ответ на следующий комментарий.
Ну то есть в посте Вы пишите
Я сформулировал два вопроса к ответственным подразделениям Сони в России:
а тут вы пишите
Я не обращался
А, собственно, в чём смысл тогда? Можете у себя на фейсбуке это написать с тем же успехом. Или на заборе. Или Вы рассчитываете, что представители Sony каждый день мониторят Хабр на предмет упоминания их товаров?
Всё верно. Я опубликовал вопросы, на которые адресаты вряд ли когда-либо ответят, так как для этого им пришлось бы признать нарушение закона и неэтичные практики. Может быть, это моя профессиональная деформация, но мне кажется достаточно очевидным, что это риторические вопросы, задача которых продемонстрировать остальным, что стороне нечего ответить — такое постоянно используется в судах… Представители Сони были приглашены ознакомиться. Более того, по инсайдерской информации они это уже сделали. Ответа нет. ЧТД
вы ж Patent attorney and a lawyer
lawyer как с английского переводится, я просто не шарю, может быть «блоггер»? =)

и в чем тогда трудность написать "сформулированные юристом" вопросы на почту саппорта и получить номер тикета? а хоть какой-то анализ был перед этим постом(нет?)?

Анализ, разумеется, был. Хотя особого анализа и не требуется, чтобы понимать, что бесполезно писать в поддержку «сформулированные юристом» вопросы, которые они даже не поймут во всей полноте, не то что ответят. Там-то не юристы.
Просто напишите нормальный официальный запрос, нечего тут шум разводить, а если хотите стать автором хабра — найдите другой повод

Странный запрос. На каком основании вы требуете соблюдать законодательство РФ, относительно телефона купленного в Гонконге?
Я понял бы если бы вы написали по поводу телефона из РФ — вопросов нет. А телефон из Гонконга должен соблюдать законы Гонконга.

Законодательство надо соблюдать в отношении человека, а не телефона :-) Впрочем, из поста видно, что ситуация аналогична и для телефона, купленного в официальной российской рознице. Я весьма внимательный пользователь и всегда везде отказываюсь от всех возможных подобных опций — но не помню, чтобы давал надлежащее согласие на такое.

А если детально почитать что там Сони пишет в мукулатуре в коробке с телефоном и в Настройках?

А разве условия, которые возможно посмотреть только после покупки, являются законными?
В таких ситуациях разрешается вернуть технику, но до нажатия на кнопку «согласен» и получить деньги обратно. Так например можно через СЦ вернуть деньги за предустановленный Windows на ноуте.
А там разве активация винды не привязывается к железу сейчас?
И что в таком случае мешает выбрать ноут с предустановленной виндой, вернуть деньги за эту винду, и дома спокойно поставить с официального сайта микрософта чистую десятку?
Привязывается. Лицензия это не ключ, а документы подтверждающие её покупку. Вернуть деньги и поставить систему с торрентов ничего не мешает, ровно как и выбрать аналогичный ноутбук без предустановленной системы.
Пункты любых договоров/соглашений, противоречащие законодательству, считаются ничтожными и не подлежат исполнению.

А они не противоречат. Простой пример — активируя телефон вы соглашаетесь с пользовательских соглашением. Причем ЯВНО. При несогласии вы можете не активировать, а сдать телефон в точку продажи. Так, к примеру, работает активация той же винды.

Еще раз: даже если я соглашусь(подписываю договор), то все пункты пользовательского соглашения, противоречащие законодательству. исполнению не подлежат. А при желании, можно даже денег стрясти за нарушение. Я это уже проверял. Два раза. Суды были со мной согласны.
По закону производитель обязан запросить у вас согласие. Он его запросил. Вы своим действием (активацией) акцептовали соглашение, где, в том числе, есть согласие на рекламу.
В каком месте это противоречит законодательству?
Предварительное согласие получено на стадии активации телефона.
По поводу немедленно прекратить — я не вижу у топикстартера реального ОБРАЩЕНИЯ с требованием по закону.
В Южном парке была серия про человеческую многоножку. Советую ознакомиться с высмеиванием подобного согласия.

Эмм. Тут я с вами не соглашусь. Данный аппарат не предназначен для продажи на территории РФ (не модель, а конкретный телефон) и это будет абсолютно легальным ответом. Потому что сделать телефон под все страны как минимум крайне сложно, как максимум (если зацепить Северную Корею, например) — он просто работать не будет. По ЗОЗПП вы можете обратиться в три места. В место продажи (очевидно не подходит).
К импортеру (то есть к самому себе).
К производителю. Только стоит отличать Российское ООО и реального производителя в виде какой-нибудь Sony Corporation Japan. Вам как бы во вторую. И так работает со всеми товарами в общем-то.
Про официальную розницу я уже писал и пишу еще раз — считаю что обращаться надо именно по этому телефону. Тут нарушение налицо и вопросов нет.

Тут речь не про закон о защите прав потребителей, а про закон о рекламе, это совершенно разные вещи. По закону о рекламе не имеет никакого значения, что за телефон, где он куплен — это всего лишь канал распространения рекламы. Важно наличие или отсутствие моего согласия на это. Я утверждаю, что просто не мог дать согласия в надлежащей форме слать мне рекламу на телефон, купленный и используемый не в России.
Основная проблема в том, что теперь вам нужно найти лицо, которое вам отправило рекламу, и направить ему официальное требование о прекращении. В случае, если это же лицо пришлёт вам рекламу ещё раз, уже после того как получит требование(а вы получите копию с подписью о том, что требование получено) — вы имеете право подать в суд заявление о том, что в отношении вас нарушен данный закон, статья 18 пункт 1. К заявлению нужно будет приложить копию требования с подписью о том что оно принято, нотариально заверенный скриншот рекламного объявления, а так же заключение экспертизы или другое доказательство того, что данное объявление направлено именно данным лицом, которому вы ранее отправили требование и к которому, получается, адресуете иск.
Как видите, некоторые сложности делают данный закон трудноисполнимым в реальности, особенно в плане доказательств. Я после подобных проблем с телефоном решил что впредь буду покупать только чистый андроид, без дополнительных оболочек и неудаляемых предустановленных программ. Ну либо вариант перепрошивать.

Дивные времена на хабре: юристы пишут на хабр безграмотные юридические статьи, хабравчане отвечают как надо делать с точки зрения юриспруденции.

Видимо с тех же, что ЕС требует соблюдать GDPR от сайтов которые обрабатывают данные любых людей на территории ЕС и любых граждан стран ЕС независимо от того где они находятся (по поводу второго — мне встречались комментарии юристов вроде с внятными обоснованиями почему).
Здесь всё не так просто. Если вы купите что-то за пределами ЕС и что-то внутри ЕС, то в отношении этих предметов действуют разные законы/правила.
Кроме того если вы находясь в какой угодно точке мира дали согласие на какие-то действия с вашими ПД(например рассылку рекламы), то это согласие продолжает действовать если вы вернулись в ЕС.
И в третьих GDPR по хорошему интересуют только персональные данные. То есть если скажем Sony просто «рассылает рекламу» на все телефоны определённого типа, то GDPR до этого нет дела.

То есть грубо говоря если мы вернёмся к данному конкретному случаю, то получается человек просто купил телефон с «встроенной рекламой». Его ПД вроде бы никто не трогает и ему лично вроде бы никто ничего не присылает. И на мой взгляд единственное почему можно попытаться повозмущаться это по поводу «предустановленного рекламного софта» и скорее всего в данном случае применимы законы той страны где он этот телефон покупал.

Сайт, установленное самостоятельное ПО и ПО в составе прошивки — всё ж разные вещи.

Обязать производителя реконфигурировать предустановленное ПО в зависимости от фактического местонахождения устройства пока никто не догадался. Есть только адаптация ПО в конкретных партиях устройств, предназначенных для той или иной страны.

Причём это может играть в обе стороны. Вот автор поста получил некую рекламную фичу, очевидно, разрешённую в той стране, где телефон исходно продавался, но сомнительную в России — это минус. С другой стороны, Apple исключили FaceTime из прошивок для арабских стран, но если кто-то привезёт туда, скажем, американский айфон — то функция никуда не пропадёт, что уже плюс.
Обязать производителя реконфигурировать предустановленное ПО в зависимости от фактического местонахождения устройства пока никто не догадался. Есть только адаптация ПО в конкретных партиях устройств, предназначенных для той или иной страны.

При этом некоторые производители уже так делают.
Samsung. В отношении телефонов — по умолчанию в стране телефоны с региональным кодом страны но есть варианты (например симка нужной страны в момент сброоса аппарата, остальное требует либо денег либо игр с прошивкам, в некоторых случаях смена возможна без полного сброса аппарата).

От региона зависит например:
— что будет в рекламе в Samsung Pay (и на каком языке эта реклама будет)
— будет ли возможность добавить в Samsung Pay что-то кроме Visa/MC(например- МИР)
— будут ли фичи вроде встроенных денежных переводов работать и если да — через какой банк?
— будут ли милые фичи вида «при первом старте телефона после сброса — заслать СМС на конкретный номер»
— можно ли VoWiFi/VoLTE использовать
— будет ли работать встроенная запись звонков (и насколько помню — будет ли она работать автоматически)(в России например она не работает)(если что — посторонние программы записи звонков нормально работать не будут, за что спасибо гуглу)

Спасибо — пример с Samsung действительно хорош. Особенно региональный лок, требующий SIM-карту для полноценной активации.

Но о том и речь, что это — инциатива вендора. Заставить хоть Samsung, хоть Apple, хоть кого включать или отключать опции только по факту того, что девайс оказался в стране, где эти опции обязательны или запрещены, пока нельзя.

А то бы закон об обязательной предустановке российского ПО вообще бы шикарно смотрелся: «иностранный» смартфон активируется в аэропорту — и тут же начинает качать Яндекс.Карты, ICQ и Касперского)
А то бы закон об обязательной предустановке российского ПО вообще бы шикарно смотрелся: «иностранный» смартфон активируется в аэропорту — и тут же начинает качать Яндекс.Карты, ICQ и Касперского)

В смысле при вставке Российской симки? Вот не удивлюсь тому что если Samsung такое требование получит — то выполнит. Только вот другая проблема встанет. Откуда качать? Аккаунт Google Play (и AppStore) привязан к стране и так просто его не сменить даже если пользователь этого хочет. Если приложения нужного тупо нет…
По геолокации? А что качать вна: Крыму? ЛНДР? Байконуре? На Станции Прогресс?. С учетом что в любом случае будут претензии и от пользователей и видимо от властей (в последнем случае — от пользователь и их государственного работодателя, что грузится ненужный пользователю хлам через узкий спутниковый канал).

Откуда качать?

У них когда-то был свой стор, так что ответ очевиден.
Стор есть. Только… по крайней на моих устройствах Samsung:
— нет обязательного требования регистрировать аккаунт Samsung (а без него — нельзя качать насколько я понимаю).
— не все из списка ну очень полезного софта у меня получилось там найти.

И это Samsung. У них все же есть стор. И разработчикам почему то интересно там софт размешать(Касперский и как минимум часть Яндекс-софта — есть).

А если требование будет «качать со своего стора» — так это ж великолепный способ сказать что производитель софта в списке сам виноват что требования нашего стора не выполняет (или вообще не озаботился загрузить).
Громкость говорят зависит от региона, на аппаратах многих фирм. Некоторые ставят себе Индию, чтобы в высокоомных наушниках что-нибудь слышно было.
Пару лет назад звонил на линию техподдержки Сони. Если отбросить, ту воду, что техподдержка обязана лить, чтобы пользователь отключился счастливым даже если его послали, то получается, что работает Сони на российском рынке по-пиратски. Есть представители, но это не Сони. Ввозится товар, но это не Сони, а торговые сети и т.п. Всё юридически очень гладко и до самой Сони не добраться т.к. оказывается что претензия к некому дочернему предприятию Сони, не имеющему представительства в РФ.
P.S. на Хабре был блог Сони, но это тоже аутсорсер, а не реальная Сони.
Вот список того, чего на ресурсе делать не следует:

Путать сайт с жалобной книгой
Если у вас проблемы с сотовым оператором, с провайдером интернета или хостинга, или с чем-то ещё, всегда можно связаться со службой поддержки нужного вам ресурса. Или с компетентными органами. Но не следует использовать «Хабр» как рупор, дабы рассказать всем о постигшей вас ситуации.
Интересно, что мне пришлось одобрить этот Ваш комментарий, т. к. он ожидал модерации… Если бы я жаловался на свои личные проблемы, я бы припомнил Сони имевший место всего несколько месяцев назад эпизод, когда у меня сначала отказывались принимать по гарантии недешевые наушники (плавающий дефект), потом, когда они окончательно сломались под самый конец гарантийного срока, взяли и «починили», а спустя несколько недель они опять перестали работать, при этом гарантия уже истекла… В посте же я не жалуюсь, а поднимаю касающуюся многих проблему.
Если бы вы написали в техподдержку, получили от них ответ, изучили юридические тонкости, проверили, является ли такое рекламное уведомление поводом сдать телефон в магазин(в отношении того аппарата, который куплен в РФ) и сделали бы ещё хоть что-то, кроме жалобы — то это можно было бы считать технической статьёй. Но пока что это просто жалоба. Для примера можете посмотреть аналогичные статьи про встраиваемую в http трафик рекламу от мегафона: есть те где текст один в один как у вас, а есть — с подробным техническим разбором, скринами споров с техподдержкой, описанием способов бороться с этим как для владельцев сайтов так и для потребителей трафика.
Про рекламу все знают. И да, это проблема. Но зайти почитать про то, что у кого-то тоже выскочило пуш уведомление с рекламой — неинтересно. Интересно было бы узнать что вы сделали и что в итоге получилось. Именно это отличает жалобу от технической статьи.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да, у меня в 2017 г. был телефон Сяоми, тогда такого не было. Потом читал про их рекламу в интерфейсе тут, на Хабре. Решил больше не покупать их технику. Уже в прошлом году пришлось пользоваться в Китае их телевизором, который показывал довольно долгую рекламу каждый раз при включении, а еще и в процессе просмотра (не смотря на полный набор платных подписок на сервисы, зашитые в телевизор — как я понимаю, самих Сяоми)… Но от Сони такого не ожидал.
Но от Сони такого не ожидал.

Ну уж…
Сони довольно часто плюют на своих пользователей, только чето это забывается иногда
Вот в голову приходит и обновление PS которое убирает возможность ставить линукс при том что раньше это было заявлено даже в рекламе… типа поиграли и хватит
У меня был телефон Xperia E который после обновления начал адски тормозить и глючить… обновление вышло под конец срока поддержки… и поддержка такая...«ну че… наши полномочия тут все» (с)… и ладно бы… у меня был когдато в староглиняные времена Xperia X8 в которой был баг с смсками и сони в лучших традициях старых китайфонов-андройдов забила на исправления и обновления
Еще вспоминается ноут Vaio вышедший во временя висты за полгода до win7 у которого все драйвера заточены под висту, и даже установив семерку нельзя было накатить драйвер на видеокарту нвидии тупо потому что у сони ВСЕ драйвера были обязательно в сониевской версии… которой конечноже под 7 для этого ноута не было… не ну а чо… покупайте новый ноут
это что с ходу вспомнилось… ну и вообще сони любители вендорлокнутых велосипедов типа мемористик
У меня есть ноутбук сони, вышедший за 2 года до появления Windows 10. Когда она вышла, появилось объявление «Конечно же вы можете обновить этот ноутбук до Windows 10. Конечно же бесплатно. А если не понравится — конечно же можете откатиться взад. А потом можете снова поставить, если передумаете». Собственно, я так и сделал и вернулся к 10, когда она уже окончательно устаканилась.
Фирменные драйвера были, но они не обязательны, всё работает и с обычными.
Это я всё к тому, что такие обобщения по 1-2 примерам бессмысленны.
Ну вот вам ещё плюс один пример — в 2015-м году покупается телевизор SONY KD-55X8505B с веб-камерой, для скайп-конференций. Проходит год и скайп перестаёт работать. Skype for TV apps will no longer be supported и всё такое. Ладно, я понимаю, что sony не может повлиять на microsoft — но они могли бы предложить альтернативное приложение, zoom/hangouts, разработать своё sony conference или на худой конец открыть API для сторонних разработчиков. Они же просто забили — вебка и микрофон телека стали бесполезными железками.
Со смарт телевизорами Филипс-андроид та же фигня. Очень быстро поотваливались и youtube, и скайп, и еще что-то. Встроенный браузер с половиной интернета не совместим. Апдейтов нет, в маркете совместимых апп раз-два и обчелся, и вся эта смартовость за год закончилась.
Андроид же, в чём проблема установить сторонние приложения?
Даже сторонние магазины имеются, если гуглплея нет а руками .apk качать-ставить лениво.
В том что когда покупаешь телевизор за приличные деньги, то хочется чтобы он просто и удобно работал. А не так что надо регулярно устраивать вокруг него танцы с бубном когда в нём там что-то перестаёт работать.

П.С. Особенно если скажем этот телевизор стоит у пожилых родственников, которые ещё и живут у чёрта на куличиках.
Проблема в том, что 80% апп в маркете несовместимы с этими ТВ. Если брать миниально интересные, то 95%. Я понятия не имею, что за железо они воткнули в этот ТВ. А хакать конторский телевизор — зачем бы? В него хромкаст потом воткнули, емнип.
С самсунгом тоже самое, и самое обидное — камеру нельзя использовать больше ни с чем.
Так, подождите. Я интересное пропустил. Что значит
установив семерку нельзя было накатить драйвер на видеокарту нвидии тупо потому что у сони ВСЕ драйвера были обязательно в сониевской версии…
?
Сони что, поменяли PID и VID видеокарты? Как это «нельзя накатить драйвер»? Подходят идентификаторы в INF-файле драйвера и всё, ОС не спрашивает мнение сторонних утилит. Вы точно пытались поставить то, что надо?
Автор говорит про то, что у него не отказывался работать инсталлер от Nvidia. Во времена Windows 7 для OEM действительно была возможность запретить установку драйверов напрямую от вендора железа и некоторые производители ноутбуков зачем-то этим пользовались без какой либо необходимости. Обойти это можно было только полностью снеся предустановленный драйвер видеокарты и уже после этого поставить ручками распакованный драйвер вендора через менеджер устройств — но процедура естественно подъемна только для продвинутых пользователей.
Интересно, ни разу не сталкивался с таким. Какая-то специальная служба что ли отслеживает установку драйверов?
Помню, был ноутбук тех времён, аж с двумя видеокартами. На обе прекрасно вставали (да и стоят до сих пор) драйвера производителей.
Вообще вспомнив ситуацию я не уверен, что это реализовано на стороне винды, а не в конкретно самих драйверах. Но сути это не меняет, так как без свежего интеловского драйвера новые драйер Nvidia тоже мог и не работать в связке для гибридной графики. C ноутбуками Sony проблема реально была, но они такие не одни были.

Можно погуглить «The driver being installed is not validated for this computer» и посмотреть какие производители этим грешили. Может в 1% случаев это реально и было оправдано, так как без специального драйвера переставала работать скажем регуляция подсветки у экрана, но опять таки зачем они пихали в ноутбуки железо без которое требует костылей.

Я с этим сталкивался, так как занимался поддержкой пользователей игры для которой нужен был самый свежий OpenGL. Даже гайд по установке написал.
Могу подтвердить — у меня валяется такой ноут Sony. Родная Vista, с драйверами на W7 я порядком помучился, но получил удовлетворительный результат. А W10 просто не смог поставить. При том, что производительности хватало. Видео драйвер производителя встает, но в течение первого часа работы гарантированно вылетает с ошибкой.
Сони что, поменяли PID и VID видеокарты?
Обычное дело для ноутов IBM, приходится править inf-файлы.
А как это реализовано? Разве эти данные не сам чип отдаёт?
В какой конкретно модели так? Интересно посмотреть её родные драйвера
Как минимум ранее ID модели лежал буквально внутри прошивки и поменять его можно было в старых десктопных видеокартах. Чем пользовались всякие китайцы продавая младшие чипы под видом топов. Этим собственно оправдывали введение подписанных прошивок, но не уверен есть ли подпись в ноутах сейчас.

Ну и да, что я точно знаю, так это то что прошивки и VBIOS видеокарты в ноутбуках досихпор лежит на материнке вообще во всех ноутах с гибридной графикой. Из-за этого скажем есть проблемы с пробросом этих видеокарт в виртуалку, так как у них сам процесс инициализации совершенно по другому устроен нежели в десктопных картах. Ну т.е если вендор видеокарты прошивку с другим ID подпишет, то видеокарта что угодно будет репортить.
Да по-моему во всех последних моделях с дискретным видео nvidia было такое.
Поправка. Видеокарта, очевидно, не на шине USB висит, по этому скорее DID, VID и SVID.
Можно добавить в копилку историй и мою: в 2012 покупал телек сони. Он был, типа, смарт-тв. В нем было несколько приложений (ютуб, браузер, скайп)… И в один прекрасный момент (после очередного обновления) все это превратилось в тыкву :) Я уже молчу про то, что этот телек можно было подключить к сети либо по LAN либо только через фирменный USB-вай-фай адаптер от Сони с заоблачной ценой, аналогов у которого, как я понимаю, до сих пор нет (наверное, телек как-то проверяет, что там в него вставлено).
Спасибо за инфу о телевизорах Сяоми. В Samsung на Tizen всего лишь баннер размером с плитку приложения в основной навигационной панели, большой баннер в меню APPS, неудаляемые и не скрываемые из меню APPS рекомендованные приложения (в том числе и не работающие без подписки), которые переодически меняются — без спроса устанавливаются новые, у старых разблокируется удаление.
Дам комментарий как пользователь российского Сяоми телека — не нужные мне предустановленные приложения без танцев удаляются и при обновлениях не появляются, приложения не из маркета ставятся с флэшки без проблем, рекламы в интерфейсе не наблюдаю (по опыту работы с техникой от Сяоми не поленился зайти в настройки передвинуть ползунок с рекламой в отключено)… Однако могу предположить, что дела могут обстоять иначе, если пользоваться Патчволл — мне показалось дико не удобная штука — мне проще зайти в конкретное приложение, там увидеть что надо, и выйти… непосредственоо телевиденья в привычном понимании у меня нет за ненадобностью, поэтому тут что-либо рассказать не могу
Использую Pathwall — не испытываю проблем, иногда проскакивает реклама фильмов которые релизнулись на какой-то площадке, а так все хорошо, рекламы я бы сказал минимум, это не на весь экран и убирается. И уж тем более слова автора про долгую рекламу при включение — звучит как бред
Одобрил Ваш комментарий к публикации, хотя про «бред» Вы написали напрасно — видимо, в моём комментарии Вы не заметили, что я пользовался китайским телевизором на китайском языке в Китае. Там было 20 секунд рекламы при включении, не отключалось.
Изучил даже ветку 4pda, на самом деле в китайских аппаратах данная особенность есть, но отключается посредством скрипта или посредством правил фильтрации в роутере.

У Redmi 6\7\8a реклама вырезается вместе с удалением других установленных приложений, рут и разлочка не нужны, есть даже утилиты с GUI, где только галочки проставить. И я считаю, что это сильно лучше, чем во времена, когда я купил топовый на тот момент Galaxy Note 2 и на родной прошивке он начинал тормозить через две недели без исключения. К сожалению, пост-маркет допиливание девайсов давно стало привычной необходимостью, если хочется реализовать потенциал устройства, а не пользоваться мусором, который придумали маркетологи вендора.

Удалось отключить рекламу в File Manager? Приложение com.miui.msa.global отключено.


Я, конечно, просто начал пользоваться другим файл-менеджером, но хотелось бы починить встроенный.

В Redmi 8 (MIUI 11) такого нет, есть Passwords & Security/Privacy/Ad services/Personalized ad recommendations. Но там "When the recommendations are off, you'll still see the same quantity of ads as when it's on, but they won't be based on your behaviour data or your personal information".


P.S. Посмотрел, на MI A2 Lite стоит Android One вместо MIUI, видимо поэтому отключается.

Redmi 4x, MIUI Global 11.0.2
com.mi.android.globalFileexplorer, version: v1-200506


Реклама отключается в настройках (Settings — About)

Они в настройках файлового менеджера, а не в настройках телефона.
Для каждого приложения MIUI с рекламой эту рекламу нужно отключать отдельно в настройках этого же приложения.
Это в настройках самого файл менеджера imgur.com/a/RLg3xVd
На Redmi Note 9s MIUI 11.0.8.0 всё отключается. Такая фишка есть в большинстве родных приложений от Xiaomi.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
И у меня есть два телефона сони. Флагманы, на момент их покупки. Ничего не приходило. Приложение Support вообще давно перестало подавать признаки жизни в виде уведомлений, но при этом работает и часто обновляется.

P.S. Забавно читать формулировки
лайк, подписка, колокольчик, комментарий и репост
вместе с
Patent attorney and a lawyer
:)
Мне на Xperia 5 такое же пришло. Правда после телефонов Xiaomi или Meizu я скорее расцениваю это как «нет вообще рекламы».
Интересная логика получается. Если у китайских Xiaomi есть реклама в приложении, которая отключается галочкой в этом же приложении, то это плохо, а если в Sony она приходит неотключаемым оповещением — сойдёт. Я правильно понял?
Этим грешат не только Xiaomi, встречал подобное поведение у Lenovo, после истечения жизненного цикла телефона — реклама стала появляться просто в лаунчере. У Sony реклама была и раньше, но она была от их приложения Sony Lounge. Честно говоря не посмотрел кто выдал эту рекламу в этот раз, просто смахнул уведомление как неактуальное и всё.
Честно говоря не посмотрел кто выдал эту рекламу в этот раз, просто смахнул уведомление как неактуальное и всё.

Для меня такое дико читать. Если мой аппарат выдаст хоть писк не по моему прямому распоряжению, я тут же устрою ревизию на предмет троянов. Ибо моё устройство должно делать только то, что мне нужно. И мне печально видеть, что большинству просто всё равно, что их (а точнее даже не их по сути) устройства делают что им вздумается.
Иногда хочется чтобы устройство просто работало, а не собирать руками AOSP. Все остальные варианты — самообман.
Может быть. Но вот у меня ни разу не было уведомлений, что на LineageOS, что на текущей почищенной прошивке от производителя.
Просто после ковыряний с прошивками с другими телефонами, я вдруг понял что хочу просто хороший out-of-box experience. Это уже третий телефон Sony у меня, поймал себя на мысли что даже рута ставить на них не хочу — просто всё устраивает из коробки.
Я бы сильно удивился, если бы телефон с чистым Android начал отображать рекламу в файловом менеджере
Мне сегодня на телефон (Sony Xperia X Compact) впервые пришла подобная реклама. Хотя оф. поддержка уже давно закончилась, куплен был в Германии.
Тоже X Compact, рекламы (тьфу-тьфу) пока нет, но зато задолбался смахивать «оранжевые предупреждения» обо всех метеорологических событиях, которые только могут происходить (почти, торнадо, цунами и вулканов пока не было).
P.S. Забавно читать формулировки
лайк, подписка, колокольчик, комментарий и репост
вместе с
Patent attorney and a lawyer
Сразу вспоминается тот адвокат из Симпсонов
А я в первую очередь подумал про «Better call Saul» :) Я вообще заметил частые попытки начинающих адвокатов выстраивать рекламу в его стиле.
С этим постом, правда, всё закончилось не начавшись. Я ожидал в конце увидеть — «обращайтесь ко мне и мы их всех засудим!».
Сериал хороший, хотя и может дурно влиять не неокрепшие головы юристов, да. Только вот я: не начинающий, не адвокат и не преследую цели рекламироваться здесь. В этом посте я вообще в роли обычного потребителя.
У нас несколько по иному устроена правовая система, чтобы юристам было вообще интересно браться за такие дела
Да и Самсунг иногда присылал подобную рекламу. Через предустановленную софтину Samsung Members.
Но там уведомления можно отключить.
Недобросовестной рекламой занимается ФАС. Подать жалобу можно через портал гос.услуг или по электронной почте (выбрав подходящий территориальный орган).
Потребуется заявление, скриншоты.
Рыба заявления:

Куда: Федеральная антимонопольная служба
123995, г. Москва, Садовая-Кудринская, д.11
От кого: ФИО
адрес ФИО

Заявление

Я, ФИО, гражданин СТРАНЫ, паспорт номер НОМЕР, выдан ВЫДАН ТЕМ-ТО, зарегистрированный по адресу ТАКОМУ-ТО, являюсь владельцем мобильного телефона марки XXX модели YYY id ИНДЕТИФИКАТОР_ТРУБКИ.
Телефон куплен на территории АААА в ДАТУ.

В_ДАТУ в В_ВРЕМЯ по Московскому времени в интерфейсе ААА я получил собщение рекламного характера: (скриншот в приложении), текст сообщения: «КУПИ МОБИЛУ, БРАТ!».
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»: распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламы не допускается. Такого согласия для АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС» я не давал. Отключение рекламы в интерфейсе операционной системы ZZZ мобильного телефона XXX модели YYY не предусмотрено.

Таким образом, я считаю, что действия АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС» нарушают положения части 1 ст. 18 закона «О рекламе».
На основании изложенного, прошу принять меры по устранению нарушения законодательства Российской Федерации, а также согласно ст. 14.3 КоАП РФ привлечь к административной ответственности АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС».

Я, ФИО, гражданин СТРАНЫ, паспорт номер НОМЕР, выдан ВЫДАН ТЕМ-ТО, зарегистрированный по адресу ТАКОМУ-ТО, даю согласие на получение ФАС России и его территориальными органами информации о о детализации сообщений, передаваемых АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС» на мой мобильный телефон id ИНДЕТИФИКАТОР_ТРУБКИ.

О результатах проведенной проверки прошу уведомить меня по месту прописки, а также по электрон-ной почте FOO@BOO.RU.

Приложения:
1. Скриншот экрана телефона с сообщением рекламного содержания от ДАТА;
2. Согласие на получение ФАС России информации о детализации сообщений, передаваемых АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС» на мой мобильный телефон id ИНДЕТИФИКАТОР_ТРУБКИ;

Дата ______________________ Подпись________________________

Оценил то, как Вы кастомизировали рыбу заявления — и ради пользы, и смеха для. Правда не уверен, что привлекать надо именно АО «СОНИ ЭЛЕКТРОНИКС», а не, скажем, ООО «СОНИ МОБАЙЛ КОММЮНИКЕЙШНЗ РУС» или другое их юрлицо… Но пост написал не поэтому. Я и ранее писал жалобы в ФАС на незаконную рекламу. Но, во-первых, делать это готовы далеко не все, а проблема, судя по всему, массовая. Во-вторых, если мне шлют рекламу по электронной почте или короткими сообщениями, звонят, я могу: (а) заблокировать и (б) сообщить в ФАС конкретный адрес/номер, от которого они смогут уже сами раскрутить цепочку. В данном же случае я не могу ни (а) технически оградить себя от рекламы, ни (б) сообщить ФАС достаточных сведений. Скриншот легко подделать, при этом ни у меня, ни у оператора связи не осталось метаданных (факт звонка, доставки сообщения). Смахнул уведомление — и концы в воду. Так что мне показалось, что эта ситуация требует именно внимания общественности, а не стандартной жалобы.
Ну, можно начать с «обычной» жалобы. Желательно обращаться не в московский УФАС, они там очень загружены, отвечать будут месяц-другой (в конце первого могут ответить, что ещё нужно время). Может быть, УФАС ответит, что это «липа». Тогда нужно задать вопрос, как доказать. Если пришлют отписку, то нужно подать жалобу в прокуратуру. Чиновник получит штраф от 5 до 10 тысяч рублей по статье 5.59 Коап за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан, выразившееся в предоставлении ответа не по существу дела, в то время как статья 10 закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ прямо обязывает давать «ответ по существу поставленных в обращении вопросов». Для прокуратуры такие дела являются типичными, вот примеры:
Первый заместитель руководителя Воркуты оштрафован за отправку гражданину письма, содержащего правильный ответ на другой вопрос, и не содержащего ответа по существу на заданный вопрос (ссылка)
Образцы подобных жалоб <a href=«vk.com/topic-38228859_27902211>тут.
Когда ФАС конкретизирует, как нужно доказывать получение рекламных сообщений, то можно будет двигаться дальше.

К сожалению, это всё больно. Но нужно, чтобы кто-то проторил дорогу, чтобы такие заявления можно было поставить на поток. Первое нарушение штраф 100,000р (что в масштабах SONY просто смешно), потом он растёт до 0.5М, что всё равно тьфу, но уже немало. Если заявлений будет много, то это станет невыгодным.

По-другому ничего не сработает. Возможность показывать рекламу делает устройство на условный штукарь дешевле (штукарь отобьётся за условный год, а дальше чистая прибыль).
Можно было бы бить рублём, но сейчас это модно. Xiоmi делает так же в интерфейсе загрузчика файлов (и наверняка не только там и не только Xiomi)

А кто Вам сказал, что жалоба не подана? ;-) Устроить из этого юридическое реалити-шоу — идея, конечно, интересная… Но наказывать чиновников ФАС за чужие грехи смысла не вижу, а что они должны реалистично предложить в качестве методов доказывания — не представляю. На телефон приходит (наверняка шифрованный) трафик (с каких-то там серверов, в моем случае еще и через ВПН — пойди, найди), в котором могут быть обновления и что только не. Зафиксировать рекламу, кроме как скриншотом, проблематично. С точки зрения суда, к которому всё сведется, на скриншоте я мог бы изобразить что и похуже. В общем, перспектив тут не вижу.
Но наказывать чиновников ФАС за чужие грехи смысла не вижу, а что они должны реалистично предложить в качестве методов доказывания — не представляю.
Это их работа, если они не могут её выполнять, то нафиг они такие вообще нужны?
А кто Вам сказал, что жалоба не подана?

Ваш же комментарий сказал:


Я не обращался, так как честно не могу с ходу понять, кто юридически за это ответственен (аутсорсную поддержку в проприетарном чате не рассматриваю).
Там вопрос был, приняли ли «подразделения» [Сони в России] мою заявку с вопросами из поста. Про ФАС речь только в этой ветке.
Не смахивая рекламное уведомление, идёте к нотариусу и делаете нотариально заверенный скриншот. Естественно, это платно. Теоретически — эти затраты вам должны возместить, но не факт что получится.
Спасибо за Ваши сегодняшние комментарии — приятно видеть спокойный и взвешенный подход… Я по роду деятельности делаю «нотариальные скриншоты» (протоколы осмотра) регулярно, в основном это касается сайтов. В данном же случае это был бы довольно слабый протокол: нотариус заверяет то, что он видит. При этом высокопрофессиональный нотариус «видит» (фиксирует) не только сайт, но и техническую информацию, метаданные, по которым можно убедиться, что сам сайт, который видит нотариус, не сфабрикован (например, через MITM трафика). А если нотариус видит просто уведомление — предположу, что есть приложения для андроида, при помощи которых можно сформировать уведомление абсолютно любого вида. В крайнем случае, я мог бы написать собственный АПК «Support», с единственной функцией выдавать такое же попиксельно уведомление. Нотариальный скриншот не привяжет уведомление к определенному источнику (как это происходит с сайтом через реестр доменных имен). Как Вы совершенно верно заметили в другом своем комментарии (и чего не поняли многие тут), понять, какое конкретно лицо стоит за этим уведомлением — весьма затруднительно.
Попробуйте через adb shell сделать:
pm uninstall -k --user 0 com.sonymobile.support

Приложение Support не удалится совсем, но прекратить всякую активность должно.
Спасибо, я уже так выключал весь навязчивый преустановленный софт на этих телефонах. Оно, по всей видимости, ожило при очередном глобальном обновлении.
Это ещё что, на стоковых прошивках свежих сони даже приложение для SMS требует гуглоаккаунт.

У меня такая реклама вылезала на Z2 Tablet. Причем начала вылезать после где-то года пользования, а не сразу.


Во встроенных приложениях MIUI тоже есть реклама, но:
1) Реклама отключаема в самих приложениях
2) Приложениями можно не пользоваться и поставить сторонние


НО, это не значит что устройства от xiaomi не надо дорабатыать напильником после покупки (root, adb -> снести всё лишнее).
По своему опыту, сносить лучше для 2го пользователя и если после перезагрузки всё будет работать, то сносить для основного, ибо многие приложения отказываются работать без MiCloud'а

У меня на телефоне xiaomi похожая штука. Каждый день он шлет мне сообщение о том, что у меня заканчивается место на телефоне и предлагает освободить его, хотя свободно очень много. Если нажать на это сообщение, то он что-то якобы удаляет, а затем показывает рекламу. Я уже и все лишнее удалил, а он все равно каждый день шлет это сообщение.

Удалить это приложение тоже нельзя. Теперь я вынужден смотреть рекламу. Вот, не пойму я их. Неужели они не понимают, что я больше никогда не куплю их продукцию.
Речь о программе «Очистка»? Если да, то в её настройках есть отключаемое «Получать рекомендации».
Да, о ней. Я почему-то не вижу ее в списке приложений на телефоне. Поэтому подумал, что это какая-то встроенная непонятно куда штука.
Спасибо, вам, я нашел эту настройку.
Первый раз в жизни на свою соньку (пользуюсь Sony ещё до того, как они стали Sony Ericsson) получил от них подобную рекламу, до этого ничего подобного не было. Видать какой-то эффективный менеджер догадался, что можно через встроенное приложение рекламу присылать. Только совсем не понимаю, зачем мне присылать подобную рекламу, учитывая, что я уже столько лет использую компакты и эти лопаты не перевариваю.
Вы когда телефон включали, приняли лицензионное соглашение. Там было согласие на рекламу. Ваш кэп
Спасибо, кэп. Вопрос в чём: один из телефонов куплен в Гонконге, использовался в основном в Китае, любые соглашения в нем принимались не на русском языке и не на территории России; в него не устанавливалась российская сим-карта. Вот мне и не понятно, почему в нем рекламируют предложение в России на русском языке — причем интересно как с юридической, так и с технической точки зрения.
С технической точки зрения — по IP геолокация. С юридической — принятие лицензионного соглашения, которое возможно +- одинаково на всех языках.
Вряд ли по IP, т. к. телефон без сим-карты, а в сеть выходит через ВПН почти всегда. Геолокация тоже отключена, даже на скриншоте видно. Но, очевидно, используется какой-то способ ослеживания (если не сказать слежки, понимаете, о чём я)… Ну и мне не кажется, что дача «согласия» на китайском языке дает достаточные основания. А «согласие» в кавычках — потому что прогрессивное законодательство уже пришло к тому, что согласие не должно быть в игле, которая в яйце, в утке на острове… Оно должно быть свободно данным, ограниченным, информированным и определенным. Но это я про право, а не про закон.

Судя по букве E на скринах, телефон работает с сим-картой, и через неё даже передаются данные. Уже достаточно, стобы понять, где находится телефон.
Вы всё-таки загляните в слот)


И нельзя исключить, что в китайском соглашении было написано, что реклама может быть локализованной, в зависимости от текущего местоположения.

Скриншота два: слева — телефон, купленный в России, с российской сим-картой; справа — телефон, купленный за пределами России, без сим-карты.
Значит, остаётся определение координат по вайфаю.
Для этого неважно, используется VPN или нет. Телефону достаточно просканировать видимые точки доступа и узнать их MAC-адреса.

Кажется, что чем дальше, тем меньше шансов, что получится хорошо себя чувствовать без рута и колдунств с magisk и тому подобными хаками.

Я вот не колдунствую. Зачем? Банковских приложений на устройстве для второго фактора принципиально не держу, а другим прогам пофиг.
Мне одному они тут вряд ли ответят, так что кому тоже интересно — лайк, подписка, колокольчик, комментарий и репост.
Мне кажется, имеет смысл завалить этими вопросами саппорт, тогда точно ответ будет. Да может они и сами уберут ее от этого наплыва
А потом они удивляются, почему их новый телефон за 80 тысяч опять никто не покупает.
Не покупают из-за того, что текущим пользователям пришло уведомление? Серьёзно? :)))
Конкретно у этой модели и этого предложения всё хорошо. Все комплекты с наушниками уже расхватали, предложение приходится менять на ходу.
Я говорил о том, что когда продажи телефонов падают из года в год, начать показывать неотключаемую рекламу — очень спорное решение.
Там же есть кнопка force stop, так что возможность остановить приложение все таки есть
Форс стоп — это совсем временная мера, оно может через минуту опять запуститься.

Народ, вы чо, серьёзно?? Один дичь написал, другие поддержали. Это не реклама, это уведомление, это разные вещи. И не надо приписывать сони что якобы они спамят вас рекламой в интерфейсе, это не так. За 5 лет впервые пришло такое уведомление и лично мне оно было полезно

Одобрил Ваш комментарий к публикации, хотя про «дичь» Вы написали напрасно — это совершенно точно реклама (к тому же еще и ты-кающая, но это на совести маркетологов). И даже один раз пришедший спам является спамом, да. И да, даже спам бывает некоторым людям полезен, отчего он не становится ни менее вредным в целом, ни законным.
Вероятно о том, что пора-бы прикупить еще пару девайсов от Sony:) вообще не реклама
Никто никаких законов не нарушал: ни sony, ни xiaomi, ни сбербанк)
image
… вот в том числе поэтому я до сих пор пользуюсь смартом четырнадцатого года. Мессенджеры работают, звонки тоже, а больше ничего и не надо.
В интерфейсе телефонов Sony — неотключаемая реклама
Что автоматом должно означать непокупаемый ни под каким предлогом телефон, для меня по крайней мере.
Для меня после истории — «у нас крутая влагозащита и мы даже рекламные ролики делаем с купанием техники»->«но чинить те аппараты что искупались бесплатно не будем, случай не гарантийный и пользователь сам виноват, а пользователей много» — они непокупаемыми стали.

Сяомисты просто улыбнулись. Без слез. Просто улыбнулись.

Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.