Заметки о лучшем хостинге: часть первая

Всё только начинается! По мере роста ваших проектов придётся пройти путь от шаред-хостинга до собственного сервера. Поздравляю с почином! :-)

Спасибо вам большое за данную статью, сам был в поисках хорошего хостинга.
Вот только вопрос, .Net 3.5 SP1 или просто .Net 3.5? Мне это критично из-за поддержки Silverlight.

Спасибо за дельный обзор; поиск удачного .NET хостинга, видимо, для многих актуален (для меня в том числе).
Стало интересно насчет названия. По-английски mocha — это «кофе мокко» или еще «кофейный цвет». Дизайн сайта не вполне соответствует такому переводу (коричневого там особо не видать), поэтому, может быть, имеется в виду испанское слово mocha — «поклон, кивок» (а в некоторых латиноамериканских странах так еще называют разновидность мачете). Ну… так, впрочем, смысл названия все равно непонятен. :)

Когда я выбирал хостинг, было одно важное требование: хороший доступ до него из Москвы (поскольку аудитория моих сайтов на 80% отсюда). Для многих зарубежных хостингов замечал некоторые проблемы с этим. В итоге завел VDS в Германии — для экспериментов и виртуальный хостинг в Москве — для сайтов.

Ping statistics for www.mochahost.com:
    Packets: Sent = 68, Received = 53, Lost = 15 (22% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 161ms, Maximum = 164ms, Average = 162ms

Один из лучших европейских хостеров это 1und1
Другой такой же в америке www.1und1.com

Подсел на него уже 10 лет — доволен. Цены умеренные и большой выбор услуг с поддержкой.
Срветую!

Eppure primavera!
Автор: Сергей Голубицкий
Опубликовано 18 марта 2008 года

Соскучились по хеппи-эндам? Извольте: нервотрепка с хостингом разрешилась полным и безоговорочным триумфом света и разума.

Безусловно, самой большой неожиданностью для меня стал вопиющий стиль работы шведского провайдера — Servage.net. Я ожидал чего угодно, но только не той абсолютной беспомощности, которую продемонстрировал один из крупнейших европейских хостеров. Борьба за обеспечение элементарных потребностей продолжалась четыре дня — видит бог, я терпел до последнего! — и завершилась полнейшим коллапсом. Ни одна из поставленных задач Servage.net решена не была — перенаправление почты через Spamorez наладить не удалось, почтовые функции в скриптах моего сайта так никогда и не заработали, доступ к логам предоставлен не был, мистическая утечка трафика продолжалась до последнего дня.

Трагичен не сам факт возникновения неполадок, а неспособность либо нежелание так называемой службы поддержки эти неполадки устранять. Совсем уж возмутительно: как только стефаны, карлы и паули осознали, что отмазаться примитивными фразами из FAQ’a не получится, они залегли на дно, разыгрывая пошлую молчанку.

Ко второму за неделю перемещению сайта я подошел более ответственно. Поначалу отправился на www.hostobzor.ru и взялся внимательно изучать предложения от российских провайдеров хостинга. Первое, что бросилось в глаза: совершенно несусветные цены за услуги хостеров, находящихся в первой двадцатке рейтинга! 20–25 долларов за 5–10 гигабайт дискового пространства — это, простите, такой вопиющий анахронизм, что руки опускаются. Еще одна непонятка — ограничение на количество ftp-аккаунтов: практически у всех российских провайдеров — по одному ftp на поддомен, остальное нужно либо докупать, либо услуга вообще не предоставляется.

Покрутившись на хостобзоре, я окончательно утвердился в мысли, что с отечественным хостингом мне не по пути, поэтому переключился на www.hostingreview.com, дабы исследовать предложения на американском рынке. Десятку самых надежных хостеров возглавлял некий Hostgator.com — с него и начал. Фразу о 99,9% аптайма пропустил мимо ушей за ее стандартностью, однако вдохновился информацией о политике безоговорочного возврата денег на протяжении 45 дней в случае неудовлетворенности сервисом, а также статистикой о предоставлении услуг более чем одному миллиону доменов.

Последняя цифра показалась мне не вполне однозначной: миллион — это, конечно, замечательно, только какую же нужно иметь службу технической поддержки, чтобы удовлетворить запросы такой массы пользователей? По словам Hostgator.com, поддержку осуществляют 150 сотрудников, выходит — по одному на 7 тысяч доменов. Н-да… Неожиданным сюрпризом оказался форум хостера, на котором все желающие делятся впечатлениями о работе Hostgator.com. Что и говорить — смелый беспрецедентный шаг, тем более что никакой цензуры на форуме не обнаружил: самые нелицеприятные высказывания сотрудниками компании не перлюстрировались, а комментировались, причем с высокой степенью убедительности.

Сама по себе оферта Hostgator.com поражала воображение: за 14 долларов 95 центов клиент получает 1 терабайт (!!!) дискового пространства (ау, российские хостеры!) плюс… неограниченное ВСЁ: трафик (ау, Servage.net!), число доменов и поддоменов для обслуживания ftp-аккаунтов, баз данных MySQL, почтовых ящиков. Признаюсь, никогда в жизни я не видел пакета хостинговых услуг, насчитывающего 69 опций! Не поленитесь, посмотрите сами, это просто невероятно.

Что ж — I go for it! Пять минут на заполнение формуляра и указание номера кредитки — и в почтовый ящик падает письмо с уведомлением о том, что все готово к работе. Забросив по ftp содержимое сайта на новое место, создал почтовые ящики, ftp-аккаунты и взялся за настройку скриптов. Настройка, однако, не состоялась, потому что настраивать было нечего: все скрипты до единого заработали сходу без малейшей дополнительной доводки! Разумеется, сказалась стандартная конфигурация Linux-сервера, тем не менее в этом явная заслуга Hostgator.com, который сохранил эту конфигурацию в неизменном состоянии, не поддавшись проприетарному соблазну.

Рассматривая невиданную по числу настроек панель управления (cPanel X) Hostgator.com, я понял, что фраза Servage.net об объективной необходимости использовать проприетарную панель управления из-за солидного объема клиентской базы — лукавая отговорка. Единственное назначение проприетарных панелей (которые, кстати, повсеместно применяются и российскими хостерами первой рейтинговой десятки) — ограничить гибкость управления сайтом со стороны пользователя, а не создать для него дополнительные удобства. Bullshit!

Как бы то ни было, уже через час сайт Виртуального Колледжа находился в полном рабочем состоянии. Без единого обращения в службу технической поддержки. Обстоятельство это тут же объяснило парадокс с обслуживанием миллиона доменов силами 150 сотрудников: достаточно грамотно отконфигурировать серверную базу, и частота обращения в службу поддержки снизится в разы.

Тем не менее без поддержки не обошлось. И это, надо сказать, замечательно — в противном случае у меня не было бы оснований, чтобы публично выразить восхищение работой американского хостера. Как и ожидалось, сложности возникли при изменении MX-записей, необходимом для переадресации почты на Spamorez.ru. Записи менялись, почта шла на Спаморез, а обратно никак не возвращалась — Hostgator отказывался ее принимать, требуя аутентификации, а это неправильно, потому что аутентификация используется при общении почтовый «сервер-клиент», а не «сервер-сервер».

Я обратился в службу поддержки Hostgator.com в три часа ночи по местному — американскому — времени. Ответ пришел… через восемь минут!!!

Не буду рисовать лубок: на разрешение проблемы со Спаморезом ушло ровно 33 часа, причем интенсивное обсуждение проходило и днем и ночью — служба Hostgator.com работала нон-стоп. Именно работала, а не имитировала деятельность. Работала, демонстрируя блестящий профессионализм, поскольку конфигурационный тупик даже гуру из Спамореза определили почти как безнадежный.

После многочисленных неудачных попыток наладить пересылку отфильтрованной почты обратно на сервер Hostgator.com создалось впечатление, что дело в принципиальной политике безопасности американского хостера. Как предположил Алексей Черепов: «Вполне вероятно, службе поддержки вообще не удастся наладить допуск. Вопрос здесь скорее политический, чем технический. Мол, если меняете МХ-записи, то сами почтой и рулите, мы ее обратно принимать не будем».

Меж тем без Спамореза на собственном домене делать было нечего: каждый час приходило около трехсот писем с рекламным мусором, которые хоть и помечались Spam Assassin’ом в заголовке ***SPAM***, однако требовали неимоверных затрат времени на чисто физическое удаление писем с сервера. Положение становилось критическим, и Алексей Черепов выдвинул три варианта выхода из ситуации: 1) снова менять провайдера, 2) разместить почтовые ящики на сервере Спамореза, 3) добиваться от техподдержки Hostgator.com перенастройки серверов таким образом, чтобы они в конце концов пропускали почту при чужих МХ-записях.

Я избрал последний вариант, тем более что работа службы поддержки Гейтора обнадеживала своей динамикой. В отличие от Servage.net, который после серьезного затруднения переставал отвечать на письма, американцы ни на мгновение не выпадали из контакта и постоянно пытались что-то изменить в силу своей компетенции. Забавно было наблюдать, как раз от разу возрастает квалификация персонала, подключенного к разрешению проблемы клиента: на помощь дежурному полуночному ковбою Герберту Джонсу пришел Майл, системный администратор первого уровня, предположивший, что для пересылки почты с сервера Спамореза нужно использовать вместо традиционной HELO команду EHLO (Enhanced Helo). Попробовали — не получилось. Подключился Карл, администратор Linux-систем, который долго что-то настраивал и тоже безрезультатно.

Похоже, американцы и сами завелись не на шутку, приняв вызов зловредного пингвина. Прямо воочию вижу, как по коридорам офиса Hostgator.com пронесся грозовой клич: «ПОЗОВИТЕ ВИЯ!!!» И Вий явился — Джереми, администратор Linux-систем первого уровня: «Я знаю, в чем проблема, — сходу отрезал демонический дух. — При добавлении внешней МХ-записи наш сервер автоматически прописывает ее в файл удаленных доменов, тогда как в вашей ситуации требуется запись в файле локальных доменов. Пожалуйста, еще раз измените МХ-запись на mx.spamorez.ru, а я затем пропишу ее обратно в файл локальных доменов. Спасибо за внимание и желаю отличного дня!»

Через минуту МХ-запись была изменена, еще через минуту Джереми сделал вручную необходимые исправления на сервере Hostgator.com, а через полчаса (после развертывания доменного имени) отфильтрованная Спаморезом почта поплыла в мои ящики. Вопрос решен — последнее звено в конфигурации сайта после переезда замкнулось, и, будем надеяться, на годы вперед хотя бы одной головной болью у меня будет меньше.

Ну что я могу сказать? Вот так нужно работать, господа-товарищи хостеры! Дело даже не в высочайшей квалификации и компетентности, которую, похоже, сегодня в службах технической поддержки днем с огнем не сыскать (а ведь Джереми — «всего лишь» администратор первого уровня, есть еще и второй!), а в той самой заключительной фразе: «Thank you for your time and have a great day!» Между этим ответом и хамством безымянных гоблинов из службы поддержки Goldhost.ru, предложивших мне прислать анкету для приема на работу в должности администратора, лежит не просто квалификационная, а цивилизационная пропасть.

Я вот только одного не понимаю: неужели самим не хочется, чтобы люди относились к вам с симпатией, с любовью, с уважением? Стоит лишь отбросить гоблинские замашки, и клиенты станут прощать и профессиональные издержки, и ошибки, и умеренную некомпетентность. Трудно представить ситуацию, когда пользователь не отнесся бы с пониманием к работе службы технической поддержки после того, как ему вежливо объяснили ситуацию, поблагодарили за внимание и пожелали доброго дня! Хамство (а-ля Goldhost.ru) или дебильная молчанка (а-ля Servage.net) — не лучший способ обеспечить выживание на высококонкуретном рынке.

Может, кому-то показалось, что языковой барьер уравновесит вопиющее несоответствие цены и качества предложений отечественного и американского хостинга? Sancta simplicitas! Наш человек готов ехать через всю Москву ради пятидолларовой скидки на компьютерную железяку. Неужели вы думаете, что, узнав о хостинге с 1 терабайтом дискового пространства и безупречнейшим сервисом по цене в два раза меньше, чем 5 гигабайт у российских провайдеров, наш человек будет колебаться с выбором? Да он английский выучит ради для такой оказии! Тем более что за океаном его гарантировано не будут унижать и облаивать ефрейторствующие гоблины!

— Из журнала «Компьютерра»

Не бывает ничего безлимитного! И скоро вы это поймете :)
Как говорится, пока моча в голову не ударит :)

Советую всегда осторожно относится к.

# неограниченное место;
# неограниченный траффик;
# неограниченное кол-во баз данных;

Шары не бывает:) Дримхост многие матерят из-за этих же сказочных условий. Имхо лучше переплатить немного, чем потом сетовать на ужасную скорость работы и т.п.

R01 — это в первую очередь регистратор, а хостинг он уже только опционально, потому он и дорогой. И регистратор отличный, потому что дает DNS бесплатно. Я через него прикрутил google apps почту (gmail в собственном домене), как раз потому что можно перенаправить почту на надежном сервере R01 (как один из ведущих регистраторов, он очень надежен).

Цены на странице с планами — это если на 3 года покупать… как то настораживает.

Тут www.webhostingtalk.com можно посмотреть отзывы о хостинг компаниях и, кстати, там наблюдаю большое количество администраторов хостинг компаний, с которыми можно пообщаться лично.

Посмотрите на всякий случай на parking.ru. Пока не проверял, как там после кризиса, но раньше цены были порядка 8 долларов в месяц (плюс разные скидки за объём). Ребята радуют тем, что оперативно ставят у себя новые версии .NET, а также IIS 7.

Сам у них размещаю виртуальный сервер, на котором держу несколько своих проектов. Собираюсь переезжать на HyperV, но пока руки не дошли. Сервер в минимальной конфигурации стоит 1900 с чем то рублей в месяц, столько же будет стоить HyperV.

При этом всё лицензионно чисто.

Удивительно, но накладок при работе с ними тоже не помню. Хотя, наверное, бывают.

Скажите, а если хоститься зарубежом, а не в России, то на сколько существенно будет больше время доступа к сайту из России? То есть да, цены + саппорт — это преимущество, но не будут ли эти преимущества уничтожены проигрышем по времени отклика?

aspnix.com/ рекомендую как Windows хочтинг. 10 Гигабйт 7 баксов + все дела MSSQL 2008/.net 3.5 и так далее. Рекомнедую взгялнуть

Надо смотреть не на маркетинг, а хотя бы на netcraft, где приводятся самые надежные хостеры. В итоге можно найти какой-нить iweb.com/ и горя не знать.

Называется зашел на страницу хостинга

s1.ipicture.ru/uploads/090122/UmoxQ2zSKI.jpg

По деньгам/функционалу действительно недорого.
Для тяжелых отечественных проектов думаю выбор плохой — большой пинг. у меня (в питере, сижу на оптике) до мочахоста 160мс, до дедика в инфобоксе 5мс.

если глянуть вебархив, то они там с 2003 года и по тем временам ценник тоже очень гуманный. так что на вид контора не однодневка.

будем рады услышать ваши комментарии хотя бы через месяц активной работы с ними.

Я не очень верю в несколько вещей:
— бесплатные пирожные
— бесплатный сыр в мышеловке
— unlimited traffic and discspace

солидарен с вами по ряду основных позиций.

решал аналогичную задачу, выбирая ftp-файлохранилище от 40 Гб размером (я долго пользовался агавой с ее «места хватит!», но перестало хватать места :-), а использовать два аккаунта — не хотелось в силу кривости)

прошелся по наших хостингам, но приемлемых по цене предложений не нашлось

обратил внимание на джино ( jino.ru/services/hosting.html ), но там навязывали некий премиум-аккаунт, дающий использование сервера с ограниченным числом хостящихся и резким ростом цены. пресловутая гибкость разбилась о реальность при попытке отказаться от ненужного мне премиума

меня интересует хостинг с 40 Гб места и ftp-доступом. более ничего.
посетителей не будет, нагрузки тоже. могу я не подключать услугу
«премиум-аккаунт»? это очень сэкономит деньги. Готов оплатить на год
вперед сразу

мне пришло почему-то сразу два ответа от разных людей (через 3 и 3,5 часа соответственно) о том, что от премиума не уйти

на хабре наткнулся на ссылку на fastnet.com
оцените тарифный план Starter. 300Гб!!!

зарегистрировался, на ура прошли российские почтовые коды и сотовые телефоны. заплатил. несколько удивило сообщение, что им требуется «голосовое подтверждение заказа». выбрал удобное время звонка, приготовился поговорить по-английски с носителем (говорю нормально, но редко)

через 20 минут позвонила девушка и с сильным акцентом (похоже, русский родной, но давно «там») позвонила, очень корректно и по-деловому побеседовали, они пояснила, что для стран СНГ у них русскоговорящий саппорт, подтвердила информацию.

еще через 20 минут пришли «login instructions». все работает, я доволен. цены низкие, качество высокое, все по-человечески, канал нормальный.

думаю, что есть и решения без php/mysql, еще более дешевые чем найденное

спасибо за статью

любопытно но в описании условий сказано о «2 LifeTime FREE Domains» — это на тарифе БИЗНЕС о котором наверное вы вели речь :)

когда четыре года назад решил перенести свой сайт с бесплатной агавы на платный хостинг выбор пал на Арбатек… и три года с ним я не знал проблем пока они не продались ХЦ… тогда и начались проблемы ))… но главное не в этом… а в том что на сайте у меня был форум и файловый архив которому стало не хватать 5 Гб предоставляемых хц за 170 руб/мес (7$)… и тогда я задумался о покупке зарубежного хостинга… в результате выбрал hostmonster.com… они сначала давали 300 Гб за 5$ а теперь unlimited… пинг конечно хуже (до российских серверов — порядка 5 мс, до забугорных — порядка 100 мс) но для файлов самое то что надо!.. пришлось завести банковскую карту в долларах (дополнительно 600 руб расходов) и заплатить за банковский перевод… но в итоге получилось все равно не дорого (платил за два года)… один год уже прошел — никаких проблем (ттт)!..
по поводу зарубежного саппорта могу сказать что чаще всего его квалификация оставляет желать лучшего… порой они даже хуже отечественной техподдержки…
главный и бесспорный плюс забугорного хостинга это неограниченный дисковый объем за разумные деньги… вот в общем то и все :)…

А возможно ли разворачивание svn или подобного на этом хостинге?

Пользуюсь netter.ru. На мой взгляд самый выгодный из российского .NET хостинга.

а не может ли мне кто-нить из уважаемого сообщества подсказать, в каком направлении рыть, если нужен хостинг только для размещения nntp-сервера (usenet, news)?

проверяйте нагрузки, особенно на базу данных и особенно с заявленными анлимами на все. сам лопухнулся недавно.

там какой-то гемор с ssh:/

п. 5 их TOS подтверждаем мое мнение, что unlimited traffic и особенно место на диске — маркетинговая замануха:

5. MochaHost.com reserves the right to cancel service for any reason without prior notice. In case of cancellation, unused fees may be returned to the subscriber on a pro-rata basis. Fees for domain name registration/transfer, domain protection, site builder, SSL, and IP are not refundable.
If a customer re-registers after MochaHost.com's cancellation of the account without MochaHost.com's written consent, MochaHost.com will cancel Customer's account and all dues and fees paid to date regardless of whether service has been rendered will be forfeited. Additionally, any amounts due will be immediately payable.

Так что с больщой вероятностью вы вылетите оттуда, когда превысите их внутренние недекларируемые лимиты или вам ненавязчиво предложат проапгрейдится.

а разница между линукс и виндоус хостингами?
действительно не уловил. Поясните.

пока это не статья, а реклама.

На мой взгляд надо писать статью о хостинге хотя-бы с учетом пары месяцев использования.

Закинул в мемориз! Однозначно интересно.
PS. Нашел «аффилэйт» программу на «мочахост», на всякий случай прошу выслать мне ссылочку — а то вдруг прикуплю хостинга, а Вам 10% с моей покупки на пиво!

2000 р. в год за unlimited? Ну-ну…

Я тоже был озадачен похожей проблемой. только мне нужен был VPS для .NET. Российсикие хостинги тут идут лесом еще быстрее, чем в случае с shared-хостингом. Странно, что никто не упомянул про www.keyweb.ru/about.html (не смотрите на русский домен, это все так, маскировка :) — пока лучшее что я видел из VSP для .NET. Надеюсь, что они не испортятся со временем.

Сайт недоступен (

Есть похожий популярнейший хостинг GoDaddy, там цена чть повыше. Но пришлось пересесть на мочахост, из-за того что к серверам годадди проблемы доступа из Китая (я там часто бываю).