29 марта

Кармические показатели

GTDУправление персоналомЧитальный зал
Я тут исследования провожу на тему кармических показателей и их влияния на эффективность, как в жизни, так и в работе. Пока результаты мне сильно нравятся.

Суть проблемы обычных показателей: они всегда ставятся на период и, независимо от результата, подвергаются индульгенции (индульгенция – прощение грехов).

Например, план продаж на месяц 1 млн рублей. Если продавец сработает на 800 тыс. руб., то его, возможно, немного пожурят, или вообще слова не скажут – в принципе, 80% от плана – это неплохо. В следующем месяце выполнит 50 % плана. А потом – 120 %. Если его не успели уволить, то похвалят. Может, даже на доску почета повесят. Хотя, если разобраться, за три месяца он выполнил 83 % плана.

Индульгенция происходит автоматически, с переходом в новый отчетный период. Это настолько привычная штука, что легко проскакивает через сознание, вообще в нем не задерживаясь.

Единственное, что беспокоит в момент индульгенции – последний грех должен быть не настолько велик, чтобы уволили. Ну, т.е., если выполнить 5 % месячного плана, то могут выгнать. А если проскочило, и индульгенция выписана, можно тупить дальше.

Ровно та же ситуация с личными целями, даже если использовать всякие чек-листы. Например, решил я, что буду читать по полчаса в день. Разумеется, как только я это решил, тут же заведу себе красивый блокнот для отметок и засяду читать. А завтра мне будет некогда. А послезавтра я припомню, конечно, что и в предыдущий день не читал, так что неплохо бы нагнать… Но опять сработает индульгенция, которую я выпишу сам себе. В итоге, несколько дней буду откладывать, потом всё-таки почитаю полчасика, и, что самое поганое, тоже сработает индульгенция – я буду искренне убежден, что всю неделю делал всё, как надо. Хотя читал два раза по полчаса, вместо семи раз.

В работе влияние индульгенции – вообще драматическое. Например, есть у программиста план на месяц, и осталось еще 5-10 дней. Если динамика выполнения плана нормальная, то жить можно. Если программист отстает, причем сильно, то он опускает руки и перестает что-либо делать вообще, без пинка. Потому что смысла стараться нет – всё равно не успеет выполнить план, а индульгенция спишет любой результат. Аналогично – если план уже почти выполнен. Перевыполнять смысла нет, поэтому он и пробовать не будет. Просто поваландается до конца месяца, дождется индульгенции и начнет новую жизнь.

В этом смысле переход из периода в период похож даже не на индульгенцию, а на реинкарнацию, или, как говорят геймеры, респаун. Если у тебя остался 1% здоровья, проще спрыгнуть с высоты, чтобы приблизить респаун, чем таскаться и пытаться выжить.

Короче, если убрать индульгенцию, становится намного интереснее. Показатели надо сделать такими, чтобы они никогда не обнулялись. Это сильно похоже на кредитные обязательства, вроде кредитной карты или коммуналки. Хочешь, не хочешь, а долг набегает каждый день, и платить его надо, и никакого «списания» не будет.

Кстати, идея тоже оттуда пришла. Наверное, единственная вещь в жизни, которую не получается динамить и прокрастинировать – это долги. Ну, можно, конечно, не отдавать вовремя, только отдать всё равно придется, да еще и с набежавшими пенями. Всё остальное, так или иначе, можно динамить.

Берем любой показатель, и делаем так, чтобы он никогда не обнулялся. А заодно – чтобы по нему накапливался долг. Например, хочу я читать по полчаса в день – чудно. Каждый день – это плюс полчаса «долга». Почитал – списываешь долг. Ну и всегда есть какой-то баланс, положительный или отрицательный.

Аналогично на работе. У моих подчиненных, например, план растет каждый месяц. Стабильно выполняет план только один человек, остальные то в плюс, то в минус. А я взял и посчитал им показатель «Карма» — это просто накопленный план-факт, т.е. Факт минус План (чтобы отрицательное число сигнализировало о проблеме). И всё, красота. Больше можно вообще не париться о том, как там прошли предыдущие месяцы. Перед глазами всегда одна цифра. Если она положительная, то всё хорошо. Если она отрицательная, то плохо.

Собственно, поэтому я и назвал эти показатели кармическими, потому что они, грубо говоря, между реинкарнациями ходят за человеком. Осталось как-то отвязать расчет зарплаты от месячных периодов, потому что это тоже влияет на сознание.

А рейтинг с приходом кармы сразу перерисовался. Раньше-то он был с учетом индульгенции, или, говоря проще, помнился только предыдущий месяц. А сейчас всё, никуда не скрыться.
И на банальнейшем примере – том самом «чтении по полчаса в день» — я достоверно выяснил, насколько я сам ушлёпок, не выполняю собственные планы. А самое поганое – даже не замечаю этого.

Пока смастерил себе простенькую автоматизацию, для учета, и я теперь сам себе по всем статьям должен. Пойду отдавать.
Теги:черт знает что
Хабы: GTD Управление персоналом Читальный зал
Комментарии 47
Реклама
Похожие публикации
Лучшие публикации за сутки

Рекомендуем

Разместить