Комментарии 5
Один из наиболее интересных кейсов — замена сотрудников колл-центра компании-партнера голосовым роботом
Со стороны пользователя — это кошмар и самый отвратительный кейс: разговаривать с тупой железякой.
С тупой железякой да, я сразу скидываю, а вот с умным роботом который понимает твои ответы, по мне так более локанично. Ты сразу говоришь, что нужно и он тебе сразу дает инфу.
Некоторые занудные сотрудники коллцентра, лично у меня вызывают еще большее раздражение, когда бесконечно льют воду без сути.
Некоторые занудные сотрудники коллцентра, лично у меня вызывают еще большее раздражение, когда бесконечно льют воду без сути.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
У вас на продуктовом сайте сломалась форма обратной связи: Oops! Something went wrong while send message. Непорядок.
Текст «завтра» был автоматически переведен в entity «date» с значением «02.01.2019», используя формулу current_date + 1 (предположим, что дата звонка 01.01.2019).Да вы там совсем упоролись, рассчитываете, что ваши боты будут названивать человекам аж с первого января?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Будущее уже здесь: как работают голосовые роботы и что они умеют делать