Комментарии 8
В целом, все более менее покрывает работы по созданию любого проекта, но с маркетплейсом есть куча ньюансов о которых стоит задуматься заранее.
Во-первых: примеры, которые вы описали более подходят под описания портала продаж услуг (попросту — интернет-магазина). Одна компания, один набор услуг, подминание под себя рынка в качестве «монополиста» (утрирую). Маркетплейс — это прежде всего площадка для конкурентной торговли, будь то один тип товаров/услуг или множество (техника/одежда/посуда и т.д.). Возможно, тут я придираюсь к формулировке самого понятия «маркетплейс», и именно поэтому нахожу нестыковки в Ваших примерах.
Во-вторых: бизнес модель. Она требует более детальной проработки, впрочем, при оценке затрат на реализацию, она первое — что должно быть проработано от и до. Пишу об этом так как знаю минимум о двух маркетплейсах которые не вытянули. Так как маркетплейс, фактически, это посредник, то выгода с него получается почти исключительно за счет комиссии за проданные товары/услуги. Комиссия порождает необходимость продавца делиться прибылью. Отсюда следует необходимость ориентироваться на статус самого продавца. Если это крупная сеть, то она скорее всего уже имеет площадку для продаж, и вы должны быть в чем-то сильно круты, чтоб привлечь их еще и к себе (очевидно — это выгода для продавца). Если же это мелкий продавец (назовем его «торговец серыми айфонами») то, по опыту, его маржа и так невелика, конкуренция огромна (как с сетевиками, которые за счет массовости могут позволить себе меньшую наценку, так и с себе подобными). И им тоже надо делать «хорошее» предложение.
В целом, у меня есть два кейса по этой теме, как стороннего наблюдателя, невольно сумевшего взглянуть на процесс изнутри. И если в первом случае провал мероприятия не очевиден ввиду отличных стартовых позиций проекта, то во втором случае есть явные причины его провала. Возможно, это требует более детального описания, которого хватит на отдельную статью ( с целью, так сказать, и просветления и инвайта:) ), но даже завуалировав названия организаций, боюсь невольно оказаться человеком, раскрывшим чьи-то коммерческие тайны.
Даже больше скажу, стартапы не взлетели потому что у них не было бабла в количестве, когда можно на рекламе выехать за пределы критического объёма клиентской базы, а все строилось на рекламе, потому что, как Вы правильно написали, не было ни опыта, ни клиентской базы. Мы когда-то запускали проект в нише, где не было крупных конкурентов и всех тупо за год задавили рекламой, проект работает до сих пор, хотя ниша его стагнирует (вместе с проектом), но дальше его развивать не могут, потому что запускала команда профессионалов, а занимаются «оперативные» управляющие, т.е. выше описанная проблема в действии, но уже в новом витке спирали истории)
Точно такое же наблюдение по бюджетам, мне кажется это от того, что зачастую нет понимания разницы между проектом и продуктом (я склонен считать, что это разные стадии проекта/продукта, но заниматься управлением этим должны разные люди) и продуктом занимаются те же люди, что и запуском проекта и при этом у них нет знаний, что же делать с проектом дальше и думают, что дальше само заработает — ведь это же крутой проект, столько сил в него вложили, но забывают, что это знают только они.
Когда-то общался с менеджером одной крупной международной компании (компания канула в Лету), они хотели выйти на рынок СНГ, но не хотели платить денег за рекламу, ведь они такие классные, в итоге так и не "зашли". Именно это вспомнилось, потому что компания занимала довольно большое здание на Кипре в три этажа вроде (или около того), а что говорить про стартапы и другие небольшие амбициозные компании с небольшими бюджетами в большинстве случаев.
С чего начинается создание маркетплейса. Часть первая