Открыть список
Как стать автором
Обновить

Конфликт интересов Заказчик-Исполнитель вокруг разработки интернет-проекта

Разработка веб-сайтов
Основной тезис данной публикации — Заказчику нужен независимый консультант по веб-разработке

При запуске нового интернет-проекта у Заказчика есть интерес — запустить интернет-проект с требуемым уровнем качества, в согласованные сроки.

При этом Заказчик сталкивается, с одной стороны, с собственной некомпетентностью (это нормально) в вопросах бизнес-аналитики (анализ требований), юзабилити, веб-технологий, копирайта, интернет-рекламы, поискового продвижения…

С другой стороны, Исполнитель (веб-студия, фрилансер), которого нанимает Заказчик, обладает всеми компетенциями (в той или иной степени), однако имеет свой интерес, который конфликтует с интересом Заказчика. Очень часто интерес Исполнителя сводится — сделать минимум за максимальную прибыль.

В этой ситуации, когда присутствует так называемая «информационная асиммитрия» (см. справку внизу), Заказчик часто теряет качество, превышает бюджет проекта или срывает сроки.

Теория информационной асимметрии (нобелевского лауреата по экономике Джорджа Акерлофа) гласит, что Отдельному Исполнителю выгодно обманывать покупателя из-за наличия асимметрии информации — ведь обычно Заказчик менее компетентен, чем Исполнитель. Однако продав пару некачественных проекта под видом качественных, он лишится доверия покупателя, и его благосостояние тоже упадет.

Таким образом, Заказчику выгодно устранить недостаток информации (а что по вашему делают независимые оценщики недвижимости?) Как это сделать?

Частично, проблема решается если нанять независимого компетентного менеджера проекта или консультанта.

Таким образом, будет устранена асимметрия в информации, ведь Менеджер будет, во-первых, детально знать все процессы веб-разработки и, во-вторых, нести ответственность за качество, бюджет и сроки проекта.

Справка об информационной асимметрии
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8

ruconomics.com/2006/09/05/otdam-uchebniki-v-horoshie-ruki-za-horoshie-dengi
Теги:заказчикиисполнителиуправление проектамипроектированиеакерлофэкономикаменеджмент проектов
Хабы: Разработка веб-сайтов
Всего голосов 7: ↑2 и ↓5 -3
Просмотры1.9K

Похожие публикации

Лучшие публикации за сутки