Руководителям проектов в частности и собирательному «начальству» в целом…
Борис Акунин, «Коронация, или последний из романов»
Нужно непременно поощрять и награждать подчинённых – но в меру, не просто за добросовестное исполнение обязанностей, а за особенное усердие. Наказывать тоже необходимо, но только справедливо. При этом следует доходчиво объяснять, за что назначено наказание и, разумеется, оно ни в коем случае не должно быть унизительным. Ещё раз повторю: если подчинённый не справляется со своей работой – виноват в этом начальник.(Разбиение на абзацы мое).
У меня в Фонтанном сорок два человека, в Царском четырнадцать, и ещё в Крыму двадцать три. И все на своём месте, уж можете мне поверить. Сам Пантелеймон Кузьмич, дворецкий его высочества великого князя Михаила Михайловича-старшего, не раз говорил мне «Вы, Афанасий Степанович, настоящий психолог». И не гнушался у меня совета спросить в особенно трудных случаях.
Например, в позапрошлый год в Гатчинском дворце попал к нему в штат один младший лакей – слов нет, до чего бестолковый. Помучился с ним Пантелеймон Кузьмич, побился, и попросил меня присмотреться: дубина из дубин, говорит, а прогнать жалко. Я взял парня – захотелось блеснуть. В столовой оказался негоден, в гардеробной тоже, в кухне тем более. Одним словом, как говорят в народе, крепкий орех. А как-то раз гляжу – сидит он во дворе и через осколок стекла на солнце смотрит. Стало мне любопытно. Остановился, наблюдаю. И так он с этим стёклышком возился, будто ему достался какой бриллиант бесценный. То подышит на него, то рукавом потрёт. Здесь меня и осенило. Поручил ему в доме стекла протирать – и что вы думаете? Засияли мои окна, как горный хрусталь. И подгонять парня не нужно было, так с утра до вечера и полировал стёклышко за стёклышком. Теперь он лучший мойщик окон во всем Петербурге, у Пантелеймона Кузьмича дворецкие на него в очередь записываются. Вот что значит нашёл человек своё призвание.
Том ДеМарко, «Deadline. Роман об управлении проектами»
Четыре основных правила менеджмента
(Все остальное — административная ерундистика.)
- Найти нужных людей.
- Дать им ту работу, для которой они лучше всего подходят.
- Не забывать о мотивации.
- Помогать им сплотиться в одну команду и работать так дальше.
Стас Давыдов, «Не мешайте мне работать!»
- Поручать людям ту работу, которую они любят. Не поручать той, которую не любят.
- Отслеживать предпочтения, чтобы вовремя менять профиль деятельности.
- По возможности делать результат работы «близким» для сотрудников, чтобы у них не пропадало осознание того, ради чего они работают.
