Комментарии 162
Один программер и по совместительству радиолюбитель, в порядочности которого я уверен из личного знакомства — в бытность свою написал уже не помню какую (дело давнее), в общем полезную прогу. И через некоторое время его завалили претензиями на предмет завирусованности. Оказалось что сайт на котором он её выложил, прикрепил туда «амиго», по отзывам некоторых пользователей даже без галок обеспечивающих внимательному пользователю возможность отфильтровать нежелательные примочки. Таким образом из-за столь неудачного выбора хостинга своей проги, чел чуть не лишился хорошей репутации у своих пользователей. К счастью в тот раз всё быстро разрулили.
Лично на мой взгляд, фирмы типа яндекса или mail.ru претендующие как бы на серьезность — не должны допускать столь агрессивных и грязных способов продвижения своей продукции. И более того, бороться всеми силами с подобными попытками посредников. Иначе их репутация будет пустой звук.
Так ведь уже…
У вас установлен Амиго? Как он вам?
Это же вы сказали, что у мейла.ру плохая репутация среди _всех_, кто сталкивался с его продукцией. Я и спрашиваю: если дело обстоит так, то почему их продуктами пользуются миллионы людей?
Как из за софта Маил.ру: поиск бар, спутник, защитник, амиго, и прочее Барахло.
Так и, из за правил пользования и чудной политики.
При регистрации есть галочка «Получать уведомления», но снять ее штатными способами нельзя т.к. на элементе висит «onclick=return false;» Но она есть.
Поставили галочку отказаться от страховки, но сделали текст сереньким.
Таким образом я подумал что галочку нажать нельзя и пошёл дальше со страховкой.
на сайте легко и быстро можно зарегистрироваться, а процедура удаления аккаунта настолько неочевидна, что для большинства пользователей становится невозможной.А, например, одноклассники, ещё денег хотят за удаление акка. Удаление!
Да ёжкин кот, как я это должен проверять, если это было в моём случае? Я тогда ещё 10 раз всё проверил. Я, по-вашему, должен сейчас зарегать акк, а потом стараться его удалить, чтобы случайно не очернить вас, белых и пушистых? А тогда я просто тупил в ваш офигенный сайтец, на который зашёл только ради удаления акка, а в итоге просто так возился с изменением всех данных? Серьёзно?
И так. На самом очевидном месте расположена функция «Закрыть профиль» (с которой zagayevskiy, видимо, перепутал удаление) и она действительно платная.
А вот для того, чтобы удалить профиль, нужно перейти на страницу Регламент (ссылка в подвале) и там, после лицензионного соглашения, будет кнопка Отказаться от услуг. Вот именно это и есть удаление страницы. И оно бесплатно.
Во всяком случае года три-четыре назад, я разочаровавшись в местном контингенте, так и не смог полностью удалить свой акк.
Меня вот там выше уже убедили, что я сам дурак. И даже в карму накидали >_<'
Продукты разные, компания одна. Вас не смущает, что это в принципе возможно? Что я мог попасть в A/B тест? Что они могли просто поменять это за прошедшее время? Я уже говорил:
Я тогда ещё 10 раз всё проверил. Я, по-вашему, должен сейчас зарегать акк, а потом стараться его удалить
Мне не особо хочется продолжать эту дискуссию, потому что моё утверждение нефальсифицируемо (причины выше я указал). Я опираюсь на то, что я помню, а вы — на скриншоты.
На самом деле, амазон *вообще* не хочет, чтобы вы когда-либо выходили из аккаунта. Если он посчитает, что за компьютером можете быть не вы, а кто-то другой, то он будет спрашивать пароль на *критичные* действия, типа просмотра списка заказов и добавления/изменения карточек. Но некритичные действия он по-прежнему позволяет делать (и, конечно, все ходы записывает).
Поэтому всё там правильно написано: на тот случай, когда к Васе домой пришёл Петя и решил с Васиного компа что-то купить на амазоне — он нажмет «я не Вася!» и залогинится собой.
Ну и бесчисленное количество (полу)автоматических обновлений, которые предлагают только «провести обновление» или «напомнить позже».
Именно так и поступаю обычно. Хотя встречаются и не совсем приятные исключения среди уникальных. К примеру жлобский радиолюбительский ресурс radiomuseum.org с платным членством (там схемы старых радиоприемников и другой р-техники) и карающий баном без возврата взносов, если кто выложит добытое там в открытый доступ.
отказа типа «спс я уже с вами»
Кстати, в реальной жизни эта формулировка оказалась очень полезной: задалбывали нас звонками провайдеры интернета. И вот мы стали использовать этот трюк: узнаешь кто именно звонит, после чего говоришь что мы именно к вам и подключены. А то что в базе не отражено — так мы только неделю как подключились. И случилось чудо: по разу позвонив (самые тупые по два раза), менеджеры от нас отстали. Уже полтора года ни одного звонка!
Они достают ежедневным: «Обновиться сейчас/Напомнить позже/Запланировать на ночь». На 4й Айфоне, который от последней Оси совсем загнется…
Под Windows так себя ведёт, например, Java и какой-то из антивирусов (Dr.Web, кажется).
Ну, в случае Java — это просто древний баг, на который все забили. В отличии от "темных паттернов", которые делаются ради "пропихивания" чего-нибудь, баг в Java, напротив, мешает обновиться невнимательным пользователям.
Насчет раздражающих сайтов: пожалуй больше всего огорчает синдром вахтера у разработчиков. Когда какой-нибудь малозначимый сайт требует регистрацию с паролем на 8+ знаков, чтобы была заглавная буква, спецсимвол и не менее двух цифр, причем некоторые спецсимволы запрещены. Вся эта прелесть еще и через полчаса неактивности автоматически завершает сессию. И кривая самописная капча на каждую авторизацию.
Вроде как после редизайна её ещё не включили, но эта самая кнопка появляется тогда, когда вы уже делаете оплату. Что-то вроде:
используется карта **1234
снимется сумма 10$ (используется конвертация), где последнее в виде ссылки.
Там-то и можно отключить.
Не знаю, применяется ли оно к карте, или только к текущей транзакции.
Проверил только что, вот step-by-step:
Это страница с пейментом, жмакаем на Change:
Тут искомая ссылка "Other Conversion Options":
Возможно причина в наличии неотключаемой галочки в настройках. Прямо в тему статьи: выберете из одного варианта.
PayPal это вообще адский ад. Возможно, исключительно для России, но – жесть.
Как пример, после которого я полностью отказался пользоваться их сервисом – принудительная конвертация входящего USD-платежа в рубли. При этом, до поступления платежа в интерфейсе была выбрана основная валюта USD и там прямо было написано, что все входящие платежи в данной валюте поступят на счёт в этой валюте.
Да, они это оправдывают пунктами EULA, но то, что интерфейс прямо противоречит соглашению – это мошенничество, ИМХО (с целью заработать на конвертации). А около 10 попыток обратиться в саппорт (в т.ч., телефонный русскоязычный) ни к чему кроме ответного хамства не приводят.
(У меня у самого на PayPal три баланса — доллары, фунты и шекели; и входящие платежи в каждой из этих трёх валют зачисляются на соответствующий баланс, безо всякой конвертации.)
У меня бОльшую претензию вызывает не столько факт конвертации, сколько прямое несоответствие того что написано в интерфейсе тому, что получается на самом деле (и прописано в соглашении).
оплатить ими можно но если оплата будет кому то в России то будет принудительная конвертация. При этом самостоятельно сконвертировать руками в рубли (допустим мне хочется иметь рубли на счету Paypal) — нельзя.
С 15 июня 2004 года на территории Российской Федерации действуют положения Закона Российской Федерации “О валютном регулировании и валютном контроле” от 10 декабря 2003 года №173-ФЗ.
Пунктом 1 статьи 9 Закона установлен общий запрет на осуществление валютных операций между резидентами.
Без ограничений осуществляются следующие виды валютных операций между резидентами и уполномоченными банками:
- операции, связанные с куплей-продажей физическими лицами наличной и безналичной иностранной валюты, за валюту Российской Федерации, не для целей осуществления физическими лицами предпринимательской деятельности;
- операции, отнесенные к банковским операциям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Примерно полтора года назад произошла эта внезапная конвертация входящих USD-платежей в рубли. Особенно весело было на фоне резко падающего рубля (как раз тогда он начал падение). Саппорт сообщил — «да, сожалеем, но в связи с изменениями законодательства, мы включили эту фичу. Как только вы пришлете скан паспорта, мы отключим принудительную верификацию». Через пару недель верификацию они закончили, и конвертация прекратилась.
Но это все ерунда по сравнению в другими ограничениями:
1. Доллары с баланса PayPal нельзя вывести на долларовый счет. Только на рублевый (опять же ограничения законодательства в РФ), но при этом курс устанавливает PayPal. Например, пару дней назад биржевой курс доллара был 65.5, но PayPal при этом конвертировал по курсу 62.9.
2. Если у вас корпоративный аккаунт PayPal (это включает в себя и ИП тоже), у вас появляется одно неожиданное ограничение — вы не можете принимать платежи с корпоративных аккаунтов. Вообще никак, и ни при каких условиях. Причем неважно — в России ли покупатель, или где-то в Индии. Самое забавное, что покупатель получает ошибку что-то вроде «у продавца проблемы, обратитесь к нему» (к сожалению, дословного текста на английском не сохранилось). Саппорт сообщил, что в России нельзя принимать платежи такого вида (корпоративный — корпоративный). Причем это касается только России (опять же они сослались на законодательство). Я немного обалдел, и дальше был такой диалог:
— А как же тогда принимать платежи от корпоративных пользователей"?
— Ну, вы можете воспользоваться аккаунтом, привязанным к физическому лицу.
— Я пробовал раньше, но PayPal начал аудит и частично ограничил аккаунт.
— Да, есть такое, вы не можете принимать слишком много платежей на физический аккаунт.
— Слишком много — это сколько?
— У нас нет определенных лимитов, но могу по опыту сказать, что если вы будете получать больше двух тысяч долларов в месяц на физический аккаунт, PayPal начнет процедуру аудита.
— Ага, т.е. на корпоративный аккаунт я не могу получать платежи от корпоративных пользователей, но если я начну получить их на физический аккаунт, он может быть заблокирован, верно?
— Да, все верно
В Евросоюзе запрещено проставлять галочки за пользователя и добавлять не выбранные покупателем товары и услуги в корзину.
Теперь чтоб не получать рассылку нужно будет ставить галочку в пункте «я НЕ хочу получать рассылку», причем пунктик будет где-то далеко внизу, меленьким шрифтом в тон фону…
или в России, где необходимо волеизъявление в присутствии свидетелей или заверенное нотариально («Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 47, пункт 6).Отсюда:
На самом деле это не так просто. На сегодняшний день в России нет работающего института который бы позволял надежно реализовать такое право. Есть суррогатная возможность в виде нотариально заверенного отказа. Для практической же реализации этого права придется использовать сложный в реализации алгоритм «мертвой руки». Вы должны по возможности всегда иметь при себе документ выражающий вашу волю с указанием на то что данное волеизъявление зафиксировано нотариально и хранится у ваших родственников. Это не позволит игнорировать такую бумагу медикам и заставит их связываться с вашими родными если вы попали в больницу в бессознательном состоянии, для того чтобы подтвердить наличие оригинала иначе они рискуют попасть под следствие. В случае игнорирования такой бумаги на основе нотариально заверенного выражения вашей воли ваши родные смогут подать в иск на медиков в суд. Поверьте, возможность получить компенсацию за моральный вред — это хороший мотиватор для ваших родных что бы в этом случае действовать.
Это я накопал после случая, когда родственники узнали о изъятии органов случайно.
Если с собою возить нотариально заверенный отказ всё ещё хуже — его просто выкинут и скажут что не видели. Возить бумагу что ваш нотариально заверенный отказ хранится у родственников имхо всё же надёжнее (хотя если уж очень нужна будет почка а альтернативы рядом не будет — то и это может не спасти).
А вообще, печально, что некоторые мёртвых ценят больше, чем живых.
Моя знакомая работает врачом(что-то связано с хирургией, точно не скажу, ибо не уточнял). Рассказывала, что после каждой смерти, у них собирается целая комиссия, которая рассматривает все действия врачей, и не дай Гиппократ, этому врачу ошибиться! Рассказывала, что после одной такой комиссии, у «виновного» врача случился инсульт.
Донорами обычно становятся люди, которые разбились упав с высоты, попали в аварию, причём не просто пострадали а пострадали необратимо(если так можно сказать) из-за смерти мозга и впадения в вечную кому, просто смерти и етс. Т.е которые уже никогда не возвратятся к прежней жизни.
Мне кажется, что в принципе хороший обмен, спасти к примеру две-три жизни в обмен на одну без шансов.
из-за смерти мозга и впадения в вечную кому, просто смерти и етсПросто смерти — нет (точнее допустимо если донор умрёт под присмотром медиков). А всё потому что органы мертвого человека никому не нужны. Интересуют только люди в коме. Диагностирование состояния из которого пациенту уже не вернуться — это не очень то и надежная задача…
Мне кажется, что в принципе хороший обмен...Да конечно хороший в идеальном и правильном мире где не существует «черных трансплантологов» и т.п. вещей. В реальному же мире я хочу иметь возможность отказаться от донорства и вынужден заметить что такой возможности у меня, к сожалению, фактически нету.
Моя знакомая...А моём городе тоже всё пучком, но я иногда и за пределы города выезжаю. А там я всем доверять не могу.
На счёт принудительных рассылок — имхо, сами виноваты (сайты). Все рассылки, от которых невозможно отписаться или для отписки нужна авторизация (какому идиоту это пришло в голову?) рано или поздно отправляются в спам, а оттуда в базы спама, после чего отправляются в спам уже почтовым клиентом самостоятельно.
LinkedIn'у, например — особый привет. При попытке отписаться с мобильного устройства, сайт просто бросает на главную страницу. Казалось бы, все? Нееет, при этом не отписывает от рассылок. Не происходит вообще ничего. Отписаться можно только если залогиниться на сайте, пройти на почту, нажать на «отписаться», после чего вас перебросят назад на сайт, где надо подтвердить намерение отписаться. Альтернатива — кликнуть ровно один раз на кнопку «в спам».
Думаю, что лучше гугла пока никто ничего не придумал :) Как правило самые проблемные вещи всплывают в первых же запросах с урлом.
Судя по всему и для отписки не редкость: https://unroll.me/
У Мегафона прекрасный ЛК и запрет рассылок есть прямо в списке услуг, вот контентный счёт пришлось создавать в старом интерфейсе, но это штука скорее для перестраховки и у овальных для этого надо идти в офис.
ЗЫ сам пользуюсь tele2 много лет, и вполне доволен. Склоняюсь не к умышленному вредительству, а скорее к сбою БД.
Результат: по обоим обращениям вернули деньги (по одному за последние 30 дней, по другому за все время), предупредили что это вы сами все подключили через СМС меню, и на первый раз прощаем по программе лояльности к клиентам. О_О
К тому моменту за 50 дней сгорело 500р. Вернули 500р и 300р. Профит 300р. Считаю это моральной компенсацией =)
PS: надо было еще бумажной почтой отправить заявку.
Картинка в начале поста тоже хороша, если приглядеться, к варианту «нет» нельзя дойти в принципе. И такие примеры тоже есть.
Я уже давно понял, что самый простой способ «выйти» из сайта — удалить куки. И искать не надо долго заветной кнопки. Мне кажется, давно уже пора подобную функциональность внести на уровень браузера — добавить в него кнопку «выйти из сайта», которая ищет куки, использованные на данной странице и удаляет их. Намного полезнее для пользователя будет чем бесцельные эксперименты с интерфейсом.
1. При нажатии на ансабскрайб вам надо залогиниться, и только после этого можно будет зайти в настройки и убрать галочки. Удачи, если это сайт, на котором вы не заходили несколько лет и не помните от него пароль.
2. При нажатии на ансабскрайб вас отправляют на сайт, где, вроде как, вам говорят, что подписка отменена. Но на самом деле — нет. Отменена только подписка именно на уведомления из этой категории, а весь остальной спам с сайта все равно будут слать.
3. При нажатии на ансабскрайб вам говорят, что все — подписку отменили. А на самом деле вообще ничего не происходит, и спам может прийти, буквально, через пару минут после «отписки».
4. При нажатии на ансабскрайб вас просто направляют на главную страницу сайта.
Как правило, такие рассылки гораздо проще в один клик зарепортить в спам, чем продираться через весь этот булшит.
К слову, FB ведёт себя точно так же — от имени зарегистрированного пользователя рассылает приглашения всем его email-контактам.
Пользуюсь интернетом от Ростелекома. Когда брал интернет, заодно было взято и телевидение, но когда надобность в ТВ отпала, то выяснилось, что отключить эту услугу можно только придя в офис и написав письменное заявление. Ну а пока этого не сделаешь, будь добр каждый месяц плати ~300руб. за ТВ. Платить отдельно за интернет и тв нельзя, только вместе разом.
Немного оффтоп, но хочу предупредить всех пользователей Ростелекома личным примером. Раньше был договор на интернет по ADSL. Когда в дом провели оптику, было решено перейти на неё. Для этого нужно было заключить новый договор. Решил ничего не делать со старым, т.к. счёт там был всё равно авансовый и типа «не платите — не пользуетесь», но… Через пару лет мне звонят коллекторы и выяснилось, что когда был осуществлён переход на оптику, ростелеком выставил мне счёт за «аренду порта» по старому договору и потом продал этот долг в 300руб. коллекторам. Конечно же, не уведомив меня ни о «долге», ни о том, что они будут его передавать коллекторам… Единственный урок из этого случая — догворы всегда нужно расторгать и даже если на текущий момент услуги фирмы не вызвают нареканий, то не стоит забывать в какой стране мы живём.
В Билайне с 2003 ничего подобного ни разу не было. Даже наоборот, по своей ошибке отменил тариф с безлимитным интернетом (включил и случайно отключил сразу), позвонил и тариф вернули. Причина, вероятно, в том что Билайн отстает в техническом плане, например по покрытию 4G сетями у нас, и больше ценят абонентов.
Единственный урок из этого случая — догворы всегда нужно расторгать и даже если на текущий момент услуги фирмы не вызвают нареканий, то не стоит забывать в какой стране мы живём.Если вы расторгли договор — это еще не означает, что договор и правда расторгнут. В моем случае оператор просто пометила услугу как неактивную, но без расторжения договора, потому что так было проще сделать…
А дальше все так же — долг в 300 рублей, звонок коллекторов через полгода… У них еще в договоре замечательные пункты были «абонент должен сам отслеживать состояние своего лицевого счета» и «обжалование начисленных платежей возможно только в течении полугода». То есть коллекторы начинают звонить ровно в тот момент, когда долг становится необжалуемым.
Помогло, кстати, хранение всех квитанций на оплату вместе с чеками.
Давно добавил их в спам, поскольку одолели, и кнопка «отписаться» не помогает!
Интересно а почему именно при получении прав? Подразумевается что органы изымают только у попавших в автокатастрофы.
Просто обычно первое, что делают при Вашем попадании в аварию/кОму — извлекают из бумажника права и страховой полис (в смысле — «а ну-ку, посмотрим, кого это к нам занесло...»)
Т.е. ситуация такая — у вас есть симкарта с предоплатным тарифом с абонплатой и нулевым балансом.
МТС снимает абонплату за СЛЕДУЮЩИЙ месяц, баланс уходит в минус, номер блокируется.
На выходе имеем — оператор повесил на нас долг в размере абонплаты, при этом услуги, за которые он этот долг повесил, недоступны. Т.е. воспользоваться мы ими не можем по вине оператора.
А после этого, МТС продает долг коллекторам.
Что это, если не мошенничество?
Когда первый раз, лет 7 назад, столкнулся с этим, то по звонку в техподдержку долг списали. Когда сестра столкнулась с тем же пару лет назад, то поддержка наотрез отказалась списывать долг. Правда платить так и не стали.
А можете пометить письмо как спам, коим оно и является.
Банк Авангард, банк-клиент, вечером ставит галочку «провести платёж в этом опердне» за 75 рублей.
«Сфера судьбы», когда-то удаление акка стоило $5(?), но за мат в форуме удаляли безвозвратно. Кажется, я нашёл лайфхак (но не проверял, просто забил и всё).
(не сайт, но тоже цирк уродов) Мегафон, который подписывает при ошибке в 1 цифру запроса баланса, причём «закрыть окно» c ответом по USSD означает подписку автоматом, для отписки перейди на их мегапро портал, получи разовый пароль по смс, выбери отписку, подтверди разовый код, после чего отпишет и ты пойдёшь гуглить «контентный счёт» со стабильными 0р. там, чтобы снова не потратить 25р. и полчаса времени.
До кучи — все операторы, при получении и замене симок подключающие услуги и рассылки, а менеджеры в салоне вместо контентного счёта предлагают мутную схему с регистрацией и оплатой счёта ещё одной симки.
Разгадка лабиринта:
Как сайты дурят пользователей: когда ответ «нет» не принимается