Сообщаем разработчикам об ошибках

Хороший статья, и неплохой перевод, но есть одно "но" - проблемы не происходят, они возникают. Происходят ошибки, сбои, но не проблемы.

Я бы сказал, что для хабра это детский сад. Но, с другой стороны, иной раз напомнить азы тоже полезно.

Статья неплохая: действительно, саппорт крупных веб-проектов тратит уйму времени на переписку с юзерами, которые не в состоянии сформулировать, на какую ошибку они напоролись и ошибка ли это. НО:

Sunnybear, вы уверены, что аудитория из людей с "базовым уровнем знания ПК" вам самому будет интересна на Хабре?

Всё меньше людей пишет о технологиях и своём опыте работы с ними, Хабр активно "попсеет", и это грустно...

1. Есть Orphus
2. Я в одном из своих проектов разрабатывал систему wakitoo, до этого был waki.revda.info(удален) , которая предполагала именно быструю взаимосвязь между посетителями и авторами сайта. Двиган на Альфе, сильно обajaxен, вначале думали для авторов сделать абоненскую плату в рублей 360/год, но затем было решено сделать функционал бесплатным, а продвигать обмен деньгами между посетителями и авторами, получая комиссию. Именно они решают многие вопросы. Более подробно пишите о сотрудничестве, и вообще необходимости этого функционала, я лично не совсем уверен в этом направлении, однако потенциал хороший. jkeks@mail.ru

Дякую автору за статтю, хоча все це я знаю (працюю тестером). Але, наспрвді, вона дуже правдива і, впевнена, що допоможе людям, які лише починають цим займатися)

"Убедитесь, что IE показывает именно то сообщение об ошибке, которое пришло от сервера. Для этого зайдите в Tools > Internet Options > Advanced, затем прокрутите вниз и выключите опцию Show friendly http error messages."

Не нашел этого у себя в IE6.0 (русская версия)...
Как это будет по русски? :)

да. Всё правильно.
Но вот только как заставить заказчика делать именно так?

Существуют так называемые баг-треккеры (bug tracking system) - системы отслеживания ошибок.
Очень полезная штука.
У нас в конторе пробовали несколько, понравилась Mantis - http://www.mantisbt.org/