Комментарии 12
Пчелы против меда?
"… к нарушителям в определенных ситуациях могут применяться серьезные наказания – вплоть до исключения из организации." — а потребителю то какой прок от этого?
По моему опыту с юлмартом, когда он не хотел принимать обратно бракованный товар, помогли отзывы на площадках типа Яндекс Маркета и т.п. — вопрос сразу решился. Хотя до этого никто не мешал магазину решать вопрос.
Я знаю Юлмарт еще с тех времен, когда он появился с базой клиентов скончавшейся Ultra Computers. С тех пор много воды утекло, и цены стали не такими уж и низкими, и ассортимент разросся до зеленого горошка и памперсов. Но возврат и обмен у них всегда происходил беспрекословно. Последний раз сталкивался с возвратом может года полтора назад. Может, конечно. что-то поменялось.
Чтобы выступать «третейским судьей» необходимо иметь кредит доверия с обеих сторон.
О каком доверии можно говорит относительно АКИТа? Открыть любую новостную ленту с ключевым словом и…
Лучше бы повышали качество предоставляемого сервиса.
Почему-то при покупке в нормальных зарубежных магазинах через интернет (а это, теоретически, еще один фактор, который может способствовать появлению проблем) если проблемы и возникают, то быстро и просто решаются (в основной свое массе); общение со стороны магазина происходит с полным пониманием того, что они живут за счет своих покупателей.
Впрочем, неудивительно, что АКИТ пытается любыми способами прикрыть лавочку зарубежной интернет-торговли — ведь сами предоставить услуги сравнимого уровня они не могут, а, как известно, не можешь сделать хорошо сам — запрети это вообще.
Вы покупали в шарашкиных конторах на первых строчках по цене в маркете типа плеер.сру или в нормальных магазинах?
Давайте поговорим про сервис там и тут.
Купил я аккумуляторы на ебее (когда еще можно было) и пришли они дутые. Продавец с 50+ тысячами положительных отзывов — офф аккаунт крупнейшего магазина. Цена вопроса 100 баксов. Открыл диспут, а мне говорят — отправьте назад и мы вам деньги вернем. А на ваши фото нам положить. Цена отправки 100 баксов.
Купил я макбук в связном. На следующий день обнаружил, что на жестком беды в районе 200 Гб. Отдал в связной. Через неделю забрал новый макбук.
Купил LG Nexus. Он у меня упал и сломалась кнопка громкости. Съездил в офф сервис LG и мне БЕСПЛАТНО поменяли кнопку, хотя это как бы не гарантия.
Купил часы Swatch. Надо укоротить ремешок, а в обычных палатках не хотят — якобы инструмент нужен специальный. Провалялись они 2 года и села батарейка (забыл про них). Вспомнил — поехал в сервис. Укоротили и поменяли батарейку бесплатно.
Что я делаю не так?
А вот про шопы типа плеер сру могу много рассказать. Как даже с решением о гарантии они делают все что бы не вернуть деньги.

А лавочку прикрыть хотят по простой причине. Это называется нечестная конкуренция. Если я при ввозе плачу 18% НДС + пошлины + сертификация, а любой забугорный магазин это не платит это немного не равные условия, согласитесь.
Так еще и клиенты говорят что российские продавцы плохие, а не то, что забугорные магазины давно просекли фишку и рушат рынок тут без вопросов. Чего стоит скидка 20-25% на все для России. Минимальные розничные они соблюдают там, а тут хоть 1$ с посылки и пофиг.
>Вы покупали в шарашкиных конторах на первых строчках по цене в маркете типа плеер.сру или в нормальных магазинах?
Я не знаю, что вы имеете в виду, говоря о «нормальных магазинах». Это первое, что нужно определить. В плеере ничего не покупал, насколько помню.

Формы недобросовестной конкуренции явно определены законом. Приведите решение суда, согласно которому были наложены судебные санкции на какой-нибудь известный зарубежный магазин, осуществляющий доставку в Россию.
Сотрудники интернет-магазинов получают $27,14 в час? Ну ка, покажите мне эти интернет магазины)
Любопытно, а много ли покупателей входит в АКИТ? А то получается — группа продавцов будет третьей стороной в споре покупателя и продавца.
«А судьи кто?». К примеру, некоторые из организаций, входящих в АКИТ, не брезгуют продавать товары б/у без соответствующего уведомления покупателя. В 2 из 4х перечисленных я с таким сталкивался.
Если продавец входит в А**Т, то виноват покупатель, иначе виноват продавец.
На доску позора внесут всех, кто не входит в А@@Т.
По такому алгоритму будут решаться все споры, если введут.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.