Оглянувшись назад, я понимаю, что за 5 лет 3 раза собирал команду…
В предыдущей статье я рассказал сколько было “НЕТ” и “ДА” на пути к осуществлению мечты, сколько раз мне приходилось собирать и распускать команду, с какими сложностями я столкнулся, сколько ошибок совершил. Эту часть хроники я хочу посвятить моей команде. Для тех, кто не читал первую часть хардкор-стартапа: я — бизнесмен с идеей и небольшим опытом работы с программистами за плечами, который захотел попытать свое счастье в тех-стартапе.
#1 Команда в команде
Работая в e-commerce бизнесе по продаже климатической техники (кондиционеры, обогреватели и прочее), я собрал первую команду IT-ребят. Этот бизнес обязывал иметь небольшой штат программистов для поддержки интернет-магазинов. Под предлогом формирования IT-отдела, я решил увеличивать штат сотрудников, чтобы в будущем на его основе собрать команду для своего нового стартапа. Моя идея провалилась, так как любое новое начало требует полного погружения и посвященности: «За двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь» (Публилий Сир, римский поэт).
Но самое главное, в данный момент я нашел партнера и друга. С ним мы по сей день горим мечтой изменить мир.
#2 Один в поле не воин
Наступил период, когда я ощущал себя загнанным зверем в клетке. Бросался из угла в угол, каждый день приходил с новыми идеями и планами. Я не понимал, что делать в данный момент. Было осознание только одного: шторм прекратится, настанет рассвет, и мне придется продолжать грести к моей мечте.
“Один в поле не воин”, поэтому я старался держать связь и не растерять важных и ценных людей вокруг себя. Я всегда вел в своих заметках список тех людей, с кем могу реализовать свою мечту.
#3 А где ТЗ?
Второй раз мы с моим партнером собрались уже в квартире, снятой для нашего стартап-проекта. Мы наивно полагали, что идеи достаточно для старта — остается лишь собрать команду. Собрали. Пришли работать. И зазвучали те самые слова: “А где ТЗ?”.
ТЗ не было, и нам пришлось распустить команду, так как не могли загрузить людей работой. Затем в течение двух месяцев почти каждый день мы с партнером оставались в офисе за полночь. Продумывали логику ресурса, технические требования, интерфейс. Я рисовал на листах бумаги черновики-прототипы страниц (тут очень пригодилось мое художественное образование), а мой друг переносил все на компьютер и дорабатывал.
#4 “Закатай губу”
Третий состав – это и есть та команда, которую мы собирали по крупицам. Наше первое собеседование показало, что многие ребята сразу выдвигают серьезные условия:
- высокая, не менее рыночной, зарплата,
- обладать долей компании со старта,
- иметь полномочия управлять командой,
- иметь возможность устанавливать свои правила игры.
- “готов ли ты НЕ получать на старте желаемую зарплату?”,
- “готов ли ты ждать зарплаты несколько месяцев?”,
- “готов ли ты спать в офисе, если случится ЧП или нагрянет дедлайн?”,
- “готов ли ты меняться и расти?”.
#5 Каково начало, таков и конец
Мы готовились принять новых сотрудников, и к этому моменту сформировали среди лидеров стартапа наши ценности, миссию и видение. Человек принимает решение, оставаться ли ему на новом месте работы, в первый день. Следующий месяц он наблюдает за тем, что можно, а что нет. В основном люди копируют наше поведение. И когда они приходят, мы не должны ни в чем сомневаться и четко стоять на своих ценностях.
#6 Одна команда, одно видение и одни цели
Собрать группу людей – это не значит быть одной командой. Поэтому мы организовали совместную поездку с целью лучше узнать друг друга, полностью погрузиться в проект и видение. Нужна была команда лидеров, разделяющих видение и готовых к осуществлению мечты. Я хотел добиться, чтобы проектом жили все.
#7 Культура потеть и пахнуть
Культура формируется на этапе становления компании, и если пустить ее на самотек, то потом будет поздно что-то менять. Новые сотрудники будут смотреть на вас и будут делать как вы. 90 процентов мечтающих работать в стартапе ребят не представляют, что это каторжный труд.
В стартапе ты должен уметь переступать свою лень и делать то, что тебе, возможно, не нравится. Сегодня большинство программистов выращены в тепличных условиях, где много бесплатных печенек и плюшек, а этого в стартапе нет и не будет еще долго. Вы должны объяснить каждому, что наступает период, когда жизнь разделяется на две составляющих: работа и сон. И вам придется попотеть, чтобы своим примером научить потеть каждого из команды, иначе он научит остальных загорать.
#8 Погружение в идею
Первую неделю я отдал на раскрытие нашей идеи, чтобы моя третья команда зажглась ею. Много рисовал схем на доске и просил каждого объяснить своими словами, как он понимает проект и свой фронт работ. Для меня было очень важно, чтобы все видели и держали картину проекта целиком в голове, а не зацикливались лишь на своих локальных задачах. Я хотел добиться видения одной общей цели, идеи, мечты.
#9 Атмосфера королей
Мы попытались создать атмосферу дома, куда всегда хочется возвращаться снова и снова. Для этого мы сняли квартиру — лучший вариант для работы небольшой команды. Мы создавали атмосферу, где человек может быть самим собой, осознавая, что его принимают и поддерживают. Это семья, которая нас ценит, и которой мы доверяем.
#10 Изменения курса
Стартапу присуща постоянная неопределенность: это, как езда на велосипеде, когда ты должен постоянно маневрировать, а не катиться по подготовленному маршруту заранее. Я увидел, как для многих ребят из команды любые изменения или смены курса проходили болезненно. Они начинали думать, что мы их водим за нос. Большинство людей привыкли к традиционному бизнесу, в котором можно все спланировать, а резкие изменения курсов происходят раз в пять лет и только во время глобальных кризисов. Мы должны понять, что перемены – это к лучшему, и они означают прогресс. Быть открытым к переменам – вот один из главных уроков как в жизни стартапа, так и в личной жизни. Если мы будем упорствовать и “залипнем” в наших первоначальных замыслах или идеях, то это неминуемо приведет к увяданию и смерти проекта.
#11 Умерь свой пыл, гигант
Это пункт только для меня. Я думал, что все уже знал и многое прошел или многое прочитал в книгах. У меня было время подготовиться за 5 лет, в том числе, учеба по программе Executive MBA. Я был очень самоуверен, но стартап умерил мой пыл. Опыт топ-менеджера сыграл со мной злую шутку, как только появились деньги. Я привык мыслить глобально и быстро развиваться. Я быстро раздул штат. В этот момент время тикало, затраты на ЗП росли, а бюджет сокращался.
В стартапе нужно начинать с малой, даже очень малой команды и очень осторожно подходить к любому росту. Стартап – это короткий забег. Здесь нужно как можно точнее распределить время и ресурсы. Это как гонка Формула-1, где каждая секунда на питстопе может оказаться решающей.
#12 Советы по увольнению сотрудников:
Людей, которые не вкладывают и не поддерживают атмосферу в команде, которые своими действиями разрушают ее, нужно незамедлительно удалять, как опухоль. Если быстро не уволить проблемного сотрудника, может уйти тот, кто ценен и важен для команды и проекта.
#13 Рестарт — шторм, как зачистка
Когда летишь на воздушном шаре, когда остается мало топлива и ты еще не достиг цели, ты вынужден сбрасывать балласт. Кто-то, особо впечатлительный, дает волю эмоциям и сам выпрыгивает из корзины. На тренинге сбросить балласт легко, но когда этот момент приходит в твою реальную жизнь — становится очень трудно. В этот момент на тебе столько усталости, что ты не всегда можешь включать логику, и особенно тяжело, когда это касается реальных людей, сделать выбор совсем нелегко.
Я понял, что штормы в нашей жизни нужны, даже обязательны. На протяжении полутора лет из первоначальной команды мечты осталось 30 процентов. С каждым шагом вокруг тебя все меньше и меньше людей, когда ты приближаешься к мечте.
#14 Будь мужиком
Я уже более десяти лет бегу на максимуме, и в этом забеге нигде не снижал скорости. В какие-то моменты хочется просто исчезнуть, но нет: ты продолжаешь делать то, что делал. Когда ты доходишь до предела своих возможностей, ты смотришь глазами веры на свое детище, результат своих стараний, и осознаешь, что время рождения близко. Иногда в такое время тело и мозг протестуют. Я по своей слабости в один из таких моментов обратился к ребятам. Искренне делился своими переживаниями и мыслями, искал их понимания.
Основной проблемой на тот момент была нехватка денег и времени, я попросил всех перейти на 12-ти часовой рабочий день, чтобы быстрее подойти к запуску MVP. Также я заверил всех, что все часы переработки мы не будем оплачивать в данный момент, но будем суммировать их и при получении инвестиций умножим в 10 раз! Меня очень удивила реакция команды. Практически всех интересовала только 100% ЗП сегодня, а не работать на перспективу, вкладываясь сверхурочно.
Как результат, через некоторое время часть команды отсеялась. Люди не хотят знать, что происходит у лидера, и через что он проходит. Они хотят видеть вас только сильным. Они хотят чувствовать твердую почву под ногами, ежедневно. Если на вас набегает тяжесть забот и груз проблем, лучше удалитесь на день, но не в коем случае не делитесь этим с командой. Как правило, каждый думает только про себя и свою личную безопасность и это его право.
#15 “Осторожно, двери закрываются, следующая станция… очень далеко”
Стартап — это скоростной поезд на длинную дистанцию. Внутри этого поезда время замирает. 1 год идет за 5 лет в реальном жизненном опыте. Людям сложно долго вариться в одном вагоне, о котором никто не знает: они быстро перегорают, если вы не запускаетесь вовремя или переносите запуск. Они попросту варятся в нем, если вы не пиаритесь и не участвуете в публичных мероприятиях, где люди могут подзарядиться. Они могут верить в идею и все такое, но им необходимо подтверждение со стороны. Поэтому, нужно быть готовым, что одни люди будут приходить, другие выходить на остановках. Не думайте, что все смогут доехать до конечной. И не стоит убеждать себя и их в этом, так как это иллюзия. У каждого есть свой маршрут. Они должны прийти, сделать свою работу на отрезке пути и выйти. Я их называю — попутчики, и некоторые имеют свою побочку — это храп или еще веселее. Есть еще зайцы. Это особая категория: постоянно смотрят в окно, т.е. в сторону. Сколько бы вы их не мотивировали и не танцевали вокруг них, как только войдет контролер, зайцы испарятся из вашей жизни. Только единицы смогут доехать до конечной.
#16 Познай себя через выбор
Миссия изменить мир работает только для американцев или глупцов, как мы. Когда я говорил всем ребятам в начале пути, что возможно будут месяцы без зарплаты, они меня не слышали. Никто даже не думал, что такое возможно, и все говорили “Да, я согласен”, лишь бы взяли в проект. Большинство людей не знают свою истинную мотивацию и, как правило, это деньги, слава и власть. Истинную мотивацию можно узнать только когда ставишь людей перед выбором.
Другая часть команды сказала “Да”, осознавая последствия. Это посвященные люди. Их видение и мотивация совсем иная.
#17 “Деньги-деньги-дребеденьги”
После беседы с опытным инвестором, нам с партнером стало понятно, что мы переплачиваем многим ребятам в команде минимум в два, а то и в три раза. Когда мы собирали команду, я всем говорил о рисках, но мое и их восприятие было разное. Теперь я точно понимаю, что нужно было находить ребят, которые также ищут старатап и понимают, что это огромная возможность и не менее огромный риск. Это очень важно: проговорить и прописать условия сразу, “на берегу”.
Когда я решил выделить пул 5 процентов для команды и объявил об этом, не было никакой реакции. Их особо это не порадовало. Так как больше всего их интересовал ежемесячный рыночный заработок. Я пожалел, что не узнал об этом на старте проекта.
В течении года я успел “слить” огромную сумму денег на зарплату, хотя за эти деньги уже мог выпустить проект. Чтобы привлечь таланты и не сломать бюджет, необходимо искать амбициозных ребят, стремящихся и жаждущих сделать что-то великое и изменить мир. Вы это поймете с первого взгляда, и не думайте, что вы их раскачаете и вдохновите в процессе.
Спроси у меня!
Стоит ли вообще начинать заниматься стартапом? Я отвечу: “Да! Но это не для всех!”.
Моя концепция жизни заключается в этой фразе:
«Рискнуть — значит на мгновение потерять точку опоры. Не рисковать — значит потерять самого себя»
(Серен Кьеркегор, датский философ).
P.S. Продолжайте следовать за свой мечтой… и за нашими обновлениями: вас ждет впереди повествование о долине смерти, идее, продукте и стратегии!
Хардкор-стартап. Часть 1: Как воплотить свою мечту
