Юзабилити Бюллетень. Выпуск № 20

Да, то что "сейчашние" стандарты юзабилити-метрик мягко говоря смотрят не в то направление - это факт. Для того, чтоб это было "правильно" для всех - нужно учитывать психологию людей. А как это учесть в стандарте?