Компания «Эльдорадо» в четверг объявила о запуске новой для отечественного рынка услуги «Интернет-самовывоз». Теперь каждый покупатель ее интернет-магазина сможет сам забирать приобретенный им товар в ближайшем филиале розничной сети продаж. Такой сервис, известный на Западе под названием «pick up in store», широко применяется в практике крупнейших зарубежных ритейлеров, таких как американский Best Buy и германские Saturn и MediaMarkt, бывшие ключевые менеджеры которых давно и успешно трудятся в руководстве «Эльдорадо».
Таким образом, компания отказалась от планов открыть по одному локальному интернет-представительству примерно в 10 крупнейших городах страны. Вместо этого потребности растущего страшными темпами числа сетевых покупателей будет обслуживать единственный нынешний сайт eldorado.ru. Работающий, к слову, на аппаратной базе из 2-х (двух) серверов. На «Битриксе». С пиковой нагрузкой, под Новый год измерявшейся десятками тысяч хостов в час и обещающей со временем только увеличиваться. Сошли ли в «Эльдорадо» с ума?
Кажется, нет. Дело в простых экономических расчетах, которые сулят стоимость содержания региональных интернет-магазинов в $8-10 млн. в год, в то время как их общий оборот не превысил бы $40 млн. На фоне $60 млн. оборота московского магазина в 2007 году — сумма не впечатляющая.
В качестве точек самовывоза в будущем планируется задействовать до 800 торговых площадок в России и Украине. Этот канал отгрузки товаров для eldorado.ru должен стать очень важным — к 2011 году через него будет «крутиться» до $100 млн.
К слову, финансовые показатели своего сетевого отдела «Эльдорадо» впервые раскрыла в этот же четверг. Правдивость этой информации нам подтвердили и неофициальные источники, так что, возможно, на отечественном рынке электронной коммерции скоро можно будет встречать нового лидера, если с пьедестала будет потеснен Ozon.ru с его сравнимыми $66 млн. оборота в прошлом году. Рост последнего, за счет небольшой доли дорогой электроники и бытовой техники в продажах, составил за год всего 93%. Оценить рост eldorado.ru по открытой информации нельзя, однако по собственным оценкам компании весь рынок растет на 150-300% в год (продажи электроники на том же «Озоне» за год утроились), так что сайт, скорее всего, увеличивает обороты теми же темпами.
По озвученной гендиректором Ozon.ru Бернаром Люке (Bernard Lukey) информации, сегодня половина всех покупателей его магазина в столицах забирает товары в пунктах выдачи, а в регионах доля «пикаперов» достигает аж 80%. Это объясняется экономией на достаточно дорогостоящей доставке. Однако «Эльдорадо», известная своей агрессивной ценовой политикой, доставку из розничной сети осуществляет бесплатно. В чем же смысл покупать через интернет, если за покупкой все равно придется ехать самому? В экономии нескольких процентов за счет более низких цен в интернет-магазине и в резервировании для вас товара, которого может и не оказаться в рознице.
Оставим не совсем корректное сравнение с «Озоном» и посмотрим на традиционных конкурентов «Эльдорадо». Все крупные розничные сети («М.Видео», «Техносила», «Мир» и другие) идут по пути дробления интернет-представительств в регионах, не высказывая беспокойства низкой рентабельностью. В комментариях «Ведомостям» представители компаний говорят оптимистично и даже критикуют идею «смешивать два самостоятельных канала сбыта: интернет и супермаркеты, потому что у них разные клиенты». И их уверенность в себе имеет под собой почву: к примеру, оборот интернет-магазина «Техносила» в 2007 году составил почти $32 млн., т.е. 2% от общего оборота против 1% на долю Всемирной Паутины у «Эльдорадо». И 2% компания скоро обещает превратить в 30%.
У «Эльдорадо», тем не менее, остается козырь — за неполных два года с момента открытия, ее интернет-магазин уже выбился в лидеры. И это при том, что штатные IT-шники компании не написали ни одной строчки кода для него: вся работа от начала и до конца была отдана на аутсорсинг в компанию Qsoft, о чем ее представители не устают упоминать. Но это только внешнее проявление того, что компания просто-напросто не боится делать рискованные шаги. Правда роль отчаянного борца за экономию на всем, включая покупателей, компания этим подчас за собой только укрепляет.
Таким образом, компания отказалась от планов открыть по одному локальному интернет-представительству примерно в 10 крупнейших городах страны. Вместо этого потребности растущего страшными темпами числа сетевых покупателей будет обслуживать единственный нынешний сайт eldorado.ru. Работающий, к слову, на аппаратной базе из 2-х (двух) серверов. На «Битриксе». С пиковой нагрузкой, под Новый год измерявшейся десятками тысяч хостов в час и обещающей со временем только увеличиваться. Сошли ли в «Эльдорадо» с ума?
Кажется, нет. Дело в простых экономических расчетах, которые сулят стоимость содержания региональных интернет-магазинов в $8-10 млн. в год, в то время как их общий оборот не превысил бы $40 млн. На фоне $60 млн. оборота московского магазина в 2007 году — сумма не впечатляющая.
В качестве точек самовывоза в будущем планируется задействовать до 800 торговых площадок в России и Украине. Этот канал отгрузки товаров для eldorado.ru должен стать очень важным — к 2011 году через него будет «крутиться» до $100 млн.
К слову, финансовые показатели своего сетевого отдела «Эльдорадо» впервые раскрыла в этот же четверг. Правдивость этой информации нам подтвердили и неофициальные источники, так что, возможно, на отечественном рынке электронной коммерции скоро можно будет встречать нового лидера, если с пьедестала будет потеснен Ozon.ru с его сравнимыми $66 млн. оборота в прошлом году. Рост последнего, за счет небольшой доли дорогой электроники и бытовой техники в продажах, составил за год всего 93%. Оценить рост eldorado.ru по открытой информации нельзя, однако по собственным оценкам компании весь рынок растет на 150-300% в год (продажи электроники на том же «Озоне» за год утроились), так что сайт, скорее всего, увеличивает обороты теми же темпами.
По озвученной гендиректором Ozon.ru Бернаром Люке (Bernard Lukey) информации, сегодня половина всех покупателей его магазина в столицах забирает товары в пунктах выдачи, а в регионах доля «пикаперов» достигает аж 80%. Это объясняется экономией на достаточно дорогостоящей доставке. Однако «Эльдорадо», известная своей агрессивной ценовой политикой, доставку из розничной сети осуществляет бесплатно. В чем же смысл покупать через интернет, если за покупкой все равно придется ехать самому? В экономии нескольких процентов за счет более низких цен в интернет-магазине и в резервировании для вас товара, которого может и не оказаться в рознице.
Оставим не совсем корректное сравнение с «Озоном» и посмотрим на традиционных конкурентов «Эльдорадо». Все крупные розничные сети («М.Видео», «Техносила», «Мир» и другие) идут по пути дробления интернет-представительств в регионах, не высказывая беспокойства низкой рентабельностью. В комментариях «Ведомостям» представители компаний говорят оптимистично и даже критикуют идею «смешивать два самостоятельных канала сбыта: интернет и супермаркеты, потому что у них разные клиенты». И их уверенность в себе имеет под собой почву: к примеру, оборот интернет-магазина «Техносила» в 2007 году составил почти $32 млн., т.е. 2% от общего оборота против 1% на долю Всемирной Паутины у «Эльдорадо». И 2% компания скоро обещает превратить в 30%.
У «Эльдорадо», тем не менее, остается козырь — за неполных два года с момента открытия, ее интернет-магазин уже выбился в лидеры. И это при том, что штатные IT-шники компании не написали ни одной строчки кода для него: вся работа от начала и до конца была отдана на аутсорсинг в компанию Qsoft, о чем ее представители не устают упоминать. Но это только внешнее проявление того, что компания просто-напросто не боится делать рискованные шаги. Правда роль отчаянного борца за экономию на всем, включая покупателей, компания этим подчас за собой только укрепляет.
