Как стать автором
Обновить

Комментарии 26

Цели стоматологии «Улыбка»:
1. Стать известной и узнаваемой фирмой на рынке стоматологических услуг.
2. Иметь в своем арсенале только профессионалов своего дело и самый современный инструмент.
3. Постоянно инвестировать в развитие своих возможностей.

Цели — это то, чего нужно(и можно) достигнуть, верно? Тогда возникает первая проблема — как определить что вы достигли этой цели? Изначально должна быть метрика какая-то. Чтобы точно сказать — вот сегодня мы достигли цели. Чпок — шампанское.
Второе — цель нужно ограничить по времени, иначе вы к ней будете стремиться на бесконечности.
Третье (ваш п.3) — инвестировать ради инвестирования?

Может быть вам будет полезна моя статья или принцип SMART-целей.
Обязательно прочитаю вашу статью, но немного позднее. С вашей стороны прошу ознакомиться со статьей про желание и цели, в которой я говорю про желания, задачи и цели. В данной публикации миссию можно представить в виде желания. Тогда ответы на ваши вопросы не заставят себя ждать:
1. Цель обязательно должна исчисляться? Допустим, публикация в известном журнале. Это — цель. А желание — быть известным.
2. Ограничение по времени в моем понимании существует в виде «еще вчера». Но спасибо за совет про временные рамки. Однако это больше относится к вопросу прикладного планирования.
3. Да, именно так. И если проводить параллели с моей предыдущей статьей про эгоизм, то в первую очередь удовлетворение собственных желаний позволяет делать открытия и развиваться.
Уже кажется читал, судя по цвету ссылки в моем браузере :)
1. Не исчисляться — измеряться. В примере с журналом цель измерима, можно сказать, двоичным значением. Журнал со статьей вышел? Вышел. Значит достигли.
1.1 Если же цель «стать известной фирмой на рынке» — как вы определите что достигли её?
1.2 Да, согласен, цели появляются из желаний.
1.1 Могу предположить, что по объему оказываемых услуг. Проще говоря, доля рынка. Взять уже существующую стоматологическую фирму, допустим, Челябинска, которая обладает определенным показателем продаж своих услуг.
Это и должно быть прямо отражено в цели: хотим за два года занять 30% рынка стоматологии Челябинска.

Имея такую формулировку куда проще начать делать первые шаги и контролировать результаты.
Однажды довольно давно я услышал цель, которую обозначил Rizhikov:
Половина сайтов рунета должна работать на нашей CMS

Потом правда цель была слегка скорректирована и было добавлено слово «коммерческих».
Может быть эта цель никогда и не декларировалась как цель компании, я не знаю, меня такая фигня не заморачивает. Но Партнёрам о ней говорили примерно раз в полгода.
Пока однажды с грустным выражением лица Сергей на зимней конференции как-то не сказал:
У нас была цель — «Половина коммерческих сайтов рунета должна работать на нашей CMS». И вот неожиданно мы выяснили по рейтингу YYY, что 51% доменов, участвовавших в исследовании работает на ней… Теперь мы ставим новую цель. 100% должны быть на нашей CMS.


Я к тому, что цель должна наверное быть достижимой, но и ОЧЕНЬ АМБИЦИОЗНОЙ. Иначе это не цель, а план.
=)

В остальном согласен.
Пока однажды с грустным выражением лица

А чего он собственно расстроился. Цель достигнута. Очевидно что после этого нужно ставить новую цель, и так до бесконечности.
На самом деле это была своего рода игра с публикой. Начать грустно, а завершить весело.

Я просто привёл пример реальной цели, которая не писалась в специальном разделе сайта или уставных документах. Но про которую знали «кто надо». И которую удалось достичь (но очень не скоро), хотя возможно и не очень ожидалось. И после которой стала возможной постановка новой цели.
Да, я с вами согласен, писать цель вовсе не обязательно. Важно чтобы все о ней помнили постоянно. Кажде принятое решение должно вести к поставленным целям.
Часто бывает что учередители и топы собрались, пригласили бизнес-консультанта, придумали классные цели, миссию и разошлись счастливые. А через год оказывается что все помнят цели по-разному, а кто-то вообще принимал решения без оглядки на цели.
Мне вот недавно партнер по бизнесу на вопрос какой прогресс с поставленными целями, с обидой и возмущением выдал, дескать какого черта я от него требую, он занят зарабатыванием денег для фирмы. А ведь некоторое время назад за поставленные цели и план достижения все проголосовали единогласно
Зафиксированная каким-то образом цель хотя бы будет аргументом в разборе полетов за отчетный период.
Извините, сразу скажу, что не силен в теории и возможно не с того угла посмотрел на вопрос. Вызывает диссонанс сама постановка вопроса — выглядит так, будто у нас компания и ее форма главенствует над всем. Будто у стоматолога есть варианты открывать не стоматологию.

Поясните, пожалуйста, для кого этот туториал? Т.е. типа для бизнес-плана, если вы никогда еще не чем не занимались и вам нужно обосновать что-то? Или это по-уму так нужно свой бизнес оформить, чтобы ясность была в том что делаешь и к чему идешь?

Искренне не понимаю! Извините, если что не так сказал.
Присоединяюсь.
Не достаточно «реальной цели» кормления хозяев бизнеса? Зачем эти документы? Что с ними должно быть сделано? Вот выше я привёл пример цели, которая неразрывно связана с реальной. Там всё понятно. И эта цель нигде курсивом не писалась. Просто все кто надо о ней знали.
Могу поинтересоваться: верно ли утверждение, что бизнес-план для создания своего дела серьезно отличается от бизнес-плана для расширения бизнеса? Если нет, то что мешает создать новую цель? Тем более я приписал
P.S. Стоит добавить, что миссии, цели и принципы могут меняться, добавляться, удаляться, дописываться, редактироваться и переосмысливаться.
Простите, я не понимаю как бизнес-план связан с «целями» и «миссией».
Всё что вы обозначили в статье — красивые шильдики и пафос, коих я навидался. И ни разу таковые не относились к реалиям бизнеса.

Выше описал реальную цель, которая вполне может согласовываться с планом. Но план без неё прекрасно будет работать.
А вот цель без плана — пустая трата букв.

Поэтому повторяю — зачем такие сущности вообще вам потребовались? В чем их суть? Чем не хватает просто цели зарабатывания средств?
А когда бизнес станет «чем-то больше», то цели и миссии разве сами не придут?
Простите, я не понимаю как бизнес-план связан с «целями» и «миссией».

План это то, как цели будут достигаться. Миссия — это обоснование целям.

зачем такие сущности вообще вам потребовались? В чем их суть? Чем не хватает просто цели зарабатывания средств?

«зарабатывание средств» — это зарабатывание средств, а для чего эти средства — на это отвечает миссия.
В вашем подходе, миссия — это обогащение собственников. Стандартная, вобщем-то, для наших российских реалий. Но я думаю будь вы бизнесом, и у вас был бы выбор между компанией А, которая поставляет качественные товары для удовлетворения нужд клиентов, и компанией В, которая поставляет товары для обогащения собственников, я даже не знаю что бы вы выбрали (скажем для долгосрочного сотрудничества). Или представьте что вы как возможный сотрудник выбираете компанию (где все работают «на дядю» или все же «для довольных клиентов»).

Слово миссия уже нагружено в нашей стране, и все считают этот концепт симулякром :) Давайте назовем миссию «смыслом дела» (бизнеса), и всё станет на свои места. Обогащение собственников может быть смыслом дела компании, и даже строго говоря, рост капитала собственников в рыночной экономике это та самая цель, которая продвигает экономику в целом, только вот капитал собственников это стоимость компании, а не тупо деньги в карман. Стоимость — это посчитанные и приведенные (к настоящему моменту) её будущие денежные потоки. И для их получения миссия, или смысл всего предприятия — основной инструмент, из которого вытекает остальное. Миссия — это и послание всем организационным доменам (внутреннему, ближнему и дальнему окружению) о том, зачем компания создана, и описание того, как бизнес будет устроен.

То что у нас в стране не умеют готовить бизнес по таким рецептам — не секрет. И говорить что «рецепт туфта потому что туфта» тоже у нас в стране распространено. Поэтому у нас в стране и нет пока нормальных ТНК.
Очень просто связан.
Пока ты не будешь знать, к чему твоя компания будет стремиться — ты не сможешь понимать, что тебе потребуется в работе вообще.

И я не имею в виду, что если ты поставил цель сделать самую большую стоматологическую практику в городе, тебе срочно надо брать кредит на 100500 миллионов и покупать самый шикарный особняк в центре. Просто после такого решения ты уже можешь четко делать план развития своей компании, пока неясный и примерный, но что мешает сделать их не в одном варианте?
Вы так пишите, как будто всякий стоматолог может взять и создать успешный стоматологический бизнес, просто будучи стоматологом.
А если он составит план по туториалу, то построит успешный бизнес?
Пойдем от обратного: насколько рискованно создание бизнеса без плана?
Нет к сожалению. Но если он никакого плана не составит и не обозначит для себя цели — я могу с 95% вероятностью сказать, что максимум что ему удастся — это еще один маленький стоматологический кабинет, каких тысячи.
Хороший вопрос!

типа для бизнес-плана

Все верно. Я планирую создать свое предприятие, и в ходе поиска информации постоянно сталкиваюсь с противоречивыми суждениями. Поэтому пробую создать «свой» способ создания своего дела. Он не претендует на совершенство, и возможно, созданный таким образом бизнес не будет успешным, но я на данный момент придерживаюсь теории «Любой отрицательный результат уже результат», что неразрывно связано с «Бездействие хуже поражения».
Почему я публикую свои статьи здесь? На этом сайте присутствует немалое количество профессионалов с опытом, спросить совета у которых я могу и я это делаю. То есть когда мой бизнес будет успешным, или наоборот, у меня будет неудачное предприятие, я скажу, что начинал это именно таким образом. Создать свой блог в виде отдельного сайта у меня нет возможности (финансовых и интеллектуальных), а Мегамозг довольно перспективный ресурс для получения перспективной критики.
Ответил ли я на ваш вопрос?
Теперь вполне. Спасибо большое!
Теория чистой воды от человека без опыта.

Мой вам совет — не тратьте время на теоретизирование, это опасно.
Теория. Согласен. Однако меня часто спрашивают: есть ли у тебя деньги для старта? На что я задаю вопрос, а сколько мне нужно? И понимаю, что не могу в данный момент озвучить эту цифру. При планировании появляется конкретика, а план без теории невозможен. Поправьте меня, если я не прав.
p.s. кое-какой негативный опыт у меня есть, но об этом я пока не вижу смысла рассказывать
Мой вам совет — не тратьте время на теоретизирование, это опасно.
Ну я бы не был столь категоричен. Просто грызть рынок и пробивать головой метро — тоже не лучший путь. Важно регулярно останавливаться и спрашивать себя, что ты сейчас делаешь, чего хочешь достичь и можно ли этого достичь иначе.
Если человек получил высшее образование и не видит разницы между теорией и практикой, то все что он показывает употреблением слова «теория» в контексте, подобном вышесказанному — это то, что он не знает как применять теории. Если человек не получал высшего образования, то тогда ему простительно.

Касательно поста. Не совсем у вас, автор, способ создать бизнес «свой», но подход ясен. Все это хороший и важный (о чем откомментирую выше) кусок бизнес-плана. Правда в них в основном смотрят числа. А по содержанию на мой взгляд всё ок.

Есть кстати книга, Фридаг и Шмидт, про сбалансированную систему показателей. 2006 что ли года — она конечно больше для действующих бизнесов, но все понятия разделяет очень хорошо, и в ней есть куча полезных мыслей о миссии, целях и планировании и управлении. Всю может читать и не порекомендую, но интересного в ней выудить можно кучу.

О_о
Человек без опыта в «subject» пишет статью с пометкой «tutorial»…

А представьте, что
а) вы не правы
б) кто-то прочитал вашу заметку, решил, что так и надо сделать (ибо это «учебник», а не «мысли вслух») и пошёл делать по описанной схеме

P.S. с сайтом-блогом можно и помочь. Это не проблема. Были бы идеи.
Самым главным должно быть понятие, отвечающее следующему утверждению:
если бы не было моей фирмы, мир был бы хуже, потому что…
Вот это и будет миссией.
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий

Публикации