Половина российских онлайн-покупателей заказывает товары за рубежом

Управление e-commerce
«Яндекс.Маркет» и GfK выяснили тенденции розничной онлайн-торговли в России, сообщают «Ведомости». Половина опрошенных заказывали товары за границей, 48% оплачивали покупки банковской картой, незапланированные покупки совершали 63% опрошенных, а средняя стоимость зарубежного заказа составляла 3945 рублей.

В опросе участвовали 2414 жителей России в возрасте от 20 до 55 лет из городов с населением свыше 100 000 человек осенью 2014 года.

Покупатели выбирают российские магазины для заказа мелкой бытовой техники, одежды, обуви, мобильных и планшетов, а зарубежные магазины — для заказа одежды и обуви, детских товаров, мобильных и планшетов, косметики и парфюмерии. В англоязычных странах заказывают косметику, а мобильные устройства предпочитают покупать в китайских магазинах. 39% опрошенных делали заказ в Китае, 26% — в англоязычных странах. В российских магазинах покупали товары 90% опрошенных. Пользователи стали чаще делать покупки в социальных сетях — 22% против 17% в 2013 году.

В зарубежных магазинах россиян привлекает широкий ассортимент, цены и качество. Препятствием становятся долгий срок доставки и опасения стать жертвой мошенников.

63% опрошенных возвращали товар в магазин — этот показатель в 2013 году составлял 51%.

Выбор магазина


Покупают в зарубежных магазинах: 50%.
Покупают в китайских магазинах: 39% (25% в 2013 году).
Покупают в социальных сетях: 22% (17% в 2013 году).
Средняя сумма заказа в российском магазине: 6591 рублей.
Средняя сумма заказа в зарубежном магазине: 3945 рублей.

Доставка и оплата


Выбирают самовывоз: 59% (51% в 2013 году).
Выбирают постаматы: 38% (20% в 2013 году).
Оплата банковской картой: 48% (36% в 2013 году).

Аналитики отмечают, что выявленные тенденции сохраняются до сих пор.
Теги:магазинВедомостионлайн-торговляритейлерыритейл
Хабы: Управление e-commerce
+7
3,2k 4
Комментировать

Похожие публикации

Руководитель ИТ отдела (ритейл)
от 100 000 ₽1000 для удобной жизниКемерово
Аналитик на проект e-commerce
от 100 000 до 150 000 ₽Hunt4YouМосква
Senior PHP developer (symfony, highload, e-commerce)
от 150 000 ₽ВсеИнструменты.руМожно удаленно
Product Owner BI
от 150 000 до 270 000 ₽IT X100Можно удаленно
Golang Team Lead
от 280 000 до 350 000 ₽SberMarketМоскваМожно удаленно

Лучшие публикации за сутки