Обновить

Юзабилити по–чиновничьи

Чулан
Есть такой сайт — zakupki.gov.ru. Это портал, где все госзакупщики федерального подчинения (вузы, заводы и т.п.) обязаны размещать информацию о проводимых конкурсах.
К несчастью, мне доводилось работать с этим ресурсом. Скажу, это было мучительно. Сайт даже просматривать тяжко: «ваш запрос поставлен в очередь, загрузите страницу через 5 минут» — такие фразы норма для zakupki.gov.ru. Не говоря уже о том, что периодически он вообще лежит. При всем при этом, размещать информацию о начавшемся конкурсе или запросе котировок организации обязаны, причем в сжатые сроки. Если правильно помню, то о конкурсе надо сообщить в течение 3 дней, а о запросе котировок в течение 1 дня. Об удобстве размещения информации о конкурсе я даже говорить не хочу, настолько все путано.
Я уже давно не работаю с этим ресурсом, но остался подписан на новости сервиса. Вчера получит от zakupki.gov.ru письмо, задевшее меня за живое.
Частично процитирую:
С 16 июня 2008 года официально вступает в действие обновленная версия официального сайта Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов www.zakupki.gov.ru

Ну наконец-то, новая версия, будет удобнее, люди будут меньше мучаться, обрадовался сначала я. Но, как оказалось рано.


«Для того, чтобы размещать на обновленном сайте информацию о размещении заказов ВСЕМ организациям – государственным и муниципальным заказчикам необходимо пройти ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЮ.»

Вы представляете себе, что МойКруг или Одноклассники запускают новую версию сайта и предлагают всем пользователям зарегистрироваться заново? Я – нет. А вот чиновники это легко могут представить.

«Процедура перерегистрации, как показывает опыт, крайне сложна с технической точки зрения и требует существенных усилий и временных затрат.»

Честные, сразу предупреждают. Но так для этого и была выпущенная новая версия сайта, не так ли? Чтобы облегчить жизнь пользователей. Как бы не так!

«Учитывая это, предлагаем Вам воспользоваться нашими услугами и перепоручить проведение перерегистрации нашим специалистам. ….
…Стоимость услуги – 4600 рублей, НДС не облагается.»


Я в шоке. Вместо того, чтобы сделать удобнее функционал портала эти люди заставляют всех пройти перерегистрацию в обязательном порядке, сами же говорят, что регистрироваться не просто и просят за помощь деньги. Сделать каку, а потом еще брать с пользователей деньги за то, что сами сделали неудобно.
Я, конечно, понимаю, что регистрация на портале госзакупок не может быть такой же простой, как в социальной сети. Но не до такой же степени все усложнять. Или же в госучреждениях пользователи настолько дремучие?

ПС. Сколько смотрел региональных и федеральных сайтов разных комитетов, департаментов и прочей официальщины, складывается такое ощущение, что для 90% из них дизайн рисовали сисадмины.

UPD. На сайте появилась информация:
В связи с сообщениями государственных заказчиков о получении предложений о платной помощи в перерегистрации организации Министерство экономического развития Российской Федерации сообщает. Содержащаяся в данных предложениях информация о возможном ускорении перерегистрации организации, тесном сотрудничестве со Службой поддержки официального сайта и Минэкономразвития России является недостоверной. Перерегистрация организаций на официальном сайте ведется в установленном порядке.
Так что плату за это все же не берут. Письмо оказалось замаскированным спамом.
Но, попробуйте найти контакты службы поддержки сайта — телефон или е-мейл. Я сходу не нашел, кроме как в новостях, которые скоро уйдут с главной страницы.
Теги:юзабилитичиновникигосзакупкиzakupki.gov.ru
Хабы: Чулан
Рейтинг +49
Количество просмотров 426 Добавить в закладки 5
Комментарии
Комментарии 155

Похожие публикации

Лучшие публикации за сутки