Комментарии 44
А как же "у меня младший брат договор порвал" и "собака погрызла"...
0
- А почему счет выставлен с ПДВ? мы не будем так платить! (Договора с шестизначными сумами (грн.) подписаны за несколько месяцев до этой фразы.) - решилось переподписанием документов.
- Это не юзабельно. (63 страницы утвержденного по пунтикам ТЗ, утвержден каждый интерфейс) - переделайте.
-----------
как видите клиент наплевал на договор.
- Это не юзабельно. (63 страницы утвержденного по пунтикам ТЗ, утвержден каждый интерфейс) - переделайте.
-----------
как видите клиент наплевал на договор.
0
Хехе) Про "Это не юзабельно" - клиент вполне себе может быть прав!!!
Когда же наконец все поймут, что клиент сам не знает, чего хочет, всегда будут поправки и запросы на изменение. А составление ТЗ такого объема - бессмысленная трата времени и бумаги.
Когда же наконец все поймут, что клиент сам не знает, чего хочет, всегда будут поправки и запросы на изменение. А составление ТЗ такого объема - бессмысленная трата времени и бумаги.
0
объясни, пожалуйста, почему это трата времени и бумаги
0
На самом деле все просто:
— В нем нет смысла, поскольку требования всегда со временем меняются сами по себе и в любой конкретный момент времени ТЗ становится не актуальным. Причем, чем больше времени проходит — тем более неактуально.
— Поддержка ТЗ требует немалых трудозатрат, исходя из предыдущего пункта.
— Весьма часто подробная и оперативная поддержка большого ТЗ сравнима со стоимостью самой готовой системы (грубо говоря — проще внести задачу в систему управления задачами, реализовать в некотором виде и это будет отчасти готовый функционал и «само по себе ТЗ».
— Многие компании (особенно «старого порядка») просто считают, что «ТЗ — надо!» зачастую выпускают «мертвые проекты» — это те, которые морально устарели до первого же релиза, из за того, что ТЗ — огромны, а на поддержку не выделяют достаточно денег. Но это совершенно не исключает того, что требования постоянно меняются и разумеется, в конечные разработки вносятся изменения. Потом сверяют/принимают работу по ТЗ — все не сходится, везде косяки и т. д., и т. п. Сами, наверное, знаете — такая ситуация — не редкость.
ТЗ нужно безусловно, но не те талмуды на многие десятки и сотни страниц, которые зачастую пишутся и прозябают в архивах. Такие ТЗ только «мешают работать», а не призваны упростить проект и достижение результата.
— В нем нет смысла, поскольку требования всегда со временем меняются сами по себе и в любой конкретный момент времени ТЗ становится не актуальным. Причем, чем больше времени проходит — тем более неактуально.
— Поддержка ТЗ требует немалых трудозатрат, исходя из предыдущего пункта.
— Весьма часто подробная и оперативная поддержка большого ТЗ сравнима со стоимостью самой готовой системы (грубо говоря — проще внести задачу в систему управления задачами, реализовать в некотором виде и это будет отчасти готовый функционал и «само по себе ТЗ».
— Многие компании (особенно «старого порядка») просто считают, что «ТЗ — надо!» зачастую выпускают «мертвые проекты» — это те, которые морально устарели до первого же релиза, из за того, что ТЗ — огромны, а на поддержку не выделяют достаточно денег. Но это совершенно не исключает того, что требования постоянно меняются и разумеется, в конечные разработки вносятся изменения. Потом сверяют/принимают работу по ТЗ — все не сходится, везде косяки и т. д., и т. п. Сами, наверное, знаете — такая ситуация — не редкость.
ТЗ нужно безусловно, но не те талмуды на многие десятки и сотни страниц, которые зачастую пишутся и прозябают в архивах. Такие ТЗ только «мешают работать», а не призваны упростить проект и достижение результата.
0
Читая топики подобного рода на хабре, можно прийти к мысли, что абсолютное большинство (>95%) заказчиков - просто моральные уроды и тупые идиоты.
ИМХО, вы уж или слишком сильно все обостряете или умеете работать сами.
ИМХО, вы уж или слишком сильно все обостряете или умеете работать сами.
+4
А вы частицу пропустили, надеюсь...
0
Если тебя обслужили плохо - ты расскажешь об этом десятерым, а если хорошо - двоим (ц) народная мудрость.
То же самое и тут =)
То же самое и тут =)
+5
ну что ж вы так серьезны )))
топик начинается со слова "бывает..."
ответственно заявляю 00% наших клиентов это умные, спокойные, адекватные, доверяющие нам люди, не новички в бизнесе. но бывает всякое
топик начинается со слова "бывает..."
ответственно заявляю 00% наших клиентов это умные, спокойные, адекватные, доверяющие нам люди, не новички в бизнесе. но бывает всякое
+7
тьфу. 90% имел в виду
+1
оговорка хороша!))
но и мое рассуждение основывается не только на вашем топике. Вы наверное и сами замечали, сколько тут поднимается подобных тем.
Кстати, если бы у заказчиков был свой подобный ресурс, держу пари, что мы бы узнали много разработчиков - тупоголовых инфантов.
но и мое рассуждение основывается не только на вашем топике. Вы наверное и сами замечали, сколько тут поднимается подобных тем.
Кстати, если бы у заказчиков был свой подобный ресурс, держу пари, что мы бы узнали много разработчиков - тупоголовых инфантов.
0
0% звучало все-таки несколько ближе к реальности...
+3
Это категория, которой сайт не нужен. Обычно - это сайт визитка, чтобы было. Ну и соотетственно суммы несерьёзные, а то и вовсе самый дешёвый фриланс.
0
На самом деле сейчас все стараются кинуть при первой возможности - это нужно воспринимать как факт, без лишних эмоций. Собственно для этого и нужно заключать договор, чтобы "кинуть" было не так просто.
0
Лидеры отговорок совпали на 100% с 99% заказчиков.
Грустно.
Грустно.
0
"Вы кто?" тоже прикольно :)
+7
А у меня было такое:
"Дизайн должен быть не такой, как в макете, а по типу такого, как в макете. Вы что, блогов никогда не видели??"
"Дизайн должен быть не такой, как в макете, а по типу такого, как в макете. Вы что, блогов никогда не видели??"
+1
8. «А где сайт? Я в Яндексе смотрю — нету!»
Было такое, причем сайт уже приняли и его запустили. Но сайт принимал какой то "зам", все ок запустили при нем. Тот приехал в офис и директору доложил, после того как директор не увидел в яндексе своего сайта, чуть ли не в суд собирался подавать.
0
А еще многое из этого подойдет к оговоркам исполнителя, когда сроки уже все вышли, а доделать по разным причинам не успели)) бывает же ведь такое?))
+1
бывает и такое:
«Этой фирмы уже не существует...»
«Этой фирмы уже не существует...»
0
у меня был 6ой вариант.
0
Мда... жесть как она есть...
На самом деле заказчики - очень интересные люди. Особенно сли на "той стороне" есть свой ручной дизайнер. В моей практике, правда, это больше касалось принтов, но все же, неприятно обнаружить собственноручно выстраданную композицию, косо первигаченную безответственным студентом с обеими левыми руками. Причем иногда подобные действия приводят к более серьезным последствиям (особенно, когда в "узких кругах" знают, кто должен был делать работу) - начиная с репутации студии-исполнителя (или фрилансера), заканчивая дополнительыми финансовыми тратами (ибо студенту захотелось "немножечко другую картинку, с другого ракурса", взятую с того же Корбиса, засандалить).
Всегда нужно понмить, что заказчик (а именно, те самые пятеро гендиректоров) понятия не имеют о производственно-креативном процессе. С самыми адекватными можно вести разъяснительную работу. А вот с остальной частью...
Жаль, что очень мало агенств и дизайн-бюро в бывшем СНГ могут честно указать клиенту-самодуру, куда ему идти. Ясен перец, что "клиент наш король, мы служим королю", но есть же, в конце-концов, рамки дозволенного, границы здравого смысла. Заказчик решает свои вопросы, зачастую ему плевать, будет ли штат конторы, у которой они заказались, спать, есть, видеться с семьями.
Сохраняйте чувство уважения к себе и к своему времени, товарищи. Успехов вам в нелегкой борьбе.
На самом деле заказчики - очень интересные люди. Особенно сли на "той стороне" есть свой ручной дизайнер. В моей практике, правда, это больше касалось принтов, но все же, неприятно обнаружить собственноручно выстраданную композицию, косо первигаченную безответственным студентом с обеими левыми руками. Причем иногда подобные действия приводят к более серьезным последствиям (особенно, когда в "узких кругах" знают, кто должен был делать работу) - начиная с репутации студии-исполнителя (или фрилансера), заканчивая дополнительыми финансовыми тратами (ибо студенту захотелось "немножечко другую картинку, с другого ракурса", взятую с того же Корбиса, засандалить).
Всегда нужно понмить, что заказчик (а именно, те самые пятеро гендиректоров) понятия не имеют о производственно-креативном процессе. С самыми адекватными можно вести разъяснительную работу. А вот с остальной частью...
Жаль, что очень мало агенств и дизайн-бюро в бывшем СНГ могут честно указать клиенту-самодуру, куда ему идти. Ясен перец, что "клиент наш король, мы служим королю", но есть же, в конце-концов, рамки дозволенного, границы здравого смысла. Заказчик решает свои вопросы, зачастую ему плевать, будет ли штат конторы, у которой они заказались, спать, есть, видеться с семьями.
Сохраняйте чувство уважения к себе и к своему времени, товарищи. Успехов вам в нелегкой борьбе.
0
у нас идет 6ой месяц разработки проекта. все изза того, что "мы служим королю", деньги капают с него, но ребенок получится мертворожденный. грустно.
0
ППКС. Не раз такое было.
Бывали и случаи, когда, хоть веер Pantone доставай и под пушечный выстрел заставляй выбрать синий, "который нравится".
Бывали и случаи, когда, хоть веер Pantone доставай и под пушечный выстрел заставляй выбрать синий, "который нравится".
0
Ввели это в правило после того как в готовой книжке цветная вклейка не понравилась рекламодателю...
0
Отличный раздел. Вообще радует то что есть раздел в котором веб-разработчики могут поделится своими проблемами с заказчиками и посоветовать как себя вести.
0
А у меня уже больше двух недель дизайнер тянет, при том, что предоплату внес.
Отговорки в таком стиле -
Отговорки в таком стиле -
0
«Там тексты про Будду!» - как это близко :о)
Я обычно Алмазную Сутру ставлю...
Я обычно Алмазную Сутру ставлю...
0
в такие моменты я радуюсь, что нашими клиентами на фирме занимаются менеджеры )
это наверное один из небольших плюсов офисной работы
это наверное один из небольших плюсов офисной работы
0
У нас новый человек который занимается сайтом, и у него есть ряд вопросов/предложений/замечаний по сайту
0
У меня было такое:
«Наш директор нашел своих дизайнеров, и они продолжат работу» (это после отрисованного макета)
«Наш директор нашел своих дизайнеров, и они продолжат работу» (это после отрисованного макета)
0
Все отлично! Я вам обязательно позвоню завтра, сейчас к сожалению (__________)!
(меня украло НЛО, на даче, садится телефон, второй звонок, на совещании... продолжать до бесконечности).
(меня украло НЛО, на даче, садится телефон, второй звонок, на совещании... продолжать до бесконечности).
0
Тем не менее к примеру отмаз 1. «У нас директор уехал». не является гарантией того, что вас кинули. Вот буквально на днях получил наконец-таки оплату за макет спустя 1,5 месяца. Так же были отговорки, что заказчик уехал далеко, но обещал вернуться. Однако по-видимому это правда, так как оплату после приезда заказчика получил в полном объёме.
А вообще предоплата рулит :)
А вообще предоплата рулит :)
0
"У нас появилось еще несоклько замечаний. Мы это не оговаривали, но нужно исправить вот это и еще индикатор погоды добавить!"
А еще тема - приезжаешь на встречу, получить деньги - а тебе выдают половину или треть денег и говорят - ну а остальное попозже, задержка у нас: бухгалтерия, переезд, туда-сюда бюджет, заказ, поставщики ...
А еще тема - приезжаешь на встречу, получить деньги - а тебе выдают половину или треть денег и говорят - ну а остальное попозже, задержка у нас: бухгалтерия, переезд, туда-сюда бюджет, заказ, поставщики ...
0
"Вы знаете я был на какой-то дикой безлюдной станции и у меня прихватил живот. К сожалению из всех бумаг в руках был только ваш контракт. Не могли бы вы привезти его снова"
+3
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
Изменить настройки темы
Отговорки заказчиков на просьбу принять работу по сайту