Плагин «Unread issues» — как мы уведомляем сотрудников в Redmine. Общая концепция

Кстати, у уведомлений по электронной почте в Redmine есть еще один фатальный недостаток. Redmine не отдает страничку с задачей пока не отправит письмо на сервер и, если с почтовым сервером происходит что-то плохое, то страничка с задачей не отдается пользователю достаточно долго (до 15 секунд).

У нас настроена асинхронная отправка почты — такой проблемы нет.

P.S. C этой настройкой были проблемы в старых версиях Redmine (пару лет назад).

Я незнаком с вашими метриками, поэтому допускаю, что буду не прав, но (!) я считаю, что сотрудникам будет легче ориентироваться и понимать свои задачи и ответственность за их выполнение, если вы измените интерфейс в сторону большей дружелюбности.

Вы считаете все эти угрожающие надписи более дружелюбными? Мне кажется ряд сотрудников начнет испытывать неприятное психологическое давление при работе с данным интерфейсом, что впоследствии скажется на их лояльности.

Это может зависеть от сотрудников, от их общей адекватности и много от чего. В целом, у нас проблем с этим нет. Надписи не дружелюбны, но они отражают суть вещей.

Ну и потом, в плагине Magic my page, есть возможность изменить текст предупреждениий. Мы взяли текст из приказов.

На начальном этапе внедрения системы некоторые сотрудники бойкотировали ее Такие сотрудники всегда найдутся. Чаще всего проблема не в системе, а в людях, которые сопротивляются изменениям. Одним из симптомов бойкотирования была фраза вида: «Почему я должна это делать, мне сейчас некогда и бла, бла». Мы написали свод правил по работе в системе и чтобы донести эти правила о необходимости выполнять регламентные действия в срок, придумали этот блок.

А автору хочу сказать, что изначальная идея с кружочками крутая, попробуем тоже ваш плагин, я думаю. Вообще редмайн у вас очень симпатично выглядит, видно что была проделана большая работа.

Мы стараемся уделять повышенное внимание интерфейсу и переодически проводим его анализ и рефакторинг. О чем я периодически пишу статьи на хабре.

Очень крутая идея, обязательно попробую плагин.
Вообще, проблема информирования без кнуто-пряникового подхода решается очень тяжело, во всяком случае у нас она никак не решается. Но я заметил, что введение неких почти игровых элементов очень помогает. Разноцветные кружочки здесь будут очень кстати.
Спасибо!

А подскажите РАБОЧИЙ плагин xmpp уведомлений для redmine 2.6.x? Тот плагин что лежит на github у меня не работает, после его установки редмайн просто падает и все. Я даже готов рассмотреть коммерческий вариант этого плагина, если кто может помочь, напишите на sleuthhound@gmail.com