Открыть список
Как стать автором
Обновить

Комментарии 13

ValeriaVG
На переделку подопытного сайта ушел месяц.
Все ли вы делали сами или т.с. «указали на недостатки» и поставили задачи другим людям?
И если не секрет — сколько стоила такая переделка?
Да,AlexTest, все сама делала. На второй вопрос отвечать не буду, мне кажется, что не место, уж простите.
Ну так ответьте в том месте, где считаете нужным :)
Ваш график повышения конверсии выглядит примерно как типовой график повышения конверсии ноября-декабря. Собственно, у многих в эти периоды растёт быстрее.

Есть сравнение с прошлым периодом 2013?
На сайте стоял Analytics, но, во-первых, годился он в том виде, в котором был, разве что смотреть посещаемость...

К моему сожалению, нет. Причем так вышло, что счетчика на странице корзины не было вообще. Корзина и оформление заказа открывались во фрейме и, видимо, код туда поставить просто забыли. Так что могу разве что посещаемость продемонстрировать, к сожалению.
И я смею с вами не согласиться — приток посетителей из-за праздников вырос, но не конверсия. Магазин в своем роде не единственный и причин у пользователей покупать именно в нем, стиснув зубы, на мой взгляд, нет.

Выросла конверсия у вас — совсем не значит, что она не выросла и у всей отрасли. И даже у всего интернета. Таковы реалии декабря. Пока данных у вас считайте что нет, чтобы считать показатели, у вас разброс +-100% :)
Возможно, стоит учитывать данные google trends?
Конверсия всего интернета близится к 100%. Ибо количество человек, зашедших в интернет что-либо купить практически всегда это самое что-нибудь покупают. Да и график если уж быть точным скорее за ноябрь.
Не знаю, у нас никогда не росла конверсия при предпродажном ажиотаже. Количество заказов — да, но просто росло и количество посетителей.
Посмотрел конверсию за последние 2 недели у себя и пошел учиться жарить семечки…
Каково соответствие поисковых запросов, содержащих слово «купить» к общему количеству заказов? Мне кажется, что таким сравнением можно более точно определять влияние тех или иных оптимизаций на конверсию. Я прав?
Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия… к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.


В описываемом мной случае под конверсией понимается соотношение количества заказов к количеству посетителей ( из всех источников). Помимо описываемых мной манипуляций больше не делалось ничего. Не добавлялись новые ключевые слов, не запускались рекламные кампании, даже скидки остались теми же. Источники трафика остались те же: поисковые системы, социальные сети и прямые заходы, даже их разница с предыдущим месяцем в пределах одного процента. А конверсия выросла.

Аргументирование позиции (много букв)
Эффективность ключевых слов, кстати, тема для отдельной беседы, хорошо, что ilyaplot ее затронул, но в большинстве своем для ее (эффективности) определения достаточно CTR и показателя отказов. Маленький CTR (соотношение кликов к показам в поиске) — либо сниппет неудачный, либо позиция в конце страницы. Большой показатель отказов — запрос не соответствует содержимому, либо соответствует, но содержимое страницы не соответствует ожиданию пользователя. Показатель отказов практически не изменился. А конверсия для низкочастотного запроса типа «купить тосамое в энске» всегда будет гораздо выше, чем для высокочастотника «тосамое». Только вот нельзя на нее ориентироваться. С первого 3 человека в месяц что-то купят, а со второго — 30, потому что количество посетителей с такого запроса куда больше.

В любом случае, вернемся к конверсии всего сайта. Она отражает эффективность сайта и рекламных кампаний. Конверсия сайта была бы 100%, если бы конкурентов не было вообще, но они есть и не дремлют. И в сезон она даже может упасть, например если прямые конкуренты сделали супер-акцию и раздают все даром. Покупатель зайдет и к вам, и к ним, а купит у них, потому что дешевле или ассортимент больше. Так что если конверсия растет, то вы все сделали правильно.

То же самое в цифрах:
До манипуляций был 1 заказ на 250 посетителей. Считаем: (1/250)*100=0,4%
После — 10 заказов на 500 человек. (10/500)*100=2%
Уберем половину из расчета, предполагая, что если бы не ноябрь (не наш менталитет в ноябрь подарки покупать, ну да ладно), то они бы и не купили. Остается 5 заказов на 250 человек. (5/250)*100=2%

Собственно почему же тогда график такой неровный? Потому что в один день много народу зашло на сайт с неэффективного запроса, а в другой вернулись прямой наводкой купить отложенное.

Ну и чтобы закрыть тему, если бы могла, я бы прикрепила к публикации график счастья владельца магазина, он бы был впечатляющим, но ему бы никто не поверил.

Поэтому предлагаю всем сомневающимся опробовать описанные манипуляции на собственных магазинах и разнести в пух и прах мои доводы, если такое желание еще останется.

Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.