Комментарии 8
Мое субъективное мнение: каждодневные рассылки раздражают. Я время от времени подписываюсь на рассылки, но если кто-то начинает мне слать письма каждый день, то складывается стойкое впечатление, что нифига автор не эксперт, а всего лишь возомнивший себя таковым. И, как следствие, вероятность отписки растет с каждым днем.
Ежедневный цикл рассылок оправдан только в одном случае: это какой-то обучающий экспресс-курс, рассчитанный на несколько дней (3-5, не более). Все остальные варианты — от лукавого, и являются уже проявлениями назойливости, и вряд ли будут способствовать лояльности клиента
Ежедневный цикл рассылок оправдан только в одном случае: это какой-то обучающий экспресс-курс, рассчитанный на несколько дней (3-5, не более). Все остальные варианты — от лукавого, и являются уже проявлениями назойливости, и вряд ли будут способствовать лояльности клиента
Для рассылок, которые вы называете «автоматизированными» есть более удачный термин — «серийные», а для «массовых» — «разовая». Ибо любая рассылка, по сути автоматизирована, и любая является массовой. Но «серийная» рассылка включает в себя серию писем, отправляемых по графику, в отличие от «разовой», где никакой серии нет — написал и отправил
Если иметь в виду мое личное мнение, то я с Вами абсолютно согласен — каждый день это перебор. Вместе с тем, если частотность с течением времени достаточно резко упадет, то есть шанс, что рассылка надоесть не успеет. Да и вообще, очень уж сильно это зависит от продукта, рынка, целевой аудитории и прочее-прочее.
Совершенно верно подмечено, что рассылать нужно только в том случае, если можете сообщить что-то ценное.
Проблема в другом: понятие ценного у автора и у адресата рассылки — разное.
Подавляющее большинство рассылок, которые я видел, неприкрыто преследовали бизнес-цели авторов, слабо ориентируясь на цели адресата.
Проблема с такими рассылками не в том, насколько часто или редко приходят письма, проблема в том, что они вообще приходят.
Проблема в другом: понятие ценного у автора и у адресата рассылки — разное.
Подавляющее большинство рассылок, которые я видел, неприкрыто преследовали бизнес-цели авторов, слабо ориентируясь на цели адресата.
Проблема с такими рассылками не в том, насколько часто или редко приходят письма, проблема в том, что они вообще приходят.
Если бы мне некто (кто угодно, не являющийся мне близким родственником/другом/коллегой) начал слать ежедневные рассылки — он закончил бы наши блестящие бизнес-отношения в черном списке ещё не дожидаясь конца первой недели.
Один раз в неделю — это пиковое количество писем «напоминального» характера, которое я готов адекватно воспринимать. И то при условии, что у нас уже есть какие-то отношения (например, в случае с магазином я уже сделал минимум один заказ), и я имею уже некую лояльность. В противном случае — раз в месяц.
Разумеется, это не касается писем, которые сообщают какую-то конкретную и важную для меня информацию. Они могут и должны приходить, когда это необходимо.
Один раз в неделю — это пиковое количество писем «напоминального» характера, которое я готов адекватно воспринимать. И то при условии, что у нас уже есть какие-то отношения (например, в случае с магазином я уже сделал минимум один заказ), и я имею уже некую лояльность. В противном случае — раз в месяц.
Разумеется, это не касается писем, которые сообщают какую-то конкретную и важную для меня информацию. Они могут и должны приходить, когда это необходимо.
Тут речь не о «напоминальных» письмах. Скорее о каких-то статьях, которые в идеале должны быть и Вам полезны)
На своем примере могу пояснить. Мы занимаемся образованием в Китае, тема достаточно новая и для более 76% наших клиентов неизвестная. Поэтому мы в первые 5-7 дней даем в рассылке статьи не продающие, а ликбез о том, что такое высшее образование в Китае, зачем оно нужно, и с чем его едят.
На своем примере могу пояснить. Мы занимаемся образованием в Китае, тема достаточно новая и для более 76% наших клиентов неизвестная. Поэтому мы в первые 5-7 дней даем в рассылке статьи не продающие, а ликбез о том, что такое высшее образование в Китае, зачем оно нужно, и с чем его едят.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
E-mail маркетинг: о частоте рассылок – без обиняков