Высокие технологии в банковской сфере… или как я получал кредитку в ВТБ24

Действительно заграницей не принимают карты електрон но только из за оборудования, в больших городах берут повсеместно. Время идет, все меняется, возможно вчера не принимали, сегодня уже принимают.

По электрону можно оплачивать через интернет. Сам много чего оплачиваю с нее. РосБанк, оплата через интернет разрешена с момента получения карты.

Ну вот например в Хельсинки сплошь и рядом пост-терминалы, которые либо делают снип карты, либо проводят транзакцию не в реальном времени. Так что не рассказывайте сказок - дофига где в Европе не заплатить электроном. Мне даже крупные магазины попадались в Риме, где нет онлайнового терминала.

Причём говорят, что средняя зарплата в "Альфе" сильно пониже, чем в других именитых банках, а поэтому операционистами работает в основном молодёжь.

Ну за несколько лет пользования Альфой гемора тоже накопилось, но в целом мне стало заметно легче жить с Альфой. Я тут еще умолчу что был несколько лет клиентом Ситибанка - вот где песня - такого убого банка я не видел с тех пор :-)

вот и у меня такое подозрение возникает ;-) они как видят 40-0x-xx, сразу красной пеленой глаза застилает - ОТКАЗАТЬ! (во всем)

А мне в барклае открывали, причем proof of address был стейтмент из HSBC :) Но там был какой-то ушлый консультант-турок, который мне впарил Additions Account за 13

красавцы :-))))

хотел кстати к ним пойти на премьер банкинг - просто посмотреть, что за зверь. а они взяли и плату за него ввели - немного, 17 фунтов в месяц но нафига тогда такое счастье?

Ну сколько сталкивался с московским - скорее иногда тормозят, но откровенных косяков не замечено...

да уж, полный привет :)
сейчас знакомым пиарщикам разошлю ссылку.

Паршиво, удачи Вам в суде. У меня кредитка от Приватбанка (сервис у них, конечно, ужас, но пополнять можно и без посещения отделения банковским поручением). А еще есть бизнес-дебитка от ПроКредит Банка. В принципе, я верю что ни один из этих банков особых проблем не доставит, как почти не доставлял до этого. Но мало ли. Вагон карточек же для полной уверенности носить с собой не очень хочется.

ага, я уже концовку читанул, комментировать не буду, не хочу обижать.

Вы слегка путаете божий дар с яичницей и только лишь потому, что я покупал продукт, обладающий потребительскими харакетристиками.

По моему что-то путаете вы.

Среди прочих - невозможность выхода в минус и/или снятия средств больше, чем есть на счете.

Технический овердрафт возможен всегда - что бы там не утверждала реклама. Можете подать на банк в суд за недобросовестную рекламу. Хотя думаю они отвертяться: это форс-мажор. Вот если бы деньги были сняты вообще без вашего участия - тогда другое дело.

Возможно я неправильно написал, поэтому более детально: про блокировку я молчу, здесь все понятно.

Ой ли?

А когда происходит списание в минус?

Ну если средства удалось заблокировать, то их и списать можно - чего тут непонятного?

Причем все операции были разнесены по дням, т.е. второе списание произошло, когда не счете болтался небольшой баланс, а система сначала заблокировала, а затем и списала сумму, заведомо зная, что средств на счете нет.

То есть первая транзакция была уже полностью совершена? Средства были не только заблокированы, но и списаны??? Странно это... Может они всё-таки блокирнули средства до того? Хотя не будучи сотрудником банка я не могу знать что именно проверяется при обнаружении запроса на повторную блокировку.

Это не двойная блокировка.

И? Причина всей петрушки - разрешение второй блокировки без которого вам пришлось бы держать на счету вдвое больше, чем сумма, которую вы реально могли бы потратить. Там есть ограничения: транзакция из другого места будет отклонена, транзакция инициированная через определённый срок также не пройдёт, etc.

1) Сваливает все на сторонние банки (техническая ошибка третьих лиц, которая привела к списанию).

Так и есть, скорее всего.

2) Счиатает ситуацию выхода в минус (списания, не блокировки) вполне нормальной ситуацией, хотя в рекламе услуги утверждает обратное.

Увы и ах, но при лимитах в $500 это меньшее из двух зол. Сумма $500 и так невелика, а если бы можно было потратить только $250 - кто бы этой услугой вообще пользовался? Ещё раз: вы проводите черту между блокировкой (двойная блокировка - это нормально и даже удобно, двойное списание - качмар), но это ровно то место, где черту банк провести не имеет права: если банк разрешает блокировать средства, то он должен позволять их снять, иначе его от платёжной системы отключат к бесу.

3) Мне не удалось получить у специалистов банка ни одного вразумительного ответа почему это происходит, будет ли это происходить в дальнейшем и каким образом обезопасить себя от ошибок сторонних банков.

Я не специалист ВТБ24, потому "прикрывать фирму" мне не нужно.
a) Происходит это потому что банк хочет, чтобы вы могли пользоваться фирмами, которые блокируют деньги дважды. Тот факт, что их очень много по миру вы не замечаете потому что обычно всё проходит прозрачно для клиента. Но, разумеется, если вы даёте блокировать деньги дважды то вы никак не можете дать отказ на списание этих денег дважды!
b) Это будет происходить в дальнейшем (что бы там специалисты не утверждали). Более того: вы можете вывести свой счёт, скажем, на $3000 в минус. Как? Очень просто: сделайте предзаказ, к примеру, на CDJapan. Блокировка будет снята через месяц, а оплату магазин спишет через полгода и если банк хочет оставаться в системе Visa он обязан будет этот запрос удовлетворить. Блокировка средств когда у вас на счету нет денег возможна только в исключительных случаях (тот же магазин где была предыдущая транзакция, не слишком большое время между первой транзакцией и второй, какие-то ещё могут быть ограничения), но снятие денег (при условии наличия дееспособной блокировки) - не обсуждается: если банк позволил заблокировать сумму, то он должен дать её и списать (причём срок давности по транзакциям - до года, хотя блокированные но не снятые деньги "возвращаются" на счёт обычно через месяц - иначе каждая поездка с остановкой в отеле "завешивала" бы вам внушительную сумму на год).
c) Обезопасить себя от ошибок сторонних банков просто: не пользоваться карточками. Увы и ах, но Visa сделана довольно-таки бестолково с точки зрения безопасности и исправить это на своём конце банк не в состоянии.

По e-c@rd овердрафт отсутствует как понятие.

Увы и ах, но вынужден вас разочаровать: ишшо как существует. Как ни жаль. Системы Visa и MasterCard практически не позволяют выпустить карту, которая никогда не уйдёт ниже нуля. Банк может добиться того, чтобы этого не происходило только одним способом: "завешивать" сумму, которую "чисто для надёжности" отели и магазины блокируют, но не списывают на год и не давать её использовать ни на что больше. Если он так поступит - весь интернет будет завален воплями "банк не даёт мне покупать товары за мои же деньги"...

колега мой уже 3й год с ними мучается, такие хохмы рассказывает, что индекс доверия у меня к этому банку уже -1000%.

С "виртуальными карточками" по идее и не должно быть проблем.
Хотя и с обычными не должно ;-)

Вероятно вы просто используете не все услуги ВТБ (счета, карты, вклады, телебанк и все остальное в комплексе)
Естественно что лучше только Альфа, но есть тоже свои НО, просто для ВТБ это конечно безобразное обслуживание.