Как стать автором
Обновить

Выручаем посетителей подсказками и советами

Время на прочтение 1 мин
Количество просмотров 927
В попытках создать что-то инновационное в интернет-проектах мы вынуждены отходить от стандартов, которые долгое время формировали привычки пользователей. Тут будет не лишним подумать над свежим решением и этой проблемы.


Зачастую новое — это хорошо забытое старое, а потому предлагаю вам обратить внимание на то, как некоторые операционные системы и ряд приложений поступают со своим пользователем-новичком… Они включают «режим обучения». И я сейчас не говорю о гидах и турах. Подобный режим может быть реализован по-разному, но смысл всегда заключается в том, что уже в ходе работы с продуктом человек порционно получает ответы на непременно возникающие вопросы.

Переходя на веб-среду покажу пример того, как это может быть сделано на Хабре. Проект отличается своей самобытностью и ему потребовался даже собственный глоссарий, так что и схема с обучением не помешала бы.



Во-первых, важно добавить довольно заметный и даже несколько инородный индикатор того, что у сайта включен режим обучения. В нем объясняется происходящее и предлагается опция отключения для тех, кто «сами с усами».



Во-вторых, сайт насыщается пиктограммами-кнопками, ловко открывающими пояснение именно этого конкретного элемента.



В-третьих, на странице есть смысл выделить место, где можно безболезненно помещать всплывающие подсказки/советы, постепенно раскрывающие пользователю все самые неожиданные features.



Вся эта информация в структурированном виде, конечно же, представляется еще и в разделе, описывающем функциональность ресурса, специально для любителей читать инструкции перед использованием высокотехнологичного продукта. :)
Теги:
Хабы:
+41
Комментарии 29
Комментарии Комментарии 29

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн
PG Bootcamp 2024
Дата 16 апреля
Время 09:30 – 21:00
Место
Минск Онлайн
EvaConf 2024
Дата 16 апреля
Время 11:00 – 16:00
Место
Москва Онлайн