maxxannik 13 мая 2013 в 08:35 Что такое ИТ-услуга? Если соединить ИСО 20000 (ITIL \ ITSM) и ИСО 9000 (СМК, TQM) Время на прочтение 3 мин Количество просмотров 14K IT-стандарты * Всего голосов 9: ↑4 и ↓5 -1 Добавить в закладки 36 Комментарии 0
Что такое ИТ-услуга? Если соединить ИСО 20000 (ITIL \ ITSM) и ИСО 9000 (СМК, TQM)