Комментарии 3
Вся серия статей, на мой взгляд — описание внедрения TDD в IT — управление.

Кто-нибудь работал с чем-нибудь похожим на описанное в статье (связка общий мониторинг + система тикетов)? Есть впечатления?
Делал свой костыль со скриптами в заббиксе. Для меня было удобно не смотреть постоянно в мониторинг, т.к. при продолжительных перегрузках аплинка письма шли начальству (чтоб канал побольше заказали), а при лавиннообразном повышении количества crc-ошибок на магистральном порту какого-либо свитча создавался тикет для сервис-инженеров.
Это с программисткой — TDD, на самом деле процедурный ряд во многом совпадает с ITIL. Пока я работаю над мониторингом, но есть желание прикрутить к нему сервис-деск и систему инвентаризации.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.