Обновить
Комментарии 10
Спасибо. А про ETOM можете рассказать?
Конечно. eTOM одна из часте NGOSS (наравне с SID и TAM). Что конкретно вас интересует?
Лучше конечно практические примеры… Теория и частное применение понятно, но для расширения кругозора было бы интересно про практику почитать.
Я постараюсь написать небольшую статью по практике. Но я специализирусь на fulfillment процессах: lead2opportunity, opportunity2quote, quote2order, order2activate. Поэтому лучше смогу описать именно их. Или вас какие-то другие процессы интересуют?
Пишите :). Мне в принципе интересна и близка тематика, а если будут примеры из практики, так вообще замечательно.
Статья хорошая. Но у меня при прочтении создалось впечатление, что это часть чего-то большего. Хотелось бы увидеть результат применения методологии — какой нибудь живой пример. Кстати, за выбор SIP особое спасибо, благодатная тема.
Я разрабатываю модель сервисов для МТС. Не знаю насколько корректно было бы выкладывать результат на общий ресурс, но я попробую сделать некоторую упрощенную выжимку и показать её :)
Спасибо, коллега;) Вообще, один из наболевших вопросов — это стык технологий и бизнеса. Каждый смотрит со своей колокольни: для кого то сервис=продукт, а для кого-то одно вытекает из другого.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.