Комментарии 53
чтобы манипулировать так, чтобы это выглядело естественно, а не бросалось в глаза — нужна долгая практика.
откуда она возьмется у «выросшего из инженера»?
ведь распознанная попытка манипуляции другим = очень большой минус в карму.
а распознанная попытка манипуляции собой = п.3, мстя. часто — долгая, бессмысленная и беспощадная. а если даже и не мстя, то обиду сотрудник затаит точно.
так что часть советов — больше вредные чем полезные.
откуда она возьмется у «выросшего из инженера»?
ведь распознанная попытка манипуляции другим = очень большой минус в карму.
а распознанная попытка манипуляции собой = п.3, мстя. часто — долгая, бессмысленная и беспощадная. а если даже и не мстя, то обиду сотрудник затаит точно.
так что часть советов — больше вредные чем полезные.
Фраза «манипулировать людьми» заведомо носит негативный характер, хотя зачастую не является плохим действием.
Лидер команды манипулирует другими членами команды, педагог манипулирует своими подопечными, родители манипулируют детьми. Однако, каждая из этих «манипуляций» несет положительный характер.
Например, мотивация сотрудников на достижение какой-то цели путем какой-нибудь красивой речи — это тоже манипуляция. Но кто-нибудь когда-нибудь начинал обижаться, осознав, что его намеренно мотивировали на какую-то работу, подняв боевой дух?
Учитывая то, что описанные манипуляции ведут к улучшению дел в команде, а не, например, к персональному обогащению менеджера, то манипулируемый сотрудник может затаить обиду на лидера команды только в том случае, если им движет, опять же, детское упрямство: «Ах, вы обманом заставили меня хотеть делать А? Тогда я назло буду делать только Б, даже если А меня устраивало.»
Однако, это тоже решаемая проблема (за исключением тех случаев, когда у сотрудника действительно есть отклонения в психике, лишающие его хоть какого-нибудь рационального мышления).
Лидер команды манипулирует другими членами команды, педагог манипулирует своими подопечными, родители манипулируют детьми. Однако, каждая из этих «манипуляций» несет положительный характер.
Например, мотивация сотрудников на достижение какой-то цели путем какой-нибудь красивой речи — это тоже манипуляция. Но кто-нибудь когда-нибудь начинал обижаться, осознав, что его намеренно мотивировали на какую-то работу, подняв боевой дух?
Учитывая то, что описанные манипуляции ведут к улучшению дел в команде, а не, например, к персональному обогащению менеджера, то манипулируемый сотрудник может затаить обиду на лидера команды только в том случае, если им движет, опять же, детское упрямство: «Ах, вы обманом заставили меня хотеть делать А? Тогда я назло буду делать только Б, даже если А меня устраивало.»
Однако, это тоже решаемая проблема (за исключением тех случаев, когда у сотрудника действительно есть отклонения в психике, лишающие его хоть какого-нибудь рационального мышления).
Но кто-нибудь когда-нибудь начинал обижаться, осознав, что его намеренно мотивировали на какую-то работу, подняв боевой дух?
Когда добившись необходимого результата на своём участке работ, на который его мотивировали, не получил обещанного вознаграждения, которым его мотивировали. Самый простой пример «пиши код пока бесплатно, а напишешь — пойдут продажи и разбогатеем». И совсем не обязательно материальное вознаграждение: «сделай тестовое задание — возьмём на работу», «закончи проект и отпустим в отпуск», «доделай это сейчас, а завтра уйдёшь пораньше», «запустим релиз и наймём админа, чтоб тебе только код писать» и т. п.
Когда добившись необходимого результата на своём участке работ, на который его мотивировали, не получил обещанного вознаграждения, которым его мотивировали. Самый простой пример «пиши код пока бесплатно, а напишешь — пойдут продажи и разбогатеем». И совсем не обязательно материальное вознаграждение: «сделай тестовое задание — возьмём на работу», «закончи проект и отпустим в отпуск», «доделай это сейчас, а завтра уйдёшь пораньше», «запустим релиз и наймём админа, чтоб тебе только код писать» и т. п.
Если человека обманули (намеренно или нет), то это другой тип манипуляции. Я же имел в виду немного другое: когда лидер команды, например, произносит какую-нибудь воодушевляющую речь (аля «Мы сегодня все умрем, но унесем как можно больше вражеских душ!»), цель которой поднять «боевой дух». Это тоже манипуляция сознанием.
И даже если член команды осознает, что эта речь была произнесена только ради того, чтобы мотивировать его выложиться на все 100%, то вряд ли он начнет обижаться на это.
И даже если член команды осознает, что эта речь была произнесена только ради того, чтобы мотивировать его выложиться на все 100%, то вряд ли он начнет обижаться на это.
Да, но есть один фокус. Если вы распознали манипуляцию над собой, то даже если вы верите, что это было хорошо и правильно, эта манипуляция перестанет работать.
Например, поэтому практически бесполезно подбадривать себя типа «я смогу», «я крутой спец» и т.д.
Манипуляция хорошо работает, если она подействовала бессознательно (интуитивно).
Например, поэтому практически бесполезно подбадривать себя типа «я смогу», «я крутой спец» и т.д.
Манипуляция хорошо работает, если она подействовала бессознательно (интуитивно).
Не обязательно. Под влиянием манипуляции вы могли пообещать сделать нечто, теперь понимаете что вас развели, но у вас принцип держать слово пацана, беречь репутацию и т.п. — и вы сидите и делаете.
Вы видимо не до конца поняли мою мысль. Если один человек работает за идею, прется от проекта и т.д. А другой работает тот же проект просто потому, что кому-то обещал, но запал уже пропал. То первый будет работать куда эффективнее.
Так вот «зажечь» подчиненного — это манипуляция. Хорошая манипуляция. Но если подчиненный поймет, что вы его мотивировали не искренне, что доводы, которые вы приводили — уловка, то даже если он понимает, что все это ради благого дела, то работать так хорошо уже не будет.
Но к счастью человека готового «загореться» не так уж сложно обмануть в правильную сторону.
Я могу ошибаться, но из личного опыта я пока не находил опровержений сказанному.
Так вот «зажечь» подчиненного — это манипуляция. Хорошая манипуляция. Но если подчиненный поймет, что вы его мотивировали не искренне, что доводы, которые вы приводили — уловка, то даже если он понимает, что все это ради благого дела, то работать так хорошо уже не будет.
Но к счастью человека готового «загореться» не так уж сложно обмануть в правильную сторону.
Я могу ошибаться, но из личного опыта я пока не находил опровержений сказанному.
> «закончи проект и отпустим в отпуск»
Вот это, по-моему, не манипуляция, а в чистом виде норма жизни.
Context switch, как правило, дорогая операция.
Вот это, по-моему, не манипуляция, а в чистом виде норма жизни.
Context switch, как правило, дорогая операция.
да, часть техник — откровенно манипулятивные. Я с детства не люблю выбор «ты будешь манную кашу с вареньем или маслом?»
часть — может вызвать сомнения. Например, можно ли объявлять публично гипотезу про мстю? Даже если есть внутреннее убеждение, что это правда. Думаю, здесь очень много зависит от контекста.
а часть — однозначно полезна. Что плохого в обучении человека, который сомневается в своих силах? Или в извинениях тому, кого ненароком зацепил?
часть — может вызвать сомнения. Например, можно ли объявлять публично гипотезу про мстю? Даже если есть внутреннее убеждение, что это правда. Думаю, здесь очень много зависит от контекста.
а часть — однозначно полезна. Что плохого в обучении человека, который сомневается в своих силах? Или в извинениях тому, кого ненароком зацепил?
А откуда она возьмётся у вчерашнего выпускника факультета психологии и менеджмента? Да ни у кого способности не бывают врождённые, всё приходит с опытом. И, конечно, через косяки — по-другому не бывает.
За опыт и платят, не за абстрактные знания.
За опыт и платят, не за абстрактные знания.
Хорошая статья. Мне бы прочитать ее на пару лет раньше :)
есть проще вариант — мешает работать, не хочет работать — штраф, а после — увольнение. хочет работать, старается — премия и повышение. ну а для расследования подводных камней и интимных желаний сотрудников на фирме должен быть психолог.
Для этого нужны метрики и KPI. Причём каким-то образом сравнимые между разными специальностями. Без метрики не докажешь правомочность штрафа. Адекватность и убедительность метрики — очень сложная штука. Попробуйте как нть обосновать человеку почему некая метрика правомочна для его административного порицания.
Хотя с метриками народ начинает надрачивать метрику вместо работы. Создать метрику, хорошо соответствующую целям компании, весьма сложно.
Можно воспользоваться для оценки людей метриками проекта, например его прогресса. Тогда народ начнёт бешено расходовать ресурсы во имя их достижения.
В общем не соскучишься и так и эдак.
Хотя с метриками народ начинает надрачивать метрику вместо работы. Создать метрику, хорошо соответствующую целям компании, весьма сложно.
Можно воспользоваться для оценки людей метриками проекта, например его прогресса. Тогда народ начнёт бешено расходовать ресурсы во имя их достижения.
В общем не соскучишься и так и эдак.
Человек может быть хорошим специалистом, но с непростым характером. И порой дешевле и эффективнее «направить» такого человека и сжиться с ним, нежели сразу увольнять, а потом искать другого.
есть еще момент интересный — это подбор кадров. у нас просто не умеют нанимать на работу. берут хороших спецов, а потом ищут различные к ним подходы. на фирме должна быть сформирована корпоративная культура. перед наймом человек должен подтвердить свою готовность следовать этой культуре. и еще раз — психолог — он должен обследовать будущего работника на предмет совместимости его характера с характерами сотрудников (соционика, психософия и т.п.). всего этого как правило не учитывают. и как результат — проблемы в будущем.
идея психолога на фирме мне нравится. Может, потому что я из программиста-тимлида-PMа стал психологом.
Тут интереснее вопрос, что делать в условиях кадрового голода. Когда увольнение — дорогостоящее решение.
Тут интереснее вопрос, что делать в условиях кадрового голода. Когда увольнение — дорогостоящее решение.
Штрафы запрещены ТК. Законной денежной мотивацией при повременной оплате может быть только премия или увольнение.
Интересная статья, пишите ещё! Тема важная и полезная. И мне нравится ваша подача материала.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Воспитание и рост сотрудников — это отлично.
Как-то так у меня получается, что новая зарплата действует всего пару месяцев. И, чем опытнее человек — тем меньше.
Как-то так у меня получается, что новая зарплата действует всего пару месяцев. И, чем опытнее человек — тем меньше.
К хорошему быстро привыкаешь, а при достижении некоторого уровня доходов лишних 10-20-50-100% особой роли не играют, если они не позволяют выйти на качественно иной уровень потребления или вообще такой задачи не стоит. Грубо говоря, если я знаю, что на жизнь я заработаю при любом раскладе, то увеличение зарплаты не будет сильным мотиватором для работы над неинтересным проектом или его частями, исключающей профессиональный рост в интересном направлении. И как раз опытному, который а) уже получает достаточно, чтобы не думать о хлебе насущном, б) легко найдёт себе другую работу с примерно тем же уровнем вознаграждения и в) с большей частью типовых задач уже встречался, да ещё нетиповые решения не дают попробовать, долго зарплатой не удержишь в мотивированном состоянии, нужны интересные задачи или хотя бы карт-бланш на интересные решения типовых задач.
Как вариант — повышать зарплату авансом, типа «мы в тебя верим и надеемся, что за полгода ты это повышение окупишь», апеллируя к чувству долга — тоже сильный мотиватор.
Как вариант — повышать зарплату авансом, типа «мы в тебя верим и надеемся, что за полгода ты это повышение окупишь», апеллируя к чувству долга — тоже сильный мотиватор.
Можно и авансом, хотя я не знаю как в этом случае обойти конфликт ожиданий, когда сотрудник считает, что он уже работает на подходящем уровне и уже ждет следующего аванса, а руководство считает, что зарплату пора возвращать обратно на доавансовый уровень. «Выполненная работа дешево стоит» (с) старая восточная поговорка
Неплохо было бы проставить ссылки или добавить краткое пояснение термина «сократический диалог», лично для меня он был нов.
Мы их расписывали у себя в блоге, кидать же линки или делать копипаст — есть страх прилета НЛО. Подумаем, как решить.
Не вижу угрозы, если вы при первом упоминании термина кинете ссылку на поясняющую запись из своего блога. И потом, что такое «Я-сообщение» вы пояснили, в чем проблема с диалогом?
Сократический диалог — это такой диалог, в котором один из участников, задавая наводящие вопросы, подводит другого к самостоятельному решению. Именно так философствовал Сократ, затевая беседы и споры на улицах Афин. Под влиянием Сократ его ученик Платон стал писать свои сочинения в форме диалогов.
Я-сообщение коротенькое. Сократический диалог куда сложнее и просит отдельной статьи. Если же его таки ужать до трех строк, то алгоритм такой:
1. Находим в словах собеседника хоть что-то, с чем можно согласиться. Вслух соглашаемся.
2. Находим в словах собеседника что-то, что спорное. Вскользь упоминаем.
3. Высказываем возражение по существу.
Позволяет обойти внутренний файрвол и донести свою мысль без включения защиты.
1. Находим в словах собеседника хоть что-то, с чем можно согласиться. Вслух соглашаемся.
2. Находим в словах собеседника что-то, что спорное. Вскользь упоминаем.
3. Высказываем возражение по существу.
Позволяет обойти внутренний файрвол и донести свою мысль без включения защиты.
а посоветуйте книги или материалы по манипуляции?
Мне понравились Роберт Б. Чалдини «Психология влияния» и совершенно потрясающая и не переиздававшаяся книжка Сергей Дерябо, Витольд Ясвин «Гроссмейстер общения». Последнюю я нашел только в виде PDF. Книга — must have and the best.
Превосходная статья и, более того, применима не только в рабочей сфере, но и для любых групп, занимающихся чем-то.
Вроде бы и знающие специалисты, а работу не работают.
Напомнило:
— Чем отличается опытный специалист от молодого?
— Молодой специалист еще не умеет работать, а опытный — уже умеет не работать.
Прошу автора высказать рекомендации по сопротивлению в формате «Лень» / «Не хочу работать» + «Некомпетентность».
Ситуация: фирма в 80 человек, к концу года в планах 120 человек за счет расширения производственных участков (машиностроение). Каждому сотруднику положен компьютер, т.е. сейчас парк машин — 80 рабочих станций + 15 ноутов для командировок.
Человек на должности системного администратора работает два года (с начала работы фирмы). Больше IT специалистов в штате не предусмотрено. За это время сеть в основном офисе построена на 8-ми портовых хабах (!), соединенных в цепочку с ответвлениями. В дополнительных помещениях (удаленность 100 метров внутри помещения) сеть появилась через полтора года, протянута силами инженерного состава когда уже все устали с флешками бегать. В дополнительном офисе (удаленность 3 Км) сеть на симметричных модемах (SHDSL) так же сделана силами инженерного состава. Контроллера домена нет, сеть одноранговая формата «Рабочая группа» — привет из 90-х. Назначение IP-адресов статическое, учет IP-шников не ведется. Копирование файлов по сети (с компа на комп, файлсервера нет) зависит от фазы луны — 10Мб файл может копироваться 10 минут. Элементарные работы типа «выдать патчкорд для подключения ноутбука» выполняются по несколько месяцев (!). Ежедневно после обеда админ «уежжает по делам».
Недавно вздумали копнуть закупку на следующий год. (Деньги на закупку выделяет головная московская организация). То что там заказаны USB-принтеры вместо сетевых уже никого не удивило. Удивило доругое — что в закупку не включено серверное оборудование. Вообще никакое. То есть, минимального набора: сервера контроллера домена, файлового сервера, сервера 1С для бухов, сервера резервного копирования — у нас админом не предусмотрено. Если сейчас ничего не сделать, грядет большой абзац. В разговоре с админом выяснить какое серверное оборудование нам нужно не получилось: «Это нужно долго подбирать, надо будет заняться. Но вы же сами понимаете что завтра это не появится». Мля, это должно было появиться два года назад. Так же выяснилось, что современные серверные технологии с виртуализацией, когда закупают высоконадежное производительное серверное железо HP/DELL и в нем создают виртуалки под нужные задачи с выделением нужного количества ресурсов, как это делают в фирмах с нормальным IT штатом, ему незнакомы. Поэтому решено было уже не доверять товарищу выбор оборудования, а планировать закупку самим, ибо чувствуем, что даже если и заставить админа писать заявку, то закупит херню. На предложение написать заявку, админ предложил нам сделать это. Вот сейчас сижу и обзваниваю интеграторов, чтобы получше ориентироваться в вопросе, так как сфера не моя.
***
Честно говоря, человек тянет фирму вниз. Все усугубляется тем, что молодые спецы впринципе понимают, что IT-структуры в таком виде быть не должно. С начальством понимание обстоит хуже. Ведь все хорошо — компьютеры стоят, есть сеть и интернет, люди работают.
Вопрос: что делать с этим человеком в данной ситуации? Я честно говоря не верю, что его удасться заставить работать, да и задачи, которые уже накопились, походу выше его компетенции (выяснили, что предыдущее место работы — один из интернет-провайдеров в нашем городе, должность — менеджер). Задачи реально усложняются, сейчас у меня готова вторая итерация клиент-серверной учетной системы на 1С 8.2 (тонкий клиент), мне ее негде размещать. Техдиагностам негде размещать серверную часть программы замеров вибрации (они вообще не знают, работает она или нет, замеры складывают в папочки). ПТО негде хранить электронный архив документации, он хранится на рабочей станции начальника. И да, емайл у нас на всех один, ибо почтовый сервер… ну вы сами понимаете.
Говорить в технических терминах с начальством бесполезно — просто нет понимания, да и не их это дело. С моей стороны я формально числюсь инженером, но по факту занимаюсь автоматизацией в роли разработчика (в любой момент могут перебросить на строительную пусконаладку). И вроде как должен тоже развивать IT инфраструктуру, и я искренне заинтересован в этом. Но с таким сотрудником просто ничего толком невозможно сделать. Поэтому по сетям мы уже все стали делать сами — закупили свитчи, витую пару, коннектора, обжиматель, пригласив админа только в конечной стадии прописать IP-шники (мы этого не можем сделать, на компьютерах стоит Win7 с родительским контролем). Оба раза это было сделано через два месяца (!) после обращения, причем обращались руководители отделов.
Я вносил предложение, что с таким компьютерным парком фирме нужен отдел (группа) информационных технологий со штатом два-три человека. Вроде и согласились, на два. А это значит, что если структурное подразделение и будет создано, то в нем буду работать я типа как руководитель и… тадам! — вот этот вот админ. Мне такое щастье, сами понимаете, не нужно. Так что я больше к этому вопросу не возвращаюсь.
Сейчас продерживаюсь стратегии невмешательства, но так не получается, потому что и моя работа стоит, и ком проблем накапливается + несколько раз мне приходилось отвечать перед головным московским офисом за прогоны админа.
Уважаемый господин психолог, объясните, в чем проблема и как ее разрешить?
Ситуация: фирма в 80 человек, к концу года в планах 120 человек за счет расширения производственных участков (машиностроение). Каждому сотруднику положен компьютер, т.е. сейчас парк машин — 80 рабочих станций + 15 ноутов для командировок.
Человек на должности системного администратора работает два года (с начала работы фирмы). Больше IT специалистов в штате не предусмотрено. За это время сеть в основном офисе построена на 8-ми портовых хабах (!), соединенных в цепочку с ответвлениями. В дополнительных помещениях (удаленность 100 метров внутри помещения) сеть появилась через полтора года, протянута силами инженерного состава когда уже все устали с флешками бегать. В дополнительном офисе (удаленность 3 Км) сеть на симметричных модемах (SHDSL) так же сделана силами инженерного состава. Контроллера домена нет, сеть одноранговая формата «Рабочая группа» — привет из 90-х. Назначение IP-адресов статическое, учет IP-шников не ведется. Копирование файлов по сети (с компа на комп, файлсервера нет) зависит от фазы луны — 10Мб файл может копироваться 10 минут. Элементарные работы типа «выдать патчкорд для подключения ноутбука» выполняются по несколько месяцев (!). Ежедневно после обеда админ «уежжает по делам».
Недавно вздумали копнуть закупку на следующий год. (Деньги на закупку выделяет головная московская организация). То что там заказаны USB-принтеры вместо сетевых уже никого не удивило. Удивило доругое — что в закупку не включено серверное оборудование. Вообще никакое. То есть, минимального набора: сервера контроллера домена, файлового сервера, сервера 1С для бухов, сервера резервного копирования — у нас админом не предусмотрено. Если сейчас ничего не сделать, грядет большой абзац. В разговоре с админом выяснить какое серверное оборудование нам нужно не получилось: «Это нужно долго подбирать, надо будет заняться. Но вы же сами понимаете что завтра это не появится». Мля, это должно было появиться два года назад. Так же выяснилось, что современные серверные технологии с виртуализацией, когда закупают высоконадежное производительное серверное железо HP/DELL и в нем создают виртуалки под нужные задачи с выделением нужного количества ресурсов, как это делают в фирмах с нормальным IT штатом, ему незнакомы. Поэтому решено было уже не доверять товарищу выбор оборудования, а планировать закупку самим, ибо чувствуем, что даже если и заставить админа писать заявку, то закупит херню. На предложение написать заявку, админ предложил нам сделать это. Вот сейчас сижу и обзваниваю интеграторов, чтобы получше ориентироваться в вопросе, так как сфера не моя.
***
Честно говоря, человек тянет фирму вниз. Все усугубляется тем, что молодые спецы впринципе понимают, что IT-структуры в таком виде быть не должно. С начальством понимание обстоит хуже. Ведь все хорошо — компьютеры стоят, есть сеть и интернет, люди работают.
Вопрос: что делать с этим человеком в данной ситуации? Я честно говоря не верю, что его удасться заставить работать, да и задачи, которые уже накопились, походу выше его компетенции (выяснили, что предыдущее место работы — один из интернет-провайдеров в нашем городе, должность — менеджер). Задачи реально усложняются, сейчас у меня готова вторая итерация клиент-серверной учетной системы на 1С 8.2 (тонкий клиент), мне ее негде размещать. Техдиагностам негде размещать серверную часть программы замеров вибрации (они вообще не знают, работает она или нет, замеры складывают в папочки). ПТО негде хранить электронный архив документации, он хранится на рабочей станции начальника. И да, емайл у нас на всех один, ибо почтовый сервер… ну вы сами понимаете.
Говорить в технических терминах с начальством бесполезно — просто нет понимания, да и не их это дело. С моей стороны я формально числюсь инженером, но по факту занимаюсь автоматизацией в роли разработчика (в любой момент могут перебросить на строительную пусконаладку). И вроде как должен тоже развивать IT инфраструктуру, и я искренне заинтересован в этом. Но с таким сотрудником просто ничего толком невозможно сделать. Поэтому по сетям мы уже все стали делать сами — закупили свитчи, витую пару, коннектора, обжиматель, пригласив админа только в конечной стадии прописать IP-шники (мы этого не можем сделать, на компьютерах стоит Win7 с родительским контролем). Оба раза это было сделано через два месяца (!) после обращения, причем обращались руководители отделов.
Я вносил предложение, что с таким компьютерным парком фирме нужен отдел (группа) информационных технологий со штатом два-три человека. Вроде и согласились, на два. А это значит, что если структурное подразделение и будет создано, то в нем буду работать я типа как руководитель и… тадам! — вот этот вот админ. Мне такое щастье, сами понимаете, не нужно. Так что я больше к этому вопросу не возвращаюсь.
Сейчас продерживаюсь стратегии невмешательства, но так не получается, потому что и моя работа стоит, и ком проблем накапливается + несколько раз мне приходилось отвечать перед головным московским офисом за прогоны админа.
Уважаемый господин психолог, объясните, в чем проблема и как ее разрешить?
я не психолог, а админ. Попробую сказать, как бы сделал я: известил бы старого админа о том, что ему в помощь (но на равную ставку) будет принят человек.
если человек еще не безнадежен — то он мигом приведет все в порядок.
если безнадежен и не приведет в порядок все сам — то увольнять и искать нового.
если человек еще не безнадежен — то он мигом приведет все в порядок.
если безнадежен и не приведет в порядок все сам — то увольнять и искать нового.
Я не психолог, но явно видно, что человек незамотивирован даже на выполнение непосредственных обязанностей, не говоря о росте профессиональных компетенций и замотивировать его будет трудно. Но есть подозрение, что держат его не просто потому что начальство не понимает его некомпетенции. Могу посоветовать из личного опыта бороться бюрократическими мерами: сначала заявку с конкретными сроками и обоснованием: «для выполнения задания необходимо ...» его непосредственному начальнику (начальник ПТО?), встала работа из-за него — докладную об этом «не смогу выполнить задание в срок такое-то из-за неисполнения заявки такой-то».
Так если будете работать вы начальником + тот админ подчиненным — это же идеальненько!
С первым же косяком/просрочкой пишете как его начальник служебку на его увольнение и все в шоколаде.
С первым же косяком/просрочкой пишете как его начальник служебку на его увольнение и все в шоколаде.
Во-первых, не факт, что уволят. Во-вторых, не факт, что webhamster горит желанием быть начальником даже у компетентного и адекватного админа. Я вот в похожей ситуации (принудительное назначение начальником ИТ-отдела из ещё одного человека, взятого из-за того что объективно одного человека мало хотя бы из необходимости заменять меня в командировках/отпусках) саботировал свои обязанности как начальника делегировать задания и контролировать их выполнение, стараясь не допустить не выполнение заданий «отдела». По-простому говоря, просто делал всё сам, а он работал только если его кто-то попросил о чём-то минуя меня. Кончилось плохо для всех.
Хм, ну я предпочитаю быть начальником идиота, чем подчиненным или даже коллегой идиота :)
Поскольку у начальника есть-таки гораздо больше инструментов влияния на подчиненного.
Поскольку у начальника есть-таки гораздо больше инструментов влияния на подчиненного.
Но начальник несёт за него ответственность перед своим начальником. Пускай лучше идиот несёт за меня ответственность :)
Если грамотно все задокументировать и проконтролировать, то идиот-подчиненный вылетит с работы очень быстро, с обоснованиями «хотел сделать так-то, что привело бы к тому-то».
У нас, программистов, с этим попроще, конечно — нескольких code review с последующим подробным разбором для вышестоящего начальства хватает.
У нас, программистов, с этим попроще, конечно — нескольких code review с последующим подробным разбором для вышестоящего начальства хватает.
Спасибо за кейс. Как понимаю, вопрос назрел.
Как психолог, я увидел застарелую обиду и чувство безнадежности.
Как менеджера, меня больше всего смущает вопрос безопасности. Когда инфраструктура немаленькой фирмы зависит от зависит от человека, отставшего от роста фирмы по квалификации, это просто опасно. Сразу возникают вопросы, сколько стоит день простоя? Сколько времени уходит на решение непрофильных задач и т.д. у других сотрудников? Выживет ли фирма в случае сгорания сервера?
Я бы попробовал найти язык, который начальство понимает и сформулировал задачу на нем. Для начальства важны люди и отношения? Ок, люди страдают от того, что простейшие операции выполняются очень долго.
Для начальства важна безопасность и непрерывность бизнеса? Ок, вот оценка рисков. Важны деньги: хорошо, в июле мы потеряли N рублей на простоях. Важна дисциплина? Так ведь раздолбай редчайший!
Еще интересный вопрос, как этот админ оказался на фирме. Если он тут благодаря личным связям, то подвинуть его будет сложно.
Как психолог, я увидел застарелую обиду и чувство безнадежности.
Как менеджера, меня больше всего смущает вопрос безопасности. Когда инфраструктура немаленькой фирмы зависит от зависит от человека, отставшего от роста фирмы по квалификации, это просто опасно. Сразу возникают вопросы, сколько стоит день простоя? Сколько времени уходит на решение непрофильных задач и т.д. у других сотрудников? Выживет ли фирма в случае сгорания сервера?
Я бы попробовал найти язык, который начальство понимает и сформулировал задачу на нем. Для начальства важны люди и отношения? Ок, люди страдают от того, что простейшие операции выполняются очень долго.
Для начальства важна безопасность и непрерывность бизнеса? Ок, вот оценка рисков. Важны деньги: хорошо, в июле мы потеряли N рублей на простоях. Важна дисциплина? Так ведь раздолбай редчайший!
Еще интересный вопрос, как этот админ оказался на фирме. Если он тут благодаря личным связям, то подвинуть его будет сложно.
Как психолог, я увидел застарелую обиду и чувство безнадежности.
Тоже знакомо в похожих ситуациях. И тоже с личными связями. Хороший знакомый взял на работу как бы программистом, но быстро скатилось в сначала в администрирование (которое хоть как-то было интересно), потом эникейчество (без особого энтузиазма, платят хорошие деньги и ладно), а потом вообще в ползании с рулеткой по столетним чердакам (с физическим отвращением доходящим, извините, до рвоты). Обида за то, что обманул, безнадежность, потому что перспектив как программист не видел, кроме как писать никому не нужный код.
Тоже знакомо в похожих ситуациях. И тоже с личными связями. Хороший знакомый взял на работу как бы программистом, но быстро скатилось в сначала в администрирование (которое хоть как-то было интересно), потом эникейчество (без особого энтузиазма, платят хорошие деньги и ладно), а потом вообще в ползании с рулеткой по столетним чердакам (с физическим отвращением доходящим, извините, до рвоты). Обида за то, что обманул, безнадежность, потому что перспектив как программист не видел, кроме как писать никому не нужный код.
Почитал примеры проблем и решения автора, больше похоже на анализ наболевших проблем. Продолжайте, это полезно для себя и окружающих :)
В целом эти проблемы касаются не только в команд Agile и т.п. Они были и до интернет. На производствах, в цехах, и армии. Даже, как заметил автор, у детей.
Почитайте транзактный анализ он довольно просто поясняет корни большинства описанных вами проблем и решений.
На мой взгляд, для успеха в руководстве достаточно даже неглубоких познаний в психологии и менеджмента, помноженных на года опыта работы в командах. Если не дурак, не выращивал тараканов в голове и главное это интересно — получится отличный руководитель.
В целом эти проблемы касаются не только в команд Agile и т.п. Они были и до интернет. На производствах, в цехах, и армии. Даже, как заметил автор, у детей.
Почитайте транзактный анализ он довольно просто поясняет корни большинства описанных вами проблем и решений.
На мой взгляд, для успеха в руководстве достаточно даже неглубоких познаний в психологии и менеджмента, помноженных на года опыта работы в командах. Если не дурак, не выращивал тараканов в голове и главное это интересно — получится отличный руководитель.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Групповые сопротивления