Alliceinwonders 14 фев 2012 в 20:53

Топ 10 видов сопротивлений при развитии IT

6 мин

5.9K

Чулан

+14

Комментарии 6

Shapeshifter 16 фев 2012 в 03:59

Интересно, мне одному пришлось после прочтения половины текста все же заглянуть в вики? ITIL

insekt 16 фев 2012 в 08:23

Спасибо за хороший материал.

zone1508 16 фев 2012 в 14:41

Из текста не совсем ясно идет ли речь об полном переходе на ITIL или о конкретных его процессах? А вообще изначальной проблемой которая порождает все перечисленные имхо есть «отсутсвие критической массы сотрудников и руководства реально понимающих суть ITIL»

Alliceinwonders 16 фев 2012 в 15:33

Описанные в тексте проблемы возникают и при любых изменениях, вне зависимости от их масштаба.
В статье указаны не проблемы, а их причины, хотя и очень кратко. А проблема одна — сопротивление при проведении изменений.

zone1508 16 фев 2012 в 16:44

Ну не знаю. Наладить инцидент менеджмент все же не такая уж суперсложная задача.
А инертность мышления у людей всегда была и есть. Это не только при внедрении ITIL.

Alliceinwonders 16 фев 2012 в 16:47

О том то и речь что сопротивление есть всегда. И наладить управление инцидентами не настолько и просто, не часто встречал стабильно работающий Incident management достаточно близко к предложенному в ITIL

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Показать лучшие за всё время

Топ 10 видов сопротивлений при развитии IT

Комментарии 6

Публикации

Истории