Результаты акции с Групон. Практический опыт

Я пиарюсь
Вот уже несколько месяцев я развиваю LangNote.net — сервис, позволяющий совершенствовать иностранный язык. Суть сервиса крайне простая: пользователи пишут заметку на иностранном языке, преподаватель проверяет ее на предмет ошибок и возвращает исправленную версию со своими комментариями. Правки и комментарии выделены визуально для удобства изучения.

Месяц назад я решил провести акцию с сервисом коллективных покупок, чтобы ускорить продвижение Langnote. После небольшого анализа выбор пал на Групон, и акция состоялась 16 сентября. Уже сейчас результаты показывают, что подобные сервисы можно использовать для весомого ускорения бизнеса на стадии стартапа. Об этом и пойдет речь в статье ниже.


Почему понадобилась акция


С запуска сервиса LangNote главным инструментом продвижения была контекстная реклама, которая при бюджете в 2000 рублей в неделю давала в среднем 300 переходов на сайт, около 30 регистраций и двух пользователей, приступивших к написанию заметок.

На первом этапе работы LangNote главными вопросами для меня были: а) наличие ценности в довольно новом продукте для аудитории и б) как распорядиться ограниченными IT ресурсами (выбрать правильные шаги для развития). Для ответа на эти критические вопросы нужны были пишущие пользователи в большом количестве, и как можно быстрее. Скорость в 2 пользователя в неделю по 1000 рублей за каждого, конечно, была неудовлетворительной: ждать несколько месяцев я не хотел.

Как заявляют сервисы, подобные Групону, они могут быстро привести новых клиентов. Взамен от вас требуется сделать скидку не менее 50% к цене услуг. Я разобрался с условиями и решил акцию провести.

Суть акции


Структуру акции предложил менеджер Групона. На выбор предлагались варианты:
  • скидка 75% (250 вместо 690 р.) за самый маленький набор из 10 заметок.
  • скидка 80% (300 вместо 1190 р.) за средний набор из 20 заметок
  • скидка до 85% (350 рублей вместо 1690 р.) на большой пакет из 30 заметок, которого хватает, в среднем, на три-четыре месяца.

За свои услуги Групон берет 50% от собранных средств. С учетом этого, во всех предложенных вариантах я получал меньше себестоимости, т.е. уходил в минус. Самый большой минус выходил в случае максимального пакета из 30 заметок — примерно -700 рублей. В расчет также бралось, что не все купившие используют пакеты заметок полностью, и реальные убытки снизятся.

Посмотреть, как выглядела акция, можно тут. В день продаж она висела практически на последнем месте среди новых акций дня. Акция была национальной — то есть по всем городам, где присутствует Групон.

Результаты


В презентации Групон обещает следующую пользу:
  1. новые клиенты
  2. сарафанное радио (друзья новых клиентов)
  3. реклама на многомиллионную аудиторию (e-mail рассылка)
  4. дополнительные продажи

Пойдем по-порядку:

1) новые клиенты

Акция висела на сайте один день (пятницу). К концу дня было продано 132 купона (по условиям акции один купон в одни руки). Большинство купили дорогие пакеты по 30 заметок.

image

Общая выручка составила 32 300 рублей, половину из которых при 100% активации купонов групон перечислит мне.

Система позволяет видеть подробности о покупателях:

Поло-возрастное распределение покупающих:

image
image

Из каких городов покупатели:

image

2) сарафанное радио

Пока рано делать выводы: большинство купивших только начали пользоваться сервисом, и если радио сработает, это будет несколько позже. Тем не менее, можно посмотреть на «лайки» на фейсбуке и вконтакте. В день проведения акции LangNote заработал примерно по 10 лайков там и там. Мелочь, а приятно!

3) реклама на многомиллионную аудиторию

Узнать, сколько человек обратили внимание на акцию, нельзя. Поэтому анализировать можно по переходам на сайт. В день проведения акции на сайт перешло 1893 человека. Всего за неделю после проведения пришло 2500 человек (ссылка на акцию сохраняется в «прошедших акциях» и в письмах рассылки). Распределение выглядит пикообразно с пиком в день акции на главной странице Групона. Кстати, с контекстом только переходы обошлись бы в 16 000 р.

image

В день акции было получено 218 регистраций новых пользователей. Примерно половина пользователей регистрировалась, пользовалась тестовой бесплатной заметкой, не покупая ничего по акции. Эти регистрации можно считать «бесплатными», но в случае контекста они бы обошлись примерно в 6 000 рублей.

4) дополнительные продажи

Говорить о доп. продажах пока рано: большинство купивших купоны еще не использовали всех заметок в пакетах. Тем не менее уже сейчас видно, что многие пользователи не спешат воспользоваться купленными купонами: спустя 3 недели активировали свои купоны только 60% от купивших. Скорее всего, у остальных пока не дошли руки, и в будущем число будет увеличиваться.

Дополнительная ценность – комментарии на сайте groupon и резюме соискателей

Кроме всего описанного, я получил обратную связь. Отвечая на комментарии к акции, служба поддержки Групона связывалась со мной и задавала вопросы. Из таких вопросов получилось извлечь массу полезного и хорошо разобраться, как потенциальные клиенты воспринимают продукт.

Кроме клиентов, акция привлекла преподавателей: я получил резюме от 4 специалистов, желающих начать сотрудничество.

Сухой остаток


Итак, на данный момент результаты акции для меня составили:
  1. 2500 новых посетителей на сайт
  2. 218 регистраций новых пользователей за один день
  3. уже около 150 человек уже начавших писать заметки
  4. 4 резюме преподавателей
  5. большое количество отзывов и предложений

Используя контекст, за аналогичное количество начавших писать заметки пользователей я бы заплатил около 150 000 рублей. В акции с групон я делал предложение ниже себестоимости и реальная сумма затрат будет зависеть от того, сколько пользователей используют свои пакеты заметок полностью. При этом затраты точно не будут больше 90 000 рублей, а это уже довольно выгодее контекста.

Также стоит отметить, что результаты по акции я получил очень быстро (за 1 день) и «вперед», а расплачиваться за них буду позже.

Эпилог


Как мне потом сообщил менеджер, финансовый эффект от акции оказался не очень интересен для Групона и дальнейшее сотрудничество в том же формате в ближайшее время будет невозможно.

Со своей стороны скажу, что каждый делает свои выводы, но я остался вполне доволен результатами: продвижение получилось дешевле, чем с помощью контекстной рекламы, и быстро получился ощутимый толчок для развития еще совсем молодого проекта. Теперь я склонен считать, что сервисы коллективных покупок, несмотря на свою опальную репутацию, могут быть довольно полезными для молодых проектов, особенно когда нужно без больших затрат задать хороший старт.

И пару слов о LangNote. Проект развивается дальше, теперь я знаю, что пользователи хотят выбирать, на каком языке получать комментарии к заметкам, а также иметь возможность отвечать преподавателям на их замечания. Есть большой интерес к новым языкам, из которых в ближайшее время добавляем немецкий, испанский и родной русский.

Буду рад ответить на вопросы и услышать новые предложения. Пишите на ask@langnote.net и заходите на LangNote.net
Теги:стартапизучение иностранных языковизучение английскогопродвижениемаркетинггрупонgroupon russia
Хабы: Я пиарюсь
+48
1,8k 51
Комментарии 68

Похожие публикации

Лучшие публикации за сутки