Как стать автором
Обновить

Важные нюансы «компьютерной помощи»

Чулан
Из песочницы
Здравствуйте, я работаю системным администратором и по совместительству программистом в одном из заводов моего города. Заработная плата там не большая и иногда приходится работать, так скажем «компьютерной помощью». То есть заниматься ремонтом компьютеров частных лиц. Я думаю, что здесь есть те, кто тоже занимается этим, или те кто думает этим заняться, и я хотел бы написать некоторые нюансы этой работы, которые иногда бывают скрыты на первый взгляд.

Самореклама


Для того что-бы начать заниматься «компьютерной помощью», желательно себя разрекламировать. Это может быть сделано разными способами, приведу некоторые из них:

1. Бумажное объявление: самый дешевый вид саморекламы, пишите услуги, и способы с вами связаться, например ваш номер телефона.
Нюансы:
— Низкая стоимость. Бесплатно — если расклеиваете сами. Дешево — если наймете для этого какого-нибудь парнишку лет 13-16.
— Действует локально, то есть именно на том районе, где расклеено объявление. Конечно, если наклеите его в каком-нибудь людном месте, или например, в центре города, то «радиус действия» будет шире. Но я понял для себя одну аксиому, чем многолюднее место, тем объявление будет быстрее сорвано, и может быть даже не прочитано. Почему иногда локальность бывает важной, напишу немного ниже.
— Увидят его не очень много людей, но даже если и увидят, не всегда запишут телефон или сорвут «зубик» с ним, но примерно на минимум 4-5 компьютеров в неделю рассчитывать можно.

2. Объявление в СМИ. Тут понимается Местное телевидение и радио. Это очень недешевый вид саморекламы, зато действует он на весь город, и даже область. Но в этом случае могут появиться некоторые проблемы. Какие именно напишу ниже. Также хочу добавить что На ТВ видел такое объявление только один раз, и на местном радио несколько раз слышал.
— Огромная цена
— Большой радиус действия
— Увидят его очень много народу, иногда даже слишком.

3. Объявление в газету. Тут есть два вида газет: газеты обычные, и газеты специально сделанные для подачи в них объявлений, например как «Все для вас» или «Из рук в руки». В обычные газеты или журналы подать объявление практически всегда платно, но не дорого. В газеты для объявлений можно сказать условно-бесплатно. Условно-бесплатно, это потому-что там таких объявлений, как ваше будет огромное кол-во, и придется доплачивать деньги за выделение, или обрамление вашего текста. Итак:
— Цена, или бесплатно, или маленькая, например от 30 до 100р. за один выпуск газеты.
— Радиус действия на весь город.
— Увидят много людей, да и звонить будут вам частенько.

4. Раздача визиток, буклетов на улице. Можно раздавать самому, можно поручить кому-нибудь.
— Бесплатно, если раздаете сами. Платно (от 100 до 500р человеку, который будет раздавать, и если делаете визитки не сами, то еще придется и заплатить за их изготовление) если раздавать будет кто-то другой.
— Локальность зависит, от того места где будет происходить раздача, у визиток есть определенный плюс, который я расскажу в графе о локальности.
— Увидят их много людей, да и звонить будут даже чаще если пользоваться бумажным объявлением.

5. Сарафанное радио. Наверное, самый лучший вид саморекламы, но чтобы добиться большого кол-ва постоянных клиентов, вам придется поработать в этой сфере около полугода. Тут есть еще один нюанс: Если вы заранее хотите «настричь капусты», а не помогать людям, этот вид саморекламы у вас не прокатит. Так как друг другу советуют только тех, кто качественно делает свою работу.

Итак с саморекламой разобрались. теперь о её «параметрах». Почему я выделил такой фактор, как локальность, и то сколько человек увидит объявление? Вроде-бы на первый взгляд, должно казаться, что чем больше радиус действия рекламы, и чем больше людей ее прочтет, тем лучше. На самом деле это глубоко не так. Сейчас поясню почему. Вы стараетесь сделать так, чтобы информация дошла именно до тех, кому она нужна, например человеку с какой-то проблемой в компьютере, или человеку которому надо соединить в сеть два компьютера и тп. Но ваше объявление может увидеть кто-то другой, и проблемы будут у вас. Перечислю тех, кто это может быть:

— Люди из налоговой службы. Их целью является сделать вас налогоплательщиком, то есть что-бы вы свой «калым» оформили как трудовую деятельность, и платили им проценты. Последствия могут быть такие как штраф, и принуждение стать «малым предпринимателем». Если продолжать заниматься, не обращая на них никакого внимания, получите по ст.171 УК РФ.
— Мафия. Да-да, хоть мы и не живем в 90е-годы, но в некоторых городах она развита очень сильно. Моему другу, который занимался компьютерной помощью пришлось иметь с ними дело. Смысл такой, вам звонит человек, и предлагает починить компьютер, говорит вам адрес, вы приезжаете, и вам «настойчиво» поясняют одно из двух. Или то что этим в вашем городе\районе, занимаются только они, или могут предложит вам «крышу», при которой вам придется отдавать им около 40-60% от заработка. Проблема в том что, этих ребят лучше не обманывать, о том сколько вы зарабатываете. Последствия вашего игнорирования могут быть самые разные, например такие легальные, как приезд к вам милиции(поясню в следующем пункте). или не очень легальные, например «случайные встречи» c якобы гопниками на улице. Я бы и сам этого не знал, если бы мой друг не встретился с ними. Небольшие плюсы о работе вместе с ней есть. Например, такой, что в вашем районе, заниматься ремонтом компьютеров будете вы одни, или если на вас кто-то «наедет» когда вы будете, работать, вы можете им сказать. «Крыша» все-таки. Тут все от конкретной ситуации зависит.
— Милиция. Одна из самых плохих категорий. Смысл заключается в том, что если вы занимаетесь установкой windows, или других платных программ, вы нарушаете ст. 146 УК РФ. А если вы устанавливаете программы при помощи креков или кейгенов, то на вас «повесят» еще и одну из 272,273 или 274 статей. Это практически всегда окажется условным сроком или огромным штрафом. Тут надо сказать, как это происходит:
Вам звонят, просят вас установить программы, а потом после установки со словами «контрольная закупка» сажают в пативен при понятых, немного ниже я напишу подробнее.
— Конкуренты. Ну тут особенно сказать нечего, просто есть люди, которые этим давно занимаются, и отдавать свой кусок хлеба вам не захотят. Санкции их игнорирования, как вы понимаете, бывают самые разные.

Как же избежать всех этих нежелательных клиентов:
Конкуренты – о конкурентах тут говорить нечего, это личный вопрос каждого, кто-то договаривается с ними, кто-то с кем-то другим.
Налоговая — определить их бывает достаточно просто. Либо они звонят и сразу напрямую говорят, кто они есть, и что от вас хотят, или могут под видом клиента, после стандартных вопросов о компьютере, спросить вас о том, зарегистрированы ли вы официально или нет. Вычислить их довольно не сложно, и они не являются слишком назойливыми. Некоторые из моих знакомых зарегистрировали ННН и выплачивают налог около 1000р в месяц, и никаких претензий к ним от налоговиков нет, другое дело если вы будете ходить не по домам, а откроете\арендуете небольшое помещение, чтобы люди приносили компьютеры к вам. Тогда регистрироваться придется в любом случае, так как вам звонить никто не будет, а просто придут к вам в ваш «офис».
Мафия — не знаю, как в других городах, но в моем городе она имеет очень большое влияние. Действуют они по разному, но мой друг «познакомился» с ними так: ему позвонили, и предложили починить какой-то очень дорогой ноутбук. Он согласился, и приехал к ним. Когда он вошел никакого ноутбука не было, его посадили на диван, и стали ему пояснять, что компьютерами занимаются они, и если хочешь работать, то только под их крылом(отдавая им почти половину). Жаловаться на такую несправедливость вы не сможете никому, включаю милицию.
Друг проигнорировал их «Просьбу». Стали поступать угрожающие звонки, один раз внезапно появились якобы «гопники» и пояснили ему попонятнее. После чего он начал работать на них, а потом вообще не стал этим заниматься. Но стоит сказать, что они подарили ему «восьмерку» чтобы он ездил по клиентам, а также снабжали его железом для компьютера. Но так как он получал только 50%, дело это закинул, и заниматься этим перестал.
Милиция — вот тут начинается самое интересное. Вашей деятельностью могут заинтересоваться люди из ОБЭП и отдела К. Если вкратце: вас по телефону попросят установить много дорогих программ от Adobe, Autodesk, 1С, всякие системы, связанные с картографией, и тому подобное. У заказчика скорее всего будет чистый жесткий диск или голая Windows, либо вы поедете вместе с ним покупать HDD. Клиент будет часто звонить по телефону или отправлять смски, куда-то выходить. Зачастую работы будут происходить в пустом помещении, или “наигранном” якобы жилом. По окончанию работ — фраза «ОБЭП города N, контрольная закупка», протокол, судимость, штраф/условный срок. Также бывает более прямая просьба по телефону: ничего устанавливать не попросят; попросят достать им например, КОМПАС-3D, автокад, windows и тп. и записать на болванку. Встречу назначат на своей территории: на вокзале, в метро, на остановке. Как только вы передадите диск, то вас сразу и повяжут. Человек с судимостью не может год-другой получить загранпаспорт, придется ежемесячно отмечаться в милиции в случае условного срока, но что самое неприятное — регулярно случаются утечки баз данных о судимостях, и подобного рода информация становится доступна службам безопасности различных организаций. Проще говоря, на вас будет плохо смотреть любая кадровая служба. А уж в органы никогда больше не возьмут.

Теперь дам остновные советы относительно всего этого:

— Если вас просят по телефону именно УСТАНОВИТЬ windows, или какую нибудь другую дорогостоющую программу, лучше не рисковать, и сразу сказать что вы заеимаетесь установкой только с дисков заказчика, или вообще занимаетесь восстановлением, а не установкой нелицензионного ПО.
— Если вас просят починить\посмотреть, какой-то ультра супер новый компьютер, лучше откажитесь, тут тоже может быть уловка.
— Иногда по самому компьютеру видно, подстава тут или нет. Так как если вы приехали, и на экране порнобанер или просто компьютер загажен какой-нибудь ерундой, и например, в это время в доме идет стирка\уборка\готовка, или например, бегает какой-нибудь ребенок, то тут с 95% вероятностью можно говорить, что это обычная семья.
— Желательно поговорить с клиентом, иногда по разговору сразу видно, что это очередной чайник, а не кто-нибудь из «вредителей».
— Не ездийте по подозрительным адресам. Так-же советую воздержаться от организаций, и очень богатых частных домов.
— В плане рекламы, лучше всего раздавать визитки, так как это обезопасит вас от «не нужных» клиентов.
— Если клеете обьявления, то не клейте их в местах большого скопления людей, так как в таком скоплении велика вероятность, что его прочтет не тот человек.
— Так-же очень полезным будет сказать, что не стоит заниматься «компьютерной помощью», как остновной деятельностью, лучше если это будет небольшой колым\подработка например вечерком после работы, так как чем больше людей знают о вашей работе, тем впринципе даже хуже.
— Главное, чтобы у вас не было очень большой огласки и звонков. Лучше 30-40 постоянных клиентов, чем огромное кол-во кого попало.

Готов обсудить в комментариях любые вопросы, касательно данной темы.
Теги:ремонткомпьютерыадминистрированиепомощь людям
Хабы: Чулан
Всего голосов 11: ↑8 и ↓3+5
Просмотры630

Похожие публикации

Лучшие публикации за сутки