Комментарии 9
Request Tracker Reinvented?
Проводил не раз обучающие лекции по JIRA для новых сотрудников нашей компании, потом записал часовое видео (доступно только внутри, к сожалению). Один из наиболее сложных моментов — это объяснение сотрудникам, что такое status, а что такое resolution. Подавляющие большинство людей уверены, что самое главное — это status, и если он closed, то значит все, задача закрыта. Но это совсем не так.
Самое понятное, что удалось придумать из наглядного про «status» и «resolution» — это пример с хождением по кабинетам для сбора всех печатей и получения финальной подписи у самого главного начальника. На входе у вас есть бланк обходного листа без подписей — это новая задача в JIRA, status Active, resolution Unresolved. Вы начинаете ходить по разным кабинетам, получаете разные печати на свой лист-задачу вида «Зам по кадрам: Согласовано», «Бухгалтерия: Не возражаю» и т.д. У задачи в этот момент разные status (например, по названию кабинета), но resolution по-прежнему Unresolved, так как финальной подписи нет. После всех мытарств вы попадаете в последний кабинет и получаете у самого главного начальника подпись (или резолюцию, если угодно) вида «Согласен» или «Отказать». И только в этот момент наш лист-задача считается для JIRA закрытой, так как у нее появился resolution, отличный от начального Unresolved. Статус у нее при этом может быть какой угодно.
Самое понятное, что удалось придумать из наглядного про «status» и «resolution» — это пример с хождением по кабинетам для сбора всех печатей и получения финальной подписи у самого главного начальника. На входе у вас есть бланк обходного листа без подписей — это новая задача в JIRA, status Active, resolution Unresolved. Вы начинаете ходить по разным кабинетам, получаете разные печати на свой лист-задачу вида «Зам по кадрам: Согласовано», «Бухгалтерия: Не возражаю» и т.д. У задачи в этот момент разные status (например, по названию кабинета), но resolution по-прежнему Unresolved, так как финальной подписи нет. После всех мытарств вы попадаете в последний кабинет и получаете у самого главного начальника подпись (или резолюцию, если угодно) вида «Согласен» или «Отказать». И только в этот момент наш лист-задача считается для JIRA закрытой, так как у нее появился resolution, отличный от начального Unresolved. Статус у нее при этом может быть какой угодно.
Спасибо, эта статья хороший быстрый старт для новых сотрудников
>>>В багтрекерах популярных программ цепочки «Open»->«Won't Fix»->«Reopened»->«Won't Fix»->«Closed»->«Reopened»->… могут длиться годами и достигать изрядной длины.
Можно добавить Resolution «Fix it Yourself».
Спасибо за статью.
Можно добавить Resolution «Fix it Yourself».
Спасибо за статью.
Спасибо за статью, супер.
Ссылка на дефолтный workflow JIRA побилась, вот корректная с картинкой:
* URL: confluence.atlassian.com/download/attachments/185729618/jira_default_workflow.png?version=1&modificationDate=1378968996981&api=v2
* pic:
Ссылка на дефолтный workflow JIRA побилась, вот корректная с картинкой:
* URL: confluence.atlassian.com/download/attachments/185729618/jira_default_workflow.png?version=1&modificationDate=1378968996981&api=v2
* pic:
> В общем случае reporter — это тот человек, для которого работу надо выполнить, который будет проверять что она выполнена.
Вообще говоря, контролировать выполнение задачи может и кто-то другой — тут можно различать Контролёра (имеет право вмешиваться в ход задачи) и Наблюдателя (не может вмешиваться).
На мой взгляд, лучше ограничиться тем, что Reporter — это просто инициатор (создатель) задачи. IMHO.
Вообще говоря, контролировать выполнение задачи может и кто-то другой — тут можно различать Контролёра (имеет право вмешиваться в ход задачи) и Наблюдателя (не может вмешиваться).
На мой взгляд, лучше ограничиться тем, что Reporter — это просто инициатор (создатель) задачи. IMHO.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
О ежедневном использовании системы управления задачами: сводки с полей