Открыть список
Как стать автором
Обновить

Комментарии 37

Хорошая статья
Отличные картинки. Все надписи на них легко читаются.
Картинки то отличные, но почему бы не выложить их в нормальном размере по клику?
особенно последняя картинка в картинке отличная
Вы можете посмотреть на систему и не на картинках. На сайте A1Pay.ru есть возможность выполнить демо-вход (нажмите на кнопку «Посмотреть демонстрацию»). Кроме того, воспользоваться системой можно имея аккаунт в соц.сетях и почте: Facebook, Twitter, Вконтакте, Gmail и OpenID и других (т.к. мы используем Логинзу)
Не стал нажимать «Посмотреть демонстрацию» ожидая увидеть какое-нибудь видео :)
Отличная статья получилась. Радует, что описанный подход работы по стандарту ISO 9241-210 можно применять и на других проектах, используя данную статью как руководство по применению))
У меня возникли несколько вопросов:
1. Целью перепроектирования были удержание готового ядра пользователей или больше привлечение новых? Просто анкетирование, я так понял, было рассчитано на пользователей, которые уже используют данную систему.
2. Было введено только подтверждение удаления или еще и функция Undo? На рисунке показана функция Восстановить.
1. На привлечение новых партнёров и удержание старых интерфейс и взаимодействие влияет только отчасти. Для партнёров очень важны и другие факторы, например условия работы, отчисления и т.д. Скорее целью было создать интерфейс для масштабируемой системы, исправить ошибки предыдущей версии и улучшить пользовательские качества в целом.

2. Было сделано подтверждение операции. Undo (как в Gmail и как на картинке) это пример предложения, которое по разным причинам реализовать не удалось.
Мотиватор на последнем изображении на стене расставил все по своим местам. Вот из-за чего рождаются хорошие идеи и хочется работать :)
Павел а вы в своих статьях уже раскрыли как у вас устроен рабочий процесс? Интересует какая роль отводится задачам связанным с UX в спринте или они не имеют приоритета над остальными задачами.
Про деятельность UX специалиста в рамках SCRUM я ещё не рассказывал. Пока набираюсь опыта работы в гибких методологиях. Публиковал на Хабре перевод чужого опыта «Совместная жизнь Agile и UCD на примере реального проекта».

Чистые активности по UX мы в спринт пока не включали. Однако, в некоторых задачах есть работа над интерфейсом и это учитывается при оценке и описании результата (демо). В таких задачах участвует как разработчик, так и проектировщик UI.
Самое неудобное — раздел «цены».
Особенно по странам, отличным от России:
Цена SMS для абонента 4.26 gbp
Доход партнера, руб. 123.665

Цена SMS для абонента 1.67 eur
Доход партнера, руб. 36.943
и т.д.
Мне интересно, возле кнопки «стать партнером» только я вижу чуть заметный прямоугольник? Косяк))
Нет, не вы один. Он там правда есть, но едва заметный.

Еще на главной хотелось бы, чтобы айфон смотрел в другую сторону.
Если долго смотреть на иконку с изображением земного шара в «Преимуществах», то можно увидеть прилив и отлив Тихого океана
Супер! Особенно радуют отсылки к книгам и инструментам. Заставляет понять откуда берется тот или иной факт об интерфейсах.
«наметился рост лояльности» — это как оценивалось, если не секрет? Человек ведь не возвращяется на любимый платежный шлюз только для того, чтобы еще и еще раз заплатить.
Имеется в виду среди партнёров системы. Это владельцы сайтов, которые устанавливают платёжное решение для своих пользователей.

Кстати, в рамках A1Pay есть платёжное окно A1Lite оно было тоже спроектировано и я планирую рассказать и о нём. Вот там как раз есть взаимодействие с конечными пользователями о которых Вы говорите.
Это оценивается так — у Робокассы от 30 секунд до бесконечности покупатель ждет пока платеж пройдет, часто слетает все. Меня как магазин, например, это не устроило.
Вопрос то был про то, как оценивается лояльность для вывода на экран. То что вы, как клиент Робокассы, были недовольны качеством предоставления услуг и от этих услуг отказались — событие. А вот как Робокассе или другому сервису это событие оцифровать и наглядно для своих представить? В этом вопрос и есть.
Мне тут знакомый разработчик из Вашей компании сообщил, что система почти полностью реализована на PHP/MySQL. Довольно смелый выбор для платежного шлюза. Может сделаете отдельный топик о технических решениях, как там внутри у вас это устроено и масштабируется? Было бы интересно.
Почему бы и нет, огромное кол-во высоконагруженных сервисов реализованно на этих технологиях — facebook, вконтакте и многие другие. Тут вопрос кривизны рук.
На Хабрахабре часто появляются статьи о колоборативных веб-сервисах, которые позволяют комманде цивилизованно обсуждать дизайн и хранить результаты в облаке. Такие сервисы из-за Лебедева иногда называют линчелками.

А что лично вы использовали в данном случае, скриншоты какого из сервисов приведены?
В статье я написал «использовал возможности программы по снятию скриншотов FastStone Capture». Нужно освоить какой-то удобный, полноценный сервис, потому что FastStone Capture не позволяет открывать и редактировать картинку с комментарием. Возможно кто-то из читателей поделиться опытом и ссылками на подобный сервис.
В статье я написал «использовал возможности программы по снятию скриншотов FastStone Capture».

Хм, пользуюсь ей иногда, но о таком функционале не знал.

Несколько подобных сервисов видел, (PicBite, Lynchelka, например), но они неудобны для коллективной работы.
Даже правки, элементарно, внести нельзя.

Возможно кто-то из читателей поделиться опытом и ссылками на подобный сервис.

Было бы полезно, да.
Я использую связку Ножницы (стандартно в win7) + Гугл док в режиме комментариев.
На ножницы вешается хоткей, например Ctrl+Alt+S — захватываем любую нужную область экрана будь то сайт или макет, фрагмент автоматически заноситься в буфер.
Из буфера в гугл-док, FF это поддерживает, к каждой картинке текстом замечания. Док в совместном доступе с исполнителем → непонятные моменты обсуждаются в комментариях в привязке к контексту.
Очень интересная связка. Спасибо за то, что поделились. Скажите, эти самые «Ножницы» как-то можно поставить не под Win7, а под XP или Vista? Хотя я сейчас подумал, что FastStone Capture тоже можно так настроить, там достаточно богатый функционал
Была похожая маленькая программка — позволяла обрисовать произвольную область с занесением в буфер. В свое время искал — не нашел. FStone думаю вполне можно подстроить.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Статья — печальный пример того, что некоторым проектам зачастую полезнее отсутствие дизайнера.
Прототипы гораздо нагляднее и приятнее, чем итоговый дизайн.
На прототипе дашборда мы видим информацию, на дизайне — синие плашки, которые своей массой задавили в макете все показатели. Кастомные элементы, табы, менюшки, мелкие контролы выполнены крайне грязно.
Использование синих стенсилов в Акшуре бы дало на порядок более качественный дизайн, чем то что было затем «отрисовано».
Проектировщику — пряник, а дизайнеру — розги, обмазать малиной и выгнать в лес к медведям.
А вот логотип — хороший, хотя капельку левую ветку «y» можно было поправить оптически в ущерб «правильной» геометрии. Предположу, что делал тот же человек, что и интерфейс. А зря!
Специализации нужно придерживаться: интерфейс — не картинки!
Логотип рисовал 2-ой дизайнер, т.е. не проектировщик интерфейсов. Специализации придерживаюсь )
Хорошая статья и интерфейс зачетный. Это не интерфейсы Сбербанка
В статье рекомендуется к прочтению первое издание книги Брайана Клифтона «Google Analytics: профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов», которое было издано в 2009 году. Сейчас на habrahabr`е обсуждается вопрос о необходимости перевода на русский язык третьего издания книги «Advanced Web Metrics with Google Analytics» («Google Analytics для профессионалов»), которое выйдет на английском языке в январе 2012 года в США
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.