Совершенно не сложно было подбирать мобильные телефоны еще пару лет назад. Мы определялись с бюджетом покупки, обращали внимание на дизайн, размер адресной книги и выбор почти завершен. Но времена меняются и то время, когда модельный ряд даже крупнейших компаний состоял из пятка-десятка аппаратов, а об их внешнем облике и функциональности можно было судить, исходя из буквенно-цифрового индекса модели. Например: возьмем Siemens. А-класс — бюджетники, С — средний класс, S — бизнес… Вот, в принципе, и всё — одна буква и одно число, означающее серию аппарата и выбор завершен.
Однако по прошествии некоторого времени, с появлением таких новых функций, как встроенные камеры, MP3-плееры и так далее, возможность сформировать свой модельный ряд из малого количества моделей исчезла — рынку нужно было как можно больше различных аппаратов, которые бы позиционировались совершенно по-разному, предназначались бы для разных социальных групп и отличались бы как элементами дизайна, так и начинкой. Естественно, помимо колоссальной работы по внедрению и отладке новых технологий и платформ, вендорам пришлось «заморочиться» и с индексами обозначения новых трубок: ведь создать новинку — это одно дело, а вот правильно донести её до пользователя и сделать так, чтобы он не запутался в широком и разграниченном модельном ряду — дело совсем другое.
Итак, по уровню качества обозначения модельного ряда и лёгкости ориентирования в нём компании можно разделить на два типа: а) всё понятно и б) не понятно ничего, всё очень запутанно и странно. Разбёремся с каждым известным вендором и сделаем вывод об отношении маркетологов к их потенциальным «жертвам» — простым, не дружащим со специализированной литературой и интернетом, покупателям.
Индексация моделей финского производителя имеет давние и хорошо отлаженные традиции — в принципе, проблем с восприятием возникнуть не должно. Аппараты серий 1ххх (1100, 1110) и 2ххх (2610, 2652) — недорогие бюджетные «звонилки», рассчитанные на непритязательных покупателей, желающих заплатить поменьше, но при этом «оторвать» себе трубку уважаемого бренда. Если раньше разница между 1-й и 2-й сериями заметна не была, то теперь она чётко выражена — новинки 2ххх, как правило, оснащены простенькими цветными экранами. 3ххх (3100, 3220) — решения исконно молодёжные, что проявлялось как в дизайне, так и в несколько упрощённой, по сравнению с той же 6-й серией, функциональности. Почему в прошедшем времени? Потому как новинок 3-й серии Nokia не представляла уже весьма давно… 4-я серия почему-то всегда игнорировалась — таковой нет и не было вообще, а вот 5ххх (5140i, 5500) — пылевлагозащищённые решения для активного отдыха, занятий спортом, а также для молодёжи — об это красноречиво говорят модели 5200 и 5300, обладающие вполне обыкновенными по своей прочности корпусами. Видимо, 3-я и 5-я серии нынче являются одним целым. «Шестерки» (6630, 6233) являют собой весьма строгие бизнес-модели; «семёрки» (7270, 7360) — имиджевые решения уникального дизайна и исполнения. Весьма часто бывает, что аппараты 6-й и 7-й серий отличаются только лишь исполнением корпуса — так было, например, с парочкой 7610/6670. Естественно, первая стоила дороже — имидж! 8ххх (8910i, 8800) — дорогие аппараты, подходящие как для эпатажа небогатой публики, так и для бизнеса, предназначенные для весьма обеспеченных покупателей. И, наконец, 9ххх (9500, 9300i) — раскладные коммуникаторы, в сложенном состоянии представляющие собой очень крупные мобильники, а в открытом — маленькие ноутбуки. N-Gage — игровые приставки, впрочем, история «гаг» в их нынешнем виде, видимо, уже закончена.
Вторая и третья цифры индекса моделей Nokia никакого тайного смысла не несут, а вот с четвёртой сложнее: цифра 1, например, обозначает модификацию или обновлённую версию одного и того же аппарата с минимумом различий; та же ситуация и с буквой «i». Например, 1100/1101 или 6680/6681, 6230/6230i. Есть и буквенные серии: Е-series для корпоративного использования и N-series, являющиеся мультимедийными комбайнами. Если на конце индекса цифра 0, то модель планировалась разработчиками как «хит сезона», и расчёт делался на её массовость и популярность.
Японско-шведский производитель индексирует свои аппараты в первую очередь по буквенным «классам», а уж внутри них — по числам: чем выше число, тем круче и новее модель. С W-серией ситуация отдельная — эти аппараты, как правило, аналогичны «гражданским» моделям, но могут иметь и более низкий цифровой индекс, чем у аналога. Характерный пример — Z530i и W300i. Буква «i» в случае SE обозначает лишь регион, для которого предназначен аппарат: «i» — Европа, «c» — Китай, «a» — США.
J-класс (J220i, J300i) — модели начального уровня, отличающиеся средними характеристиками и не являющиеся, как правило, сильнейшими продуктами компании в сравнении с конкурентами. Аппараты серии K — наиболее массовые, сильные и, так сказать, «ударные», ведь именно благодаря этой серии SE обрела второе дыхание и свою нынешнюю популярность — началось всё с парочки K500i/K700i, затем K750i и теперь вот K790i/K800i. Литера W обозначает бренд Walkman (W800i, W710i), а именно музыкальные модели, где упор делается в первую очередь на удобство плеера и качество звука. По аналогии с Walkman вводится и подбренд CyberShot (SE CyberShot K800i, например), правда, это слово лишь добавляется к букве и числу индекса модели, а не заменяет букву.
P-серия (P900i, P990i) — смартфоны бизнес-класса на базе Symbian OS и интерфейса UIQ, M-серия (M600i) — то же самое, но в упрощённом виде и с более приятными ценниками. Z-серия — раскладушки, в большинстве своём функционально аналогичные моноблокам.
Здесь всё весьма и весьма запущено. Ранее индексы моделей Siemens были ясны и понятны, различаясь буквами (классы устройства) и числами (цифра 5 на конце — поколение, например, 75-я серия; 0 — переходные модели, например CX70). Буквой G в индексе ранее планировали называть модели с поддержкой WCDMA (SXG75 или так и не вышедший SG75). Теперь же, вероятно, серий больше не будет, и чем выше первая цифра — тем серьёзнее модель. А вот буквенные индексы весьма часто особого значения не имеют: например, аппарат S-класса (S68) функционально слабее аппарата C-класса (С81). Вот и выходит, что на деле мы имеем весьма туманный модельный ряд с никак не выделенными, к примеру, музыкальными моделями (EF51, EF71; имеется лишь не всегда употребляемое название Q-Fi). «Эмки» (М81) и «эм-ешки» (МЕ75) все также рассчитаны на внедорожную эксплуатацию; А (A31) нынче означает бюджетный моноблок; AL (AL55) — слайдер; АF (AF51) — раскладушку. Е-серия, видимо, состоит исключительно из моноблоков, EF — раскладушки и (иногда) слайдеры. CL- и CF-классы состоят на данный момент из одной модели каждый; SL-класс — из двух: SL80 (SL75 в розовом корпусе) и анонсированный SL91. Как видим, здесь даже чёрт сломал бы ногу, и определить классовую принадлежность и форм-фактор модели на слух нынче весьма проблематично.
У корейцев также всё слегка запутано, но, в отличие от BenQ-Siemens, некая логика всё же прослеживается. Наиболее интересные классы продуктов — D и E, они включают в себя бизнес-модели в форм-факторе слайдер (D600, D800), дорогие имиджевые модели (D830, E900, E910 Serene), а также наиболее технологичные аппараты (D900). Сюда же относятся и имиджевые модели попроще (E500, Е730). Модели Z-серии предназначены для работы в 3G-сетях; i-серия — смартфоны и коммуникаторы, однако смартфоны для работы в сетях третьего поколения иногда носят индекс Z (Z600), а первые S60-смарты — индекс D (D720, D730). Серия P на сегодняшний день представлена плоскими телефонами-«калькуляторами», относящимися к бизнес-классу, — P300 и P310. X-серия — бюджетно-молодёжная, состоит как из раскладушек, так и из недорогих моноблоков. Дорогая «классика», впрочем, также носит литеру Х — Х700, Х820.
Роль играет лишь первая цифра числового индекса. Естественно, чем она выше, тем серьёзнее аппарат. Но есть и исключения: E530 и E720/E730, несмотря на заметно различающиеся числовые индексы, выполнены на одной платформе и являются аналогами.
Похоже, в среднем и высшем классах американцы окончательно «завязали» называть модели только буквенно-цифровым индексом: теперь к нему прибавляются ещё и сокращение слова, с которым пользователям «советуют» ассоциировать модель: RAZR, PEBL, ROKR и т. д. Это, соответственно, тонкие, обтекаемые и музыкальные телефоны. С этими названиями сосуществуют индексы из одной буквы и цифры, например V3, U6, L7. Иногда бывает и третья буква — V3i или V3x, что означает усовершенствованную, обновлённую версию модели. В среднем и бюджетном сегментах присутствуют С-серия (бюджетные модели) и появившаяся не так давно W-серия (W208, W375) — нечто уже и не бюджетное, но ещё и не слишком дорогое. Смартфоны раньше носили индекс MPX (MPX220), теперь же новейший коммуникатор называется Q.
Следует учитывать, что описана ситуация лишь на европейском рынке — Motorola обладает массой продуктовых линеек для разных рынков, модели отличаются внешностью, функциональностью и, естественно, названием.
Ещё одна южнокорейская компания в настоящий момент находится в состоянии полного обновления или даже, скорее, формирования нового модельного ряда для рынков Европы. Уже сейчас используются индексы KGxxx и KExxx, причём особого разделения на классы не наблюдается — буквосочетанием KG обозначается и высокотехнологичный камерофон KG920, и исключительно имиджевые KG800/KG810, и модели начального уровня, такие как KG210. Аппараты предыдущего поколения: P7200 (тонкая раскладушка); C- и B-серии, представляющие собой широкий набор бюджетных решений. Предназначение M-серии вообще не ясно — здесь присутствуют как «фономобили» (М4410), так и совершенно другие, позиционирующиеся как музыкальные, продукты (М6100). В целом, стройного модельного ряда здесь не наблюдается — разрозненная группа пусть и интересных, но лишенных общей философии продуктов. Надеемся, что новая линейка будет содержаться в большем порядке.
У голландцев всё предельно просто и понятно: чем выше цифровой индекс, тем интереснее модель, начиная первой серией и заканчивая девятой. Так, 162-я модель — бюджетная, 768-я — хороший средний класс, а 960-я — топовое решения с 2-мегапиксельной камерой. Если же в названии модели присутствует слово Xenium, то знайте, что данный аппарат может проработать без подзарядки до двух недель.
Как видите, в современном многообразии аппаратов и их направлений нетрудно и заблудиться. Вендоры выдумывают новые серии, новые функциональные особенности и даже новые форм-факторы — всё это вынуждает расширять модельные ряды и дополнять названия моделей буквами, числами и словами… Думается, не так уж это и плохо — лучше потратить лишние 15 минут на изучение обновлённой индексации, чтобы потом куда быстрее и точнее понять, чего можно ждать от нового мобильного друга.
Производители-то, по слухам, заботятся, в первую очередь, о нас.
Источник: Terralab
Однако по прошествии некоторого времени, с появлением таких новых функций, как встроенные камеры, MP3-плееры и так далее, возможность сформировать свой модельный ряд из малого количества моделей исчезла — рынку нужно было как можно больше различных аппаратов, которые бы позиционировались совершенно по-разному, предназначались бы для разных социальных групп и отличались бы как элементами дизайна, так и начинкой. Естественно, помимо колоссальной работы по внедрению и отладке новых технологий и платформ, вендорам пришлось «заморочиться» и с индексами обозначения новых трубок: ведь создать новинку — это одно дело, а вот правильно донести её до пользователя и сделать так, чтобы он не запутался в широком и разграниченном модельном ряду — дело совсем другое.
Итак, по уровню качества обозначения модельного ряда и лёгкости ориентирования в нём компании можно разделить на два типа: а) всё понятно и б) не понятно ничего, всё очень запутанно и странно. Разбёремся с каждым известным вендором и сделаем вывод об отношении маркетологов к их потенциальным «жертвам» — простым, не дружащим со специализированной литературой и интернетом, покупателям.
Nokia
Индексация моделей финского производителя имеет давние и хорошо отлаженные традиции — в принципе, проблем с восприятием возникнуть не должно. Аппараты серий 1ххх (1100, 1110) и 2ххх (2610, 2652) — недорогие бюджетные «звонилки», рассчитанные на непритязательных покупателей, желающих заплатить поменьше, но при этом «оторвать» себе трубку уважаемого бренда. Если раньше разница между 1-й и 2-й сериями заметна не была, то теперь она чётко выражена — новинки 2ххх, как правило, оснащены простенькими цветными экранами. 3ххх (3100, 3220) — решения исконно молодёжные, что проявлялось как в дизайне, так и в несколько упрощённой, по сравнению с той же 6-й серией, функциональности. Почему в прошедшем времени? Потому как новинок 3-й серии Nokia не представляла уже весьма давно… 4-я серия почему-то всегда игнорировалась — таковой нет и не было вообще, а вот 5ххх (5140i, 5500) — пылевлагозащищённые решения для активного отдыха, занятий спортом, а также для молодёжи — об это красноречиво говорят модели 5200 и 5300, обладающие вполне обыкновенными по своей прочности корпусами. Видимо, 3-я и 5-я серии нынче являются одним целым. «Шестерки» (6630, 6233) являют собой весьма строгие бизнес-модели; «семёрки» (7270, 7360) — имиджевые решения уникального дизайна и исполнения. Весьма часто бывает, что аппараты 6-й и 7-й серий отличаются только лишь исполнением корпуса — так было, например, с парочкой 7610/6670. Естественно, первая стоила дороже — имидж! 8ххх (8910i, 8800) — дорогие аппараты, подходящие как для эпатажа небогатой публики, так и для бизнеса, предназначенные для весьма обеспеченных покупателей. И, наконец, 9ххх (9500, 9300i) — раскладные коммуникаторы, в сложенном состоянии представляющие собой очень крупные мобильники, а в открытом — маленькие ноутбуки. N-Gage — игровые приставки, впрочем, история «гаг» в их нынешнем виде, видимо, уже закончена. Вторая и третья цифры индекса моделей Nokia никакого тайного смысла не несут, а вот с четвёртой сложнее: цифра 1, например, обозначает модификацию или обновлённую версию одного и того же аппарата с минимумом различий; та же ситуация и с буквой «i». Например, 1100/1101 или 6680/6681, 6230/6230i. Есть и буквенные серии: Е-series для корпоративного использования и N-series, являющиеся мультимедийными комбайнами. Если на конце индекса цифра 0, то модель планировалась разработчиками как «хит сезона», и расчёт делался на её массовость и популярность.
Sony Ericcson
Японско-шведский производитель индексирует свои аппараты в первую очередь по буквенным «классам», а уж внутри них — по числам: чем выше число, тем круче и новее модель. С W-серией ситуация отдельная — эти аппараты, как правило, аналогичны «гражданским» моделям, но могут иметь и более низкий цифровой индекс, чем у аналога. Характерный пример — Z530i и W300i. Буква «i» в случае SE обозначает лишь регион, для которого предназначен аппарат: «i» — Европа, «c» — Китай, «a» — США.J-класс (J220i, J300i) — модели начального уровня, отличающиеся средними характеристиками и не являющиеся, как правило, сильнейшими продуктами компании в сравнении с конкурентами. Аппараты серии K — наиболее массовые, сильные и, так сказать, «ударные», ведь именно благодаря этой серии SE обрела второе дыхание и свою нынешнюю популярность — началось всё с парочки K500i/K700i, затем K750i и теперь вот K790i/K800i. Литера W обозначает бренд Walkman (W800i, W710i), а именно музыкальные модели, где упор делается в первую очередь на удобство плеера и качество звука. По аналогии с Walkman вводится и подбренд CyberShot (SE CyberShot K800i, например), правда, это слово лишь добавляется к букве и числу индекса модели, а не заменяет букву.
P-серия (P900i, P990i) — смартфоны бизнес-класса на базе Symbian OS и интерфейса UIQ, M-серия (M600i) — то же самое, но в упрощённом виде и с более приятными ценниками. Z-серия — раскладушки, в большинстве своём функционально аналогичные моноблокам.
BenQ-Siemens
Здесь всё весьма и весьма запущено. Ранее индексы моделей Siemens были ясны и понятны, различаясь буквами (классы устройства) и числами (цифра 5 на конце — поколение, например, 75-я серия; 0 — переходные модели, например CX70). Буквой G в индексе ранее планировали называть модели с поддержкой WCDMA (SXG75 или так и не вышедший SG75). Теперь же, вероятно, серий больше не будет, и чем выше первая цифра — тем серьёзнее модель. А вот буквенные индексы весьма часто особого значения не имеют: например, аппарат S-класса (S68) функционально слабее аппарата C-класса (С81). Вот и выходит, что на деле мы имеем весьма туманный модельный ряд с никак не выделенными, к примеру, музыкальными моделями (EF51, EF71; имеется лишь не всегда употребляемое название Q-Fi). «Эмки» (М81) и «эм-ешки» (МЕ75) все также рассчитаны на внедорожную эксплуатацию; А (A31) нынче означает бюджетный моноблок; AL (AL55) — слайдер; АF (AF51) — раскладушку. Е-серия, видимо, состоит исключительно из моноблоков, EF — раскладушки и (иногда) слайдеры. CL- и CF-классы состоят на данный момент из одной модели каждый; SL-класс — из двух: SL80 (SL75 в розовом корпусе) и анонсированный SL91. Как видим, здесь даже чёрт сломал бы ногу, и определить классовую принадлежность и форм-фактор модели на слух нынче весьма проблематично.Samsung
У корейцев также всё слегка запутано, но, в отличие от BenQ-Siemens, некая логика всё же прослеживается. Наиболее интересные классы продуктов — D и E, они включают в себя бизнес-модели в форм-факторе слайдер (D600, D800), дорогие имиджевые модели (D830, E900, E910 Serene), а также наиболее технологичные аппараты (D900). Сюда же относятся и имиджевые модели попроще (E500, Е730). Модели Z-серии предназначены для работы в 3G-сетях; i-серия — смартфоны и коммуникаторы, однако смартфоны для работы в сетях третьего поколения иногда носят индекс Z (Z600), а первые S60-смарты — индекс D (D720, D730). Серия P на сегодняшний день представлена плоскими телефонами-«калькуляторами», относящимися к бизнес-классу, — P300 и P310. X-серия — бюджетно-молодёжная, состоит как из раскладушек, так и из недорогих моноблоков. Дорогая «классика», впрочем, также носит литеру Х — Х700, Х820.Роль играет лишь первая цифра числового индекса. Естественно, чем она выше, тем серьёзнее аппарат. Но есть и исключения: E530 и E720/E730, несмотря на заметно различающиеся числовые индексы, выполнены на одной платформе и являются аналогами.
Motorola
Похоже, в среднем и высшем классах американцы окончательно «завязали» называть модели только буквенно-цифровым индексом: теперь к нему прибавляются ещё и сокращение слова, с которым пользователям «советуют» ассоциировать модель: RAZR, PEBL, ROKR и т. д. Это, соответственно, тонкие, обтекаемые и музыкальные телефоны. С этими названиями сосуществуют индексы из одной буквы и цифры, например V3, U6, L7. Иногда бывает и третья буква — V3i или V3x, что означает усовершенствованную, обновлённую версию модели. В среднем и бюджетном сегментах присутствуют С-серия (бюджетные модели) и появившаяся не так давно W-серия (W208, W375) — нечто уже и не бюджетное, но ещё и не слишком дорогое. Смартфоны раньше носили индекс MPX (MPX220), теперь же новейший коммуникатор называется Q.Следует учитывать, что описана ситуация лишь на европейском рынке — Motorola обладает массой продуктовых линеек для разных рынков, модели отличаются внешностью, функциональностью и, естественно, названием.
LG
Ещё одна южнокорейская компания в настоящий момент находится в состоянии полного обновления или даже, скорее, формирования нового модельного ряда для рынков Европы. Уже сейчас используются индексы KGxxx и KExxx, причём особого разделения на классы не наблюдается — буквосочетанием KG обозначается и высокотехнологичный камерофон KG920, и исключительно имиджевые KG800/KG810, и модели начального уровня, такие как KG210. Аппараты предыдущего поколения: P7200 (тонкая раскладушка); C- и B-серии, представляющие собой широкий набор бюджетных решений. Предназначение M-серии вообще не ясно — здесь присутствуют как «фономобили» (М4410), так и совершенно другие, позиционирующиеся как музыкальные, продукты (М6100). В целом, стройного модельного ряда здесь не наблюдается — разрозненная группа пусть и интересных, но лишенных общей философии продуктов. Надеемся, что новая линейка будет содержаться в большем порядке.Philips
У голландцев всё предельно просто и понятно: чем выше цифровой индекс, тем интереснее модель, начиная первой серией и заканчивая девятой. Так, 162-я модель — бюджетная, 768-я — хороший средний класс, а 960-я — топовое решения с 2-мегапиксельной камерой. Если же в названии модели присутствует слово Xenium, то знайте, что данный аппарат может проработать без подзарядки до двух недель.Как видите, в современном многообразии аппаратов и их направлений нетрудно и заблудиться. Вендоры выдумывают новые серии, новые функциональные особенности и даже новые форм-факторы — всё это вынуждает расширять модельные ряды и дополнять названия моделей буквами, числами и словами… Думается, не так уж это и плохо — лучше потратить лишние 15 минут на изучение обновлённой индексации, чтобы потом куда быстрее и точнее понять, чего можно ждать от нового мобильного друга.
Производители-то, по слухам, заботятся, в первую очередь, о нас.
Источник: Terralab
