Как стать автором
Обновить

И еще раз про ответственность

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 1.4K
Как давно всем известно, что «все песни про любовь», так я уверен, что все статьи и книги на тему менеджмента, так или иначе, про ответственность. Но, как песни не стихают, так и труды по менеджменту все пишутся и пишутся. Вот и я решил еще раз «проехать» по этой теме и рассказать печальную, но поучительную историю про менеджера Андрея: о том, что с ним приключилось и какие выводы он из этого сделал.

История


Жил да был менеджер Андрей. Был он не то менеджер, не то тимлид. В общем, у него была команда из трех-четырех программистов и все в компании называли его умным словом «архитектор». Рядом с ним, в соседнем отделе, жила продавец Ася – тоже менеджер. А заправлял всей этой компанией вполне харизматичный «генерал» Владимир.

К слову сказать, Андрей был не так уже и глуп. К моменту нашего рассказа он со своей командой уже создал для компании крупную систему (читай ряд проектов), которая уже работала, а в скором времени и вышла в тираж. И Ася в профессиональном плане была очень даже ничего – тоже с рядом проектов за плечами (это она потом помогла вывести в тираж систему Андрея). Да и «генерал» Владимир был вполне и вполне грамотным. В общем, все были хорошими и умными.

Но вот решил как-то раз Владимир разработать новую крупную систему, круче прежней. И назначил менеджером этого проекта Асю. А Андрей в том проекте так и был тимлидом-«архитектором».

И закипела работа (правда, это, как потом Андрей понял, был совсем не Agile). Требования собирались и анализировались. На их основе писался код. Все это время Андрей сознательно «подавлял в себе менеджера», отдавая эту роль официально назначенной Асе, хотя опыта в управлении разработкой крупных систем у нее было меньше, да и в предметной области она была новичком. Но в целом работа как-то шла.

И вот наступил заветный дедлайн. Владимир посмотрел на систему и увидел несколько не то, что ожидал – ну, мы все знаем, как это бывает (я же сказал, что это был не Agile). Всем стало ясно, что проект провалился. Надо сказать, считалось, что это довольно важный проект, а потому Владимир был очень недоволен.

По результатам проекта была устроена казнь ретроспектива. И вроде бы, по всем правилам, во всем (ну, скажем, в большей степени), как менеджер была виновата Ася. Ан нет!

На казни ретроспективе Ася отделалась лишь легким испугом. А Андрей догадался, что все внутренние, не озвученные ожидания Владимира были направлены именно к нему (почему так получилось – уже не в этой истории). И, несмотря на то, что Владимир то и дело говорил, что «это он, Владимир, сам виноват, в том, что так распределил обязанности и вся основная ответственность на нем», Андрей понял «что сейчас его будут бить… И может быть даже ногами».

Так оно и случилось.

Ася была просто отстранена от проекта, в принципе, ничего не приобретя, но ничего и не потеряв – как мы уже говорили, отделалась легким испугом. А вот Андрею и его команде с этого времени начали «закручивать гайки». Сам Андрей попал в политическую опалу, а его команду посадили на новую «систему мотивации» (ну, это когда программистам недоплачивают гибко выплачивают зарплату, чтобы они «лучше работали»).

Вот такая вот, полагаю, типичная для многих средних компаний история.

Выводы


Ну и какие же выводы сделал из всего этого Андрей?

Вывод 1: Ответственным является не то тот, кто таковым назван, и даже не тот, кто принимает решения, а тот, кто несет груз последствий за принятые решения.
Ибо, как пишет нам Википедия, «Ответственность — субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия». Не просто «отвечать», а «отвечать за … последствия»!
В нашей истории это был Андрей. Вернее, гораздо больше Андрей, нежели Ася, официальный менеджер проекта (надо думать, Владимир на своем уровне тоже пострадал).

Вывод 2: Сколько бы кто из руководства не говорил, что вся ответственность только на нем самом – это неправда.
Когда придет пятилапый пёс Пи**ец (читаем Пелевина), то накроет своей могучей лапой всех: «от мала до велика», «праведных и неправедных». Иными словами, если случится крупная неудача, вроде завала проекта, пострадают от этого все его участники – от «топов» до «пехоты».

Зачастую, в более-менее крупных проектах менеджерам доверяется «играть» гораздо бОльшими деньгами, нежели они могут потом ответственно восстановить (из своей, хоть и немалой, зарплаты). Поэтому при всем своем желании даже самый «благородный» менеджер не сможет один нести всю ответственность в полной мере – чисто физически.

Самое интересное, что происходит этот перекос не из-за чьей-то лжи или злого умысла, а по элементарному, но, видимо, очень сильному заблуждению. И Владимир, и Ася и даже Андрей не раз повторяли: «вся ответственность на мне», – и ни один не смог по-настоящему защитить программистов от последствий провала (о том, надо ли это – тоже за рамками этой истории).

Вывод 3: Никогда не делай свой «круг забот» уже своего «круга влияния».
То есть, никогда не делай меньше того, что ты действительно можешь сделать (о круге влияния и круге забот можно почитать у Стивена Кови).

В нашей истории Андрей многое понимал и даже много умел в плане управления разработкой ПО, но, тем не менее, сознательно «подавлял в себе менеджера». Он делал меньше того, что мог сделать. И, видимо, «генерал» Владимир это чувствовал – потому все основные его претензии были именно к Андрею. Нет, это Владимира ни в коем случае не оправдывает – допускать подобные перекосы, все же, непрофессионально. Но речь идет об Андрее – жизнь-то усложнилась у него и пенять на непрофессионализм Владимира как-то непроактивно и, в любом случае, поздно.

Ну, в общем-то, и все. О том, что Андрей предпринял дальше, если получится, расскажу в следующей истории.

И напоследок, что почитать:
Теги:
Хабы:
+10
Комментарии 37
Комментарии Комментарии 37

Публикации

Истории

Работа

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн