Комментарии 9
Есть такое,и не только у питерхоста.
Я с Mastak.ru так мучался одно время.
Пару лет надо северным коллегам и лет 4-5 надо Украине, чтобы достичь более-менее приемлемого уровня обслуживания клиентов. В общем, нормальная ситуация :) Владельцы хотят экономить на ночных службах, а денежки хотят зарабатывать, потому висит объява: "365/24/7".
Ну неправда. У меня проект на hostpro.ua поддержка круглосуточная, причем там нормальные админы, не по факу отвечают.
и правда, немного вежливости появилось. капитализм делает свое дело.
будет нам и круглосуточность нормальная...сейчас только от монополизма отходим. стоит немного потерпеть.
да, тоже так думаю. а пока довольствуемся тем что есть, либо забугорные хостеры
у питерхоста есть запущенный отдел colocation

в силу того, что я до сих пор их клиент (надеюсь, что это скоро изменится), могу много рассказать о том, как они:
не могут выписать тикет на площадку в выходные,
тестируют на клиентах административный интерфейс,
не любят возвращать деньги за свои ляпы и делать скидки (например, заявленная скидка при оплате за 6 месяцев).

и при таком качестве услуг не стесняясь поднимают цену на услугу с 1800 до 2500

в мастерхосте все несколько получше, то есть там вроде даже саппорт есть. но осадочек остался: http://deepapple.com/news/26979.html . и сервера там гасят каждый год (на моей памяти - это уже третье проблемное лето).

про rbc слышал много нелестного, например про постоянное падание mysql на платном виртуальном хостинге, но не хостился у них, и тамошний colocation мне не знаком.

в итоге получается, что хороший хостинг в exUSSR бывает либо по знакомству, либо если ты сам - владелец хостинговой компании.
я больше месяца там не пробуду, хотя, тут как пойдет. скорее всего возьму виртуал там же, где у меня дедик более 3х лет.. точнее надо было так сразу и сделать
>в итоге получается, что хороший хостинг в exUSSR бывает либо по знакомству, либо если ты сам - владелец хостинговой компании.

подписываюсь, подписываюсь, подписываюсь.
В Петерхосте поняли силу PRa. Теперь их бумажки в Доме книги, в других оффлайновых местах. А качество - оно такое, вещь неизменчивая.

Оба последних раза обращался в поддержку, оба раза пришлось доказывать, что вопрос именно к Петерхосту: получал отписки в духе "Это не наше, это на той стороне спрашивайте."

Надоело.

Про 24/7 верно подмечено, чуть что - ждите утра.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.