Комментарии 37
В нашем интернет-магазине средняя стоимость товара 35-40 тысяч рублей и 1% от такой суммы, довольно… жирно для курьерских служб. Плюс еще забор по МСК 250-300 рублей, что вообще не в какие ворота. В итоге дешевле нанять своего курьера, что мы и сделали, а по России ЕМС очень хорошо справляется, за 2 года работы всего 1 пропажа с их стороны.
Отлично! По вашему выбору Россия — это дефолт-сити и еще немножко Питер.
Вы знаете, меня самого не устраивает такая ситуация.
Пока единственный выход, который я вижу по России — EMS. Они готовы принимать заказы, отвозить и получать с покупателя деньги при передаче товара. Но вот комиссия у них весьма нехилая. Взгляните на их условия.
Еще есть СПСР, но там еще дороже. Зато легально ювелирку можно только через них возить.
Пока единственный выход, который я вижу по России — EMS. Они готовы принимать заказы, отвозить и получать с покупателя деньги при передаче товара. Но вот комиссия у них весьма нехилая. Взгляните на их условия.
Еще есть СПСР, но там еще дороже. Зато легально ювелирку можно только через них возить.
Я заинтересован найти хорошую КС и такие обзоры мне очень важны, но у вас у навигатора «Есть ли у вас ответственное хранение…» написано 800 руб/метр.
А сайт навигатора гласит:
А сайт навигатора гласит:
спасибо за статью, чувствуется, что вложено много сил в нее.
Да…
У нас за стоимость приема товара можно малогабаритку в любую точку Украины отправить. )))
При этом у многих курьерок до 10 складов в каждом городе.
Комиссия на прием денег обычно 1%, если крупный магазин можно договорится о многих поблажках и скидках.
У нас за стоимость приема товара можно малогабаритку в любую точку Украины отправить. )))
При этом у многих курьерок до 10 складов в каждом городе.
Комиссия на прием денег обычно 1%, если крупный магазин можно договорится о многих поблажках и скидках.
Год пользуюсь аксиомусом, в целом доволен.
Хочу отметить, что квадратик с перечислением средств не зря пустой. Хаотично переводят деньги. Может каждую неделю быть, а может и три недели. Часто затягивают. Но 1,4% за то, что деньги приходят сразу на расчетный счет (мне безнал куда удобнее) — самая низкая комиссия на рынке.
Еще в обзоре нет ру-курьер, хотелось бы его в сравнении с остальными оценить. Они возят товар любого веса и габарита. У меня спорттовары (mistersport.ru), есть тренажеры весом более 150 кг, эти, я так понимаю до 30 кг возят.
Хочу отметить, что квадратик с перечислением средств не зря пустой. Хаотично переводят деньги. Может каждую неделю быть, а может и три недели. Часто затягивают. Но 1,4% за то, что деньги приходят сразу на расчетный счет (мне безнал куда удобнее) — самая низкая комиссия на рынке.
Еще в обзоре нет ру-курьер, хотелось бы его в сравнении с остальными оценить. Они возят товар любого веса и габарита. У меня спорттовары (mistersport.ru), есть тренажеры весом более 150 кг, эти, я так понимаю до 30 кг возят.
Аксиомус очень хорошая компания. Я много с ними общался и они произвели на меня очень хорошее впечатление. Да и отзывы про неё по больше части все хорошие.
Про Ру-Курьер ничего не слышал, так как не интересовался. У меня в магазине средний вес товара — 500гр.
Возможно, в третьем обзоре через полгода я включу и Ру-Курьер.
Про Ру-Курьер ничего не слышал, так как не интересовался. У меня в магазине средний вес товара — 500гр.
Возможно, в третьем обзоре через полгода я включу и Ру-Курьер.
Очень познавательно, но тема межрегиональной доставки не раскрыта. Простым смертным остается только завидовать возможностям Москвичей и Санкт-Петербургцев :(
Почему завидовать? Этот вопрос решается каждым магазином самостоятельно.
Я могу сказать, что самые дальние заказы у нас Анадырь и Билибино и клиенты довольны.
Это обзор курьерской доставки. _курьерской_
Те же самые тренажеры доставить по стране — не фатально дорого, а учитывая разницу в цене (между Москвой и локальной ценой) выходит дешевле. Например доставить тренажер (беговую дорожку или вело, т.е. даже тяжелые вещи) до двери в Самаре или Саратове стоит 500-1000 руб. Вопрос только в том, что это все делается по предоплате, т.к. грузоперевозчики не принимают наличных от клиента, т.е. нельзя отправить наложенным платежом.
Т.е. это отдельная тема, в которой надо сравнивать ПЭК, Скиф-Карго, желдор и иже с ними…
Я могу сказать, что самые дальние заказы у нас Анадырь и Билибино и клиенты довольны.
Это обзор курьерской доставки. _курьерской_
Те же самые тренажеры доставить по стране — не фатально дорого, а учитывая разницу в цене (между Москвой и локальной ценой) выходит дешевле. Например доставить тренажер (беговую дорожку или вело, т.е. даже тяжелые вещи) до двери в Самаре или Саратове стоит 500-1000 руб. Вопрос только в том, что это все делается по предоплате, т.к. грузоперевозчики не принимают наличных от клиента, т.е. нельзя отправить наложенным платежом.
Т.е. это отдельная тема, в которой надо сравнивать ПЭК, Скиф-Карго, желдор и иже с ними…
Давно работаем с Аксиомусом. В Питер из Москвы (на следующий день!) возим через IM-Logistics (180р). В регионы наложкой через EMS, предоплатой — EMS и Major-Express. Недавно начали возить через FPS-Москва. Дешевле чем Аксиомус. Все ничего — но за деньгами к ним самим приходится ездить.
С Ру-Курьером имел негативный опыт. Отношение к клиентам (ко мне) не понравилось. С этим же проблемы и у IM-Logistics. Но уникальностью услуги компенсируется пока. А FPS-Москва с получателями не сразу научились работать.
Это мои личные мнение и опыт, не всем подойдет и не все согласятся.
С Ру-Курьером имел негативный опыт. Отношение к клиентам (ко мне) не понравилось. С этим же проблемы и у IM-Logistics. Но уникальностью услуги компенсируется пока. А FPS-Москва с получателями не сразу научились работать.
Это мои личные мнение и опыт, не всем подойдет и не все согласятся.
Спс, полезняшка. Правда всё равно, прикинув что к чему, создавать магазин не очень хочется — инвестиций много, отдача сомнительна, рынок перегрет. Хотя, наверное, всегда найдутся еще более профессиональные люди или еще более узкие ниши.
В сравнении с оффлайном, инвестиций мало, отдача хороша, если руки из нужного места растут и голова соображает. А не особо занятую нишу все равно можно найти.
Взгляните сами, сколько уже магазинов, которые торгуют ноутбуками? И ведь все равно открываются новые и новые…
Взгляните сами, сколько уже магазинов, которые торгуют ноутбуками? И ведь все равно открываются новые и новые…
Магазины торгующие ноутбуками сейчас уже не открываются (а те что открываются, скоро закроются или перепрофилируются), там такая конкуренция, что выжить можно только за счет объемов, а позволить себе объемы может не каждый.
Что касается ниш — не обязательно искать не исследованную товарную группу, можно искать потребности и интересы людей и строить магазин вокруг этих интересов и потребностей не ограничивая себя в ассортименте.
Можно начать не с магазина, а с монетизируемого за счет торговли сообщества (моделисты, рукодельники, толкиенисты, любители автотюнигна и т.д.), или с тематического ресурса, сервиса подбора товаров определенной категории. То есть, сначала создать источник покупателей, а затем уже начать продавать.
Что касается ниш — не обязательно искать не исследованную товарную группу, можно искать потребности и интересы людей и строить магазин вокруг этих интересов и потребностей не ограничивая себя в ассортименте.
Можно начать не с магазина, а с монетизируемого за счет торговли сообщества (моделисты, рукодельники, толкиенисты, любители автотюнигна и т.д.), или с тематического ресурса, сервиса подбора товаров определенной категории. То есть, сначала создать источник покупателей, а затем уже начать продавать.
Соглашусь. Но если сравнивать с созданием сайта, который зарабатывает на чем-то кроме рекламы — мне кажется что таки оффлайн-составляющая тут присутствует и соответственно уже увеличивает этим затраты.
Большое спасибо за обзор. Как раз искал возможность переложить неинтересные заказы на чужие плечи.
Обычно отсылаю курьера, но дороговато ему платить получается. У меня не так много заказов по Мск, все больше по России. И большую часть времени курьер сидит без дела. Да и сам люблю развозить, чтобы пообщаться с клиентурой. Однако, есть часть заказов, которые развозить неудобно и даже где-то неприятно (юг Москвы — это такое… в плане организации дорожного движения).
Еще раз большое спасибо.
Обычно отсылаю курьера, но дороговато ему платить получается. У меня не так много заказов по Мск, все больше по России. И большую часть времени курьер сидит без дела. Да и сам люблю развозить, чтобы пообщаться с клиентурой. Однако, есть часть заказов, которые развозить неудобно и даже где-то неприятно (юг Москвы — это такое… в плане организации дорожного движения).
Еще раз большое спасибо.
Большое пожалуйста :)
Когда-то я сидел и думал, с кем же начать работать… В итоге перелопатил кучу информации и все-таки выбрал партнера. Теперь хочу облегчить задачу и дать вам выбрать себе курьерскую компанию в одном месте. Не забывайте про мой самый первый обзор — там есть компании, о которых не рассказано в этой статье.
Когда-то я сидел и думал, с кем же начать работать… В итоге перелопатил кучу информации и все-таки выбрал партнера. Теперь хочу облегчить задачу и дать вам выбрать себе курьерскую компанию в одном месте. Не забывайте про мой самый первый обзор — там есть компании, о которых не рассказано в этой статье.
Со мной потихоньку начинают связываться представители указанных выше компаний.
Представитель компании О-Курьер просил отдельно указать, что все цены указаны с учетом НДС, а также в указанную стоимость входит весь спектр услуг: печать товарного чека и квитанций к заказу, контакты с клиентом – оператора телефонного центра и т.д. Отельным пунктом представитель компании отметил, что чеки выбиваются непосредственно при передаче заказа клиенту, а не заблаговременно.
Навигатор-Курьер сообщил, что произошла ошибка при заполнении анкеты и они все-таки принимают наложенный платеж.
Представитель компании О-Курьер просил отдельно указать, что все цены указаны с учетом НДС, а также в указанную стоимость входит весь спектр услуг: печать товарного чека и квитанций к заказу, контакты с клиентом – оператора телефонного центра и т.д. Отельным пунктом представитель компании отметил, что чеки выбиваются непосредственно при передаче заказа клиенту, а не заблаговременно.
Навигатор-Курьер сообщил, что произошла ошибка при заполнении анкеты и они все-таки принимают наложенный платеж.
Спасибо за обзор, во время.
Вопрос к вам и к остальным владельцам интернет-магазинов, а существует какое-то интернет-сообщество, форум, сайт владельцев интернет-магазинов?
Ну где можно почерпнуть различную информацию на эту тематику — от доставки, до раскрутки?
Вопрос к вам и к остальным владельцам интернет-магазинов, а существует какое-то интернет-сообщество, форум, сайт владельцев интернет-магазинов?
Ну где можно почерпнуть различную информацию на эту тематику — от доставки, до раскрутки?
Я много информации в свое время нашел на форуме www.oborot.ru
В первую очередь конечно оборот ру
nezname.com/
kpis.ru/
shopolog.ru/
conversionvoodoo.com/blog/
forum.viarts.ru/
www.retailemailblog.com/
nezname.com/
kpis.ru/
shopolog.ru/
conversionvoodoo.com/blog/
forum.viarts.ru/
www.retailemailblog.com/
За обзор спасибо.
Впишу и я наш опыт.
Наша компания работает с курьерской службой СПСР-Экспресс. Занимаемся отгрузкой товара по регионам в основном. Много плюсов, но есть и минусы.
Плюсы:
— Наложенный платеж
— Сбор товара в день заявки (если заявка сделана до 14-00, позже по договоренности с менеджером)
— Большое количество филиалов по России в областных центрах с возможностью самовывоза
— Бесплатное хранение груза в филиале сроком 1 месяц (потом отправляют обратно)
— Габариты не имеют значения (Возят практически всё, только плати :) )
— Возможность послать от 2ух мест и больше в одном отправлении (Тот же EMS строго отправляет 1 место — 1 отправление, 2 места — 2 отправления, соответственно и оплата за 2 места)
— Скорость доставки в крупные города: Москва — Питер на следующий день после сбора, центральный регион 2-3 рабочих дня, Дальний Восток 3-4 дня
— Онлайн-мониторинг отправлений
— Возможность померить/посмотреть товар и если не подходит отказаться
Минусы:
— Слегка завышенные тарифы
— Не всегда могут везти из филиала в область наложенный платеж
— Не возят в деревни/села, если они далеко от филиала в областном центре, такая же ситуация обстоит и с маленькими городами
— Не возят два размера, чтобы у получателя была возможность померить и выбрать
Изредка пользуемся услугами EMS, но из-за ограничений по габаритам не можем реализовать их в полной мере. Со СПСРом наша компания работает уже больше 4ех лет. За всё это время потеряли только 1 посылку по вине одного из филиалов. Услугами довольны.
Вроде всё написал, что вспомнил. Если есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить.
Впишу и я наш опыт.
Наша компания работает с курьерской службой СПСР-Экспресс. Занимаемся отгрузкой товара по регионам в основном. Много плюсов, но есть и минусы.
Плюсы:
— Наложенный платеж
— Сбор товара в день заявки (если заявка сделана до 14-00, позже по договоренности с менеджером)
— Большое количество филиалов по России в областных центрах с возможностью самовывоза
— Бесплатное хранение груза в филиале сроком 1 месяц (потом отправляют обратно)
— Габариты не имеют значения (Возят практически всё, только плати :) )
— Возможность послать от 2ух мест и больше в одном отправлении (Тот же EMS строго отправляет 1 место — 1 отправление, 2 места — 2 отправления, соответственно и оплата за 2 места)
— Скорость доставки в крупные города: Москва — Питер на следующий день после сбора, центральный регион 2-3 рабочих дня, Дальний Восток 3-4 дня
— Онлайн-мониторинг отправлений
— Возможность померить/посмотреть товар и если не подходит отказаться
Минусы:
— Слегка завышенные тарифы
— Не всегда могут везти из филиала в область наложенный платеж
— Не возят в деревни/села, если они далеко от филиала в областном центре, такая же ситуация обстоит и с маленькими городами
— Не возят два размера, чтобы у получателя была возможность померить и выбрать
Изредка пользуемся услугами EMS, но из-за ограничений по габаритам не можем реализовать их в полной мере. Со СПСРом наша компания работает уже больше 4ех лет. За всё это время потеряли только 1 посылку по вине одного из филиалов. Услугами довольны.
Вроде всё написал, что вспомнил. Если есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить.
Спасибо, очень интересный обзор, надеюсь, он ещё будет дополняться со временем.
спасибо, как раз подумываю о расширении книжного интернет-магазина
(сейчас он партнерский, есть желание сделать собственный и увеличить ассортимент)
вообще, может кто в теме, что творится на рынке книжных интернет-магазинах?
(сейчас он партнерский, есть желание сделать собственный и увеличить ассортимент)
вообще, может кто в теме, что творится на рынке книжных интернет-магазинах?
они активно переходят на электронные книги и продажу соответствующих устройств для чтения.
хм, осталось убедить покупателей? :)
Вопрос времени, которое как раз еще есть, чтобы вскочить на уходящий поезд нового вида распространения контента. Можно же в конце концов иметь партнерку по бумаге, но свой бизнес ориентировать на электронные носители. Сейчас издатели газет и книг реально в стрессе. Они понимают, что если не произойдет их переориентации, то им полный алес. Им гораздо сложнее чем Вам перестроить бизнес, т.к. они привязаны к инфраструктуре, технологии, персоналу и т.д. но обратите внимание, что движение началось. На хабре есть новости о том, как становятся платными интернет версии газет на западе. А издателям книг в интервью на радио и в журналах уже сложно скрывать свое волнение за будущее их печатного бизнеса.
К тому же ориентируясь на электронный контент, Вы снижаете свои операционные расходы на логистику (закупки, хранение, доставка и т.п.), а это одна из самых объемных частей затрат в торговле. Соответственно, выйти в прибыль сможете быстрее как за счет взрыва на рынке, так и за счет сокращения затрат. Так что успеха Вам.
К тому же ориентируясь на электронный контент, Вы снижаете свои операционные расходы на логистику (закупки, хранение, доставка и т.п.), а это одна из самых объемных частей затрат в торговле. Соответственно, выйти в прибыль сможете быстрее как за счет взрыва на рынке, так и за счет сокращения затрат. Так что успеха Вам.
А кто-нибудь работал с Авантаж-курьер? У них есть хороший тариф для начинающих магазинов, но на фоне остальных компаний даже как-то подозрительно, что вроде все хорошо… Пока что все-равно планирую с ними работать, но если у кого есть комментарии, то выслушал бы)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Обзор курьерских служб для интернет-магазина — 2