Комментарии 48
Я картинку подобрал для вашего цикла статей:
Интересно составлены продложения. Эпитеты и фразеологические обороты подобраны мастерски. Но как-то… скучно что ли. Вы бы влили примеров или картинок цветастых для разнообразия?
Вы обязательно пишите. Насобираете подборку — буду некоторым клиентам ссылку давать.
Все верно. Таких примеров много. И вроде люди нормальные, адекватные… И компании солидные… А хороших сайтов так мало!
Я сам «вебмастер», поэтому это небольшое эссе нашло глубокий отклик.
Я сам «вебмастер», поэтому это небольшое эссе нашло глубокий отклик.
А все потому, что в головах сидит мысль, что я плачу, а вы танцуете. Если бы хоть одна вебстудия отказалась делать сайт, мотивировав это тем, что им не интересно создавать отстой, то такой заказчик задумался бы. А так все выживают, клепая «какашки», зарабатывая деньги и не заботясь о конечном продукте. Это я называю халтурой.
faxenoff, хорошее начало, вы хорошо пользуетесь языком. Читать очень приятно. Но все же побольше бы по делу? По юзабилити так мало материала, поэтому продолжайте!
User Experience может быть как positive, так и negative
И даже neutral
Так что все сайты без исключения имеют UX-дизайн :)
продолжайте, надеюсь, будет интересно
И даже neutral
Так что все сайты без исключения имеют UX-дизайн :)
продолжайте, надеюсь, будет интересно
А, ну теперь-то мне понятно!
Когда гостей (клиентов) приглашают посетить (использовать как рабочий инструмент) наш сайт (электронный офис), то к оформлению домашней страницы (виртуального ресепшена) относятся как созданию уютной гостиной (удобного терминала).
Знакомо до боли. Подписываюсь под каждым словом.
На мой вгляд, в интернете гораздо больше сайтов, которые сделаны ввобще ни для кого — ни для себя, ни для клиентов. Потому что если предположить, что некоторые сайты руководство компаний делало для себя, то значит оно страдает легкой (а иногда и сильной) степенью шизофрении. Эти сайты в большинстве своем сделаны за небольшие деньги, напичканы ключевыми словами, некрасивые, неудобные и ужасно тормозят. И что самое отвратительное, так это то, что конкурировать с такими сайтами бывает довольно сложно, потому что возраст домена у них исчисляется от каменного века, ключевых слов на странице больше чем html тегов и поэтому в выдаче яндекса они на самом верху. А если заглянуть в статистику посещения таких сайтов, то увидим что пользователь зайдя туда просматривает пару страниц за полминуты и уходит.
Неплохо, неплохо, спасибо.
Минусующим: а тут что не нравится? Что кому-то понравилось и сказал «спасибо»? Странный народ попадается тут на хабре, хоть ресурс и хорош. Очень хорош.
спасибо — объяснили очень популярно
Странный говорите? А вы не находите странным, после проявления чужого мнения, которое разошлось с вашим, начинать разбор полетов заваливая камменты многоуровневым «и за что минус?», «что за дебилы минусуют?», «что вам не нравится?» и тому подобной чуши. За такое вполне справедливо минусуют
Сайты разные бывают, и что самое главное есть разная целевая аудитория. Если грубо говоря делать фанклуб IE6 то логично предположить что его лучше делать так чтоб он хорошо смотрелся в IE6, а то что это не понравится многим «нефанатам» уже можно и опустить…
Проблематику вы описали хорошо. Но для завершёности картины не хватает ответа на классическое «Что делать?». Быть может, в бриф включать страшилки, или приходить на встречу с клиентом с паяльником… «Ах, вам не нравится? Красненьким мазануть? Со шрифтами поработать? — сейчас я вас буду жечь глаголом и электричеством.»
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Так может в том и суть успешного бизнеса, чтобы то чем ты занимаешься, делаешь и создаешь — нравилось другим, а не наоборот.
А теперь одной строкой: думайте с точки зрения клиента, а не со своей высокой колокольни.
Мне кажется, что всё начинается гораздо раньше. Прежде чем на сцену выйдет специалист по UX, должны выступить маркетинг-менеджеры и выяснить у заказчика один простой вопрос: «А что он хочет?» Вполне может так случиться, что Заказчик хочет получить именно сайт-визитку со всей этой шелухой. В этом случае просто глупо убеждать его в том, что «вашим пользователям нужно совсем другое!»
Первоначально идет выбор целей. Для каких целей создается сайт? Чего именно планируется достичь? Повысить продажи? Узнаваемость бренда?
После определения целей идет постановка задач. Чтобы повысить продажи, мы должны организовать электронный магазин. Либо, чтобы улучшить узнаваемость бренда мы хотим сделать презентационный сайт. Либо, чтобы повысить удовлетворенность клиента мы хотим сделать сайт технической поддержки, и т.п.
Когда поставлены задачи, начинается проработка взаимодействия: какой последовательностью действий будет выполняться та или иная задача. И вот только здесь в дело включаются специалисты по UX, которые помогают проектировщикам взаимодействия (IxD) правильно простроить все сценарии использования.
И когда сценарии использования простроены, задокументированы, утверждены с заказчиком, только тогда начинается работа по созданию сайта.
Первоначально идет выбор целей. Для каких целей создается сайт? Чего именно планируется достичь? Повысить продажи? Узнаваемость бренда?
После определения целей идет постановка задач. Чтобы повысить продажи, мы должны организовать электронный магазин. Либо, чтобы улучшить узнаваемость бренда мы хотим сделать презентационный сайт. Либо, чтобы повысить удовлетворенность клиента мы хотим сделать сайт технической поддержки, и т.п.
Когда поставлены задачи, начинается проработка взаимодействия: какой последовательностью действий будет выполняться та или иная задача. И вот только здесь в дело включаются специалисты по UX, которые помогают проектировщикам взаимодействия (IxD) правильно простроить все сценарии использования.
И когда сценарии использования простроены, задокументированы, утверждены с заказчиком, только тогда начинается работа по созданию сайта.
К сожалению, когда у клиента заканчиваются аргументы, все сводится к тому, что я плачу, значит делаем, как я сказал.
Я таких посылал куда подальше. И сейчас бы посылал, если бы занимался веб-сайтами.
Я соглашусь с Вами, в случае, когда вы представляете крупную состоявшуюся компанию. Но когда приходится работать на перспективу очень часто приходится прогибаться, иначе вы потеряете клиента.
Вы потеряете уважение клиента, потому что вы будете в его глазах всего лишь тот, кого танцуют. Да, вы можете возразить, что когда кушать хочется, то на моральную сторону никто не смотрит. А я возражу, что тот, кто оправдывает свои прогибы, всего лишь оправдывает свои комплексы.
С чего вы решили что клиент настолько проницателен и беспристрастен? Если студия говорит клиенту «мы не будем так делать, потому что это неправильно», то вполне адекватной реакцией клиента будет «ну значит вы идиоты, раз не понимаете то, что понятно мне». Кстати, часто случается что клиент в этой ситуации будет прав: идеальных студий не бывает, а также, полно халтурщиков. Знакомый заказывал сайт, фирма довольно крупная для Украины. И вот, исполнители присылают демо-версию. Она жутко убогая по всем параметрам, о чем заказчик им пишет. В ответ получает железобетонный ответ: вы лошара, а мы профи в вэбе. Мы знаем как лучше, ваше дело вовремя оплачивать, а мы сами сделаем все как нужно.
К черту проницательность. Клиент должен доверять профессионалам. Не «профессионалам», а реальным профи. Задача профи не срубить по-быстрому баблеца и в кусты, а изучить матчасть, провести исследования, изучить рынок, подачу аналогичных материалов у конкурентов, целевую аудиторию компании, их вкусы и предпочтения. А после этого садиться что-то делать. Сайт должен стимулировать бизнес-процессы компании, а это достигается не дизайном, а логикой самого ресурса, его юзабилити. Дизайн вторичен.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Ой, кстати. Тут же была песня. Мой компания входит в одну госкорпорацию (ГК). Ну и решили в ГК сделать из наших сайтов кольцо, перетащив наши доменные имена на уровень выше, чтобы получилось моя_компания.ГК.ру, а с домена моя_компания.ру сделать редирект туда.
Соответственно, сразу повылезали темы про новый движок сайтов кольца (WebSphere, а фигли), шаблонный (отличный отнашего) дизайн, особенности перетаскивания контента и т.п. В общем, что-то при переезде потеряется, что-то переделается, ну как обычно.
Но самое главное: предложенный функционал движка для кольца сайтов шире нашего. Технари-интеграторы спрашивают: «Говорите, чего вам надо — мы включим функции». Я их отправляю к маркетологам. Те думают две недели, потом отвечают: «Оставьте как есть».
Собираем совещание, выкладываем наш фукнционал, их и смотрим на маркетологов. Заметьте — они определяют политику сбыта товара, по сути определяют направления и способы взаимодействия с аудиторией. Те долго думают, мнутся и изрекают: «а мы не знаем, как новый функционал будет влиять на продажи».
То есть маркетолог != интернет-маркетолог.
А больше подсказать по теме «зачем нужен сайт» в компании специалистов кагбэ и нету. Начинаются выдумывания всех кому хочется, ошибки, визиты UX-спецов и прочих, в общем чехарда.
Соответственно, сразу повылезали темы про новый движок сайтов кольца (WebSphere, а фигли), шаблонный (отличный отнашего) дизайн, особенности перетаскивания контента и т.п. В общем, что-то при переезде потеряется, что-то переделается, ну как обычно.
Но самое главное: предложенный функционал движка для кольца сайтов шире нашего. Технари-интеграторы спрашивают: «Говорите, чего вам надо — мы включим функции». Я их отправляю к маркетологам. Те думают две недели, потом отвечают: «Оставьте как есть».
Собираем совещание, выкладываем наш фукнционал, их и смотрим на маркетологов. Заметьте — они определяют политику сбыта товара, по сути определяют направления и способы взаимодействия с аудиторией. Те долго думают, мнутся и изрекают: «а мы не знаем, как новый функционал будет влиять на продажи».
То есть маркетолог != интернет-маркетолог.
А больше подсказать по теме «зачем нужен сайт» в компании специалистов кагбэ и нету. Начинаются выдумывания всех кому хочется, ошибки, визиты UX-спецов и прочих, в общем чехарда.
Веб-патология: пережевывать скучный текст в шести абзацах, вместо того чтобы запостить одну картинку — xkcd.com/773/
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Веб-патология: Сайт для себя, а не для клиентов