Компания Microsoft перед Всемирным днём безопасного Интернета опубликовала итоги пятого ежегодного исследования культуры общения в сети. На основе данных, которые собирали с апреля по май 2020 года, авторы составили рейтинг стран по индексу цифровой культуры. Индекс предназначен для оценки характера взаимодействия людей в интернете. Мировые показатели рисков в интернете снизились на 3 % (с 70 % до 67 %).
Главным фактором изменений стали подростки, которые внесли 80 % изменений в лучшую сторону.
По результатам ежегодного исследования Microsoft Digital Civility Index (DCI), индекс цифровой культуры в России существенно не изменился. 80% жителей России сталкиваются с угрозами в интернете. В 2019 году показатель был ниже — 79 %.
По итогам года России заняла 31 место из 32 стран, которых включили в рейтинг. Количество людей, которые столкнулись с онлайн-угрозами, возросло на 1%, до 80 %. А уровень культуры общения в сети поднялся из-за вклада взрослой аудитории, которая улучшила показатели на 4 пункта, с 85 % до 81 %.
В исследование также добавили вопросы об изменении поведения во время пандемии коронавирусной инфекции. 71 % опрошенных людей отметили, что пандемия незначительно повлияла на безопасность. Так, 58 % ответили, что ничего не изменилось и 13 %, что ситуация стала лучше, чем в прошлом году.
Треть участников отметила ухудшение состояния, бо́льшая часть из них — представители поколения Z в возрасте от 13 до 24 лет. Они отметили наиболее важные факторы негативной динамики — посты и высказывания пользователей, которые выражают фрустрацию, обеспокоенность и способствуют распространению недостоверной информации.
Менеджер по работе с государственными организациями Microsoft в России Эльза Ганеева выразила опасения об уровне цифровой культуры в России, особенно на фоне изменений привычного образа жизни из-за ограничений, вызванных коронавирусной инфекцией. По её словам, российские пользователи, ставшие жертвами угроз в онлайне, «испытали негативные последствия», 58% стали меньше пользоваться социальными сетями, 49 % начали меньше доверять другим людям и 33% понесли денежные потери.
Изменилась за прошедший год и основная категория рисков. Если в 2019 году основную угрозу представляли поведенческие факторы, то в 2020 из всех угроз пользователи чаще всего сталкивались с рисками нежелательной коммуникации. От неё пострадали 71 %. С мошенничеством и обманом встречались 54% и 29% людей заметили проявления этнической, религиозной, расовой и другой ненависти.
Большая доля респондентов рассказала о нежелательном контакте — 45 %.
Среди подростков угроза, связанная с поведенческими рисками, осталась на первом месте, как и в 2019 году. Наиболее распространённое проявление — открытые угрозы и оскорбления. 47 % столкнулось с этим, среди которых 52 % мужчин и 48 % женщин.
Директор Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Сергей Гребенников отметил, что повышение уровня цифровой культуры в России возможно «только сочетанием просветительской деятельности и совместных усилий участников индустрии».
Microsoft привлекла к исследованию 16 тысяч человек из 32 стран, среди опрошенных подростки от 13 до 17 лет и взрослые от 18 до 74 лет. В России в фокус-группу включили 500 человек. В список опрошенных стран вошли: Аргентина, Бельгия, Бразилия, Канада, Чили, Колумбия, Франция, Германия, Венгрия, Индия, Ирландия, Италия, Малайзия, Мексика, Перу, Россия, Сингапур, Южная Африка, Турция, Вьетнам, Великобритания, США, Индонезия, Нидерланды, Польша, Австралия, Дания, Филиппины, Испания, Швеция, Таиланд, Тайвань.
