Как стать автором
Обновить

Комментарии 37

Интересно будет посмотреть. Есть ли достойные конкуренты в плане качества услуг у озона? это ли не свободная ниша в РФ? Доводилось пару раз делать там заказы — половина товаров просто не приходит т.к. «нет в наличии», хотя заказ успешно принимался. Половина от второй половины приходит на наделю позже. После амазона, где один клик чтобы заказать и завтра оно уже у тебя, это было неприятно.

Заказываю на Ozon редко (пару раз в год), но всегда всё приходило, причём довольно быстро.

Раньше только Ozon пользовался, но уже года четыре как перестал заказывать, получается и дороже, и доставка дорогая. Я не в крупном городе живу, вариантов доставки и раньше было немного, а потом и их убрали, а для доставки обычной почтой он такую цену ставит что проще в другом месте заказать.
А я наоборот — последний раз лет 6 назад заказывал на озоне, т.к. в других местах не было нужного мне, а сейчас — периодически заказываю, доставка от суток до недели (смотря на каком складе находится товар), но только благодаря ставшей бесплатной доставке. С платной доставкой — не пользовался бы точно. Место — сибирский городок, несколько часов от Новосибирска, там видимо большой промежуточный склад.

Перестал им пользоваться примерно с осени 2019. Накачивание компании перед выходом на IPO привело к довольно сильному падению качества доставки. После нескольких неудач и переносов сроков бросил попытки что-то купить там. А ведь это Москва.

Ну вот и я этак раз в год. В основном это детские книжки. Перед поездкой в Россию заказываю на адрес родителей, через пару дней узнаю, что из заказанного доставят половину ¯_(ツ)_/¯

Лично для меня вполне сравним по удобству Беру. Но пока что в Озоне фич больше (но он и сам взрослее)
А мне с озон премиум выходит дешевле и привозят быстрее (живу в Москве)
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

"Доводилось пару раз делать там заказы — половина товаров просто не приходит"
Заказы с разных складов могут быть…
Я за несколько лет заказывал там раз 20.
Из неприятного — пришла не рабочая видеокарта, но её без проблем приняли обратно и вернули деньги.
Книга была в мягкой обложки, хотя в описании твердая(но я догадывался что будет мягкий)
Кружка пришла с рисунком отличным от того, что на фото)
На озоне к слову книги обычно дешевле, чем в других магазинах.

Я бы не отказался увидеть их на международном рынке. С учётом крайне негативной кармы Амазона (рабские условия на складах и т.д.), наличие альтернативы было бы весьма приятным.

С учётом крайне негативной кармы Амазона
Пара статей в СМИ, и у любого будет такая «карма»)

Это не пара статей, а вполне серьёзные обвинения. Включая подсчёт шагов, крайне ограниченное время на туалет и т.д.

нуу, покупателям это только на руку — укороченные сроки доставки, чёткость сроков и т.п. Ну побубнит условный Педро про себя и дальше будет заказывать на Амазоне, т.к. аналогов нет.

Ну побубнит условный Педро про себя и дальше будет заказывать на Амазоне, т.к. аналогов нет.

Так amarao об этом и говорит вроде бы:
С учётом крайне негативной кармы Амазона (рабские условия на складах и т.д.), наличие альтернативы было бы весьма приятным.

Я немного про другое. На рабские условия для сотрудников клиенту обычно наплевать — клиенту лучше получить за максимально короткий срок дёшево и без сбоев. Если не будет рабских условий (у какого-нибудь конкурента), то страдает качество доставки. Т.е. сервисы без таких рабских условий (но всё же в Амазон идут работать?) никогда не догонят по производительности и качеству Амазон.
Если конкуренты будут автоматизировать всё роботами, то тут тоже пока прокол. Амазону так же выгодно заменить ручной труд машинами и они вкладывают в это очень много денег, т.е. они и так почти впереди планеты всей.


Мысль в том, что если будет 2 конкурирующих сервиса, клиент выберет тот, где лучше сервис, а не где заботятся о сотрудниках.

IPO (где бы то ни было) это совсем не выход на рынок. Это всего лишь размещение акций на соответствующих биржах. Амазон может спать спокойно.
На одной чаше весов «сервис для покупателей» на другой «условия на складах». Тут нужен какой то баланс. Если на складах халява то и посылки теряются, а если прям хардкор, то доставка очень быстрая, но работать невозможно.
А не у амазона ли на складах роботы ездили и все было автоматизировано?

С одной стороны автоматизировано, с другой стороны рабский труд. Я двумя руками за автоматизацию, и мне не нравится попытка выжать последнюю копеечку из ухудшений условий работы для людей.


Сервис для покупателей от нормального графика труда для сотрудников склада Амазона меняется несущественно, а вот экстерналитиез — сильно.

Ну насчёт рабских условий — они не такие уж и рабские.


Альтернатив в америке полно, но амазон почти всегда дешевле. Я всегда пробиваю товары по разным сайтам.


Ну и закажи сегодня и получи до 9 вечера это очень круто, никто кроме амазона такого не предлагает

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

Они шипят в EU?

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Регулярно пользуюсь ОЗОНом, впечатления по большей части положительные.
Доставка быстро и не дорого.
Не заказываю мелочь, потому что доставка становится не выгодной. Но если набралось какое-то количество товара — курьерская доставка становится бесплатной, а учитывая стоимость товаров +- как в обычных магазинах — грех не заказать.
Правда каждый заказ сопроваждается червечком в душе, потому что сраный АКИТ.

А почему АКИТ плохой? Действительно не знаю.

Ну из наиболее известного — понижение беспошлинного порога для посылок. АКИТ это упорно проталкивали в течение лет 10 и все же смогли добиться своего.

Вот бы сейчас ставить минусы за вопрос. Однако.

«Стоимость компании оценивают в $3-5 млрд.
Объем выручки оценивался в 80,7 млрд руб.»
Это всё серьёзно?

Означает ли это IPO, что Ozon никогда не будет работать в Крыму?

Я что-то не слышал, чтобы кто-то вообще собирался работать в Крыму

Зато там рай для персонала — никто не следит не то что за количеством шагов по складу, но даже за качеством обслуживания и отсутствием хамства в адрес клиента.

Когда ездил отдыхать, то заказывал заранее туда посылку озона с доставкой по почте России. С премиумом была бесплатной причем. Хотя по весу тяжёлая была

Сейчас работает, и даже свои платежные карты доставляет :)

ну вот можно предположить, что перестанет.

На мой взгляд Озон очень сильно упал в качестве в 18 и 19 годах. Раньше действительно много всего и разного заказывал там, начиная с 14 года, многим пользуюсь до сих пор. Но что-то пошло не так, либо они принципиально испортили сервис для тех кто внутри садового кольца, потому что когда тебе привозят Б/У товар, продавая как новый — вызывает вопросы. Благо есть возможность вернуть, правда не без проблем. Или что-то не могут всё довезти вторую неделю. Или просто оно кончается, хотя заказа приняли, как уже было отмечено выше. А может сам магазин разный внутри, большой ведь, но всё-равно лично меня как клиента они потеряли, после пяти подряд неудачных заказов разных товаров, заканчивающихся возвратом или отменой. Возможно выход на IPO улучшит качество, хотя тут лишь продажа акций, но всё же, когда-то очень хороший магазин был.

Всё вышеописанное лишь мой личный опыт, возможно у других иначе. Но — похоже что экспоненциальный рост пришелся не в плюс.
Не верю, что IPO поможет разлагающемуся трупу. Средний срок доставки по Москве — 3 дня. 3 (!) дня, Карл! Это какая должна быть убитая логистика, чтобы везти товары в Москву в течение 3х дней? И это с самовывозом в пункте выдачи заказов, куда машины минимум 1 раз в сутки приходят. Либо они хранят всё на складах под Новосибирском, либо у них прям очень кошмарная логистика.
А ещё в 2014 году это был пожалуй единственный доставщик товаров, который обязательно требовал показать документ получателю заказа, даже когда заказ прямо в квартиру. Заказал на себя, но хотела принять супруга? Обломись. И неважно, что в заказе прямо указана квартира. Они так видите ли с мошенниками боролись… Со всеми муками получил таки свою соковыжималку…
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Другие новости