Согласно сообщению художественного руководителя театра Бонни Дж. Монте, в прошедшие выходные IT-инфраструктура Шекспировского театра в Нью-Джерси (США), включая билетную систему и базу данных пользователей, подверглась атаке вируса-вымогателя. Одну из постановок «Рождественская песнь» Чарльза Диккенса, которую планировали показать в минувшие выходные, пришлось из-за этого происшествия отменить. Остальные запланированные выступления в театре, особенно в канун рождественских праздников, также под угрозой срыва из-за возникшей чехарды с билетами, так как бекапа в IT-системе театра предусмотрено не было, как и дополнительной защиты от подобных инцидентов. Администрации театра в срочном порядке пришлось возвращаться к докомпьютерным системам продажи билетов и их учету.
Ближе к концу года вирусная активность программ-вымогателей, которые проникают в IT-системы компаний и шифруют критичные данные, начинает возрастать. Вот и в конце прошлой недели несколько компаний в США, включая Шекспировский театр в Нью-Джерси, подверглись атаке такой программы. В настоящее время совместно с властями проводится расследование и устанавливается виновник этого происшествия. В театре не собираются платить злоумышленникам за расшифровку данных, поэтому дополнительно предупреждают зрителей о возникшей проблеме.
Согласно официальной информации пострадавшей стороны, личная информация и данные кредитных карт пользователей не были скомпрометированы в результате инцидента. Однако, база данных театра и информация билетной системы теперь не доступна. Поэтому понять, сколько продано билетов, а сколько еще доступно, теперь нет возможности и придется восстанавливать эти данные заново, удаленно опрашивая всех зарезервировавших или купивших ранее билеты посетителей театра.
Представители театра попросили всех зрителей, кто уже купил билеты, прислать информацию об этом событии им на электронную почту, а в письме сообщить количество билетов, дату покупки, дату постановки, точные места, согласно билетам. Покупателей дополнительно уведомили, что они могут с этими билетами прийти на постановку и будут посажены в зале первыми, но им нужно прийти и занять свои места не позже тридцати минут до начала представления. И только потом по факту после того, как рассядутся все зрители с билетами, купленными до 7 декабря 2019 года, представители театра смогут оценить, сколько осталось свободных мест для других зрителей в каждой постановке.
Со зрителями, кто еще не успел или хочет купить билеты, возникла более серьезная проблема. В театре не знают сколько они могут еще продать билетов, поэтому все свободные билеты будут продаваться непосредственно перед каждым представлением, онлайн-продажа билетов прекращена. Причем по кредитным картам оплата в театре не работает также, там сейчас могут принимать только чеки или наличные.
Вот так из-за бреши в IT-системе театра смогли невольно пострадать зрители, а персоналу театра пришлось в срочном порядке перестраивать и восстанавливать по старинке всю билетную систему, вместо использования современных технологий.
«Шоу должно продолжаться, и этот театр должен продолжаться!» — заявил Бонни Дж. Монте, художественный руководитель Шекспировского театра в Нью-Джерси. Также администрация просит всех зрителей войти в положение театра, а также благодарит за терпеливость и поддержку в трудную минуту своих самых преданых театралов.
Ранее 1 октября 2019 года несколько медицинских центров в США подверглись нападению вируса-криповымогателя под названием Ryuk. Данная атака существенно парализовала работу компьютерных систем центров вплоть до прекращения приема новых пациентов, не находящихся в экстренном состоянии. Специалисты медицинских учреждений смогли восстановить некоторые системы из резервных копий, но по факту оказалось, что представители медицинских центров все-таки заплатили выкуп за ключ расшифровки Ryuk для восстановления доступа к другим зашифрованным системам.
