Во многих программных платформах сообщения об ошибках бесполезны для обычного пользователя. Это касается и операционной системы Windows. Да, в поисковике можно найти код ошибки и решить проблему, но это путь для более-менее технически подкованного человека.
Всех прочих ошибка сама по себе пугает, а ее описание и вовсе вгоняет неподготовленного человека в ступор. Какие-то цифры, буквы, все это настолько непонятно, что пользователь даже не берется что-либо предпринять. Сейчас, похоже, в Microsoft осознали это и решили изменить ситуацию.
Представители корпорации пообещали, что выводимые сообщения о какой-либо проблеме будут читаемыми для всех (или, по крайней мере, для большинства). Поскольку пользователь не знает, что такое «KBxxxxxxx» (где вместо «иксов» — цифры), но разработчики просто расскажут более подробно о причине.
Сообщение будет описывать саму проблему и предлагать возможное решение. К примеру, если Windows не может быть обновлена из-за какого-то приложения (или нескольких), то в окне сообщения будет отображаться список программ, которые не дают операционной системе нормально обновиться.
При этом в том же окне будет присутствовать и кнопка действия, которая проведет пользователя через процесс деинсталляции мешающих ОС приложений.
Если проблема не в установленных программах, а в чем-то еще, то операционная система и здесь поможет — покажет, что именно мешает обновлению и предложит действие, которое должно решить проблему.
Сторонние компании также смогут указывать информацию об обновлениях, которые могут помочь в случаях с несовместимостью ПО и конкретной версии Windows.
