Комментарии 16
Подтверждаю. Уже недели полторы до меня не могут с Билайна дозвониться. Уфа.
Хм, а я думал, что проблемы только по нашему городу.
Хм, а я думал, что проблемы только по нашему городу.
Есть такая проблема. В поддержке Yota сказали, что решат до конца недели, если не решат — увожу их красивый номер к другому оператору)
да тут недели две, как минимум.
Вчера не мог дозвониться с Билайна на свою Йоту, но сегодня утром счастье случилось.
А как вам такая гипотеза:
Первопричина в том, что некоторое время назад сократили сотрудников в департаменте развития сети (или что там у них аналогичное).
Первопричина в том, что некоторое время назад сократили сотрудников в департаменте развития сети (или что там у них аналогичное).
Еще наблюдаю у Йоты постоянную потерю сети (в центре Москвы, вот прямо сейчас), и отсутствие 4G как только заходишь в помещение. Всего два дня как перешел на этого оператора, но уже Билайн с его лимитированным интернетом не кажется таким плохим как неделю назад.
Вообще говоря, у меня эта проблема как минимум с середины сентября, а не только «последнюю неделю». Саппорт Билайна помочь был не в состоянии: после каких-то шаманских операций тех. спеца звонок прошел, но через некоторое время опять все отвалилось.
Приветствуем читателей и участников обсуждения.
Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит «Вымпелком», не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны «Вымпелкома» (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.
Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с «Вымпелкомом». Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке преимущественно через транзит и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с «Вымпелкомом» лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.
С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в «Вымпелком», о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее.
Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит «Вымпелком», не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны «Вымпелкома» (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.
Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с «Вымпелкомом». Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке преимущественно через транзит и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с «Вымпелкомом» лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.
С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в «Вымпелком», о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Абоненты «Билайн» не могут дозвониться на номера Yota