ERP-системы *

Свод знаний по управлению проектами, широко известный как PMBoK, регламентирует множество ракурсов, в разрезе которых стоит и нужно контролировать прогресс выполнения любых проектов. Вводятся такие параметры контроля как сроки, бюджет, качества и многие другие [1]. Однако, любой продукт, получаемый по результатам проекта, должен соответствовать ожиданиям заказчика. В противном случае ожидания и реальность могут не совпасть, что полностью исключит последующие взаимоотношения с клиентом. И об этом, в PMBoK упоминается лишь вскользь. Вопрос управления ожиданиями в ERP-проектах также является весьма критичным.

Обычно конечные пользователи ожидают от будущей ERP-системы полную автоматизацию: наличие волшебной кнопки, при нажатии которой все необходимые транзакции, операции и проводки формируются автоматически и, самое важное, им после этого вообще ничего не нужно делать. Давайте будем реалистами, это сказочное заблуждение. Наверное, было бы полезно иметь такую кнопку, но понимая, что часть данных требует ручного ввода, какая-то информация приходит автоматически от другого контрагента и требует предварительной валидации, а какие-то цифры вообще нужно согласовывать с руководством, мы возвращаемся с неба на землю.

Чтобы конечные пользователи не имели завышенных ожиданий, их ожиданиями нужно управлять. В противном случае знакомство с суровой реальностью будет весьма жестким и степень их негатива придется на фазу продуктивного запуска. Общеизвестно, что изменения, а имплементация ERP-системы относится именно к ним, достаточно критично воспринимаются сотрудниками, по крайней мере по началу [2]. Возникает очевидная потребность в качественном управлении ожиданиями, о чем мы с вами поговорим в этой статье.

В процессе внедрения модуля WM (Warehouse Management - система управления складами) системы SAP ERP может возникнуть множество вопросов, особенно если имплементация подразумевает использование функциональности единиц обработки (HU, Handling unit) [1]. Рассмотрим лишь некоторые из них: создание организационной структуры, миграция остатков при переходе к SAP ERP, переэтикетирование, обучение пользователей, использование карманных ПК и печать этикеток.

Привет, я Алекс Степанов – независимый разработчик бизнес-приложений. В настоящее время я также сотрудничаю в роли ИТ-аналитика с топовой федеральной розничной сетью и консультирую их ИТ-менеджеров по технологиям интеграции и функциональной разработки, написанию ТЗ. Но то, о чём я сообщу далее, было получено мною задолго до этого сотрудничества.

Если вам приходилось проектировать ИТ-решения для бизнеса, то никогда не задавались такими вопросами? - Конечно ли вообще пространство вариантов создаваемых ИТ-решений? - И если да, то что определяет границы этого пространства? - И из каких областей, это пространство может состоять? Или говоря другими словами: то, что нашей проектной команде предстоит сделать, имеет вообще объективные разумные границы и счетное количество вариантов реализации? Эти вопросы и ответы на них отделяют ИТ, как ремесло и бизнес, от ИТ, как инженерия и наука. В данной статье я решил поделить с вами некоторой частью своей системы знаний…

Когда я участвовал в проектах разработки, внедрения и сопровождения бизнес-приложений в роли консультанта, аналитика/проектировщика, программиста/кодера и даже специалиста техподдержки, то часто чувствовал дискомфорт, связанный со множеством проектных и технических неопределенностей. В основном это происходило на этапе обработки исходных требований и формирования замысла (образа) ИТ-решения и на этапе его проектирования. Это самые ответственные этапы, ошибка на которых может привести к кратному превышению затрат и времени ИТ-проекта. Корень этих неопределенностей в том, что понять, чего на самом деле хотят бизнес-заказчики часто непросто, а не поняв это достаточно глубоко, возникает целое поле альтернатив, выбрать из которого что-то одно наиболее подходящее еще сложнее.

Внедрение корпоративных информационных систем (далее – КИС) имеет под собой вполне резонное обоснование: автоматизация бизнес-процессов, позволяющая сосредоточить внимание сотрудников на наиболее важных операциях кампании, минимизируя рутинные малозначимые транзакции. Имплементация КИС может вестись на основе стратегий полного или лоскутно-кусочного внедрения. В последнем случае лишь часть ключевых процессов предприятия подлежат покрытию функционалом КИС.

Одним из немногих функционалов информационной системы, выносимых в отдельный подпроект внедрения, является планирование потребностей в материалах (Material Requirement Planning, далее – MRP) [1]. Существуют различные типы MRP в зависимости от вида производства и сложности планирования: планирование на основе потребления, планирование по точке перезаказа (Reorder Point, далее – ROP), сезонное планирование и др.

Простейшим видом MRP является планирование по точке перезаказа (Reorder Point - ROP). Суть ROP сводится к измерению параметров, характеризующих состояние склада: текущий уровень запаса продукции и значение точки перезаказа для неё. Если значение точки перезаказа превышает текущий уровень запаса, запускается процедура пополнения продукции за счёт внутреннего производства или закупки у внешнего поставщика (рис. 1). Внедрение ROP в стандарте ERP (Enterprise Resource Planning) пророчит сложности [2]. В частности:

Российский рынок ERP-систем сильно изменился за последние два года. За это время страну покинули крупнейшие западные вендоры — Oracle, SAP, Microsoft. 

Многие компании, которые пользовались иностранными продуктами, остались в состоянии неопределенности. Также изменилась жизнь многих SAP-консультантов, ABAP-разработчиков и других ИТ-специалистов. Еще недавно они занимались поддержкой и развитием иностранных продуктов на своих и чужих предприятиях. А теперь их работодателям интереснее люди с компетенциями по 1С. 

«До того, как я поделился с тобой своей проблемой, я даже не представлял, как это сделать» — примерно такие слова в итоге я слышу от каждого своего клиента. И вот почему.

Я не делаю супер‑уникальные, мега‑дорогие, адски сложные проекты. Не собираю команду из 30+ человек.

Я решаю ребусы, с которыми ко мне приходят предприниматели со стороны ИТ технологий: как оптимизировать, как выжать больше из того что уже работает, соединить несоединяемое, впихнуть невпихуемое.

Разберем несколько примеров.

Пожалуй, нет более популярной темы для обсуждения, чем применение Agile в проектах SAP. Несмотря на то, что принципы гибкой разработки были сформулированы ещё в 2001 году [1], их использование в настоящее время становится как никогда востребованным. Связано это в первую очередь с тем, что последнее десятилетие знаменуется массовым использованием информационных технологий (далее – ИТ) в повседневной жизни: порталы государственные услуг, интернет-магазины, электронное правительство и многое другое. Вышесказанное требует как грамотной разработки программного обеспечения (далее – ПО), так и не менее искусного его внедрения. 

Внедрение практически любой ERP-системы требует как ее донастройки, так и доработки. Важное место в ходе имплементации имеют именно программные доработки, занимающие львиную долю проекта по сравнению с активностями кастомизации. От того, как правильно вы подойдете к вопросу планирования и реализации доработок, зависит успех ERP-проекта. Согласно статистике проектов внедрения, более 40% бизнес-потребностей пользователей требуют программной доработки, следовательно качественное планирование работ на проекте немыслимо без унифицированного подхода к оценке плановых трудозатрат на реализацию [1]. В связи с этим, в этой статье хотелось бы затронуть вопрос плановой оценки трудозатрат доработок и донастроек корпоративной информационной системы.

Начнем с основ: потребности заказчика в информационной системе покрываются или ее доработкой, или ее донастройкой, или уже реализованы и не требуют дополнительных усилий. Первые два исхода задают Gap-область, последняя – Fit (рис. 1). Все доделки Gap-области можно классифицировать согласно RICEFS подходу [2], что представляет собой сокращение от англоязычных слов: Report, Interface, Conversion, Enhancement, Form и S (отчет, интерфейс, программа обработки данных, расширение, печатная форма и настройка). Введя термин сложности (низкая, средняя, высокая и очень высокая), можно построить элементарный Оценщик (от английского Estimate, оценивать) [3]. В нем для каждой пары «Тип разработки – сложность» эмпирически задаются плановые трудозатраты для этапов проектирования и разработки, то есть ресурсы функциональных консультантов на фазе дизайна и разработчиков для этапа разработки (табл. 2). Более сложные формы оценщика включают дополнительные параметры: новая разработка или модификация имеющейся, %-переиспользования, а также оценку трудозатрат не только для фаз проектирования и реализации, но и этапов анализа, теста и перехода.

Существующая геополитическая ситуация обнажила множество проблем, в том числе зависимость отечественных предприятий от рынка зарубежного программного обеспечения. Курс на импортозамещение программных приложений был озвучен еще в 2014 году, однако лишь немногие компании действительно ему следовали, в частности, говоря о замещении программных решений класса ERP и ERP2. Да и чем руководствовались даже те немногие, кто решили заместить ERP системы на российские аналоги, тоже большой вопрос: стратегия импортозамещения или сокращение затрат, ведь общеизвестно, что траты на лицензии и поддержку зарубежных продуктов ежегодно обходятся в кругленькую сумму. Дошло даже до того, стоимость лицензии на определенные западные продукты оценивалась и контрактовалась как фиксированный процент от выручки предприятия. На текущий момент ситуация меняется в сторону реального, а не маркетингового импортозамещения. Фокус внимания с некогда популярного в Росси немецкого продукта SAP ERP закономерно смещается на линейку решений от 1С. Несомненно, есть еще и продукты от Галактики, Паруса, Монолита, однако по масштабу имплементаций в России 1С является лидером, который, кстати говоря, еще до этого конкурировал с SAP, Oracle и Microsoft. На страницах этой статьи, мы поговорим об отличие во внедрении двух ERP-продуктов: 1С и SAP.

Слухи о необходимости замены импортных программных продуктов ходят еще с 2014 года. Но до 2022 года, кажется, многие организации и их ИТ-директоры воспринимали это скорее, как маркетинговый трюк, а не реальную потребность. Уход большинства зарубежных вендоров из России вызвал панику среди руководства ИТ-индустрии. Что позже превратилось в целый ряд различных проектов: срочные переходы с глобального шаблона SAP на локальную версию, внедрение продуктов 1С, создание кастомных разработок для заполнения возникших пробелов на рынке, а также долгосрочные инициативы по импортозамещению. Все это затронуло многих в нашей области: занимаясь только проектами и продуктами SAP, мы пропустили множество других программных решений и способов их внедрения, которые демонстрируют разнообразие в мире информационных технологий и корпоративных информационных систем (КИС).

Наряду с каскадной методологией, являющейся основой имплементации большинства проектов SAP и гибридных SAP-методов, живущих фактически лишь на бумаге, специалистам доступны принципы Agile, применимые в кастомных разработках, спиралевидные модели внедрения, рекомендуемые 1С в технологии ТКВ (технология корпоративного внедрения) и много всего другого, на что мы не обращали должного внимания при господстве западных программных продуктов.

Поучаствовав в нескольких проектах внедрения 1С решений, а также кастомных разработок и имея более чем 15-ти летний опыт вовлечения в SAP проекты, я бы хотел поделиться результатами сравнения особенностей их реализации. Дальнейший материал будет рассматриваться в контексте следующих проектов: тиражирование SAP ERP, автоматизация закупочной деятельности на базе SAP ERP MM/IM/FM, имплементация 1С ERP, БП и ЗУП, подготовка целевой ИТ-архитектуры на базе 1С ERP, а также реализация кастомного SRM-решения, для которых было критически важно подобрать релевантную модель внедрения и доставить результат точно в срок.

Сопоставление организации планирования в машиностроении с подходами при планировании разработки программного обеспечения.

Продолжаем рассмотрение опыта автоматизации планирования и учета в машиностроении и сопоставляем с подходами в ИТ. С предыдущими частями статьи можете ознакомиться по ссылкам: Часть 1 и Часть 2.

10 лет, как мы с Дарьей Тишиной фанатично помогаем людям получать реабилитационные услуги, которые они по разным причинам не могут получить.

Это событие напомнило мне мероприятия моих родителей — «10 лет Реанимации», «10 лет Хирургии».

Привет, Хабр! Меня зовут Василь Хамидуллин, я работаю в ЦК тестирования АСУ ФХД в компании РСХБ‑Интех. Продолжу тему использования SAP для автоматизации подготовки данных. В прошлом материале говорили про LSMW и как данный инструмент можно использовать для автоматизации подготовки тестовых данных. Сегодня расскажу про способ загрузки исторических данных в SAP на основе SAP GUI Scripting.

Предлагаю продолжить анализ применимости подходов в машиностроении к ИТ. С первой частью можно ознакомиться по ссылке.

В первой части я сравнивал схему производственного цикла в машиностроении и цикл разработки программного обеспечения. На мой взгляд, процессы с точки зрения “управления” имеют очень много общего. Делюсь опытом планирования, который мне удалось подсмотреть, работая на “остатках” Информационно Вычислительного Центра (ИВЦ). На старте моей карьеры в ИТ численность персонала ИВЦ уже была гораздо меньше, чем в лучшие годы, и при этом постоянно сокращалась. Отчасти это можно объяснить тем, что ЕС-ЭВМ на тот момент серьезно устарели. При этом со временем ко мне пришло осознание того, что вся теория, которая была проработана еще во времена СССР, актуальна до сих пор, ведь основные принципы не изменились. Изменился только инструментарий.

Приветствую всех читателей Хабра!

Меня зовут Константин, занимаюсь разработкой ПО, в компании «Автомакон». На данный момент  работаю на проекте для «ВкусВилл».

Занимаясь разработкой программного обеспечения, очень часто сталкиваюсь с вопросами, связанными с организацией планирования. Основной мой опыт работы связан с автоматизацией на машиностроительных предприятиях, что в свою очередь накладывает определенный отпечаток на мой подход к работе. 

Свой первый опыт работы в IT я получил на одном из «заводов гигантов» родом из СССР (в момент распада последнего). Мне повезло, что тогда еще работали специалисты, которые  организовывали автоматизацию планирования на заводе (но об этом чуть ниже). Что в дальнейшем успешно применялось на целом ряде заводов поменьше. 

В данной статье сопоставляем опыт планирования в машиностроении с организацией разработки программного обеспечения.

Недавно решая проблему заказчика – крупного ритейлера, мы значительно ускорили работу одного из процессов, реализованных в SAP ERP. Периодически задания по загрузке цен работали ооооооооооооооооооооооооооочень медленно, причем задержка составляла не каких-нибудь 10 минут, а могла доходить до нескольких часов.

Для сравнения приводим два скрина. На первом отображено нормальное время выполнения задачи:

Всем привет!

Продолжаю публиковать странные и непонятные статьи.

Но вдруг, кому-то пригодится.

Поехали...

Хочется поговорить о времени, как о состоянии системы.

Но для начала нужна вводная: первая из них — временнАя переменная. С чего стартуем? Стартуем с дебага, как и я когда-то. Сидишь, трейсишь программу, и в дебаге у тебя есть несколько инструментов для похода по исходному коду: какой-нибудь step over, step into, run to cursor, step next. Ну, вроде все есть, но как бы: а где step back? Вы никогда не пролетали в отладке мимо того, что отлаживаете? И сколько раз приходилось перезапускать отладку? Может, я один такой… несчастливый?

Как раз, проблема в том, что обратные операции неочевидны. Процессоры, (может я и неправ, это просто гипотеза), не могут работать в обратном направлении по исходному коду. Операция степени в обратном направлении - это извлечение корня, например. Возможно, поэтому у нас нет такого очевидного и удобного, лично для меня, инструмента - как вернуться на строку назад от текущей…

Что может помочь? Например, какие-нибудь инструменты логирования. Мы берем область памяти, которая выделена для хранения значения переменной, и записываем в “блокнот”, что там происходит. В этом такте одно значение, в следующем другое… Мы формируем логи, так сказать.

Когда мы объявляем переменную, она будет “работать” с момента объявления до момента окончания работы исходного кода (выхода из подпрограммы или удаления этой переменной). Ее значение в процессе может быть многократно изменено без возможности восстановления. Обычно нас это устраивает, и значения в дебаге нас интересуют только в текущий момент. Обычно это говорит о том, что значение “вечно”, оно было таким всегда, даже если один такт назад это было не так.

Всем привет!

Продолжаю публиковать странные и непонятные статьи.

Но вдруг, кому-то пригодится.

Поехали...

Хочется поговорить о времени, как о состоянии системы.

Но для начала нужна вводная: первая из них — временнАя переменная. С чего стартуем? Стартуем с дебага, как и я когда-то. Сидишь, трейсишь программу, и в дебаге у тебя есть несколько инструментов для похода по исходному коду: какой-нибудь step over, step into, run to cursor, step next. Ну, вроде все есть, но как бы: а где step back? Вы никогда не пролетали в отладке мимо того, что отлаживаете? И сколько раз приходилось перезапускать отладку? Может, я один такой… несчастливый?

Как раз, проблема в том, что обратные операции неочевидны. Процессоры, (может я и неправ, это просто гипотеза), не могут работать в обратном направлении по исходному коду. Операция степени в обратном направлении - это извлечение корня, например. Возможно, поэтому у нас нет такого очевидного и удобного, лично для меня, инструмента - как вернуться на строку назад от текущей…

Что может помочь? Например, какие-нибудь инструменты логирования. Мы берем область памяти, которая выделена для хранения значения переменной, и записываем в “блокнот”, что там происходит. В этом такте одно значение, в следующем другое… Мы формируем логи, так сказать.

Когда мы объявляем переменную, она будет “работать” с момента объявления до момента окончания работы исходного кода (выхода из подпрограммы или удаления этой переменной). Ее значение в процессе может быть многократно изменено без возможности восстановления. Обычно нас это устраивает, и значения в дебаге нас интересуют только в текущий момент. Обычно это говорит о том, что значение “вечно”, оно было таким всегда, даже если один такт назад это было не так.

Всем привет! Меня зовут Максим, я старший аналитик компании ITFB Group. В этом посте я хотел бы поговорить о BPMN и о бизнес-анализе в общем. Под понятием бизнес-анализа, говоря простым языком, можно понимать формализацию какой-либо деятельности или процессов. В наши дни понятие считается довольно устоявшимся, применяемым, пожалуй, во всех отраслях и сферах деятельности. Тем не менее принципы и правила бизнес-анализа максимально динамичны.

В этом посте речь пойдет о BPMN. Поделюсь своим опытом использования его как инструмента для упрощения работы бизнес-аналитика. Но в начале вас ждет небольшой исторический экскурс, за который заранее прошу простить.

В этой статье я решил поразмышлять, какие процессы в недвижимости можно оцифровать, какие преимущества и выгоды это дает бизнесу и где тут скрываются узкие места.