Повышение конверсии *

Как часто вы совершаете спонтанные покупки или, увидев неожиданное приятное предложение от банка, соглашаетесь на кредитную карту (а ведь еще недавно погасили задолженность и зарекались не брать новую)? Финансовая организация точно рассчитала время, когда предложить вам кредитку. Кажется, это всего лишь совпадение: оффер от банка совпал с поломкой вашего автомобиля и покупкой дорогостоящих деталей. Но поспешим вас огорчить, а если вы маркетолог, то, наоборот, порадовать. Перед нами лишь результат глубокого анализа данных. Как это работает на практике, в новой статье CleverData под катом. 

Рассказываем, как провести аудит с минимумом данных на примере волка из «Ну, погоди!». В конце даем шаблон для анализа.

Как увеличить продажи в несезон? Какие лайфхаки повышают конверсию сайта? Какими УТП можно убедить консервативную аудиторию 45+ покупать онлайн? И как встретить сезон продаж во всеоружии, чтобы снять все сливки? 

Продавец сельхозтехники в несезон получал мало лидов из Яндекс Директа, конверсия из лида в сделку ― менее 10%. Добавили на сайт чат-бот: увеличили конверсию в 2 раза и получили 205 заявок за 5 месяцев. Нашли сильные УТП, убедили консервативную аудиторию 45+ заказывать онлайн или обращаться за консультацией. Конверсий из рекламы было мало: автостратегии не могли обучиться. Объединили кампании и увеличили продажи на 25%. Оптимизировали контекстную рекламу по активности в вебвизоре и нашли качественную аудиторию. Протестировали новые инструменты ― Единую перфоманс-кампанию Яндекс Директа и сервис конверсий с использованием ИИ. Увеличили число клиентов еще на 15%. 

Расскажем про оптимизацию контекстной рекламы для такой сложной ниши, как спецтехника. Кейс дилера, который увеличил продажи в несезон на 20%, а на старте сезона ― в 1,8 раза.

Как продавать сложные, нестандартные товары на WB? Когда производство идет под заказ и доставка становится невыносимо долгой. Что делать, если отрицательные отзывы понизили рейтинг и карточка товара упала в выдаче? Как вернуть доверие покупателей и повысить привлекательность карточки?  Как продвигать такие товары? 

Компания по производству картин и зеркал начала продажи на WB, но не знала, как решить проблемы нестандартного товара. Перестали изготавливать под заказ и в 4 раза увеличили скорость доставки. Улучшили качество упаковки и стали получать положительные отзывы вместо отрицательных, рейтинг вырос с 3,7 до 4,3 баллов. 

В 4 раза повысили ранжирование карточки за счет правильных ключевых фраз, графической воронки продаж и вышли в ТОП-20. Начали продавать КГТ (крупно-габаритные товары) и стали получать 20% дополнительного дохода. Нашли новые точки роста - расширили ассортимент: картины, сгенерированные нейросетью и модульные постеры. Прямая реклама не работала, поэтому увеличивали присутствие товаров на выдаче при помощи акций Wildberries.

Кейс селлера, который в 6 раз увеличил свои продажи с 345 324 р до 1 944 847 р. 

Основное предназначение A/B тестов — оценить эффективность вносимых изменений и, в случае увеличения целевых метрик, зафиксировать эти изменения, а в случае снижения — откатить. Как правило, один из критериев хорошего дизайна A/B-теста — это конкретное и реалистичное с практической точки зрения время его проведения.

Такой подход логичен, довольно хорошо изучен и не нуждается в очередном обсуждении. В этой же статье предлагаю обсудить не самые популярные подходы к тестированию: тесты, у которых есть начало, но нет конца, где эффект изменений может меняться за короткий промежуток времени, а тестируемые изменения — всегда в процессе частичного релиза.

Маркетинг — это понимание клиентов через анализ данных и психологию людей, производимых для того, чтобы понять клиентов, их потребности, притязания, страхи, возражения, чаяния и надежды (как покупателей/потребителей) с целью максимально эффективного удовлетворения их потребностей. Что в свою очередь приводит к развитию компании (общественного института) и получению прибыли ©.

Другого определения сути маркетинга быть не может.

Маркетинг ≠ реклама.

На сайт Альфа-Банка заходят миллионы посетителей. Кто-то оформит карту или кредит сразу, кто-то пойдёт сравнивать предложения на сайты других банков. Дизайн продаёт продукт и доносит ценность пользователю. Но как визуально выделиться, если за несколько лет дизайн раскопировали конкуренты?

В конце 2022 года мы взялись за редизайн. Получилось ли у нас, а главное — как вам подстелить соломку уже на старте проекта, расскажу в статье. Будет интересно не только дизайнерам, но и продактам, UX-исследователям и всем, кто собирал правки дизайна в десятки итераций.

Маркетплейсы становятся все более популярными как среди потребителей, так и среди предпринимателей. Они предлагают уникальную возможность объединить продавцов и покупателей на одной платформе, создавая благоприятную среду для торговли. Однако, чтобы успешно конкурировать в этой сфере, необходимо обеспечить высокий уровень пользовательского опыта (UX), который стимулирует конверсию. Здесь я выложу список лучших примеров UX-паттернов в популярных сервисах, которые могут помочь достичь пользователя любой цели.

Магазин китайских терморегуляторов повысил цены вместо демпинга и через 3 месяца стал зарабатывать 2,3 млн в месяц.

Многие компании уже имеют опыт продаж на маркетплейсах. Хорошо стартанули, но потом уперлись в потолок и не знают, как повысить свой доход, улучшить рентабельность. Какие ошибки мешают их масштабированию? Как за 2-3 месяца добиться кратного роста продаж и снизить долю рекламных расходов? 

Селлер не мог увеличить свои продажи на Ozon и даже в сезон продавал терморегуляторы не больше чем на 500К  Нацелили ассортимент на слабые стороны конкурентов и немного увеличили цены. Усилили логистику и стали держать топовые товары в наличии. Переделали карточки товаров и отстроились от конкурентов. Вошли в ТОП-2 из 1025 селлеров. Оптимизировали рекламу, и почти одной органикой повысили доход в 5 раз, а долю рекламных расходов снизили с 22% до 10%

Как привлекать лиды с конверсией 47% в продажу? Что бывает, когда отдел продаж не понимает болей своей аудитории и как это исправить? Снижать бюджет в несезон вслед за  конкурентами или наоборот пушить и масштабировать продажи? Расскажем, как решали все эти проблемы на примере кейса московской частной школы.

Производитель ошейников от блох BioDoctor разработал свою рецептуру из эфирных масел, придумал дизайн и напечатал упаковку. Но все эти замечательные ошейники томились на складе, а продажи были, как кот наплакал: Ozon - 10 000 р. в месяц. Wildberries - 65 000 р. в месяц. Летний сезон был в самом разгаре, а кошки и собаки России все ещё гуляли без ошейников BioDoctor. 

Рассказываем, как помогли производителю правильно позиционировать свой моно-продукт на маркетплейсах; поднять рейтинг карточки до 4,7 ⭐ и заработать 631 отзыв; выгодно управлять ценой; продвинуть товар в топ-2 по выдаче и увеличить оборот с 75 000 р до 1 500 000 р. в месяц.

Сегодня хочу рассказать о том, как создаются SaaS продукты, какие этапы разработки и запуска вам предстоит пройти, как монетизировать, развивать такие проекты и, конечно же, сколько это стоит. 

В 2023 году с нуля запустили собственный проект по продаже настольных ковриков для ноутбука, клавиатуры и мыши. Нашли поставщика в Китае, доставили товары в Москву и запустили продажи на трех маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Результат — более 5 млн руб. дохода за год на 12 SKU (ковриков разных цветов).

В статье расскажем о сильных и слабых сторонах каждого из маркетплейсов. На Ozon и Wildberries высокая конкуренция, не все рекламные инструменты одинаково полезны, но можно экономить на логистике и сокращать комиссию площадки. На Яндекс Маркете меньше конкуренция, низкая комиссия, встроенная нейросеть, отзывчивая техподдержка и рабочий инструментарий для буста продаж.

Делимся в кейсе лайфхаками, которые будут актуальны и в 2024 году:

• Как запустить продажи на всех маркетплейсах — алгоритм работы;

• Что делать при сезонном спаде и почему еще могут проседать продажи;

• Как экономить на логистике и сокращать комиссию площадки.

Интернет-продажи в России все еще сильно отстают от офлайна. Росстат приводит данные, что на сентябрь 2023 года во всем объеме розничной торговли доля онлайн-сделок составила всего 7,4%. При этом интернет-продажи показывают стабильный рост последние 10 лет: с 0,7% в 2014 году до 6% в 2022 году. В этом материале разберемся, что поможет представителям e-commerce привлекать и удерживать клиентов в 2024 году. Рассмотрим перспективные тренды и объясним их пользу для бизнеса.

Привет! На связи Саша, CEO агентства широкого профиля regreat и сегодня я вам расскажу что такое стратегия SMM, зачем она и кому нужна.

Кейс Digital команды домашнего интернета от Tele2.

Думаю, что все, кто работает с потоком лидов, понимают, как это: маневрировать между количеством заявок, их качеством и нагрузкой на контактный центр. В этой статье поделюсь, как с помощью интерфейсов мы научились управлять органическим трафиком, конвертируя его в реальные подключения, при этом эффективно расходовать ресурс контактного центра. Погнали!

Виртуальные туры трансформируют сферу недвижимости, предоставляя агентствам и владельцам мощный инструмент для демонстрации объектов. Эта технология позволяет заинтересованным сторонам исследовать недвижимость из любой точки мира, добавляя новые измерения в процесс покупки и аренды. Внедрение виртуальных туров в продажные стратегии радикально меняет способ взаимодействия с клиентами, усиливая интерес и создавая более глубокие связи с потенциальными покупателями и арендаторами.

Искусственный интеллект (AI) открывает новые горизонты для персонализации, предоставляя уникальные возможности для анализа данных и прогнозирования поведения клиентов, что непосредственно способствует увеличению конверсии и укреплению лояльности. Способность AI к обработке информации о покупках и взаимодействиях позволяет создавать предложения, точно соответствующие личным предпочтениям каждого пользователя.

В данной статье мы изучим, как персонализация с использованием AI может существенно повысить конверсию, превращая процесс покупки в не только приятный, но и высокоэффективный опыт.

Увеличение конверсии на вашем веб-сайте -- это ключевая задача для успешного онлайн-бизнеса. Вы можете иметь потрясающий продукт или интересное предложение, но если ваш сайт не привлекает и не убеждает посетителей совершить необходимые действия, то потенциальный доход останется недоступным. В этой статье мы рассмотрим, как улучшить юзабилити вашего сайта с целью повышения конверсии.

Кейс по продвижению на маркетплейсах для собственников компаний, селлеров, руководителей по маркетингу и маркетологов. 

Маркетплейсы принято делить на 2 вида: В2С и В2В. Например, Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет считаются В2С-площадками, где физлица покупают у ИП и компаний что-то для дома, для себя. А есть такие как Alibaba или Сделки.ру, где ИП и компании покупают и продают друг другу. 

Значит ли это, что В2В товары нельзя продавать на В2С маркетплейсах? Вместе с нашим клиентом —- компанией СКС, продающей кабельную продукцию —- вышли на В2С маркетплейсы. Сделали это в 2022 году, когда направление В2В там только начинало развиваться, сложно было оценить спрос и прогнозировать результаты. Проработали органику и рекламу, потом масштабировались и заняли 4,5% от рынка  маркетплейса.  

Если у вас уже есть бизнес и выручка с рекламы или других каналов, стоит попробовать продажи на маркетплейсах. Вы ничего не потеряете: товар имеется, бизнес-процессы налажены, — и есть возможность увеличить доход. По продвижению мы все риски берем на себя: оплата только за результат — 5-10% от роста оборота. Когда клиент приходит к нам уже со своим оборотом на маркетплейсах, то платит только % с прироста оборота. 

В этом кейсе расскажем, как В2В запуститься на маркетплейсах и вырасти до 3,4 млн рублей в месяц.