Создание, поддержка и развитие сообщества
Без зубодробительной нудности и с пониманием мотива разберём давний вопрос, а не так, как это делает Ваша HR-служба на стадии адаптации сотрудника. Расскажу, почему это необходимо для крупного бизнеса, как их наличие помогает компаниям, а также, что нужно знать при их формировании на этапах планирования и разработки. Готовьте чай, впереди — лонгрид.
Делегирование — это передача задач и полномочий подчиненным. Если не передавать задачи вообще или делать это неправильно, руководитель рано или поздно окажется перегружен — у него не будет времени и сил, чтобы заниматься развитием бизнеса.
И, работая с предпринимателями, часто возникает две крайности при делегировании:
Я хочу рассказать вам об одном инструменте для работы с соцсетями. Рабочее название его - «менеджер репутаций». Технически он довольно прост, а вот стоящая за ним идея требует пояснений. Не знаю, существуют ли аналогичные программы, мне ничего подобного обнаружить не удалось. Во-всяком случае, концепция ни откуда не заимствовалась, а рождалась постепенно, по мере накопления опыта. Она достаточно непривычна, попробую объяснить ее наглядно.
Вообразите себе — крупного начальника или бизнесмена, и его помощника по информации. Допустим, они приезжают на какой-нибудь международный форум. Вокруг — тысячи людей из разных стран. Некоторых начальник знает в лицо, помнит о них какие-то факты, знает, с кем из них ему желательно встретится, а кого, напротив — лучше избегать.. Но их — тысячи, большинство он видит впервые, некоторых — знает только понаслышке..
А рядом с ним — помощник по информации. И он подает своему боссу незаметный для окружающих знак — вот это полезный человек, с ним стоит пообщаться. А вот это — наоборот, ходячая неприятность, лучше с ним в контакты не вступать. Про некоторых, особенно важных людей, помощник подает знак по собственной инициативе. Про других просто сигнализирует - «есть дополнительная информация». Про третьих — по собственной инициативе вообще внимания не обращает. Но и про первых, и про вторых, и про третьих — по первой просьбе своего шефа готов представить ему справку, краткую или развернутую — кто этот человек, откуда он, в каких действиях он и его организация были замечены и .т.п. Понятно, что такой помощник — это ценный специалист, такой есть далеко не у каждого начальника, не говоря уж о простых смертных...
Что аналитик сделать для того, чтобы заинтересовать людей на проекте?
Аналитик плотно работает с заинтересованными лицами на проекте и в курсе целей проекта и способов определения его успеха.
Довольно часто важные для проекта люди могут быть перегружены работой или не настолько заинтересованы в нём, на сколько мы бы этого хотели. В этой статье я бы хотел расписать способы заинтересовать их в проекте с целью получения от них нужной информации и поддержки, необходимой для успешного завершения инициативы.
Привет, Хабр! Меня зовут Лера Чеканова, я руководитель CROC Univer. Расскажу, о том, как у нас в КРОК устроен обмен знаниями и опытом. Поделюсь, зачем нужен этот процесс, как его внедрить быстро, несложно и в разных форматах. В КРОК я руковожу корпоративным университетом и ответственная за адаптацию, обучение, развитие сотрудников. Ещё я тимлид команды из девяти человек, и сама как тимлид развиваю команду через обмен опытом, переопыление, поиск нового опыта.
Понятие «обмен опытом и знаниями» широкое, но я сосредоточусь на образовательном формате, когда один или несколько человек рассказывают о своей экспертизе и выполненных проектах другим коллегам.
Эта статья может пригодиться тем, у кого есть пет-проект с открытым исходным кодом, который хочется продвигать, но нет опыта работы с коммуникациями. Меня зовут Ксения Романова, по образованию я PR-специалист, работала в маркетинге, затем в Developer Relations. Сейчас я менеджер по работе с IT-сообществами в Positive Technologies, организатор DevRel-завтраков и член программного комитета DevRel Conf.
Предыдущие шесть лет я работала с глобальным сообществом, построенным вокруг распределенной базы данных с открытым исходным кодом Apache Ignite. Поделюсь опытом, как найти тех, кто полюбит проект, какие инструменты позаимствовать у маркетинга и как измерить результат. Обычно ресурсы команд небольших проектов ограничены, поэтому я собрала много «низко висящих фруктов», то есть таких «точек опоры» в коммуникации, приложив минимум усилий к которым, можно получить максимальный эффект.
Извечный вопрос: должен ли тимлид обладать самой крутой технической экспертизой в команде? Споры будут идти ещё много тысячелетий, но где, как не в крупной компании, лучше в этом разобраться?
Сегодня поговорим о техническом лидерстве, где оно может лежать в команде разработки, обязательно ли это тимлид или всё-таки не обязательно. А поможет нам в этом Анастасия Абрашитова, руководитель службы инструментов репозитория в Yandex Infrastructure.
Вводная часть: Создание и развитие сообществ - трудная, энергозатратная работа. Монетизация сообществ - отдельный вопрос. Некоторые комьюнити-менеджеры говорят, что создавать сообщество нужно только тогда, когда Вы не можете решить задачу другими средствами. Но все-таки это инструменты будущего, о которых полезно знать.
Алгоритм развития сообщества - последовательность действий для создания и развития сообщества. Для оценки развития сообщества и его эффективности применяются метрики (см. ниже). Согласно теории Ричарда Миллингтона все сообщества проходят 4 стадии: рождение, молодость, зрелость, угасание. Цели, ценности, правила сообщества рекомендуется закрепить в письменном виде - например в форме Canvas (пример заполнения формы Minimum Viable Community). Что Алиса (YandexGPT) знает о методах развития сообществ и пользе сообществ
Внешнее сообщество - комьюнити, в котором участвуют не только сотрудники одной компании. Такие сообщества создают, чтобы повысить лояльность клиентов (NPS), для повышения уровня продаж. А также для сбора обратной связи от клиентов и партнеров, обмена передовым опытом, привлечения лучших сотрудников на конкурентном рынке труда, улучшения бренда компании.
Внутреннее сообщество - объединение сотрудников одной компании, для повышения эффективности и экономии ресурсов. Для сбора обратной связи от сотрудников, обмена опытом внутри компании, оптимизации бизнес-процессов, улучшения бренда компании.
Геймификация — это внедрение игровых форм в неигровой контекст: работу, учебу и повседневную жизнь. Геймификация помогает увеличивать продажи, удерживать клиентов, повышать лояльность сотрудников и учиться с максимальной вовлеченностью. Геймификацию применяют в бизнесе, маркетинге, школах. Полезно применять в комьюнити-менеджменте.
Вводная часть: Создание и развитие сообществ - трудная, энергозатратная работа. Монетизация сообществ - отдельный вопрос. Некоторые комьюнити-менеджеры говорят, что создавать сообщество нужно только тогда, когда Вы не можете решить задачу другими средствами. Но все-таки это инструменты будущего, о которых полезно знать.
Алгоритм развития сообщества - последовательность действий для создания и развития сообщества. Для оценки развития сообщества и его эффективности применяются метрики (см. ниже). Согласно теории Ричарда Миллингтона все сообщества проходят 4 стадии: рождение, молодость, зрелость, угасание. Цели, ценности, правила сообщества рекомендуется закрепить в письменном виде - например в форме Canvas (пример заполнения формы Minimum Viable Community). Что Алиса (YandexGPT) знает о методах развития сообществ и пользе сообществ
Внешнее сообщество - комьюнити, в котором участвуют не только сотрудники одной компании. Такие сообщества создают, чтобы повысить лояльность клиентов (NPS), для повышения уровня продаж. А также для сбора обратной связи от клиентов и партнеров, обмена передовым опытом, привлечения лучших сотрудников на конкурентном рынке труда, улучшения бренда компании.
Внутреннее сообщество - объединение сотрудников одной компании, для повышения эффективности и экономии ресурсов. Для сбора обратной связи от сотрудников, обмена опытом внутри компании, оптимизации бизнес-процессов, улучшения бренда компании.
Геймификация — это внедрение игровых форм в неигровой контекст: работу, учебу и повседневную жизнь. Геймификация помогает увеличивать продажи, удерживать клиентов, повышать лояльность сотрудников и учиться с максимальной вовлеченностью. Геймификацию применяют в бизнесе, маркетинге, школах. Полезно применять в комьюнити-менеджменте.
Герой первого выпуска — Александр. После очередного бунта на «Пикабу» он решил сделать свой проект в развлекательной нише. В интервью он рассказал, как продвигает «Вомбат» в нише, где есть монополист, как «Пикабу» банил за упоминание «Вомбата» и кто финансирует проект.
— Александр, «Неолурк» пишет, что «Вомбат» — это тусовка бывших «пикабушников». Почему бывших?
— Большая часть нашей аудитории — это пользователи, пришедшие с «Пикабу». Я сам был активным пикабушником до того, как там убрали минусы. И при создании своего проекта я ориентировался на тот самый «Пикабу», который был несколько лет назад. Сайт Вомбат такого же формата. Это UGC. User generated content. Кто‑то из авторов в итоге полностью к нам перебрался. Кто‑то обитает на обоих проектах и помогает Вомбату контентом.
— Проект «Вомбат» появился давно?
— Проект появился в сети в сентябре. Сегодня у нас около 4 000 зарегистрированных пользователей. Ежедневно к нам заходит от тысячи до полутора тысяч посетителей. За время существования проекта было написано больше восьми тысяч постов. Из них свыше 2,5 тысяч авторских. За все время оставлено больше 42 тысяч комментариев. В неделю это около 450 постов и 2000 комментариев. Пик активности пришелся на ноябрь‑декабрь. т. е. мы запустились в сентябре, а в октябре понемногу наращивали аудиторию. Сейчас снова подбираемся к пиковым значениям. Люди возвращаются из отпусков. Количество постов и комментариев начало снова расти.
Герой первого выпуска — Александр. После очередного бунта на «Пикабу» он решил сделать свой проект в развлекательной нише. В интервью он рассказал, как продвигает «Вомбат» в нише, где есть монополист, как «Пикабу» банил за упоминание «Вомбата» и кто финансирует проект.
— Александр, «Неолурк» пишет, что «Вомбат» — это тусовка бывших «пикабушников». Почему бывших?
— Большая часть нашей аудитории — это пользователи, пришедшие с «Пикабу». Я сам был активным пикабушником до того, как там убрали минусы. И при создании своего проекта я ориентировался на тот самый «Пикабу», который был несколько лет назад. Сайт Вомбат такого же формата. Это UGC. User generated content. Кто‑то из авторов в итоге полностью к нам перебрался. Кто‑то обитает на обоих проектах и помогает Вомбату контентом.
— Проект «Вомбат» появился давно?
— Проект появился в сети в сентябре. Сегодня у нас около 4 000 зарегистрированных пользователей. Ежедневно к нам заходит от тысячи до полутора тысяч посетителей. За время существования проекта было написано больше восьми тысяч постов. Из них свыше 2,5 тысяч авторских. За все время оставлено больше 42 тысяч комментариев. В неделю это около 450 постов и 2000 комментариев. Пик активности пришелся на ноябрь‑декабрь. т. е. мы запустились в сентябре, а в октябре понемногу наращивали аудиторию. Сейчас снова подбираемся к пиковым значениям. Люди возвращаются из отпусков. Количество постов и комментариев начало снова расти.
Всё меняется и задачи, стоящие перед конференцией тоже. Поэтому программный комитет GolangConf расширяет пул докладчиков, чтобы привлечь «свежую кровь». Мы ищем новых, никогда ранее не выступавших у нас, и не только у нас людей.
Эти поиски уже привели к интересным результатам. В последние 10 лет у потенциальных докладчиков изменилось отношение к участию в конференциях. Во многом потому, что работодатели его меньше ценят и вознаграждают материально. Когда-то за участие в конференциях платили премии и повышали регулярно выступающим зарплаты. Сейчас, может быть дело в затянувшемся кризисе и всей мировой ситуации, но работодатели изменили свою позицию.
И голос «зачем этим заниматься, если это недооценивают» сегодня слышен довольно громко. Но программному комитету есть, что ответить.
Я давно слежу за климатической повесткой, за этим, по сути, социально-инженерным экспериментом финансово-глобалистских структур. Мне, в первую очередь, интересен не сам климат, а методы манипуляции, сопровождающие эту повестку. Первый пробный ход в этом направлении был сделан в конце 80-х гг. прошлого века с раскруткой в западной прессе (США) истерии вокруг образования «озоновых дыр», тогда, при деятельном участии корпорации «Дюпон», был произведён массовый переход на новое поколение фреонов, и эта компания стала, фактически, монополистом данного вида продукции (В.Катасонов «Экологические фейки»). Поскольку эксперимент с климакологией (климат+экология) оказался успешным, то его стали использовать повторно, но уже не в экономических, а политических целях.
Я надеялся, что с началом СВО наша страна, наконец, сможет отмежеваться от этого либерального анти-научного мракобесия и заняться, наконец, делом — созданием и развитием промышленной отрасли России, чего мы и делаем (1, 2, 3), но навязываемые рамки по снижению производственно-деловой активности в нашей стране никуда не делись и устойчиво актуализируются, хотя, даже уже европейцы сказали, что они «поставили на паузу зелёный переход».
Однако, у нас в Госдуме продолжает функционировать «Экспертный совет по устойчивому развитию и зеленому финансированию при Подкомитете по устойчивому развитию и зеленому финансированию» при председательстве депутата Владимира Сенина, крайнее заседание которого состоялось в середине декабря 2023 года. В 2024 году совет планирует выпустить коллективную монографию по вопросам правового регулирования ESG-банкинга и его роли в трансформации российской экономики.
Я давно слежу за климатической повесткой, за этим, по сути, социально-инженерным экспериментом финансово-глобалистских структур. Мне, в первую очередь, интересен не сам климат, а методы манипуляции, сопровождающие эту повестку. Первый пробный ход в этом направлении был сделан в конце 80-х гг. прошлого века с раскруткой в западной прессе (США) истерии вокруг образования «озоновых дыр», тогда, при деятельном участии корпорации «Дюпон», был произведён массовый переход на новое поколение фреонов, и эта компания стала, фактически, монополистом данного вида продукции (В.Катасонов «Экологические фейки»). Поскольку эксперимент с климакологией (климат+экология) оказался успешным, то его стали использовать повторно, но уже не в экономических, а политических целях.
Я надеялся, что с началом СВО наша страна, наконец, сможет отмежеваться от этого либерального анти-научного мракобесия и заняться, наконец, делом — созданием и развитием промышленной отрасли России, чего мы и делаем (1, 2, 3), но навязываемые рамки по снижению производственно-деловой активности в нашей стране никуда не делись и устойчиво актуализируются, хотя, даже уже европейцы сказали, что они «поставили на паузу зелёный переход».
Однако, у нас в Госдуме продолжает функционировать «Экспертный совет по устойчивому развитию и зеленому финансированию при Подкомитете по устойчивому развитию и зеленому финансированию» при председательстве депутата Владимира Сенина, крайнее заседание которого состоялось в середине декабря 2023 года. В 2024 году совет планирует выпустить коллективную монографию по вопросам правового регулирования ESG-банкинга и его роли в трансформации российской экономики.
Как провальная идея соцсети для спортсменов превратилась в самый популярный Телеграм-бот для админов чатов.
Давайте соберём вместе лидов разработки, вместе подумаем и обсудим, что и как нам улучшить в наших процессах, договоримся об ответственных, после пойдём сделаем эти улучшения, будем практиковать подобное на регулярной основе.
Звучит отлично – в теории.
На практике из собравшихся, условно, 30 человек в обсуждении участвуют 5, остальные отмалчиваются и ждут, когда это скорее закончится и можно будет заняться нормальными делами.
Когда-то так было и у нас. Сейчас – все 30 участников высказываются по очереди, формируют рабочие группы по внедрению улучшений, разносят итоги встреч по своим командам.
За 2.5 года мы прошли путь от “лиды молча послушали рассказ о том, как космические корабли бороздят просторы большой стратегии” до “ребята сами придумали и реализовали точки роста, которые помогли компании сэкономить миллионы рублей”.
Как развивался формат общих встреч лидов в Сравни – читайте в этой статье.
Notion хорош для быстрого набрасывания статей/туториалов/дайджестов.
Telegram хорош для ведения тематического канала.
А Instant View в телеграме хорош, быстр и удобен при просмотре ленты, особенно в условиях плохо интернет-соедиения.
В этой статье я покажу, как настроить шаблон для IV на основе страницы Notion.
В IT много профессий и все они так или иначе касаются людей. HR необходимо понимать сотрудников компании, в том числе и будущих, PR — публику, для которой компания существует, руководству — каких людей можно выбирать в партнеры, специалистам — понимать коллег, будущим специалистам — понимать себя, к чему лежит душа именно у тебя. То есть всем нужно уметь разбираться в людях.
Данная статья отвечает на вопрос, где тот корневой критерий в понимании людей, из которого можно затем вывести достаточно полную и достоверную характеристику абсолютно любого человека. Физика становится понятна, когда мы в объяснениях доходим до системы самых элементарных частиц: кварков, электронов и прочих лептонов. Химия стала действительной наукой, когда все элементы были выстроены в систему с базовым элементом водородом, содержащимся во всех прочих элементах. Классификация всех биологических видов стала возможна только тогда, когда был обнаружен базовый элемент любого живого организма — клетка, и к ней был применен эволюционный метод. Так и в "человековедении" первоочередная задача — это найти ту базовую клеточку, из которой раскручивается то невероятное многообразие характеров и типов, присущих людям.
Считается, что Гугл и Амазон целенаправленно снижают качество поиска и не способны корректно обработать простейшие поисковые запросы, а страницы продуктов на Амазоне наполнены недостоверными отзывами и фальсифицированным рейтингом. Есть утверждение, что Википедия осталось последним хорошим местом в интернете по качеству и объективности информации. Википедия находится в стагнации с 2007 года, но сохранила по разным оценкам от 2 до 7 место в рейтингах. Википедия самый эффективный ресурс Интернета: хотя бюджет сильно раздут сверх необходимого, затраты на Википедию очень малы по сравнению с любыми сопоставимыми по популярности проектами. Википедия получает финансирование от крупных платформ и возможно поэтому ограничивает собственный рост при помощи бессмысленных ограничений: расширенная Википедия++ могла бы сохранить все качества существующей Википедии принимая практически любые вклады, но применяя требования энциклопедичности исключительно для отображения вкладов, когда читатель явно требует энциклопедичность. Ниже разберём особенности Википедии и возможное направление её развития в очень большую платформу способную поглощать другие платформы.
Википедия является примером «многомерной[1]» системы с явными «независимыми координатами» язык и заголовок статьи. В Википедии есть ещё и «скрытая» временная координата, навигация по которой – просмотр старых версий статьи, а также четвёртая координата авторства, которая позволяет навигацию по вкладам зарегистрированных авторов. Многомерная система позволяет использовать отдельный метод навигации для каждой координаты с сохранением текущих значений всех остальных координат.
Выдвигается гипотеза, что благодаря развитию многомерия, можно создать универсальную Википедию++, В++, которая может заменить и поглотить Википедию и другие Вики, авторские блоги и социальные сети, маркетплейсы с форумами и обзорами. Такая система многократно снизит потребность в Гугле и Яндексе или даже приведёт к отказу от поисковиков. B++ предполагает единый «многомерный» формат базы данных и единый «многомерный» пользовательский интерфейс, который за одно нажатие мыши может «разворачиваться» в интерфейс одной из поглощённых платформ не меняя достигнутой при навигации позиции и её текущего окружения.
