Комментарии 31
В статье не рассказали про другие варианты интеграции (кроме собственно размещения кода на сайте).
А они есть: можно через API получать статистику, можно через вебхуки получать уведомления при каждом звонке (и роутить куда захочется). Есть мысли и по развитию интеграции (в сторону api или вебхуков или webrtc) но ждем обратную связь.
У кого какие есть потребности по интеграции?
А они есть: можно через API получать статистику, можно через вебхуки получать уведомления при каждом звонке (и роутить куда захочется). Есть мысли и по развитию интеграции (в сторону api или вебхуков или webrtc) но ждем обратную связь.
У кого какие есть потребности по интеграции?
Как-то не верится в бесплатность, а что с этого виджета имеете вы?
Виджет WebRTC (как и callback или коллтрекинг) — дополнительный продукт в витрине, который привлекает новых клиентов. Вместо дорогой рекламы тратим часть бюджета на создание и поддержку бесплатных сервисов.
Если учесть, что в WebRTC основной трафик передается peer to peer, сигнализация много не требует, а клиента WebRTC компания и так поддерживает, то бесплатный виджет, требующий активного аккаунта и регулярного пополнения счета — это отличный способ привлечения клиентов! Так что я вполне поверю в аттракцион невиданной щедрости :)
Вполне вериться. Задарма зарабатывает на платных сервисах типо звонков на международку, они у задарма сильно дороже среднего.
Соответственно есть виджет — больше звонят(звонят из ситуаций, когда нет смартфона). Больше звонят — больше процент платных звонков, больше зарабатывает сервис.
А cpu/bandwidth cost поддержки таких звонков не особо то значительный. На одном похожем сервисе, для которого у меня есть внутренние данные, минута звонка обходится компании приблизительно в 0.03 цента. Причем там хостинг очень дорогой, softlayer. В стоимость входят сервера, суппорт, траффик. Тоесть если предположить, что средняя наценка в 1цент(у задарма, похоже, сильно больше), надо гдето 1 платную минуту на 30 бесплатных получить. Ну либо, что более реально, взять сервера из дешевого сегмента, разница получится до 10 раз. Уже будет 1 платная на 300 бесплатных.
К тому же уже сейчас собственный webrtc виджет практически не требует постоянного суппорта. Если взять, например, код из kazoo/2600 или другого проекта.
Еще года два-три и это не будет проблемой.
Соответственно есть виджет — больше звонят(звонят из ситуаций, когда нет смартфона). Больше звонят — больше процент платных звонков, больше зарабатывает сервис.
А cpu/bandwidth cost поддержки таких звонков не особо то значительный. На одном похожем сервисе, для которого у меня есть внутренние данные, минута звонка обходится компании приблизительно в 0.03 цента. Причем там хостинг очень дорогой, softlayer. В стоимость входят сервера, суппорт, траффик. Тоесть если предположить, что средняя наценка в 1цент(у задарма, похоже, сильно больше), надо гдето 1 платную минуту на 30 бесплатных получить. Ну либо, что более реально, взять сервера из дешевого сегмента, разница получится до 10 раз. Уже будет 1 платная на 300 бесплатных.
К тому же уже сейчас собственный webrtc виджет практически не требует постоянного суппорта. Если взять, например, код из kazoo/2600 или другого проекта.
Еще года два-три и это не будет проблемой.
А можно пожалуйста пример этих «средних» которые сильно дешевле задарма?
Только с учетом того, чтобы:
1. это были премиум маршруты с передачей CallerID (реальной передачей а не иногда, и в случае если где-то не передалось чтобы также поддержка устраняла),
2. были цены действительно «сильно дешевле» и не в одну страну в африке а везде или много где, в том числе в Европу, где у Zadarma есть также специальные тарифы,
3. это был сервис для клиентов, то есть пополнение не на миллион и договор не год складывать и лицензии клиенту не требуются,
3. так как для бизнеса звонки без номеров обычно не имеют смысла, чтобы и на номера были адекватные цены и покрытие (для тех-же международных звонков),
4. для большинства бизнеса нужна и АТС и интеграция, их также желательно получить и цену с их учетом считать, но это уже не обязательно.
Да, в одну какую-то страну можно иногда найти и дешевле (так как Zadarma не ставит перед собой задачу быть самыми дешевыми везде и всегда), но будет либо дороже в другие либо плохое качество либо никаких других функций.
И тут даже дело не в том что Zadarma такие супер крутые, цены на звонки премиум качества (с передачей callerid и без gsm терминации) диктуют не SIP провайдеры а мобильные операторы, именно мобильные операторы определяют цену звонков в свою сеть.
Только с учетом того, чтобы:
1. это были премиум маршруты с передачей CallerID (реальной передачей а не иногда, и в случае если где-то не передалось чтобы также поддержка устраняла),
2. были цены действительно «сильно дешевле» и не в одну страну в африке а везде или много где, в том числе в Европу, где у Zadarma есть также специальные тарифы,
3. это был сервис для клиентов, то есть пополнение не на миллион и договор не год складывать и лицензии клиенту не требуются,
3. так как для бизнеса звонки без номеров обычно не имеют смысла, чтобы и на номера были адекватные цены и покрытие (для тех-же международных звонков),
4. для большинства бизнеса нужна и АТС и интеграция, их также желательно получить и цену с их учетом считать, но это уже не обязательно.
Да, в одну какую-то страну можно иногда найти и дешевле (так как Zadarma не ставит перед собой задачу быть самыми дешевыми везде и всегда), но будет либо дороже в другие либо плохое качество либо никаких других функций.
И тут даже дело не в том что Zadarma такие супер крутые, цены на звонки премиум качества (с передачей callerid и без gsm терминации) диктуют не SIP провайдеры а мобильные операторы, именно мобильные операторы определяют цену звонков в свою сеть.
siptraffic.com? anveo? вообще воз и малая тележка их. Задарма не самый дешевый.
АТС да, но она сейчас на впс за $2 работает, номера дороже.
АТС да, но она сейчас на впс за $2 работает, номера дороже.
Вы точно читали мое сообщение целиком?
Вся эта «малая тележка» это клоны одного и того-же лоукост оператора (он-же Вася он-же Петя, в прошлом бетамакс по моему). Работают по принципу у одного клона одно дешево у другого другое, (остальное дорого, например Germany cellular o2 $0.139 у Zadarma $0.03, Spain mobile аналогично anveo 22 цента а Zadarma 2 цента), если с CallerID то все очень дорого, посекундной тарификации нет, при этом минимальное пополнение обычно 10 евро. То есть чтобы звонить по адекватной цене в несколько стран нужно несколько аккаунтов, цены меняются и часть аккаунтов на клонах может потом просто не понадобится. Номера если с бесплатными входящими то стоят тоже в несколько раз дороже чем у Zadarma.
Сравнивать любого полноценного оператора и этих чудо клонов… немного не корректно.
Ну и в дополнение поднимать АТС на vps своими руками, веселая будет поделка.
Кому не жалко своего времени и правда может развлекаться с этим всем, может получится сэкономить (хотя не похоже). Но если связь для бизнеса то время стоит денег, для бизнеса порекомендую подключать любого настоящего оператора а не клона и не тратить время/деньги на asterisk на vps.
Вся эта «малая тележка» это клоны одного и того-же лоукост оператора (он-же Вася он-же Петя, в прошлом бетамакс по моему). Работают по принципу у одного клона одно дешево у другого другое, (остальное дорого, например Germany cellular o2 $0.139 у Zadarma $0.03, Spain mobile аналогично anveo 22 цента а Zadarma 2 цента), если с CallerID то все очень дорого, посекундной тарификации нет, при этом минимальное пополнение обычно 10 евро. То есть чтобы звонить по адекватной цене в несколько стран нужно несколько аккаунтов, цены меняются и часть аккаунтов на клонах может потом просто не понадобится. Номера если с бесплатными входящими то стоят тоже в несколько раз дороже чем у Zadarma.
Сравнивать любого полноценного оператора и этих чудо клонов… немного не корректно.
Ну и в дополнение поднимать АТС на vps своими руками, веселая будет поделка.
Кому не жалко своего времени и правда может развлекаться с этим всем, может получится сэкономить (хотя не похоже). Но если связь для бизнеса то время стоит денег, для бизнеса порекомендую подключать любого настоящего оператора а не клона и не тратить время/деньги на asterisk на vps.
Я установил. На айфоне iOS 11 и 12 работает, на компьютерах работает,
а на андроид телефонах и планшетах нет. Версии браузера последние. почему?
Попробовал со своего телефона (android 9, crhome) кнопку на сайте Zadarma, работает в обе стороны. А напишите пожалуйста заявку в поддержку (именно не в чат а сразу заявку, чтобы разработчикам передали все детали) и укажите ссылку и детали про ваши устройства.
Я пробовал. И друзьям отправлял. Нет.
Samsung, BQ, xiaomi… и Яндекс браузер, и встроенный.
В поддержку писал.
Номер заявки в поддержку сообщите пожалуйста.
Яндекс браузер, тем более на мобильном, никогда не пробовал. Про него ничего не могу сказать (хотя он на том-же движке crhomium и должен работать, но может они что-то поменяли).
Яндекс браузер, тем более на мобильном, никогда не пробовал. Про него ничего не могу сказать (хотя он на том-же движке crhomium и должен работать, но может они что-то поменяли).
Например,
User-agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 6.0; BQ-5022 Build/MRA58K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 YaBrowser/15.10.2454.3908.00 Mobile Safari/537.36
А браузер какой у вас?
Вот еще:
User-agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 8.0.0; AUM-L41) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.102 YaBrowser/18.11.1.979.00 Mobile Safari/537.36
Я не разработчик и не администратор. Даже если просто скопировать и передать разработчикам, что делать дальше? Их вопросы копировать и если попросят тесты или логи это тоже делать через комментарии?
Пожалуйста, напишите эту информацию в заявке в поддержку и сообщите номер заявки.
Если уже писали еще лучше, просто сообщите номер заявки.
Пожалуйста, напишите эту информацию в заявке в поддержку и сообщите номер заявки.
Если уже писали еще лучше, просто сообщите номер заявки.
У меня crhome как я выше и писал.
Также протестировали разработчики на встроенных и яндекс браузере, везде работает. Возможно вы отклонили запрос на разрешение аудио.
Но гадать не могу, я не гадалка. Чтобы что-то проверить и ответить точно нужен номер заявки.
P.S.: Надо зажать на замке зеленом слева от урл — высветится окошко. Там будет сказано заблокирован микрофон или нет.
Также протестировали разработчики на встроенных и яндекс браузере, везде работает. Возможно вы отклонили запрос на разрешение аудио.
Но гадать не могу, я не гадалка. Чтобы что-то проверить и ответить точно нужен номер заявки.
P.S.: Надо зажать на замке зеленом слева от урл — высветится окошко. Там будет сказано заблокирован микрофон или нет.
Тикет 420369].)
Снова 50 на 50, у одних работает, у других нет. Версия судя по агентам у всех одинаковая. А на замочек нажимаешь когда вообще ничего про микрофон там нет. Запрос не появляется. Просто на кнопке написано connecting
Спасибо за номер тикета, передал разработчикам. Они отправят скрин с замком наверное и еще раз согласуете версию ОС и браузера.
Заявленную фишку с авторизацией через гос. услуги до сих пор не починили (уже год прошел)
В октябре 2018 года ЕСИА урезал функционал для телеком-операторов и мы убрали с сайта форму авторизации через ГосУслуги (для подключения российских номеров без загрузки документов). Все это время общаемся с представителями портала ГосУслуги, уточняем детали и как только будет результат, обязательно сообщим (в том числе и на Хабре, возможно это будет полезно и другим операторам)
Какие STUN/TURN сервера используете? Насколько корректно обходятся интранетовские блокировки (UDP трафик например и прочее).
В WebRTC встроена поддержка ICE, мы ее используем на прокси, очень помогает с NAT и подобным.
Для обмена ICE кандидатами клиенты должны получить «дискавер» информацию от STUN сервера, ну и использовать релэй при необходимости. Собственно эти сервера вы указываете в iceServers секции конфига конструктора RTCPeerConnection (в JS). Вопрос был в том, подняты ли у вас свои сервера или используются публичные? Нет ли проблем в случаях, когда например внутри компаний жестко настроены политики безопасности с ограничениями по портам и протоколам.
И еще вопрос, что происходит у вас на клиенте при смене сети? (Wifi отвалился, переключение на 3g/LTE и т.п.)
И еще вопрос, что происходит у вас на клиенте при смене сети? (Wifi отвалился, переключение на 3g/LTE и т.п.)
Подняты конечно свои, в каждом датацентре. Использовать публичные недостаточно надежно (к надежности и безопасности подходим истерически, дублируем все что можно дублировать).
Жалоб на проблемы с доступом не слышал, насколько знаю WebRTC работает с этим намного лучше чем SIP.
Какой именно клиент имеется в виду, WebRTC или SIP? Если в процессе разговора отвалится сеть то думаю разговор прервется на любом клиенте. Для нового исходящего звонка разницы нет никакой конечно. Для нового входящего вопрос «не потерять входящий вызов» решается по разному, в зависимости от типа клиента.
Жалоб на проблемы с доступом не слышал, насколько знаю WebRTC работает с этим намного лучше чем SIP.
Какой именно клиент имеется в виду, WebRTC или SIP? Если в процессе разговора отвалится сеть то думаю разговор прервется на любом клиенте. Для нового исходящего звонка разницы нет никакой конечно. Для нового входящего вопрос «не потерять входящий вызов» решается по разному, в зависимости от типа клиента.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
WebRTC на своем сайте — без багов и бюджета