Как стать автором
Обновить

Комментарии 18

Требование предоставить соглашение до скачивания очень разумное. Зачем мне скачивать софт, если он не FOSS. Всегда первым делом на сайте шарюсь по всем углам, пытаясь найти лицензию, чтобы понять имеет ли какой-то смысл тратить своё время дальше. К сожалению, множество сайтов прячет информацию о лицензиях. Выглядит это как коммивояжёр, который «дарит» вам утюг, полчаса рассказывает какой он клёвый, а потом просит уладить один маленький ньюанс с финансовой частью.

Я мечтаю, что на каждом сайте, представляющем софт, я мог бы найти на главной странице ссылку на лицензию, и ссылку на исходные коды, если лицензия открытая. Тем, кто предпочитает закрытый софт, я думаю очень пригодилась бы ссылка на прайс.
Так все обеими руками за наличие соглашения! Конечно оно необходимо и оно всегда было.
Как в посте и писали, соглашение обязательно для регистрации, а без регистрации программа не будет работать. Так что оно не просто есть, с ним необходимо согласиться для получения услуг.

Проблема в данном случае немного в другом. Почему-бы гуглу не сообщить о своих требованиях до блокировки сайта? А не через 2 недели после.
> а без регистрации программа не будет работать.

Вот если без регистрации не работал бы сайт — было бы другое дело. А так приходишь на сайт, вроде всё понравилось, а потом бац — и регистрация. А если бы сразу знал, что нужна регистрация, то закрыл бы сайт и пошёл бы дальше. Условия предоставления услуг — это очень важная часть сайта, главная информация на нём. Уже потом можно читать всё остальное.
Напоминает распространение ПО от Oracle. Бесплатное* ПО скачать можно, но не все. Чтобы можно было скачать все**, нужно пройти регистрацию в их системе***.
В IP-телефонии без регистрации к сожалению никак. Ведь после регистрации выдается SIP номер с паролем на который можно в том числе и принимать звонки.

А вот как раз скачивать ПО совсем не обязательно. Протокол SIP открытый и весьма популярный, есть множество программ которые можно себе установить и подключаться (вплоть до того-же asterisk-а который позволит у себя развернуть SIP сервер). И не меньше разного оборудования поддерживает SIP, даже в Android телефонах часто присутствует встроенный SIP клиент.
Своя программа SIP клиент полезна для начинающих, так как ее проще настраивать (не нужно вводить данные сервера и какие-либо другие тонкие настройки, только логин и пароль).
а почему бы подобным изготовителям ПО не сообщать важную информацию до регистрации
весь пост об упорстве делать не по людски и придирках к придиркам
Так вся информация и сообщается до регистрации, по другому никогда и не было.
Я вот не понимаю смысла усложнять получение этой информации. Ты должен начать регистрацию, чтобы прочитать условия.

Что за бред? Если я не могу найти лицензию на странице продукта, то я отправляюсь на википедию. И там читаю прям сразу всё что мне интересно: какая лицензия у продукта, на каком языке он написан, и когда был последний релиз.

Смысл скрывать общеизвестную информацию? Почему я узнаю это от третьих лиц, а не от тех, кто заинтересован в продвижении продукта? Ведь если я не найду информации на вашей странице, и вы не будете представлены на википедии, то мне останется только игнорировать ваш сайт целиком, как будто я случайно попал на фишинговый сайт «загрузи somebook.pdf.exe»

Я не конкретно к вам обращаюсь, а ко всем владельцам продуктов, продвигающих через веб-сайты. Делайте сайты информативными! Большие картинки — это красиво, да. Но они не могут заменить информацию о продукте.
Уважаю ваше мнение, только причем тут Zadarma? :) Вы точно были на сайте?

1. Zadarma — VoIP оператор и продвигает услуги а не «продукты».
2. Вся финансовая информация по услугам видна сразу при входе на сайт в разделах «тарифы» и «услуги».
3. На сайте вообще нет обращений вроде «загрузи что-то» так как нам все равно какое ПО установят наши клиенты. Мы работаем по открытому протоколу SIP и можно чем угодно подключаться (выше уже это писал..).

ко всем владельцам продуктов, продвигающих через веб-сайты

Уверен к ним лучше обратится в блоге одного из разработчиков ПО сайт которого вас не устроит. Делать это под постом оператора IP-телефонии немного странно и не особо результативно
Лично мое мнение — я бы на вашем месте в футере сайта дал ссылку на соглашение. Хоть вы и писали, что оно показывается при регистрации, НО, я как пользователь хочу иметь к нему доступ в любой момент, как до, так и после регистрации, и не искать его непонятно где, а глянуть по ссылке в футере.

Ну, а насчет самой ситуации — да, бывает, отнеситесь к этому спокойнее, Гугл большая компания с большой внутренней бюрократией.
Спасибо за мысль про ссылку в футере, уже делаем.

А насчет ситуации, мы спокойны. Просто решили что другим будет полезно знать о таких случаях, чтобы не повторять наших ошибок.
Добавили в футер сайта ссылку «Условия использования».

Странная ситуация, вообще-то у вашего агентства должен быть их собственный менеджер и, как правило, агентство должно помогать в таких вопросах, а не клиент решать самостоятельно

У нас есть собственный аккаунт-менеджер, который помогал нам решить данный вопрос. И как показала ситуация, у всех менеджеров агентств нет приоритета в общении с поддержкой Google AdWords, что кажется странным.
Он был(приоритет), но недавно (в этом году) Google закрыло направление по работе с агентствами, теперь только обычная техподдержка, все звонки с вопросами переадресовываются в Польшу. Качество поддержки уже снизилось и это видно невооруженным взглядом.
Насчет поддержки в Польше (во Вроцлаве) удивило то, что она все равно не работает во время праздников в России (хотя в Польше это рабочие дни). Уже в шутку думали послать туда гонца из нашего польского офиса.
Судя по последним статьям, Гугл переживает сейчас не самые лучшие времена молниеносного взлёта. Видимо будут сокращать издержки, что наверняка скажется на качестве (судя по сообщениям — уже сказалось).
Мы сами пытались использовать гугл адвордс, увы, но безуспешно — были только расходы, продаж не было. Как ни удивительно — но линкедин показал намного лучшие результаты при на порядок более низком бюджете. Правда мы разрабатываем достаточно специфическое ПО.
Спасибо за статью и информацию!
В Директе гораздо более лояльная техподдержка, в отличие от. Правда, аукцион в большинстве случаев перегрет из-за высокой конкуренции
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий