Комментарии 58
все клиенты, которым действительно нужен был безлимитный интернет, уже присоединились к нам
Однако эти самые клиенты могут переезжать жить в другой регион, а отсутствие роуминга у вас только на словах. И, соответственно, вынуждены покупать местную симку, которая уже совсем не та йота.
А можно чуть подробнее?
Роуминг у них отсутствует только в первый месяц. А потом включается тариф «региональный» (или как-то так) и он довольно убог.
В принципе это логично, чтобы не находились такие умники, которые будут покупать симки в регионах с более низкими ставками и продавать их в регионах с более высокими.
Правда и у этой проблемы есть простое и очевидное решение: через месяц менять цены в зависимости от региона нахождения. Т.е., если я купил симку в Орле с абонплатой 240₽ за полный безлимит, то через месяц пребывания в Москве просто выставлять мне счёт на, допустим, 400₽ за те же условия вместо смены моего тарифа на другой. Кстати, это решение подойдёт и другим операторам для отмены роуминга.
В принципе это логично, чтобы не находились такие умники, которые будут покупать симки в регионах с более низкими ставками и продавать их в регионах с более высокими.
Правда и у этой проблемы есть простое и очевидное решение: через месяц менять цены в зависимости от региона нахождения. Т.е., если я купил симку в Орле с абонплатой 240₽ за полный безлимит, то через месяц пребывания в Москве просто выставлять мне счёт на, допустим, 400₽ за те же условия вместо смены моего тарифа на другой. Кстати, это решение подойдёт и другим операторам для отмены роуминга.
Здравствуйте! Мы рады, что Вы понимаете, почему необходим такой тариф и спасибо, что участвуете в обсуждении — то, что Вы предлагаете, это и есть тарифный пакет «региональный». Так как меняется стоимость — по факту меняется и тариф, который при этом содержит точно такой же функционал. Т.е. если Вы уехали с безлимитным тарифом — безлимит у него точно также останется и на «региональном».
Дмитрий, здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас создалось такое впечатление о нас, но хотели бы немного подробнее рассказать о данных ограничениях.
У нас действительно нет роуминга, но если Вы находитесь вне домашнего региона более 30 дней, то действительно подключается тарифный пакет «Региональный». Так происходит потому, что номерные емкости закреплены (в том числе законодательно) за конкретными регионами и перенести номер из одного региона в другой нельзя.
Также стоит отметить, что тарифный пакет «Региональный» необходим в том числе и для борьбы с фродом. В разных регионах — разная стоимость услуг и для того, чтобы предотвратить различные манипуляции с сим-картами и необходим один общий тарифный пакет, который делал бы это невозможным.
Что касается новых тарифов, то текущий тарифы позволяют Вам настроить пакет минут и гигабайт под свои потребности и выбрать те приложения, в которых Вы чаще всего потребляете контент и которые будут для Вас безлимитны.
У нас действительно нет роуминга, но если Вы находитесь вне домашнего региона более 30 дней, то действительно подключается тарифный пакет «Региональный». Так происходит потому, что номерные емкости закреплены (в том числе законодательно) за конкретными регионами и перенести номер из одного региона в другой нельзя.
Также стоит отметить, что тарифный пакет «Региональный» необходим в том числе и для борьбы с фродом. В разных регионах — разная стоимость услуг и для того, чтобы предотвратить различные манипуляции с сим-картами и необходим один общий тарифный пакет, который делал бы это невозможным.
Что касается новых тарифов, то текущий тарифы позволяют Вам настроить пакет минут и гигабайт под свои потребности и выбрать те приложения, в которых Вы чаще всего потребляете контент и которые будут для Вас безлимитны.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас возникли неудобства. Спасибо за предложение — мы передаем подобные приложения ответственным специалистам, но на текущий момент не можем предоставить Вам никакой информации и пока сказать точно сроки появления такого функционала не можем. Рекомендуем следить за новостями.
Линейка трафика стартует с 1-2 Гб, максимальный пакет включает 30 Гб.Почему тогда у вас на сайте написано «Безлимитный 4G интернет», «Безлимитный Трафик», Про лимиты нигде ничего не написано, сплошная замануха.
У них безлимит только для usb модемов. Причем sim карта предназначенная для модема не будет работать (по словам консультанта) в телефоне. И никому не интересно, что у вас телефон с 4g и wi-fi роутером
Здравствуйте! Это довольно странно, что Вам так написали, но сим-карта для модема работать в смартфоне с поддержкой 4g скорее всего будет, каких-то ограничений от нас — нет. Но гарантировать 100% стабильную работу мы не можем, так как очень многое здесь зависит от самого устройства.
Если у Вас остались вопросы — будем рады помочь у нас в личных сообщениях VK (vk.me/yota)
Если у Вас остались вопросы — будем рады помочь у нас в личных сообщениях VK (vk.me/yota)
Не уверен насчёт сейчас и телефона, но у меня например полгода назад симка модемная нормально работала в планшете с поддержкой 4G.
Здравствуйте! На текущий момент мы предоставляем безлимитный интернет для планшетов (https://www.yota.ru/tablet/) и модемов (https://www.yota.ru/modem/#/tariff) а для смартфонов () мы предлагаем безлимитные мобильные приложения и конструктор тарифных пакетов, благодаря которому Вы можете выбрать себе максимально удобный тарифный пакет под Ваши потребности (https://www.yota.ru/voice/#/collect).
Мы стараемся создавать наши тарифы максимально прозрачными для наших пользователей и никого не обманываем.
Мы стараемся создавать наши тарифы максимально прозрачными для наших пользователей и никого не обманываем.
Мы стараемся создавать наши тарифы максимально прозрачными для наших пользователей и никого не обманываем.Тогда почему у вас нет под выбором тарифа пользовательского соглашения (или как оно там называется) где подробно во всех мелочах со всеми сносками расписаны особенности тарифа? А то подключишься, а на деле окажется что на «безлимитном» после №№ Гбайт скорость порежут до 64/128кбпс.
У нас сразу под нашими тарифами есть ссылка «Подробнее об условиях»(https://www.yota.ru/voice/#/tariffmore), где понятным языком описано все, что включает в себя тариф и любые ограничения.
На наших безлимитных тарифах нет ограничения скорости по достижению какого-то определенного количества Гб — они безлимитные.
На наших безлимитных тарифах нет ограничения скорости по достижению какого-то определенного количества Гб — они безлимитные.
Так у вас есть безлимитный интернет, или теперь максимум 30гигабайт?
Почему отказ от безлимита все операторы преподносят как благо? Бесит.
Почему отказ от безлимита все операторы преподносят как благо? Бесит.
Ну если одновременно снизилась цена, то скорее благо.
Если цена та же — тогда да, бесит.
Если цена та же — тогда да, бесит.
Я не против лимитных тарифов подешевле. НО зачем убирать безлимитный интернет?
Вот руководитель Билайна говорил, что откажутся от безлимитов, типа они не нужны. МТС вроде тоже упоминал это. Теперь вот Yota. С чего они все это решили — что безлимит не нужен?
Мегафон и МТС все грозятся выкатить 5G в следующем году. Так все эти лимиты еще быстрее будут уходить.
Вот руководитель Билайна говорил, что откажутся от безлимитов, типа они не нужны. МТС вроде тоже упоминал это. Теперь вот Yota. С чего они все это решили — что безлимит не нужен?
Мегафон и МТС все грозятся выкатить 5G в следующем году. Так все эти лимиты еще быстрее будут уходить.
Весело получится при удалённой работе, когда в один прекрасный момент нужно будет клонировать крупный репозиторий или стянуть образ на скорости в 64кб.
Так хоть почту открыть можно будет.
Если интернет необходим для удаленной работе на ПК, то Вам больше подойдут наши модемы, тарифы на которых по прежнему безлимитны (https://www.yota.ru/modem/). Главное, чтобы покрытие было (поддерживают только 4g) — https://www.yota.ru/modem/#/coverage
Зачем для этого держать два устройства, если можно обойтись одним?
Под ту задачу, которая есть у пользователя вряд ли подойдут какие-то другие варианты. Если проводного интернета под рукой нет, то 4g модем действительно сможет выручить.
Все зависит от потребностей пользователей, особенностей потребления услуг и каждый из наших продуктов рассчитан специально для каждой из основных потребностей.
Все зависит от потребностей пользователей, особенностей потребления услуг и каждый из наших продуктов рассчитан специально для каждой из основных потребностей.
для планшетов и модемов оставили «безлимит».
Здравствуйте! На текущий момент мы предоставляем безлимитный интернет для планшетов (https://www.yota.ru/tablet/) и модемов (https://www.yota.ru/modem/#/tariff), а для смартфонов мы предлагаем безлимитные мобильные приложения и конструктор тарифных пакетов, благодаря которому Вы можете выбрать себе максимально удобный тарифный пакет под Ваши потребности (https://www.yota.ru/voice/#/collect), поэтому нельзя сказать, что мы полностью отказались от безлимитного интернета — мы изменили подход к формированию тарифных пакетов и сосредоточились на безлимитных приложениях.
Т.е. можно купить «планшетную» симку и использовать её в телефоне, сохранив безлимит? Или нет?
У Мегафона, например, «планшетные» тарифы на телефоне не работают, проверял.
У Мегафона, например, «планшетные» тарифы на телефоне не работают, проверял.
Все вышеуказанные Тарифы предназначены для использования только на планшетных компьютерах и сотовых телефонах, смартфонах и т.п. (далее – Устройства), при этом рекомендованы для использования на планшетных компьютерах. Использование подключенных к вышеуказанным Тарифам/Тарифным пакетам SIM-карт на иных устройствах (включая модемы, роутеры, ноутбуки, стационарные компьютеры и т.п.) не допускается. В случае нарушения Клиентом вышеуказанных ограничений, Оператор снижает скорость предоставления услуг Мобильного Интернета до 64 кбит/с.
https://www.yota.ru/corporate/documents/#/mobile/terms-and-tariffs/tablet-tariffs
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Именно после отметки в 30 гб трафика «в тыкву» превращался существовавший ранее «безлимитный» тариф Yota для смартфонов
Может это только у вас такие проблемы были? Я первое время после переезда в Москву раздавал инет со смартфона и смотря сериалы в HD выкачивал как минимум по 40+ГБ
Когда я приехал в Москву безлимитов у моего оператора уже не было (Мегафон). Но они существовали в регионах. Сейчас их выпилили и оттуда. До недавних пор существовал и дешевый безлимит — 70 Мб нормального трафика, а дальше ограничеине в 64 Кб/с. Стоило это окло 150р. Сейчас же по истечении трафика стало 0 Кб/с и всякие опции автопродления по 9р/90 Мб х 15.
Было какое-то очень странное ограничение трафика. В какой-то момент скорость падала настолько, что можно было с большим трудом открыть почту. На какое-то время исправлялось после обращения в поддержку, потом снова все плохо.
Здравствуйте, мы просим не вводить других пользователей в заблуждение. Доля клиентов, которые тратят больше 7 Гб в месяц действительно очень маленькая и с новыми подключениями она становилась все меньше, что стало причиной такого решения. И решение такое было принято не из-за каких-то «правил игры» и внутренних интриг, а в процессе анализа особенностей использования наших услуг клиентами компании.
Что касается текущих пакетов, то просим обратить Вас внимание, что после исчерпания 30Гб трафика ничто «в тыкву» не превращается — Вы просто можете докупить столько трафика, сколько нужно. Что касается безлимитных тарифов, то никакого ограничения в 30Гб просто не существует, а если у Вас наблюдаются какие-либо сложности со скоростью, то мы рекомендуем обратиться к нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), чтобы мы смогли провести диагностику и ответить на все Ваши вопросы.
Что касается безлимитных приложений, то, возможно, Вы не до конца поняли особенности предоставления данной услуги — все, что Вы смотрите/слушаете в рамках безлимитного приложения — не тратит трафик, что довольно сильно отражается на используемом Вами трафике в рамках тарифного пакета. Что касается Youtube, то такие просьбы от пользователей к нам поступали и мы рассматриваем такие предложения, но пока никакой информации дать не можем — рекомендуем следить за новостями. Но если Вам необходимо посмотреть ролик на Youtube, а трафика жалко, то Вы можете, например просто добавить видео из Youtube в VK (если он подключен у Вас как безлимитный) и смотреть оттуда данное видео.
Что касается текущих пакетов, то просим обратить Вас внимание, что после исчерпания 30Гб трафика ничто «в тыкву» не превращается — Вы просто можете докупить столько трафика, сколько нужно. Что касается безлимитных тарифов, то никакого ограничения в 30Гб просто не существует, а если у Вас наблюдаются какие-либо сложности со скоростью, то мы рекомендуем обратиться к нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), чтобы мы смогли провести диагностику и ответить на все Ваши вопросы.
Что касается безлимитных приложений, то, возможно, Вы не до конца поняли особенности предоставления данной услуги — все, что Вы смотрите/слушаете в рамках безлимитного приложения — не тратит трафик, что довольно сильно отражается на используемом Вами трафике в рамках тарифного пакета. Что касается Youtube, то такие просьбы от пользователей к нам поступали и мы рассматриваем такие предложения, но пока никакой информации дать не можем — рекомендуем следить за новостями. Но если Вам необходимо посмотреть ролик на Youtube, а трафика жалко, то Вы можете, например просто добавить видео из Youtube в VK (если он подключен у Вас как безлимитный) и смотреть оттуда данное видео.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Dageron, мы можем Вас понять, но тут дело не в наших внутренних процедурах — мы стремимся отвечать максимально прозрачно. У нас, безусловно есть свои системы безопасности, как и у любой телекоммуникационной компании, но такого ограничения в 30 Гб реально нет. У нас есть пользователи, которые скачивают гораздо больше и используют интернет гораздо активнее и без обхода ограничений. Если у Вас сложился такой опыт, то Вы как специалист можете понять, что такие ситуации могут происходить и без нашего непосредственного желания.
Что касается VPN, то его мы вообще не блокируем, иначе бы нам пришлось блокировать большинство зашифрованного трафика и это создало бы массу проблем пользователям. Здесь очень важный элемент — сам сервис, который предоставляет VPN и скорость в нем зависеть может во многом просто от того, что интерес к самим VPN-сервисам в последнее время возрос. Попробуйте разные для сравнения.
Если говорить о «непризнании», то Вы пытаетесь привязать все к одному, а мы отвечаем Вам, что анализировали всю ситуацию в целом, учитывались особенности потребления трафика новыми пользователями, анализировались экономические факторы и мы не оглядывались на других операторов, т.к. мы приняли решение перейти на безлимитные мобильные приложения раньше других операторов.
Что касается планшетов, то мы действительно упустили этот момент при ответе и восприняли это как само собой разумеющееся — мы вообще не скрываем это от пользователей. Симка для планшета в смартфоне работать будет, но мобильное приложение при этом работать не будет.
Что касается 3G, то эта технология, как Вы понимаете, очень сильно уступает 4g и является устаревающей как в технологическом смысле, так и в связи с увеличившимися потребностями пользователей/приложений и т.д. При высокой нагрузке мы действительно снижаем скорость на тяжелые типы ресурсов и для 3g это случается в результате довольно часто:(
Что касается VPN, то его мы вообще не блокируем, иначе бы нам пришлось блокировать большинство зашифрованного трафика и это создало бы массу проблем пользователям. Здесь очень важный элемент — сам сервис, который предоставляет VPN и скорость в нем зависеть может во многом просто от того, что интерес к самим VPN-сервисам в последнее время возрос. Попробуйте разные для сравнения.
Если говорить о «непризнании», то Вы пытаетесь привязать все к одному, а мы отвечаем Вам, что анализировали всю ситуацию в целом, учитывались особенности потребления трафика новыми пользователями, анализировались экономические факторы и мы не оглядывались на других операторов, т.к. мы приняли решение перейти на безлимитные мобильные приложения раньше других операторов.
Что касается планшетов, то мы действительно упустили этот момент при ответе и восприняли это как само собой разумеющееся — мы вообще не скрываем это от пользователей. Симка для планшета в смартфоне работать будет, но мобильное приложение при этом работать не будет.
Что касается 3G, то эта технология, как Вы понимаете, очень сильно уступает 4g и является устаревающей как в технологическом смысле, так и в связи с увеличившимися потребностями пользователей/приложений и т.д. При высокой нагрузке мы действительно снижаем скорость на тяжелые типы ресурсов и для 3g это случается в результате довольно часто:(
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Dageron, простите за задержку в ответе.
По VPN, к сожалению, ничего дополнить не можем — у нас реально нет ограничений. В большинстве случаев действительно имеет место быть влияние самих сервисов ввиду их особенностей работы. Но если Вы уверены в Вашем VPN-сервисе — напишите нам в VK (vk.me/yota) — проверим. Без каких-то конкретных данных сложно что-либо сказать.
Что касается статических IP, то это технологические особенности процесса и внешние факторы, которые не позволяют массово предоставлять данную услугу. К сожалению, подробнее ответить не можем:( Максимум, что моем порекомендовать — воспользоваться услугой как юр.лицо
По VPN, к сожалению, ничего дополнить не можем — у нас реально нет ограничений. В большинстве случаев действительно имеет место быть влияние самих сервисов ввиду их особенностей работы. Но если Вы уверены в Вашем VPN-сервисе — напишите нам в VK (vk.me/yota) — проверим. Без каких-то конкретных данных сложно что-либо сказать.
Что касается статических IP, то это технологические особенности процесса и внешние факторы, которые не позволяют массово предоставлять данную услугу. К сожалению, подробнее ответить не можем:( Максимум, что моем порекомендовать — воспользоваться услугой как юр.лицо
что за булшит, пользователи жаловались что тарифы слишком безлимитны, сделайте нам потолок в 30гб? сомневаюсь, больше похоже на попытку состряпать хорошую мину при плохой игре.
Давайте по порядку, я пользователю yota и при моих текущий тратах в 250 руб примерно, я получал безлимитный интернет (пусть с ограничениеми в виде сайтов не для мобилок или ограничениями других типах трафика не будем об этом), я получал 300 минут без лимита по России и на звонки на другие операторы, даже не смотря на откровенно ужасную связь местами, в некоторых местах 3g перегружен на столько что пользоваться интернетом просто невозможно и тд.
Что теперь я могу получить за эти самые 250 руб по новым тарифам? после принудутильного перехода на новые тарифы, мне станет лучше как клиенту? сомневаюсь.
В моей ситуации придется поступить просто, голосовать ногами, ну а йоте удачи.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
нет меня еще не перевели, но начал искать места куда идти в случае чего.
Потому что я могу понять плохую сотовую связь или плохое покрытие интернет особенно 3G (везде перегруженно) хорошо хоть 4G не сильно загружено, но за такое платить столько денег, это без меня.
Здравствуйте! Потолка в 30Гб у нас нет. Если Вы возьмете тариф с 30 Гб и потратите их, то всегда возможно докупить трафик, а если Вы пользуетесь безлимитными приложениями, то 30Гб будет потратить довольно сложно.
Что касается безлимитных, то никто не собирается Вас насильно переводить на новую тарифную линейку. Вы можете пользоваться своими тарифами до той поры, пока сами не решите их сменить.
Если Вы испытываете сложности с качеством наших услуг — рекомендуем обратиться к нам в личные сообщения VK (vk/me/yota). Постараемся Вам помочь.
Что касается безлимитных, то никто не собирается Вас насильно переводить на новую тарифную линейку. Вы можете пользоваться своими тарифами до той поры, пока сами не решите их сменить.
Если Вы испытываете сложности с качеством наших услуг — рекомендуем обратиться к нам в личные сообщения VK (vk/me/yota). Постараемся Вам помочь.
Будут ли работать безлимитные приложения, если трафик кончился?
спасибо радует второй абзац что можно остаться на старых тарифах.
У йоты старые тарифы одни из лучших(не сочтите за рекламу но в моем регионе это дейтсвительно так), а вот новые тарифы лично мне очень не нравятся и переходить на них я не буду.
По поводу качества связи, внутри помещений в некоторых ситуациях связь пропадает(опускается до 2g например и тд), я прекрасно понимаю с чем это связано и прекрасно понимаю что из за одного обращения не будут делать апгрейд оборудования, а программные способы известны и их потенциал крайне ограничен, а плохая связь и так наверно мониторится и там где нагружено оборудование.
в некоторых местах 3g перегружен на столько что пользоваться интернетом просто невозможно и тд.
КМК, он не перегружен, а приоритет интернета выставлен в ноль для утройств поддерживающих 4G.
ненавижу вас за то, что небыло нормального интерфейса… кнопка безлимит это вообще сказка)
Дорогая Йота, прекращай нести маркетинговую ерунду про отказ от безлимитных тарифов ради пользователей или уходи с Хабра. Здесь люди прекрасно понимают, что вы могли бы оставить безлимитные тарифы вместе с лимитными, если бы действительно думали об удобстве.
А в итоге получается дороже чем с безлимитным интернетом, так что, нет, спасибо — не убедили
У меня сейчас тариф (Санкт-Петербург): «100 мин, без СМС, безлимит» за 340р. Я использую ~30Гб и я не трачу все минуты за месяц. Если подключать новые тарифы то получается 200 мин (мне столько не надо, а меньше не выбрать) и 30Гб за 550 рублей. Получается дороже на 210 руб
Сижу на безлимите с момента официального продаж сим-карт. Иногда трафик бывает 60 гигабайт в месяц (люблю видео и фильмы смотреть). Урезания скорости не заметил. А в слова из серии «бла-бла-бла мы проанализировали и бла-бла-бла убрали безлимит» не верю. Это просто сговор операторов сотовой связи.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Yota в России: от безлимита до гибких пакетов