Комментарии 17
Спасибо! Давно собирался разобраться с ботами в Telegram. А тут увидел, что оказывается всё не просто, а очень просто!
+2
Вот вам кейс на подумать ;)
У меня есть виртуальная АТС, на ней кол центр.
В кол центре сидят агенты, принимают звонки.
Хочу получать нотификации о потерянных в кол центре звонках в чат телеграмма.
У меня есть виртуальная АТС, на ней кол центр.
В кол центре сидят агенты, принимают звонки.
Хочу получать нотификации о потерянных в кол центре звонках в чат телеграмма.
+1
Виртальная АТС какая? к примеру в asterisk есть CURL
0
Если вы используете ВАТС UIS, тогда можете поиграться с фильтрами уведомлений, я ведь правильно понимаю что у вас настроена переадресация на номер коллцентра? Например, можно настроить уведомление на разговоры меньше определенной продолжительности, когда задействован номер коллцентра.
+1
Надо будет четвертую статью сделать, где телеграм привязывается к напрямую к Asterisk. Хотя это больше на заметку будет похоже. В пятой разберем FreePBX, в 6ой Elastix.
+1
Не совсем понял где выполняется шаг №4
0
Это фрагмент интерфейса настройки уведомлений ВАТС UIS.
0
а может кто работал в этом направлениями с IP телефонами Yealink??? там есть Action Url через GET запрос
https://www.manualslib.com/manual/559349/Yealink-Sip-T2xp.html?page=72
но как завязать на бота в телеграм — еще не тестил…
https://www.manualslib.com/manual/559349/Yealink-Sip-T2xp.html?page=72
но как завязать на бота в телеграм — еще не тестил…
0
Все хорошо, только звонки у Telegram сегодня с утра не работают.
0
вопросик: а где здесь собственно телефония?
0
Как-то всё сложно. У ВАТС Айвы, к примеру, есть телеграм бот. К нему подключаешься, он сообщает тебе ключ. Этот ключ вводится в настройках ВАТС — и всё. Бот начинает присылать различные уведомления.
Обычным пользователям HTTP-запросы и JSON как китайская грамота…
Обычным пользователям HTTP-запросы и JSON как китайская грамота…
0
Подскажите пожалуйста какой модуль использовать, чтобы реализовать это через веб интерфейс FreePBX.
0
Лучше завести канал и слать сообщения в канал, тогда в него можно засунуть сразу несколько супервизоров. К тому же можно на время одному супервизору замутить прием сообщений (например в отпуске).
+2
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Третий сервис лишний: Telegram и сам дружит с телефонией