Комментарии 19
Каким краем это к CRM, кроме того, что есть возможность передавать данные? Чтобы рейтинг в хабе не терять?
+4
А не подскажете с кем можно по апи проконсультироваться? А то от билайновского менеджера уже 2 недели ответа добиться не можем.
0
Зря минусуете человека. Я месяц назад пытался потестировать их видеоконференции. Оставил заявку на сайте (вам ответят в течение 24 часов), через неделю перезвонила девочка, спросила что мне надо. Сказала, что сама помочь не может, передаст заявку в другое подразделение. Ещё через неделю перезвонил мальчик, ещё раз спросил, что мне надо. Потом устало ответил, что именно этой услугой он ни разу не занимался и обещал перезвонить. Через неделю перезвонил, спросил, актуально ли ещё? Естественно, нет.
0
Нас билайновский менеджер напрямую замкнул на разработчиков решения, они нам достаточно быстро помогли, описание API в тысячу страниц лично я открыл, и сразу же закрыл )
0
Ну с тем куском к которому описание на 500 страниц еще более менее понятно (хотя тоже есть несколько моментов по которым имеются вопросы), а вот по Portal API кроме wadl вообще никакой документации не видать.
0
Мы как раз споткнулись на другом, на подписке на события…
По Portal API наоборот мне показалось все достаточно просто, как я понял из WADL нужно получить список UserID для последующей работы с подписками на события по тому или иному UserID.
Документации толковой нет, согласен, пришлось интуитивно прокапывать…
По Portal API наоборот мне показалось все достаточно просто, как я понял из WADL нужно получить список UserID для последующей работы с подписками на события по тому или иному UserID.
Документации толковой нет, согласен, пришлось интуитивно прокапывать…
0
также я бы к недостаткам системы отнес ограниченную функциональность SIP-клиентов — отсутствия возможности переводить звонок (transfer) :(
+1
Нет там такого недостатка…
Работает даже на мобилах трансфер,
C SIP клиентами трансфер работает без проблем.
Работает даже на мобилах трансфер,
C SIP клиентами трансфер работает без проблем.
+1
Значит, сотрудники Билайне не в курсе, что это работает и где это работает, речь идет именно о функциональной клавише, а не кодах через * или #. Речь идет именно о софтовом SIP-клиенте.
При тестировании, так и не смогли получить вразумительный ответ в каком ПО работает кнопка «трансфер», пришлось отказаться от услуги.
При тестировании, так и не смогли получить вразумительный ответ в каком ПО работает кнопка «трансфер», пришлось отказаться от услуги.
-1
Наличие в посте со словом «Билайн» в названии тега «CRM-системы» вызывает легкую улыбку. Ибо вот цитата из письма, полученного от Билайна буквально вчера:
В ответ на Ваше письмо сообщаю, что для решения Вашего запроса необходимо указать номера Договоров, т.к. по электронному адресу поиск Договоров не производится.
Также укажите контактный номер телефона, по которому можно с Вами связаться.
Естественно, и email, и контактный телефон указывались во множественных письмах-заявлениях при заключении корпоративных договоров. То есть то, что прилетело к ним письмо с такого-то адреса, это вообще значения не имеет, ничего мы понять не можем, кто вы такой не знаем. И телефона вашего тоже. Хотя я уже лет как 10 клиент Билайна вообще и на мой email приходят счета.
В ответ на Ваше письмо сообщаю, что для решения Вашего запроса необходимо указать номера Договоров, т.к. по электронному адресу поиск Договоров не производится.
Также укажите контактный номер телефона, по которому можно с Вами связаться.
Естественно, и email, и контактный телефон указывались во множественных письмах-заявлениях при заключении корпоративных договоров. То есть то, что прилетело к ним письмо с такого-то адреса, это вообще значения не имеет, ничего мы понять не можем, кто вы такой не знаем. И телефона вашего тоже. Хотя я уже лет как 10 клиент Билайна вообще и на мой email приходят счета.
+3
Производится запись всех разговоров, о чем клиент автоматически предупреждается при снятии трубки
Страшный колхоз.
Номер абонента можно использовать как с SIM-картой, так и в SIP-телефонии. То есть после покупки “симки” вы можете отложить ее и использовать только SIP-аккаунт: активировать номер в личном кабинете и получить доступ к IP-телефонии.
Использовать SIP и SIM-карту параллельно, как я понял, нельзя?
Итак, API облачной АТС Билайн обладает широкими возможностями. К слову, только описание API занимает 455 страниц. Могу сказать из своего опыта, никаких проблем в процессе интеграции у нас не возникало, никаких нерабочих функций API не было обнаружено.
Это из КВН?:) 3 функции расписаны на 455 страницах? Осталось понять — зачем.
документация к API представлена только на английском языке и перегружена описанием функций, которыми вы, скорее всего, никогда не воспользуетесьА, ну понятно. А сами говорите, что проблем не будет, быстро и легко.:) Главное, что не описан сам кейс, поэтому либо обзор необъективен (нет опыта использования) либо писался чисто для рекламы.
является оптимальным решением
Чтобы это понять, нужно сделать сравнение с альтернативами, у вас этого нет. На Хабре были статьи про те же Мегафон, Гравител, AltegroCloud, Sipuni, Hive, Телфин, Ringcloud. Интересно будет еще проверить, что есть в МТС и Теле2. Сделайте обзор про них для чистоты эксперимента. Забегая вперед, многие из них сильно круче предложения желто-черных.
+1
А что с корпоративной телефонной книгой..? Как её шарить между всеми участниками Биллайн домена?
+1
Подключали небольшое агентство недвижимости, чуть менее 30 сим/sip карт.
API имеет весьма неудобоваримое описание, но по факту разобраться можно.
Однозначно не twillio.com, тут пчелам придется еще долго работать.
В остальном шикарный продукт, недостатков, лично я не нашел.
API имеет весьма неудобоваримое описание, но по факту разобраться можно.
Однозначно не twillio.com, тут пчелам придется еще долго работать.
В остальном шикарный продукт, недостатков, лично я не нашел.
+1
Кто нибудь нашел, как можно выдрать cdr их этого «апи»?
0
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Обзор услуги облачная АТС Билайн